Análisis Interno

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Análisis Interno

  1. 1. Análisis Interno____________________________
  2. 2. CONTENIDOCONTENIDO  Definir fortalezas y debilidadesDefinir fortalezas y debilidades  Elaborar el diagnóstico de laElaborar el diagnóstico de la empresaempresa  Definir objetivos, estrategias eDefinir objetivos, estrategias e indicadoresindicadores
  3. 3. Lo InternoLo Interno o FORTALEZAFORTALEZA Cualquier actividad de la organización que realiza bien oCualquier actividad de la organización que realiza bien o recursos que ella controlarecursos que ella controla o DEBILIDADDEBILIDAD Actividad que la organización no realiza bien o recursosActividad que la organización no realiza bien o recursos que necesita y no poseeque necesita y no posee • ¿Cómo percibe el cliente la calidad de sus productos?¿Cómo percibe el cliente la calidad de sus productos? • ¿Cómo percibe el cliente a la organización ?¿Cómo percibe el cliente a la organización ? • ¿Qué habilidades y capacidades tienen los empleados de¿Qué habilidades y capacidades tienen los empleados de la organización?la organización? • ¿Que tal está el flujo de caja de la empresa?¿Que tal está el flujo de caja de la empresa?
  4. 4. DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO Procedimiento GeneralProcedimiento General Paso 1: Formulación de planteamientosPaso 1: Formulación de planteamientos * Señalamiento de fortalezas, debilidades,* Señalamiento de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazasoportunidades y amenazas Paso 2: Ordenamiento de la información de acuerdoPaso 2: Ordenamiento de la información de acuerdo a ideas-fuerzasa ideas-fuerzas * Agrupación de ideas en grandes bloques.* Agrupación de ideas en grandes bloques. Paso 3: Priorización, jerarquización y codificaciónPaso 3: Priorización, jerarquización y codificación * Llenado de la matriz FODA* Llenado de la matriz FODA
  5. 5. DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO Procedimiento GeneralProcedimiento General Paso 4: Desarrollo de los objetivosPaso 4: Desarrollo de los objetivos * Vinculación de la información desde el* Vinculación de la información desde el sector interno hacia elsector interno hacia el externo.externo. Paso 5: Selección de objetivosPaso 5: Selección de objetivos * Establecimiento de indicadores de* Establecimiento de indicadores de desempeño y sus valores a alcanzardesempeño y sus valores a alcanzar
  6. 6. Check--ListCheck--List La realización del Check List, es necesaria paraLa realización del Check List, es necesaria para conocer más a fondo la situación interna de laconocer más a fondo la situación interna de la empresa, las áreas son las siguientes:empresa, las áreas son las siguientes: GESTIÓN ADMINISTRATIVA Administración Organización Dirección y Liderazgo Calidad Responsabilidad Social Satisfacción al Cliente GESTIÓN PRODUCCION Y LOGISTICA Adquisiciones Producción Higiene y Seguridad Sistema de Gestión Medio Ambiental
  7. 7. Check--ListCheck--List GESTIÓN DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES Ambiente Externo Conocimientos Especializados en Comercio Exterior Investigación y Desarrollo de Productos Investigación y Desarrollo de Mercados Canales de Distribución Clientes Benchmarkig Competitivo  Logística Exportadora GESTIÓN ECONOMICA Y FINANCIERA Costos y Presupuestos Gestión Financiera Evaluación de Riesgo Bancario Financiamiento a la Exportación
  8. 8. FORMULACIÓN DE PLANTEAMIENTOSFORMULACIÓN DE PLANTEAMIENTOS SOBRE EL SOBRE EL ÁMBITO EXTERNO E INTERNOSOBRE EL SOBRE EL ÁMBITO EXTERNO E INTERNO
  9. 9. LA MATRIZ FODA:LA MATRIZ FODA: DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
  10. 10. DINÁMICA DE LA MATRIZ FODADINÁMICA DE LA MATRIZ FODA
  11. 11. PREGUNTAS – GUÍAS PARA LA SELECCIÓNPREGUNTAS – GUÍAS PARA LA SELECCIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOSDE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
  12. 12. ObjetivosObjetivos ¿Qué son los Objetivos?¿Qué son los Objetivos? Def. 1.-Def. 1.- Expresan los logros que se desea conseguir a determinado período,Expresan los logros que se desea conseguir a determinado período, para alcanzar la Visión establecida de la empresa.para alcanzar la Visión establecida de la empresa. Def. 2.-Def. 2.