Positioneren en online
business genereren
Filmding College - 14 maart 2014 - Ronald de Bruijn
Positioneren versus branding
A marketing strategy
which aims to make a
brand occupy a
distinct position, in the
minds of c...
Branding, waar gaat dat over?
• Branding is een onderdeel van Marketing
• Branding gaat over een merk:
–opbouwen
–onderhou...
VROEGÂH
Sinds 578…
Heerlijk, echte roots!
Since 1308
Etymologie
• Merk zn. ‘merkteken; handelsnaam; handelsmerk’
• Mnl. marc, merc ‘merkteken, handelsmerk’ in so ... hij ... m...
Letterlijk
'branding'
Branding gaat in essentie over…
identiteit
grenzen
herkomst
herkenning
handtekening
kentekenen
En volgens de experts?
Philip Kotler (1931)
"A brand is a name, term, sign, symbol or design, or a combination
of them, intended to identify the ...
Giep Franzen (1932)
"Een merk bestaat alleen in de hersenen van mensen. Het is een
netwerk van associaties tussen elemente...
Úw definitie?
Welke 'eigenschappen heeft een merk?
Merk
Eigenschappen van 'een merk'
• Welke ondernemer / onderneming wil dat niet?
Merk
Hoog geprijsd BekendKwaliteit
Trouwe klan...
Ronald de Bruijn (1954)
"Een merk is een product of dienst met een verzameling
eigenschappen, beelden en emoties, tussen d...
Something is going on
Is marketing marketing niet meer?
Marketing 1.0, 2.0, 3.0
• 1.0 Product-gericht
• 2.0 Consument-gericht
• 3.0 Mens- en maatschappij-gericht
Marketing 1.0 - industriële tijdperk *
• Opkomst 'technologie'
• Industriële machinerie
• Marketing draaide om het verkope...
Exponent 1.0 era
Marketing 2.0 - klant is koning
• Marketing is complex
• Kiezende consument
• Voorkeuren lopen steeds verder uiteen
• Klan...
Exponenten 2.0 era
Marketing 3.0 - marketing voor de ziel
• Marketing ziet mensen als geheel: met een
hart, een hoofd, en een ziel
• Consumen...
Kantelende waarden
Conclusie
Nieuwetijdsmarketing gaat over:
• 'echte' waarden
• 'authentieke' missie, het WHY
• zielen raken
• click en verb...
Zuivere marketing
• verbindt de ziel van een organisatie (of
ondernemer) met…
• …de zielen van doelgroepen / mensen in de
...
Wetten van Nieuwetijdsmarketing
• Ga de interactie aan met je klant
• Geef, deel, vraag en luister
• Handel vanuit passie ...
Kent ú hem?
Het gebeurt!
Paul Polman CEO Unilever
True Price
Hoeft niet per se over MvO te gaan…
Simon Sinek: "King zei niet: I have a plan"
Online business genereren
• Stel doelen en doelstellingen
• Integreer in verkoopbeleid
• Hanteer een succes systeem
• Maak...
Internet marketing - essentie
• Koester je database (klanten, prospects, netwerk, ambassadeurs)
• Onderhoud je netwerkcont...
Mijn (uw?) succes-systeem
FRONT END
Leads bloggen
* Advertorials, interviews, column,
redactionele aandacht
Social media E...
Strategische plek
Sales / CRM
After sales
Marketing
Customer Service
Trade marketing
Communicatie
Internetmarketing
Geïntegreerd
Sales / CRM After sales
Marketing
MERK-
WAARDEN
Trade marketing
Communicatie
Internetmarketing
E-commerce
Web...
Doelen en doelstellingen
Merk- / Cie.
WAARDEN
Internetmarketing
E-commerce Website(s) Social media Web care Customer suppo...
Hamvraag: Wat wil je bereiken?
Merk (imago) op-
en uitbouwen:
– je WHY
– bekendheid
– imago
Fans, likes, volgers,
communit...
T.a.v. doelstellingen
• Voor elk van deze doelstellingen is een
specifieke strategie nodig
– Gaten boor je met een boor
– ...
M.b.t. merk op- of uitbouwen
Merk bouwen via online…
Best ingewikkeld -1
Best ingewikkeld - 2
• Digitale reclame is de laatste 10 jaar van 100 miljoen naar één
miljard euro omzet gegroeid
• Beste...
Mijn benadering
• Werk samen met een solide bureau:
– ervaring met branding
– ervaring met online marketing
– eis geïntegr...
Story telling
Video marketing
M.b.t. fans, likers, communities opbouwen
Hét reglement ;-)
FANS
Ambassadeurs
WHY
(Waarden) Toon je
passie
Maak
verschil
Boei
Wees
Relevant
GeefDeel
Vraag
Prikkel
D...
