Special Insight # 34 - Jouw jaar!

205 views

Published on

Published in: Career
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Special Insight # 34 - Jouw jaar!

  1. 1. ©SEG int. VOF | kantoor regio zuid-oost Nederland | Michielpad 14 | 6603 CS Wijchen. | M: 0630 33 9264 | B.Follings@Optimalist.nl l www.Optimalist.nl | K.v.K. Dordrecht: 23064246 | nl.linkedin/in/bramfollings Succes, Ervaring, Groei MÉÉR RENDEMENT UIT MENSEN 2013 wordt JOUW jaar!! Nu het nieuwe jaar zijn intrede gaat doen vraag ik me af; “Wat zijn je goede voornemens voor dit jaar?” Voor mij is het bouwen van lange termijn relaties zowel zakelijk als privé een van mijn belangrijkste speerpunten geweest in 2012, maar ook in 2013 ga ik hier onverminderd mee door. Het is een gewoonte geworden om continue te bouwen aan relaties voor de ’long term‘! Het kan ook voor jou belangrijk zijn om duidelijk voor ogen te hebben hoe je met je omgeving omgaat en wat het effect is van jouw gedrag op je omgeving. Als jij je onverschillig gedraagt, kunnen de mensen uit je omgeving je moeilijk peilen; hierdoor ontstaan mogelijk conflicten, met als gevolg: verliezers i.p.v. winnaars. Maak je eigenlijk afspraken met jezelf hoe je met je omgeving omgaat? Zo is het bijvoorbeeld belangrijk voor jou en je omgeving dat je een betrouwbare uitstalling hebt. Hierdoor openen mensen zich naar je, waardoor de meest mooie relaties en win-win situaties kunnen ontstaan. Samen met mijn partner hebben wij de volgende 5 afspraken gemaakt hoe we met onze omgeving omgaan: 1. Niet beschadigen, zowel in woorden, daden en gedachten. 2. Liefde voor de waarheid. Het is zoals het is. 3. Niet iets toe eigenen/niet hebzuchtig zijn. 4. Zorgvuldig omgaan met je lusten. 5. Behandel de ander waardevol. Onze intenties zijn hiermee altijd duidelijk voor onszelf maar ook voor anderen; we handelen altijd volgens deze afspraken. Deze afspraken zijn natuurlijk geen enkele garantie dat er geen conflicten zouden kunnen ontstaan. Maar, juist áls er conflicten of lastige situaties ontstaan is het van groots belang dat je kunt terugvallen op afspraken en daar assertief naar handelt. Hiermee creëer je win-win situaties voor de lange termijn. Hieronder staat een situatie die iedereen wel eens een keer meegemaakt heeft tijdens zijn werk. Er is een discussie ontstaan tussen u en uw grootste klant over de invulling van een kleine order. De klant wil extra korting. Jij vind dat er genoeg korting gegeven is. De klant reageert bot en stug en vind dat je niet zo moet zeuren. De 3 mogelijke manieren van reageren: Agressief: Je wilt perse je gelijk halen, je reageert emotioneel en dominant. Je gaat de grenzen opzoeken in deze discussie en je spreekt vanuit je ego. Het effect: Het voordeel: Korte termijn, defensief Het is duidelijk, het lucht op en emotie verhogend. en je laat het achterste van je tong zien.
  2. 2. ©SEG int. VOF | kantoor regio zuid-oost Nederland | Michielpad 14 | 6603 CS Wijchen. | M: 0630 33 9264 | B.Follings@Optimalist.nl l www.Optimalist.nl | K.v.K. Dordrecht: 23064246 | nl.linkedin/in/bramfollings Succes, Ervaring, Groei MÉÉR RENDEMENT UIT MENSEN Passief: Je bent bang voor de reacties van jouw grootste klant, je bent bang om niet meer aardig gevonden te worden. Je geeft toe aan de botte uitingen van de klant en je geeft de afgedwongen korting. Weinig zelfvertrouwen. Het effect: Het voordeel: Korte termijn, aardig worden gevonden, Je bouwt credit op, de sfeer blijft goed en effectief als u ongelijk blijkt te hebben je reduceert emoties. en makkelijk als u bang bent. Assertief: Je gaat het gesprek aan met uw klant. Je probeert erachter te komen wat hem drijft en je gaat samen kijken wat er WEL mogelijk en haalbaar is. Je stelt je open voor zijn gezichtspunten en probeert de kwestie van zijn kant te bekijken. Het effect: Het voordeel: Gericht op lange termijn, de focus Een oplossing voor beide partijen, duidelijkheid ligt op samen werken, uitsluitend voor beiden, het verhoogt je eigenwaarde en gericht Op WIN-WIN!! de samenwerking, verhoogt jouw status binnen de relatie. Natuurlijk is het weleens beter om passief te handelen. En, aan de andere kant, als het kaas van je brood gegeten wordt is het soms ook nodig om agressief te handelen. Het is echter essentieel om assertief te handelen voor het aangaan van WIN-WIN relaties. Ik hoor je denken: “makkelijker gezegd dan gedaan en hoe doe ik dat eigenlijk??”. De volgende tips kunnen je wellicht op weg helpen: Respect- en tactvol handelen Luider spreken Oogcontact en een rechte houding Duidelijk jouw grenzen stellen Gebruik humor Verdedig je vlag; jouw bodem is niet onderhandelbaar Niet persoonlijk worden; bespreek alleen de taak En, het allerbelangrijkste: Het beheersen van jouw eigen emoties
  3. 3. ©SEG int. VOF | kantoor regio zuid-oost Nederland | Michielpad 14 | 6603 CS Wijchen. | M: 0630 33 9264 | B.Follings@Optimalist.nl l www.Optimalist.nl | K.v.K. Dordrecht: 23064246 | nl.linkedin/in/bramfollings Succes, Ervaring, Groei MÉÉR RENDEMENT UIT MENSEN De basis voor assertiviteit is zelfvertrouwen. Hierdoor verhoog je jouw daadkracht en dus je successen in 2013. Je zelfvertrouwen/zelfbeeld kan zijn aangetast door een gebeurtenis uit het verleden of heden. Dan moet die blokkade worden opgezocht en geëlimineerd. Bovendien is het een kwestie van je intrinsieke motivatie te (h)erkennen en te prikkelen. Het slechte nieuws = Dat kun je niet alleen Het goede nieuws = Daar kunnen we je bij helpen! Kom naar onze workshop van twee avonden: ‘Méér daadkracht door méér zelfvertrouwen’ op 21 & 28 januari á € 61,98 per persoon all in! En vindt antwoorden en oplossingen op de volgende vragen: • Wat weerhoudt je van succes en wat motiveert je? • Hoe doorbreek je je blokkades • Wanneer maak je eigenlijk de juiste keuze? • Kom je genoeg op voor jezelf? • Durf jij NEE te zeggen tegen anderen? • Durf jij JA te zeggen tegen jezelf? Ik wens je een fantastisch, gezond en succesvol 2013 toe! Bram Föllings Optimalist® Of bereik je doelen in 2013 met ons als je persoonlijke coach; Arjan en ik garanderen het behalen van je doel! Zie: http://www.optimalist.nl/index.php/contact/waarom-kiest-u-voor-seg-int 3 maanden persoonlijke coaching voor €475,- per maand Schrijf in via de website http://www.optimalist.nl/index.php/contact/contactformulier of vraag meer informatie. Een eerste adviesgesprek is gratis en vrijblijvend. Tarieven ex. 21% btw.

×