- Son declaraciones generales que describen la dirección, tamaño,Son declaraciones generales que describen la dirección, tamaño, alcance y estilo deseado de la empresa y reflejan sus valores a Largoalcance y estilo deseado de la empresa y reflejan sus valores a Largo Plazo.Plazo. Los objetivos no son accesibles de una sola vez, sino a través de unaLos objetivos no son accesibles de una sola vez, sino a través de una serie de pasos planificados y medidos. Es así, que existen Objetivosserie de pasos planificados y medidos. Es así, que existen Objetivos Estratégicos de Corto, Mediano y Largo Plazo; los cuales seEstratégicos de Corto, Mediano y Largo Plazo; los cuales se determinan acorde a la visión y la misión de la empresa.determinan acorde a la visión y la misión de la empresa. En toda entidad económica se encuentran por lo menos tres objetivosEn toda entidad económica se encuentran por lo menos tres objetivos generales a nivel de la organización que son: supervivencia,generales a nivel de la organización que son: supervivencia, crecimiento y utilidad, aunado a éstos pueden existir objetivoscrecimiento y utilidad, aunado a éstos pueden existir objetivos particulares, reflejo de las aspiraciones del nivel gerencial.particulares, reflejo de las aspiraciones del nivel gerencial.
  13. 13. REDACCIÓN DE OBJETIVOSREDACCIÓN DE OBJETIVOS 1. Un objetivo debe empezar con un verbo de acción o de logro. 2. Un objetivo debe especificar un solo resultado a lograr 3. Un objetivo debe especificar solo el ¿qué? y el ¿cuándo?; debe Evitar aventurarse en el ¿por qué? y en el ¿cómo?. 4. Ser redactados usando verbos fuertes, en modo infinitivo. 5. Ser entre seis y diez, aproximadamente. 6. Los objetivos deben ser aquellos estrictamente indispensables para el logro de la misión.
  14. 14. EJEMPLOS
  15. 15. EstrategiasEstrategias ¿Qué son las Estrategias?¿Qué son las Estrategias? Def. 1.-Def. 1.- La palabra estrategia viene de la antigua palabra griega,La palabra estrategia viene de la antigua palabra griega, “strategos”; la cual hoy en día se identifica como el arte o“strategos”; la cual hoy en día se identifica como el arte o ciencia de dirigir recursos para optimizar las oportunidadesciencia de dirigir recursos para optimizar las oportunidades de Victoria y disminuir los efectos de las derrotas tácticasde Victoria y disminuir los efectos de las derrotas tácticas Def. 2.-Def. 2.- Son combinaciones de planes y métodos que apoyan a losSon combinaciones de planes y métodos que apoyan a los objetivos estratégicosobjetivos estratégicos Las estrategias se definen de manera coherente con losLas estrategias se definen de manera coherente con los objetivos a lograrobjetivos a lograr
  16. 16. EJEMPLOS
  17. 17. IndicadoresIndicadores ¿Qué son los Indicadores?¿Qué son los Indicadores? Def. 1.-Def. 1.- Los indicadores son instrumentos de planeación, que seLos indicadores son instrumentos de planeación, que se usan para medir los resultados que se obtienen de lausan para medir los resultados que se obtienen de la ejecución de las estrategias; para el logro de los objetivosejecución de las estrategias; para el logro de los objetivos estratégicos en el que se encuentran enmarcadosestratégicos en el que se encuentran enmarcados Def. 2.-Def. 2.- Un indicador se define como una medición cuantitativa deUn indicador se define como una medición cuantitativa de variables o condiciones determinadas, a través de la cual esvariables o condiciones determinadas, a través de la cual es posible entender o explicar una realidad o un fenómeno enposible entender o explicar una realidad o un fenómeno en particular y su evolución en el tiempoparticular y su evolución en el tiempo Los indicadores pueden ser sencillos o complejos deLos indicadores pueden ser sencillos o complejos de acuerdo con la situación a que se refieranacuerdo con la situación a que se refieran Igualmente pueden clasificarse según sirvan como insumoIgualmente pueden clasificarse según sirvan como insumo a un proceso o sean resultado de un proceso en particulara un proceso o sean resultado de un proceso en particular
  18. 18. FORMULACIÓN DEFORMULACIÓN DE INDICADORESINDICADORES •• Indicadores de resultados económicosIndicadores de resultados económicos –– Clientes, proveedores, empleados y accionistasClientes, proveedores, empleados y accionistas •• Indicadores de resultados ambientalesIndicadores de resultados ambientales –– Materiales, energía, agua, biodiversidad,Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones, basura, productos/servicios y reclamosemisiones, basura, productos/servicios y reclamos •• Indicadores de resultados socialesIndicadores de resultados sociales –– Prácticas laborales y trabajo decente, derechosPrácticas laborales y trabajo decente, derechos humanos, sociedad y responsabilidad sobrehumanos, sociedad y responsabilidad sobre productosproductos
  19. 19. EJEMPLOS
  20. 20. RELACIÓN ENTRE OBJETIVOS,RELACIÓN ENTRE OBJETIVOS, ESTRATEGIAS E INDICADORESESTRATEGIAS E INDICADORES ESTRATÉGICOSESTRATÉGICOS

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