Mooie case
Wat doen zij hier goed?
Gedeelde waarden,
passie aanspreken
Merkwaarden zijn
voelbaar
Medium wordt social
benaderd
Medium ...
Nóg een mooi voorbeeld
Dichter bij huis… mkb dienstverlener
30.000 views in 6 mnd.
1e 100 likes 8 maanden
2e 100 likes 4 maanden
Online advertisi...
Succesvolle MKB tuinontwerper/ hovenier
M.b.t. leads, conversie
Conversie website
• Website is gereedschap
• Bepaal wat ie voor u moet DOEN
• Mooi is nooit een doel!
• Dit is m.i. de dri...
E-mailmarketing wordt steeds hotter
• E-mailmarketing neemt snel toe
• Waardering stijgt van rapportcijfer 7,4 naar 7,7
• ...
Mijn aanbeveling
Geïntegreerde aanpak = succesvol
Facebook 'social'
E-mail marketing
Kennis delen - bloggen
E-commerce/cross-selling
Person...
Top-10 online marketing trends 2014
1. Twitter gaat Facebook voorbij
2. Snapchat wordt een hit
3. Google+ groeit door
4. D...
Oh ja!
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014

720 views

Published on

Positioneren, branding, online marketing en leads genereren zijn binnen bereik van elke onderneming, dus ook in het MKB. Spitse branding, en marketing gaan over keuzes maken, positie kiezen. In deze lezing maakt Ronald helder dat een merk anno 2014 stoelt op een echte WHY, zo mooi getypeerd door Simon Sinek in zijn 'golden circle'. Dan zet Ronald marketing 3.0 neer, naast 1.0 en 2.0 als onvermijdelijk gevolg van het kantelende (nieuwe) tijdsbeeld, waarin traditionele ondernemingswaarden worden vervangen door waarden voor de ziel. Nadat Ronald op prikkelende wijze helder maakt waar succesvolle branding anno nu over moet gaan, neemt hij je mee naar een gestructureerde benadering van internetmarketing. Hands-on, praktisch uitvoerbaar en voor elke ondernemer en onderneming te behappen. En vooral, een uitdaging!

Published in: Marketing
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
720
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
62
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Branding, online branding en business genereren - Filmding College 14-03-2014

  1. 1. Positioneren en online business genereren Filmding College - 14 maart 2014 - Ronald de Bruijn
  2. 2. Positioneren versus branding A marketing strategy which aims to make a brand occupy a distinct position, in the minds of customers. Branding aims to establish a significant and differentiated identity in the market which attracts and retains loyal customers. Onderscheid Identiteit
  3. 3. Branding, waar gaat dat over? • Branding is een onderdeel van Marketing • Branding gaat over een merk: –opbouwen –onderhouden –koesteren • Dus eerst maar naar een merk, een 'brand'
  4. 4. VROEGÂH
  5. 5. Sinds 578…
  6. 6. Heerlijk, echte roots!
  7. 7. Since 1308
  8. 8. Etymologie • Merk zn. ‘merkteken; handelsnaam; handelsmerk’ • Mnl. marc, merc ‘merkteken, handelsmerk’ in so ... hij ... mercte met andren merke dan met sijns selfs ‘als hij (het) zou voorzien van een ander merkteken dan dat van hemzelf’ *1337-78; MNW], met sine marke ‘met zijn merk’ *1359; Stall.]; vnnl. marck, merck ‘teken, kenmerk’ *1599; Kil.] • Hetzelfde woord als → mark ‘grensgebied, landstreek’. De oorspronkelijke betekenis ‘grens, afscheiding’ ontwikkelde zich ook tot ‘grensteken, scheidingslijn’ en meer algemeen tot ‘merkteken’. * M. Philippa e.a. (2003-2009) Etymologisch Woordenboek van het Nederlands
  9. 9. Letterlijk 'branding'
  10. 10. Branding gaat in essentie over… identiteit grenzen herkomst herkenning handtekening kentekenen
  11. 11. En volgens de experts?
  12. 12. Philip Kotler (1931) "A brand is a name, term, sign, symbol or design, or a combination of them, intended to identify the goods or services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competitors."
  13. 13. Giep Franzen (1932) "Een merk bestaat alleen in de hersenen van mensen. Het is een netwerk van associaties tussen elementen in het geheugen." Prof. Giep Franzen is (emeritus) bijzonder hoogleraar in de Commerciële Communicatie vanwege het Genootschap voor Reclame aan de Universiteit van Amsterdam, afdeling Communicatiewetenschap. SWOCC is in 1995 opgericht op initiatief van Giep Franzen en Jan van Cuilenburg. In 1962 richtte hij samen met twee medevennoten het reclamebureau Franzen, Hey & Veltman op, dat in 1970 fuseerde tot het bureau FHV/BBDO. Tot 1990 was hij bestuursvoorzitter van BBDO Nederland. Giep Franzen heeft zijn functie als bestuurslid van SWOCC neergelegd en is nu beschermheer van SWOCC.
