Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Bookline javorka brigitta

682 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Bookline javorka brigitta

  1. 1. A Bookline – eredetileg csak könyves – webáruház nem könyvkiadóként kezdte működését,ilyen tevékenységekbe csak 2012-ben fogott, indulása után 11 évvel. Üzemeltetője aShopline-webáruház Nyrt., amely először csak fokozatosan bővítette az oldalon kaphatótermékek sorát, majd az egész struktúráját átalakította. Így ma a Bookline tulajdonképpen aShopline részeként üzemel, a két weboldal bonyolult fúziójában. Elemzésem során ahangsúlyt a Bookline felépítésére kívánom helyezni. Az áruház dinamikus weboldala megfelel a mai webes igényeknek. Ugyanakkor bizonyos tekintetben talán már túl modern. A sokféle tartalom és lehetőség között elsőre kicsit nehezen igazodunk el. A főoldalon nagyon sok információ jelenik meg egyszerre, a legtöbbhöz pedig illusztráció is tartozik, így első pillantásra elveszünk a képek tengerében. A főoldal nagyon hosszú, a képen csak a felső része, kevesebb, mint fele látható. Így sokáig kell tekernünk, hogy az aljára jussunk. Ahogy a képen is látszik, a lap tetején elsőként mindjárt az oldal egyik akciójával találkozhatunk. Alatta a Bookline-logo található, amely az oldal minden részéről linkként vezet vissza a főoldalra.Az oldal felső részének jobb oldaláról juthatunk el a webshop működéséhez szükségesinformációkhoz, vagyis: kapcsolatba léphetünk a vevőszolgálattal (mind személyes, mindtelefonos, mind pedig online módon), értesülhetünk a megrendelések fizetési és szállításimódjáról (ennek nincs külön lapja, a link a súgóba vezet), valamint személyes átvételilehetőségekről a Bookline boltok keretein belül, illetve tudakozódhatunk a törzsvásárlásiprogram részleteiről. Itt található a Súgó is.A Súgó működése: Az itt találhatóinformációkat nagyon praktikusmódon rendszerezték aszerkesztők. Minden lehetségeskérdéskörnek létrehoztak egy kiskategóriát, melyeket kategóriacímekkel kilistáztak, mi pedig aplusz-mínusz jelek segítségévelnyithatjuk ki, illetve csukhatjukőket az információ keresés során.Így a Súgó egyrészt könnyenátlátható, nem kell magunkatátverekedni a számunkra felesleges információkon is, illetve maga a lap sem olyan hosszú,hogy hosszú percekig tartson letekerni az aljára, így gyorsabban is tölt be.
  2. 2. Ezek alatt találjuk a bejelentkezési, regisztrálási, valamint a hírlevélre való feliratkozásilehetőséget. A webáruházban kizárólag regisztrált és bejelentkezett felhasználókvásárolhatnak, ám ezek nélkül is tehetünk termékeket a kosarunkba, melynek tartalmát a fentemlített lehetőségek alatt tudjuk megtekinteni. A Bookline-on nem tapasztalható az a gyakorihiba (mint például az Alexandra.hu weboldal esetében), hogy bejelentkezés után elveszik akosarunk azon tartalma, melyet offline módon válogattunk ki. A weboldal kijelentkezés utánis megőrzi az ide helyezett könyveket, és a következő bejelentkezés során figyelmeztet, hogymegkezdett, de be nem fejezett vásárlásaink vannak. A kosár címkéjén megjelenítésre kerül abenne tárolt termékek száma és összértéke.A Shopline általános hírlevelére regisztráció nélkül is feliratkozhatunk a nevünk és e-mailcímünk megadásával. Ám ha bejelentkezve