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e-commerce et sécurié

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Exposé sur l'e-commerce et sécurité avec des chiffres et statistiques concernant la France et le Maroc

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e-commerce et sécurié

  1. 1. UNIVERSITE CADI AYYAD FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES E-COMMERCE & SÉCURITÉ RÉALISÉ PAR : • MOUNJI SAID • BELGHMI BRAHIM
  2. 2. PLAN • E-commerce • Historique • Forme juridique • Sécurité en ligne • Sites Leaders • Chiffres et statistiques • Outils de mise en oeuvre • Démonstration • Conclusion 2
  3. 3. E-COMMERCE  On appelle « Commerce électronique » (ou eCommerce) l’utilisation d’un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales La plupart du temps il s’agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de eCommerce englobe aussi les mécanismes d’achat par internet 3
  4. 4. E-COMMERCE 4
  5. 5. TYPES DE E-COMMERCE Il y a plusieurs types de e-Commerce Les plus connus sont: 5
  6. 6. BUSINESS TO BUSINESS (B2B) • L'entreprise fait ses transactions en ligne avec une autre entreprise. 6
  7. 7. BUSINESS TO CONSUMER (B2C) • Les transactions en ligne sont faites entre l'entreprise et le consommateur. 7
  8. 8. CONSUMER-TO-BUSINESS (C2B) • La vente en ligne est initiée par un individu ayant pour clientèle les entreprises 8
  9. 9. CONSUMER-TO-CONSUMER (C2C) • Les transactions en ligne sont faites entre individus. 9
  10. 10. HISTORIQUE 10
  11. 11. HISTORIQUE 11
  12. 12. HISTORIQUE 12
  13. 13. FORME JURIDIQUE  Loi 24-96 relative à la poste et aux télécommunications (7 août 1997)  Loi 55-01 modifiant et complétant la loi 24-96 relative à la poste et aux télécommunications (4 novembre 2004) 13
  14. 14. SÉCURITÉ EN LIGNE • Est-ce que les transactions commerciales électroniques sont sécurisées? 14
  15. 15. Schéma des Etapes de la Transaction 1- Commande et paiement par carte de crédit sécurisé par SSL Internet Certifict SSL Autorité de Certification Client Marchand Certi fictS SL Emission du Certificat serveur SSL 4- Acceptation ou Refus de la transaction Centre d ’autorisation 4- Acceptation ou Refus de la transaction 3- Acceptation ou Refus de la transaction Banque du Client Réseau bancaire 2- Demande d ’autorisation 2- Demande d ’autorisation 5-Relevé bancaire et notification de la transaction 5-Relevé bancaire et notification de la transaction Banque du marchand 5- Règlement
  16. 16. SÉCURITÉ EN LIGNE 16 X = Signature électronique Y = cryptographie Z = Certificat électronique Consiste à associer une empreinte infalsifiable au message à envoyer Permet d’authentifier le propriétaire du certificat. Assure la confidentialité des messages transmis.
  17. 17. LES PROTOCOLES DE SÉCURITÉ (SSL) SSL (Secure Socket Layer) : • permet la sécurisation des échanges entre le serveur et ses clients lors de l’établissement d’une session (https correspond à HTTP au-dessus de SSL ) • Développé par Netscape. •Renommé TLS (transport Layer Security) depuis sa version 3.1 17
  18. 18. LES PROTOCOLES DE SÉCURITÉ (SSL) 18 Signature numérique cryptographie Certificat numérique MAC basée sur les fonctions de hachage MD5 ou SHA-1 Algorithmes à chiffrement symétrique : DES, RC2… X.509 Authentification Intégrité Confidentialité
  19. 19. CENTRE MONÉTIQUE INTERBANCAIRE • Le CMI (Centre Monétique Interbancaire) est un rassemblement des banques marocaines qui a été créer pour facilité les transactions interbancaire. 19 www.cmi.co.ma
  20. 20. MAROC TÉLÉCOMMERCE • La société Maroc Telecommerce, premier opérateur de Commerce Electronique au Maroc, a été créée en 2001 à l'initiative des banques marocaines et d'investisseurs dans les TIC. • Filiale à 100% du Centre Monétique Interbancaire (CMI) • Sa mission est de mettre à la disposition des entreprises une infrastructure technologique sécurisée leur permettant de diversifier leurs canaux d’encaissement et de vente aussi bien au Maroc qu'à l'étranger. 20 www.maroctelecommerce.com
  21. 21. SÉCURITÉ EN LIGNE • Le système de sécurisation des paiements électroniques mis en place par Maroc Telecommerce est certifié et reconnu par le Centre Monétique Interbancaire (CMI), par les Banques marocaines ainsi que par les organismes internationaux VISA et MasterCard. 21
  22. 22. Schéma des Etapes de la Transaction 1- Commande et paiement par carte de crédit sécurisé par SSL Internet Autorité de Certification Client Marchand Certi fictS SL Emission du Certificat serveur SSL 4- Acceptation ou Refus de la transaction Centre d ’autorisation 4- Acceptation ou Refus de la transaction 3- Acceptation ou Refus de la transaction Banque du Client Réseau bancaire 2- Demande d ’autorisation 2- Demande d ’autorisation 5-Relevé bancaire et notification de la transaction 5-Relevé bancaire et notification de la transaction Banque du marchand 5- Règlement