  14. 14. Úw definitie? Welke 'eigenschappen heeft een merk? Merk
  15. 15. Eigenschappen van 'een merk' • Welke ondernemer / onderneming wil dat niet? Merk Hoog geprijsd BekendKwaliteit Trouwe klanten UitstralingEmotie BindingHet 'beste' Verkrijgbaar Waarde Zegt iets over je
  16. 16. Ronald de Bruijn (1954) "Een merk is een product of dienst met een verzameling eigenschappen, beelden en emoties, tussen de oren van mensen, waarmee zij een merk* associëren en duiden. De kracht van een merk wordt bepaald door de mate van uniciteit, betekenis en waarde, die mensen er aan toekennen." • * product, dienst, instelling, persoon
  17. 17. Something is going on Is marketing marketing niet meer?
  18. 18. Marketing 1.0, 2.0, 3.0 • 1.0 Product-gericht • 2.0 Consument-gericht • 3.0 Mens- en maatschappij-gericht
  19. 19. Marketing 1.0 - industriële tijdperk * • Opkomst 'technologie' • Industriële machinerie • Marketing draaide om het verkopen • Fabrieken produceerden, mensen kochten • Massaproducten • Doel: standaardisering en schaalvergroting • Productiekosten laag houden. * 2e Industriële revolutie, van ca. 1880 - 1950
  20. 20. Exponent 1.0 era
  21. 21. Marketing 2.0 - klant is koning • Marketing is complex • Kiezende consument • Voorkeuren lopen steeds verder uiteen • Klant is Koning • Segmenteren, specifieke behoeften • Marketeers mikken op hoofd + hart consument • Consumenten 'ondergaan' marketing- campagnes passief
  22. 22. Exponenten 2.0 era
  23. 23. Marketing 3.0 - marketing voor de ziel • Marketing ziet mensen als geheel: met een hart, een hoofd, en een ziel • Consument = mens… • … met existentiële vragen en angsten • Waarden-patronen verschuiven mega snel • Consumenten zoeken merken die aanhaken bij hun veranderde waarden • Ook de ziel vraagt om bevrediging • De missie, het WHY, wordt essentieel
  24. 24. Kantelende waarden
  25. 25. Conclusie Nieuwetijdsmarketing gaat over: • 'echte' waarden • 'authentieke' missie, het WHY • zielen raken • click en verbinding • co-creatie • holistisch denken • meer dan 'people, planet, profit'.
  26. 26. Zuivere marketing • verbindt de ziel van een organisatie (of ondernemer) met… • …de zielen van doelgroepen / mensen in de markt • 3.0 in plaats van 1.0 of 2.0? • NEEN - als een rijke aanvulling op!
  27. 27. Wetten van Nieuwetijdsmarketing • Ga de interactie aan met je klant • Geef, deel, vraag en luister • Handel vanuit passie en plezier • Geen concurrentie maar overvloed • Verdiep je in de wensen van je klant • Klanten aantrekken i.p.v. aanjagen • Lever excellente service • Laat internet voor je werken - be social • Informeren en inspireren i.p.v. adverteren
  28. 28. Kent ú hem?
  29. 29. Het gebeurt!
