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Les Transats, saison 3 - Atelier "Optimisez vos outils de communication en ligne pour la cible famille" - 1 décembre 2015

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Retrouvez la présentation de l'atelier "Optimisez vos outils de communication en ligne pour la cible famille" dans le cadre des Transats, saison 3.
Un programme proposé par les Offices de Tourisme et le service tourisme de CAP Atlantique pour la Destination Bretagne Plein Sud.
Plus d'infos http://www.labaule-guerande.com/l-accompagnement-numerique.html

Published in: Marketing
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Les Transats, saison 3 - Atelier "Optimisez vos outils de communication en ligne pour la cible famille" - 1 décembre 2015

  1. 1. LA BAULE I PRESQU’ÎLE DE GUÉRANDE Les Transats CAUSERIE « Optimisez vos outils de communication en ligne pour la cible famille » Mardi 1er Décembre 2015
  2. 2. LES TRANSATS UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  3. 3. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD DESTINATION BRETAGNE PLEIN SUD 36 communes 17 offices de tourisme Un site Internet www.labaule-guerande.com Une identité visuelle déclinée sur les outils de communication Des projets communs à l’échelle destination Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  4. 4. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD 12 ANIMATEURS Un seul et même programme animé par les Offices de Tourisme et CAP Atlantique. 1 objectif : vous accompagner dans votre stratégie 12 rendez-vous de novembre 2015 à mars 2016– programme complet Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  5. 5. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD ET AUJOURD’HUI Aurélie Moriceau Office de Tourisme de Pornichet Manuella Lebohec Office de Tourisme de Pornichet Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  6. 6. ATELIER: Optimisez vos outils de communication en ligne pour la cible famille AU PROGRAMME AUJOURD’HUI - Définir des mots clés adaptés - Conseil de rédaction - Repérage des sites influents Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  7. 7. Atelier PARTIE 1 : LA FAMILLE AUJOURD’HUI Chiffres clés Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  8. 8. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD Le tourisme familial en chiffres - Rappel (famille avec au moins 1 enfant) 8 000 000 de familles en France En moyenne 2 enfants / famille SUR LA DESTINATION : Régions d’origine : Bretagne, Pays de la Loire, Centre, Région Parisienne, Rhône-Alpes 34 % des visiteurs de notre région viennent en famille. Durée du séjour : 1 à 2 semaines Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  9. 9. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD LES TYPES DE FAMILLE Familles traditionnelles : 74 % Familles monoparentales : 18 % Famille recomposée : 8 % Et LE TRIBUS = famille élargie (grands-parents, oncles/tantes…) Source Touristic : Patrick Stell Culture Kids 2009 Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  10. 10. Atelier PARTIE 2 : DES MOTS-CLES ADAPTES Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  11. 11. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD TROUVER LES BONS MOTS-CLES Le mot-clé désigne l’expression que les internautes tapent dans les moteurs de recherche pour lancer une recherche. = participe au référencement naturel Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  12. 12. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD LES MOTS-CLÉS PRINCIPAUX Enfants ou familles + votre activité (ex : chambres d’hôtes, camping, croisière) Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  13. 13. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD LES MOTS-CLÉS SECONDAIRES : Déclinaison des mots clés : - Si hébergement : type de chambre (familiale, communicante…), services spécifiques aux familles (lits-bébé, chauffe- biberon…), jeux, piscine, tarif famille, aire de jeux… - Si activités : ludique, tarifs familles, s’amuser (amusement), jeux, découvertes… Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  14. 14. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD RESTITUTION DE VOS BONS MOTS-CLES Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet PRINCIPAUX: • Famille • Enfant • Parents • Tribu • Mer • Voile • Bébé • Equipement bébé • Familiale • Avec jardin • Piscine • Proche plage • Calme • Anniversaire • Suite familiale • Chambres communicantes SECONDAIRE: • Abordable • Club enfant • Vélos enfants • Randonnées familiales • Grands parents • Piscine chauffée • Côte sauvage • Réduction famille • Activités enfants • Baby sitter • Balade • Rez-de-chaussée • PMR • Coin cuisine • Jeux • Baie de la Baule • Tarif famille • Repos • Sécurité • Découverte • Epanouissement • Tranquillité • Liberté