  23. 23. SÉCURITÉ EN LIGNE Le paiement en ligne par carte bancaire au Maroc est entièrement sécurisé : Vos données bancaires sont protégées : • Elles sont saisies directement sur la plate-forme sécurisée de Maroc Télécommerce sur un canal chiffré qui rend impossible leur récupération par un tiers malveillant • Elles sont ensuite transmises via un réseau bancaire sécurisé directement à votre banque • Elles ne sont jamais accessibles au Marchand 23
  24. 24. SÉCURITÉ EN LIGNE  Vérifier si la page est sécurisée (utilise HTTPS ).  Mettre fin à la session et fermer votre navigateur Internet à la fin de chaque session placement en ligne ou Banque en direct.  Veiller à la confidentialité de vos mots de passe.  Examiner l'activité de vos comptes en ligne, vos relevés.  Sans intermédiaire, prudence ! 24
  25. 25. CONFIDENTIALITÉ • Les informations personnelles fournies par les usagers sont souvent mal protégées, trafiquées par des EC malhonnêtes ou interceptées par des pirates. • Les usagers en sont très sensibles. • Pour ce faire, des EC utilisent des interactions cryptées et affichent un code de vie privée pour mettre les usagers en confiance (privacy). 25
  26. 26. CONFIDENTIALITÉ • Le milieu du EC est encore peu règlementé. • Les lois et règlements d’un pays ne s’appliquent pas dans les autres pays. • La protection de la vie privée ou des informations personnelles n’est suivie de la même manière dans tous les pays. • La dimension mondiale d’internet et le manque d’uniformisation des décisions rendent difficile la réglementation dans le EC. 26
  27. 27. SITES LEADERS 27
  28. 28. AMAZON.COM • Lancé en 1995 comme une boutique en ligne des livres. • Etendue pour vendre différents types de produits(DVD, électroniques …) • Nombre d’employées : 88,400 • Moyenne des visites uniques par mois : 250 Million 28
  29. 29. ALIBABA.COM • Explosion historique du commerce électronique en Chine • Alibaba, le site chinois de commerce électronique a enregistré 278 millions de commandes pour plus de 9,5 milliards de dollars le 11 novembre, « journée nationale chinoise des célibataires » • De la journée des célibataires à la journée du shopping 29
  30. 30. TYPES DE PAIEMENT Quelques types de paiements électroniques: • Paiement avec la carte de crédit • Paiement avec les cartes bancaires (débit) • Paiement via Paypal et d’autres intermédiaires • Paiement avec les chèques électroniques • Paiement avec l’argent électronique 30
  31. 31. CHIFFRES ET STATISTIQUES 31
  32. 32. CHIFFRES ET STATISTIQUES 32 *Etude faite Par RetailMeNot
  33. 33. CHIFFRES ET STATISTIQUES 33 *Etude faite Par RetailMeNot
  34. 34. CHIFFRES ET STATISTIQUES 34 *Etude faite Par RetailMeNot
  35. 35. FRANCE 35
  36. 36. FRANCE • 51,1 milliards d'euros dépensés en 2013 36
  37. 37. FRANCE • Amazon, champion français 37
  38. 38. FRANCE • Une galaxie de petits sites 38
  39. 39. FRANCE • Le tourisme et les voyages privilégiés 39
  40. 40. FRANCE 40
  41. 41. FRANCE 41
  42. 42. FRANCE 42
  43. 43. MAROC 43
  44. 44. EVOLUTION DU E-COMMERCE AU MAROC : 44
  45. 45. 2001-2007  Création de Maroc Telecommerce  lancement de plusieurs sites marchands proposant le service de paiement par cartes internationales  Certification par le CMI et les Banques Marocaines.  Ouverture du service de paiement aux Cartes Marocaines. 45
  46. 46. 2008-2010  Lancement d’une dizaine de nouveaux Sites marchands marocains.  Lancement des premiers projets de paiement des créances (Factures, Taxes,..)  Ajout de nouveaux moyens de paiement  Lancement Plate-forme de paiement Multi-canal Fatourati Lancement des chantiers Maroc Numeric 2013 46
  47. 47. 2011-2014  Lancement de nouveaux concepts de shopping innovants :  les sites de deals.  ventes privés.  tickets de spectacles  le paiement des frais de scolarité et d’assurances.  Nouveaux moyens et canaux de paiements:  Mobile et Cash dans des points de services 47
  48. 48. MAROC 48
  49. 49. LES SITES DE DEAL • des sites d'achats groupés ou du "social shopping". • une offre valable pendant 24 heures • des prix très attractifs (de -30 à -90% par rapport aux prix initial). • La transaction n'est validée que si un nombre minimum d'acheteurs défini à acheté le deal. • Si le nombre de participants n'est pas atteint, la transaction est annulée. 49
  50. 50. ENQUETE AVERTY.MA • Une enquête a été faite par le site marocain averty.ma expert dans les enquêtes et les sondages d’opinion. • L’enquête a étudié les attitudes face à l'achat en ligne des acheteurs et des non acheteurs, les motivations, les comportements et pratiques des utilisateurs de l’achat en ligne, puis les freins au recours à l'achat en ligne chez les non utilisateurs. 50
  51. 51. MAROC 51
  52. 52. MAROC 52
  53. 53. MAROC 53
  54. 54. MAROC 54
  55. 55. MAROC 55
  56. 56. MAROC 56
  57. 57. MAROC 57
  58. 58. MAROC 58
  59. 59. MAROC 59
  60. 60. MAROC 60
  61. 61. MAROC 61
  62. 62. MAROC 62
  63. 63. MAROC 63
  64. 64. MAROC 64
  65. 65. MAROC 65
  66. 66. MAROC 66
  67. 67. MAROC 67
  68. 68. MAROC 68
  69. 69. OUTILS DE MISE EN OEUVRE 69
  70. 70. DÉMONSTRATION 70
  71. 71. CONCLUSION 71
  72. 72. MERCI DE VOTRE ATTENTION 72

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