1.
La Cultura Buffer!
Inspirada en la Felicidad
Version 0.4

2.
Siempre un trabajo en progreso
• Como todo lo que hacemos, así como nosotros mismos,
este documento es un trabajo continuo en progreso
• Actualizado Marzo 9, 2014

3.
Comienza con el porqué
Cultura: ¿Qué le da a Buffer la mejor oportunidad
para lograr un progreso en el producto, felicidad de
los usuarios y del equipo, además de crecimiento
personal mientras forman parte del camino?

4.
La base de nuestros valores
En los meses de fundación, Joel y Leo leyeron,
volvieron a leer e interiorizaron el famoso libro de
Dale Carnegie “Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre
las Personas”. Muchos de los valores de Buffer se
derivan de sus palabras profundamente impactantes.
En Enero de 2013, cuando Buffer se componía de 7
personas, analizamos cuales eran las palabras que
definían nuestra cultura y creamos este documento.

5.
Los 10 Valores de Buffer
• 1. Siempre elegir la felicidad y el positivismo
• 2. Tener la transparencia como estándar
• 3. Enfocarse hacia la mejora personal
• 4. No dejar que el ego se interponga
• 5. Escuchar primero y después volver a escuchar
• 6. Tener una inclinación hacia la claridad
• 7. Tomar un tiempo para la reflexión
• 8. Vivir de forma inteligente, no complicada
• 9. Mostrar gratitud
• 10. Siempre hacer lo correcto

6.
Siempre elegir la felicidad y el
positivismo
• Siempre abordas las cosas de una manera positiva y
optimista
• Nunca criticas o condenas a los miembros de equipo o
a los usuarios
• Nunca te quejas
• Dejas que la otra persona salve su prestigio, inclusive si
están claramente equivocadas
• Das muestras de aprecio genuinas de forma deliberada

7.
Tener la transparencia como estándar
• Te enorgullece tener la oportunidad de compartir
nuestras creencias, fracasos, decisiones y fortalezas
• Utilizas la transparencia como una herramienta para
ayudar a otros
• Siempre expones tus pensamientos de forma inmediata
y con honestidad
• Compartes tu opinión de forma temprana en el proceso
de decisión, para evitar “grandes revelaciones”

8.
Enfocarse hacia la mejora personal
• Eres consciente de tu nivel actual de productividad y
felicidad, así como también haces cambios continuos
para seguir creciendo
• Tienes una mayor expectativa de ti mismo, de la que
Buffer tiene de ti
• Haces cosas que te generan incomodidad de forma
regular y deliberada
• Practicas actividades y desarrollas hábitos que
mejoran tu mente y tu cuerpo

9.
No dejar que el ego se interponga
• No te apegas a determinadas ideas
• Dejas que otros tengan tus mejores ideas
• Abordas nuevas ideas pensando “¿Qué podemos
hacer en este momento?”
• Eres humilde
• Siempre entregas código en el momento en el que es
mejor que lo que está actualmente en la web – no
importa el qué

10.
Escuchar primero y después volver a
escuchar
• Buscas primero comprender y después ser
comprendido
• Te enfocas en escuchar en lugar de responder
• Tomas el enfoque de que todo es una hipótesis y que
podrías estar equivocado
• Prefieres sugerir en lugar de dar instrucciones,
reemplazando frases como “ciertamente”,
“indudablemente”, etc. por “quizá”, “creo que”, “mi
intuición en este momento”

11.
Tener una inclinación hacia la
claridad
• Hablas, programas, diseñas y escribes de una
manera clara, en lugar de ser ingenioso
• Eres reiterativo, repitiendo las cosas más veces de
lo que lo harías de forma intuitiva
• Utilizas más palabras para explicarte, incluso si
crees que es algo obvio
• No haces suposiciones, en lugar de ello haces más
preguntas para entender el contexto

12.
Tomar un tiempo para la reflexión
• Encuentras tiempo para reflexionar de forma deliberada,
ya que es ahí de donde provienen los ajustes que
cambian la vida
• Tienes un enfoque tranquilo hacia las discusiones y
reflexionas acerca de ello en tu propio tiempo.
• Encuentras el tiempo para salir de las trincheras hacia un
pensamiento de mayor nivel que mejorará los resultados
• Comprendes el valor de la paciencia y la tratas como un
músculo que necesita práctica para crecer

13.
Vivir de forma inteligente, no
complicada
• Valoras despertar fresco sobre trabajar esa hora extra
• Siempre buscas estar envuelto en una actividad
plenamente, o descansando
• Completas tu día realizando una tarea a la vez
• Estás al máximo de tu nivel, mientras te enfocas en
expandir la capacidad de tu energía mental, física,
emocional y espiritual
• Eliges estar en el lugar del mundo que te hace ser más feliz
y productivo, y no te asusta descubrir dónde es ese lugar

14.
Mostrar gratitud
• Te detienes regularmente para dar gracias por tus circunstancias
• Das gracias por el esfuerzo que tus compañeros hacen para
mover la empresa hacia adelante y para ayudarte a avanzar
más rápidamente
• Abordas las conversaciones con los clientes con humildad y
consciente de que es un privilegio el poder servir a estas
personas
• Tienes gratitud por las plataformas, herramientas y el código
abierto que sentó las bases para la posibilidad de la empresa:
“Si he podido ver más lejos es gracias a que me he podido
parar en los hombros de gigantes” - Isaac Newton

15.
Siempre hacer lo correcto
• Escoges lo que es mejor para los clientes y la
empresa en el largo plazo
• Corriges el error incluso cuando nadie lo notaría
• Te esfuerzas por ofrecer la mejor solución, incluso
si eso representa perder ganancias
• Te entusiasma el tener oportunidades de ayudar a
otros