tesszük ezt meg, személyre szabhatjuk a hírlevéltartalmát. A heti hírlevélen belül a következő témákat igényelhetjük: Könyv, Zene, Film,Idegen nyelvű, Játék, Drogéria, Műszaki, Gourmet, Otthon. Ezen kívülfeliratkozhatunk négy tematikus hírlevélre: Bookline, Kidline, Homlineés Antikvár. Valamint lehetőség van a Liners (a Shopline közösségivásárlói oldala) hírlevelét is igényelni. Ezeket a lehetőségeket egy kis,dekoratív kapcsoló segítségével bármikor ki-be kapcsolhatjuk.A kosár megnyitása egyébként nem új lap betöltésével történik, hanem egy felugró ablakkal,így kosárba pakolás, vagy a kosár ellenőrzése után is zavartalanul folytathatjuk a vásárlást. Akosárba új lapon elég a vásárlás véglegesítése során belépni. A kosár felugró ablakábanlehetőségünk van érvényesíteni a kedvezményes kuponkódunkat, ha rendelkezünk ilyennel. ABookline általában névnapokra, karácsonyra és különböző akciók keretében ajándékoz afelhasználóknak ilyen kódot. A felugró ablakban ezenkívül található még egy kisreklámfelület (jelen esetben MasterCard reklámmal, amely egyértelműen kapcsolódik afizetéshez), amely azért is érdekes, mert a Bookline oldalán a saját reklámokon kívül nagyonkevés az ilyen jellegű tartalom. A Bookline-logó alatt a keresési sáv található, amely már a szöveg gépelése során is kínál számunkra találatokat. Itt mindössze a keresés tágabb kategóriáját tudjuk beállítani, vagyis kereshetünk az egész Shopline-on, vagy leszűkíthetjük a keresést a Bookline-ra, új vagy antikvár könyvekre, ebook- okra, idegen nyelvű dokumentumokra, illetve zenékre vagy filmekre. Illetve bármilyen keresési intervallum beállítása után beállíthatjuk plusz keresési feltételnek, hogy antikvár könyvek között is keressen, vagy csak 3 órán belül kiszállítható termékeket mutasson. Az oldalon, a gyorskeresési sáv mellett, található részletes keresési lehetőség is. Itt elsődlegesen cím alapján kereshetünk, de adhatunk meg különböző kiadási adatokat (kiadó, ISBN szám, kiadási év és ár intervalluma) is. Beállíthatjuk: melyik kategóriában kívánunk keresni, elfogadjuk-e az általunk beírt
  3. 3. keresőszóhoz hasonló találatokat, érdekelnek-e minket antikvár és/vagy előjegyezhetőkönyvek, illetve 3 órán belül kiszállítható könyveket szeretnénk-e rendelni.A weboldal elrendezését tekintve a menü, csak a fent említett lehetőségek után található. ABookline szempontjából a két soros menüből csupán a felső sor bal oldala és az alsó sor jobboldala releváns, a többi menüpont mind a Shopline más területeire vezet (a Shoplinefőoldalára kettő is). Amíg az alsó sorban csupán egyszerű linkek vannak, addig a felső sorelemei alatt legördülő menüelemek találhatóak. Az oldalon bármerre menjünk is, a menü és az afölötti rész nem változik meg és nem tűnik el. Ilyen a főoldal baloldalán található könyv-kategória lista is, amely csak akkor nem jelenik meg, ha egy konkrét könyv adatlapját nézzük, hiszen akkor értelemszerűen nincs szükség rá. Annak ellenére, hogy van külön menü az eKönyvek számára, a Könyveken belül is találhatunk egy menüpontot eBook névvel, amelyre kattintva listázza azeKönyv menü egyébként legördülő tartalmát. EKönyv olvasót pedig a Könyv, az eKönyv ésaz Idegen nyelvű menüpontok alatt is tudunk találni és rendelni.
