1.
10
Mandamentos
de
Social Media
brunobrito.pt

2.
Como
algumas marcas
se vêem nas
redes sociais…

3.
Expectativa

4.
realidade

5.
Porquê?
Porque não seguem os
10 Mandamentos!

6.
é tempo de
mudar

7.
1
Definirás
OBJECTIVOS
e
ESTRATÉGIA

8.
sales
Aumentar
vendas
Savings
Reduzir
custos
sunshine
Fazer com que os
clientes se sintam
bem
3 razões para social media

9.
Se não souberes para onde
queres ir, não conseguirás medir
os teus esforços mais tarde

10.
2
Adaptarás a
Mensagem
à
plataforma

11.
cada rede é única
“Eu gosto de
Donuts.”
“Eu estou a comer
um Donut.”
“Eu sei comer
Donuts.”
“É aqui que eu
como Donuts.”

12.
A mesma pessoa comporta-se de
maneira diferente em cada rede

13.
3
Ouvirás a
comunidade

14.
não é só “berrar”
O verdadeiro social media não é
partilhar um texto, um link ou
uma imagem e depois fechar a
janela.
A magia começa quando
as pessoas começam a
reagir ao que acabámos
de partilhar.

15.
Não ignorar. não censurar.

16.
4
Responderás em
tempo útil

17.
Prazos de 5 dias? 24 horas?

18.
é tudo muito rápido
Um tweet, por exemplo, é esperado
que seja respondido em 60
minutos!
Tens de estar sempre em
cima do acontecimento,
respondendo com agilidade
As expectativas são diferentes dos
canais convencionais.

19.
5
Não falarás
só de ti

20.
alterna os conteúdos
teus
Avisos
Promoções
Novidades
parceiros
Eventos
Parcerias
Notícias da indústria
comunidade
Dicas
Passatempos
Material dos Fãs

21.
Se girar tudo à tua volta
rapidamente perderás fãs.

22.
6
Jogarás com o
contexto

23.
aproveita os eventos

24.
e tudo o que dá que falar

25.
7
Serás
consistente
e
frequente

26.
Não é um sprint.
é uma maratona.

27.
O é uma de muitas apps que te permite
agendar os posts
utiliza ferramentas

28.
8
Avaliarás os
resultados

29.
olha para as métricas que
realmente importam.
sem ilusões.

30.
repete o que resulta.
abandona o que não funciona.
experimenta coisas novas.

31.
9Serás dono
dos teus
sucessos
e dos teus
erros

32.
dá a cara
nos bons
e maus
momentos

33.
Nem sempre corre bem

34.
10Não
construirás a tua
casa
em
terra alugada

35.
na internet, tudo é efémero

36.
não apostes tudo no social
o teu site
Controlo total
o e-mail
Não o subestimes
Novos canais
Experimenta e avalia

37.
Entendido?
Vamos a isto!

38.
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Artigo completo em
brunobrito.pt
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39.
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