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Paulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TIC

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Seminário de Politicas Públicas & Negócios - Dia 31
Painel 01: Desafios e Demandas em TI e TIC
Paulo Marcelo, Capgemini

Published in: Technology
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Paulo Marcelo - Desafios e Demandas em TI e TIC

  1. 1. Seminário Políticas Públicas e Negócios LIDERANDO NA ERA DIGITAL Como utilizar a tecnologia para transformar seus negócios
  2. 2. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. Define ‘Digital mastery’ O LIVRO LEADING DIGITAL É O RESULTADO DE 3 ANOS DE PESQUISA Definir “Digital Mastery” 50 empresas 160 entrevistas Desempenho/ Maturidade/ DNA 500 empresas Desvendar os desafios da execução >2,500 empresasAMOSTRA OBJETIVOS OBJETO DAS PESQUISAS 2011 Digital Transformation Framework 2012 Digital Transformation Performance 2013 Digital Transformation Execution FASHIONISTAS DIGITAL MASTERS CONSERVATI VES BEGINNERS
  3. 3. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. O QUE É TRANSFORMAÇÃO DIGITAL? Uso da tecnologia digital para melhorar radicalmente o desempenho e alcance das empresas.
  4. 4. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. 4 NÍVEIS DE MATURIDADE DIGITAL Competênciasdigitais Competências de liderança FASHIONISTAS • Muitas funções digitais avançadas (social, móvel, etc.) em silos • Ausência de uma visão abrangente • Coordenação pouco madura • Possível cultura digital em silos DIGITAL MASTERS • Forte e abrangente visão digital • Excelente governança em todos os silos • Muitas iniciativas digitais que geram valor para o negócio de maneira mensurável • Forte cultura digital BEGINNERS • Alto escalão cético sobre o valor das tecnologias avançadas digitais para o negócio • Possível condução de alguns experimentos • Cultura digital imatura CONSERVATIVES • Existe uma visão digital abrangente, mas possivelmente menos desenvolvida • Poucas funções digitais avançadas, mesmo com competências tradicionais maduras • Forte governança em todos os silos • Proatividade no desenvolvimento de competências e cultura digitais
  5. 5. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. * Diferença média do desempenho das empresas em cada quadrante em 2012 contra o desempenho médios de todas as empresas de grande porte de um mesmo setor considerando-se as 184 companhias de capital aberto de nossa amostra CHEGOU A HORA DE AGIR: OS DIGITAL MASTERS DEMOSTRAM DESEMPENHO FINANCEIRO SUPERIOR Indicadores: • Margem EBIT | • Margem de lucro líquido Competênciasdigitais GERAÇÃO DE RECEITA Indicadores: • Receita/ Funcionários | • Ativos fixos Competências de liderança - 4% - 10% + 6% + 9% Competênciasdigitais Competências de liderança + 26% + 9%- 24% - 11% LUCRATIVIDADE
  6. 6. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. A estratégia digital mantém os clientes informados e amplia suas expectativas A estratégia digital está eliminando as tradicionais barreiras nas operações Os modelos de negócios digitais podem reordenar as cadeias de valor criando novas oportunidades MODELO DE NEGÓCIO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE OPERAÇÕES Negócios modificados pelo digitalEntendimento dos clientes Digitalização dos processos Novos negócios digitaisCrescimento da receita Capacitação dos profissionais Globalização digitalPontos de contato com o cliente Gestão do desempenho PILARES DE SUSTENTAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS DIGITAIS
  7. 7. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. MUDANÇA RADICAL DE CENÁRIO • Concorrência globalizada • Queda das barreiras para penetração no mercado • Acesso versus propriedade dos ativos • Limites incertos entre setores • Tudo conectado DESAFIE SEU MODELO DE NEGÓCIO: SEJA REALISTA…PORÉM, PARANÓICO Serviços bancários sem benefícios Pagamentos Empréstimos P2P/B2B Câmbio e transferência de valores Seguro de automóveis Automação de processos
  8. 8. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. • Identifique ativos estratégicos • Transformação/pense grande • Tentativa e resultado • Evolua com o tempo • Conecte a organização (wire) • Encoraje casos de uso no negócio (adoção) • Promova novas maneiras de trabalhar (escala) • Repense a relação TI / negócios • Desenvolva competências digitais • Plataformas digitais • Comitês digitais • Novas funções digitais • Unidades digitais compartilhadas TI/ NEGÓCIO VISÃO ENVOLVIMENTOGOVERNANÇA GESTÃO E LIDERANÇA TRANSFORMAM OS INVESTIMENTOS DIGITAIS EM VANTAGENS
  9. 9. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. Sustente a transformação • Desenvolva habilidades de base • Alinhe incentivos e recompensas • Meça, monitore e repita Estruture o desafio digital • Conscientize / Entenda o impacto • Saiba qual é o ponto de início • Crie a visão e alinhe a equipe do alto escalão Direcione os investimentos • Transforme a visão em ação • Desenvolva sua governança • Financie a transformação Mobilize a organização • Sinalize suas ambições • Ganhe o direito de engajar • Estabeleça um novo comportamento e amplie a cultura A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL REQUER AÇÕES IMEDIATAS: BÚSSOLA DA TRANSFORMAÇÃO
  10. 10. Copyright © 2014 Capgemini Consulting. All rights reserved. Paulo Marcelo CEO - Capgemini Brasil Obrigado!

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