  4. 4. Hasonló érdekesség, hogy az ajándékutalványokat a készítők nem tudtak igazán egyik főbbmenüpont alá sem besorolni, sajátot pedig nem készítettek neki, így lehetséges, hogyelérhetjük a Könyv, az Antikvár, az Idegen nyelvű és a Zene kategórián belül is, ellenben aFilmeken és az eKönyveken belül nem.A menü második sorának jobb oldalán találhatunk egy linket Ajándék névvel, ez a Booklineegyik új szolgáltatását takarja, aminek keretein belül az oldalról rendelt termékeketkiszállítják ajándékként is. Négyféle vidám ajándékkártya közül választhatunk, melyiket ésmilyen szöveggel kérjük mellékelni. A rendelést kizárólag átutalással fizethetjük.Ehhez segítségünkre lehet aKívánságlista, amit szintén a menüezen részén érhetünk el. De mi isez pontosan? Az oldal a kosáronkívül is ad lehetőséget amegvásárolni kívánt termékekgyűjtésére. Erre a listára feltehetjükazokat a könyveket, amiket későbbszeretnék csak birtokolni, illetveamiket valamelyik rokonunktól,ismerősünktől szeretnénkmegkapni. Van lehetőség ugyanis,hogy ezen a felületen keresztülrákeressünk más felhasználókkívánságlistájára. Így ha énfelveszek ide egy könyvet, mindenki, aki tudja a felhasználónevemet, megtekintheti ezt.A főoldal közepén csaknem egész képernyőt betöltő felület található, ahol folyamatosanváltakozó képpel reklámozzák az oldal aktuális akcióit és új ajánlatait. Ezek között mimagunk is tudunk előre-hátra lépegetni.Majd különböző listák következnek, melyekből a rendszer találomra emel ki 4-4 könyvet afőoldalra, és ad lehetőséget a teljes lista megtekintéséhez. Sorban: egyedi személyes ajánlat,sikerlista (ezen belül különválasztva az előjegyzési sikerlista), majd pedig az újdonságoklistája (itt külön a várható megjelenések). Ezt követik az aktuális akciók, melyeknek a nevénkívül a lejárati dátumát és a kedvezmény intervallumát jelenítni meg a rendszer. Az akcióskönyveket ömlesztve megtalálhatjuk a felső menüsorban az Outlet menüpont alatt is. Eztkövetően újabb, nagy képes akció-reklámok jönnek, végül pedig a Bookline néhány extraszolgáltatását, és a Shopline különböző alrészeinek hirdetését lapozgathatjuk.A főoldalt újabb információs linkek zárják: a bookline külföldi oldalainak elérhetősége,befektetési és adatvédelmi információk, általános szerződési feltételek, médiaajánlat,partnerprogram, karrierlehetőség, partnerek, súgó, kapcsolat.Ahogy korábban már említettem, a főoldalon rengeteg információ jelenik meg egyszerre. Ámennek egyik legnagyobb oka az ismétlés. A törzsvásárlói program információit megjelenítőoldalra összesen öt lehetőségen keresztül tudok eljutni a főoldalról, bejelentkezés után ez aszám hétre nő. Ugyanez igaz például a Kortárs mesék hete elnevezésű akcióra, amelyetszintén négy reklámfelületen keresztül tudok elérni.De mit láthatunk, ha egy termék, egy könyv adatlapját nézzük?