  30. 30. Paul Polman CEO Unilever
  31. 31. True Price
  32. 32. Hoeft niet per se over MvO te gaan…
  33. 33. Simon Sinek: "King zei niet: I have a plan"
  34. 34. Online business genereren • Stel doelen en doelstellingen • Integreer in verkoopbeleid • Hanteer een succes systeem • Maak keuzes t.a.v. tools • Doe het, of niet, maar niet 'erbij'
  35. 35. Internet marketing - essentie • Koester je database (klanten, prospects, netwerk, ambassadeurs) • Onderhoud je netwerkcontacten • Ga in dialoog met je doelgroepen en fans • Inspireer hen, bied waarde • Maak je WHY helder, je benefits, je values • Zorg voor een conversie website • Be social, gebruik social media • Geef netwerkcadeautjes (waarde) • Bied een Front-End • Waak over de 3 E's: Eenduidig, Eén gezicht, Eén identiteit • Ontwikkel een succes systeem
  36. 36. Mijn (uw?) succes-systeem FRONT END Leads bloggen * Advertorials, interviews, column, redactionele aandacht Social media E-mail marketing Conversie website Media vakwereld Netwerken Publiceren column periodiek papers Front-End marketing Aanbevelingen
  37. 37. Strategische plek Sales / CRM After sales Marketing Customer Service Trade marketing Communicatie Internetmarketing
  38. 38. Geïntegreerd Sales / CRM After sales Marketing MERK- WAARDEN Trade marketing Communicatie Internetmarketing E-commerce Website(s) Social media Web care Information HR beleid Customer support
  39. 39. Doelen en doelstellingen Merk- / Cie. WAARDEN Internetmarketing E-commerce Website(s) Social media Web care Customer support BEKENDHEID FANS RESPONSE LEADS Imago/Band Ambassadeurs Conversie
  40. 40. Hamvraag: Wat wil je bereiken? Merk (imago) op- en uitbouwen: – je WHY – bekendheid – imago Fans, likes, volgers, communities: – dialoog – binding – appeal Conversie: – leads – sales – fans Awareness Involvement Desire Action
  41. 41. T.a.v. doelstellingen • Voor elk van deze doelstellingen is een specifieke strategie nodig – Gaten boor je met een boor – Spijkeren doe je met een hamer – Vijlen doe je met…
  42. 42. M.b.t. merk op- of uitbouwen
  43. 43. Merk bouwen via online… Best ingewikkeld -1
  44. 44. Best ingewikkeld - 2 • Digitale reclame is de laatste 10 jaar van 100 miljoen naar één miljard euro omzet gegroeid • Bestedingen op het gebied van 'performance' groeien • Bestedingen gericht op 'branding' blijven echter ver achter • Adverteerders 'get lost' in het digitale 'ecosysteem' en uitgevers • Reclame- en mediabureaus weten adverteerders hier onvoldoende in te sturen en transparantie te bieden • Kortom, het grote potentieel van digitale media wordt door marketeers nog onvoldoende benut.
  45. 45. Mijn benadering • Werk samen met een solide bureau: – ervaring met branding – ervaring met online marketing – eis geïntegreerde communicatie • Werk vanuit een 'brand-platform': – Missie, visie, waarden – Positionering – Merkpersoonlijkheid • Zet 'nieuwetijds' media in • Werk samen met specialisten.
  46. 46. Story telling
  47. 47. Video marketing
  48. 48. M.b.t. fans, likers, communities opbouwen
  49. 49. Hét reglement ;-) FANS Ambassadeurs WHY (Waarden) Toon je passie Maak verschil Boei Wees Relevant GeefDeel Vraag Prikkel Daag uit Ga de dialoog aan! Be social Luister (goed) Beloon
  50. 50. Mooie case
  51. 51. Wat doen zij hier goed? Gedeelde waarden, passie aanspreken Merkwaarden zijn voelbaar Medium wordt social benaderd Medium wordt inter- actief ingezet Niet TE serieus, fun!
  52. 52. Nóg een mooi voorbeeld
  53. 53. Dichter bij huis… mkb dienstverlener 30.000 views in 6 mnd. 1e 100 likes 8 maanden 2e 100 likes 4 maanden Online advertising gestopt, 600 euro p.mnd.
  54. 54. Succesvolle MKB tuinontwerper/ hovenier
  55. 55. M.b.t. leads, conversie
  56. 56. Conversie website • Website is gereedschap • Bepaal wat ie voor u moet DOEN • Mooi is nooit een doel! • Dit is m.i. de drill: – Vang aandacht, trigger – Boei – 'Need to know' versus 'Nice to know': • Content naar conversie • Content naar meer informatie • Zorg voor B.O.B.'s ;-)
  57. 57. E-mailmarketing wordt steeds hotter • E-mailmarketing neemt snel toe • Waardering stijgt van rapportcijfer 7,4 naar 7,7 • Conversie belangrijkste bepaler van succes van een mailing: • Relevantie is cruciaal • E-mailmarketing gezien als waardevoller dan SEO, SEA en Social media E-Village jaarlijkse E-mailbenchmark. Basis: onderzoek onder 700 bedrijven op e-mailmarketing.
  58. 58. Mijn aanbeveling
  59. 59. Geïntegreerde aanpak = succesvol Facebook 'social' E-mail marketing Kennis delen - bloggen E-commerce/cross-selling Personal branding (2 x !) Linkedin / netwerken Calls-to- Action > SEO'd conversie site
  60. 60. Top-10 online marketing trends 2014 1. Twitter gaat Facebook voorbij 2. Snapchat wordt een hit 3. Google+ groeit door 4. Deeleconomiesites rukken op 5. "Je bent dom als je niks met video doet in 2014", aldus Social Media Today. 6. Volgens Forbes wordt content marketing nog belangrijker 7. De inzet van social media zal meer versnipperd raken 8. Content moet nu écht geschikt zijn voor mobiel 9. Re-targeting blijft een toverwoord 10. Zoekmachinemarketing zal sterker beïnvloed worden door social.
  61. 61. Oh ja!

×