  15. 15. Atelier PARTIE 3 : CONSEILS DE REDACTION Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  16. 16. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD COMMENT COMMUNIQUER VERS LES FAMILLES ? Les attentes des parents : - Vacances = bonheur partagé - Se détendre, profiter - Produits adaptés à leur besoin - Sécurité - Conseils - Souplesse de l’offre - Bon rapport qualité / prix (tarif spécial famille ?) Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  17. 17. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD COMMENT COMMUNIQUER VERS LES FAMILLES ? Les attentes des enfants : - Temps partagé avec les parents - Echanges (se faire des copains) - Vivre des aventures (expériences) - Découvrir - Ateliers créatifs Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  18. 18. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD LA COMMUNICATION VERS LES FAMILLES doit être : - Dynamique - Conviviale - rassurante Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  19. 19. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD Des exemples de rédaction à destination des familles Les Logis de France Chambre d’hôte L’Elémentaire Terre de sel Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  20. 20. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD A éviter : Kid and Coe (Air Bnb spécial enfants) Chambres d’hôtes avec enfants Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  21. 21. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD LES PHOTOS Pas de bon message sans visuels adaptés - Des photos pour tous les types de familles - joyeuses - rassurantes Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  22. 22. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD OU SE PROCURER DES PHOTOS ? - En interne (photos faites avec des familles) - Auprès des Offices de tourisme - Auprès de ses clients - Banque d’images libres de droit type pixabay.com ou banques d’images payantes Attention : - si photo de clients, faire signer une autorisation de diffusion - Indiquer les crédits photos Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  23. 23. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD Exemple d’autorisation de diffusion AUTORISATION PARENTALE DE PUBLICATION DE PHOTOGRAPHIE(S) DE MON ENFANT MINEUR Je soussigné(e) Demeurant à Parent ou tuteur légal de l’enfant Déclare autoriser l’Office de tourisme de Pornichet à : 1- Photographier mon enfant 2- Reproduire et diffuser ces images sur les supports suivants : papier, cd-rom ou dvd, sites internet, réseaux sociaux dans le cadre de la promotion de la destination Pornichet tant au niveau national qu’international. 3- Céder à l’Office de tourisme les droits concernant l’utilisation de ces images dans un but non lucratif. Ces images ne donneront lieu à aucune rémunération. Cette autorisation est consentie pour une période de 10 ans. Fait à Pornichet le Signature précédée de la mention « lu et approuvé » Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  24. 24. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD EXEMPLES DE SITE AVEC PHOTOS ADAPTEES FAMILLES Pierre & Vacances Center Parc Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  25. 25. Atelier PARTIE 3 : REPERAGE DES SITES INFLUENTS Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  26. 26. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD LES SITES INFLUENTS www.kidiklik.fr ohlalaquelleaventure familiscope www.graines-voyageurs.fr www.bougerenfamille.com www.tourismeenfamille.com www.welcomefamily.fr Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  27. 27. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD DES INITIATIVES LOCALES labauleguerande.com Rubrique familles pornichet.fr Les mixeurs Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  28. 28. Atelier PARTIE 4 : LES + Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  29. 29. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD UN TOP 5 POUR LES FAMILLES TOP 5 des activités à faire en famille autour de votre hébergement ou les 5 bonnes raisons pour les familles de pratiquer votre activités. 1-Une découverte à la voile 2 -Une visite ludique (type pêcheur de trésor, balade conté …) 3-Une animation enfant ( un spectacle, atelier cuisine des saveurs d’octobre) 4 - Un resto familial que vous connaissez ou une créperie 5 - Et pour la détente une simple après-midi à la plage Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  30. 30. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD DES RETOURS D’EXPERIENCES Collecter du retour d’expérience = inciter les familles à vous faire part de leur satisfaction et à parler de leur expérience. Préparez un mail de remerciement et si vous avez eu l’occasion de prendre des photos d’eux lors d’une activité dans votre structure, envoyez là. Pensez à demander un retour des expériences de vos convives, cela pourra alimenter votre site internet. Atelier – 1er décembre 2015 – Pornichet
  31. 31. PROCHAIN RENDEZ-VOUS JEUDI 3 DECEMBRE 2015 CAUSERIE « Jouez la carte séduction et rassurez les familles avec des visuels adaptés » Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule
  32. 32. MERCI DE VOTRE ATTENTION Service Tourisme - CAP Atlantique et les Offices de Tourisme tourisme@cap-atlantique.fr www.labaule-guerande.com Causerie – 12 novembre 2015 – La Baule

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