  5. 5. Első szembeötlő érdekesség, hogy a termékek oldalain a menü és a hozzá tartozó fix linkekfelett megjelenik egy mozgó reklámfelület, amely korábban, az oldal más lapjait vizsgálvanem volt jelen.Amint másodikként meg kell állapítanunk, hogy egy-egy adatlapon majdnem olyan hosszúidőbe telik az oldal aljára tekerni, mint a főoldalon. A könyv borítóján, leírásán, vevők általiértékelésén, kiadási adatain, árán és szállítási feltételein kívül megtekinthetjük itt, hogy mitvásároltak még azok, akik az általunk megtekintett könyvet már megvették, illetve a könyvkategóriája toplistáját. A következő listában pedig láthatjuk, hogy milyen könyvekettekintettünk meg korábban, illetve kereshetünk még több könyvet az adott írótól.A lap alján lehetőségünk van visszajelzéseket írni a könyvvel kapcsolatban. Az első fül alatt ahasznosabb kritikákat (szöveges és csillagozásos értékelések egyaránt) láthatjuk, ezekkelkapcsolatban szavazhatunk is, hogy mi annak ítéljük-e őket vagy sem. Illetve mi magunk isküldhetünk be kritikát. A második fül alatt beszélgetést kezdeményezhetünk a könyvvelkapcsolatban. A harmadik alatt pedig jelezhetjük az oldal szerkesztőinek, ha bármilyen hibáttaláltunk a könyv adatlapján.Az adatlapokon nem csak a hozzászólások írásában jelennek meg a web 2.0-ás funkciók,hanem a különböző közösségi oldalakkal való összekapcsolásban is. A lapot egyetlen
  6. 6. kattintással oszthatjuk meg Facebookon, a Google+-on vagy éppen Twitteren, delehetőségünk van e-mailben elküldeni vagy kinyomtatni is.A rendszer ezt leszámítva is össze van kötve a különböző közösségi oldalakkal. Rendeléslezárása során például megoszthatjuk a kosarunk tartalmát iWiW-en és/vagy Facebookon.A Bookline különböző alrészeit (eKönyv, Antikvár, Idegen nyelvű, Zene, Film) megnyitva afőoldal tartalom-specifikus másával találkozhatunk, vagyis az oldalsó kategória lista, akülönböző ajánlatok és az akciók mind az adott alrész termékeihez kapcsolódnak. Az alrészek közül a legérdekesebb talán az Antikvár, mivel ezt a területet a Bookline nem egyedül üzemelteti, hanem az ország számos antikváriumával együttműködve. Az árakat a különböző boltok saját díjszabásaik és az adott könyv állapotának függvényében határozzák meg, így lehetséges, hogy egy regény ugyanazon kiadásából különböző árakon is találhatunk fent példányokat. Az ilyen különbségek áthidalása miatt, amíg az új könyvek között egy könyv egy kiadásához tartozik egy adatlap, addig az antikvár részlegben mindenegyes könyvnek külön adatlapja van. Az itteni adatlapok csupán a szállító antikváriumadataival bővebbek, mint az új könyvek lapjai, ezt egyébként már a kereső találati listája ismegjeleníti, ahogy a képen is látszik. Az antikváriumoknak nincs külön adatlapjuk, egy-egyadott könyvnél a szállító nevére kattintva, felugró ablakban láthatjuk a címét és esetlegesenegyéb elérhetőségeit.Az oldal színvilága letisztult, egyedi és könnyen azonosítható. A háttér fehér, a betűktöbbsége pedig fekete vagy sötétszürke, így a szövegek könnyen olvashatóak. A weboldalegyik uralkodó színe még a zöld egyik árnyalata, amely olyan sok helyen jelenik meg (többekközött a logóban is), hogy valamilyen szinten az oldal azonosítójává vált. Ez a szín a teljesShopline-ra jellemző, kivéve a Kidline-t (a gyerekrészleget), ahol a világoskék a domináns.A weboldalon nincs lehetőség a nyelv átállítására, de két külföldi verzió is elérhető,bookline.sk (szlovákiaiak számára) és bookline.ro (romániaiak számára) url címeken. Ezek averziók viszont egyértelműen határon túli magyarok számára készültek, hiszen a különbségmindössze az árak pénznemében, a szállítási és fizetési feltételekben van, a nyelv mindenholmagyar. Így tehát elmondhatjuk, hogy bár a weboldalon szép számban találhatóak idegennyelvű könyvek, az oldal pedig külföldi országokba is vállalja a szállítást, mégis elsődlegescéljának a magyar ajkú közösség kiszolgálását tekinti.

×