Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Електронно управление - не "как", а "какво"

2,132 views

Published on

Защо не се получава електронното управление?

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

Електронно управление - не "как", а "какво"

  1. 1. Електронно управление - не “как”, а “какво”
  2. 2. Как? ● реинженеринг и оптимизация на бизнес- процеси ● законова рамка ● междурегистрова комуникация ● point-to-point комуникация ● електронна идентификация ● отворени данни
  3. 3. ...но каква е целта?
  4. 4. Какво? “The employment of the Internet and the world- wide-web for delivering government information and services to the citizens” United Nations
  5. 5. “Ама сега дефиниции ли ще си четем?”
  6. 6. Визия ● повече електронни услуги ● по-ефективна администрация ● по-малко излишно участие на гражданите ● “хартия да се ползва само в тоалетната” Индрек Вимберг ● Citizen dashboard (модерен и удобен)
  7. 7. Визията не е мотивираща картинка...
  8. 8. Без да знаем “какво”, получаваме: ● системи за милиони, които са неизползваеми ● хардуер за милиони, без нищо да върви на него ● процеси “за милиони”, които са наполовина хартиени
  9. 9. Примери ● онлайн подаване на данъчна декларация - преписваме хартиени служебни бележки ● портал egov.bg - списък с услуги ● деловодни системи, неинтегрирани с нищо ● “замърсени” регистри, защото никой не знае защо събира тези данни
  10. 10. Ама то е по-сложно... ● да, сложно е ● да, завареното положение усложнява задачата ● да, нужни са закони, стандартни протоколи за комуникация, архитектура, реинженеринг. ● да, грешките дотук са и заради неадекватни технически решения
  11. 11. Но какво би станало сега? ● “епизоди от живота”, за използването на които се минава през тъмно мазе с надпис: “внимание, леопард!” (по Д. Адамс) ● “е-идентичност”, за която ще има “инструкция за ползване” от 9 стр. Но никой няма да я поддържа. ● “интегрирани услуги”, чиято интеграция ще е толкова чуплива, че ще работят в ⅓ от времето. ● “е-здравеопазване” с UX от началото на века
  12. 12. “Как” е важно. Но без “какво” не отиваме никъде.

×