Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

August 2021 Conference Novosibirsk

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Loading in …3
×

Check these out next

1 of 66 Ad
Advertisement

More Related Content

Recently uploaded (20)

Advertisement

August 2021 Conference Novosibirsk

  1. 1. Цифровизация девелопмента 24 августа 2021, Новосибирск Борис Лепинских Сделка.РФ Цифровизация сделок и онлайн-продажи квартир
  2. 2. Цифровизация
  3. 3. 3 Что такое цифровизация вообще? В самом широком смысле Цифровизация — это внедрение цифровых технологий в разных отраслях для повышения эффективности экономики (конкурентоспособности) и/или качества жизни.
  4. 4. 4 Что такое цифровизация вообще? В самом широком смысле Цифровизация — это внедрение цифровых технологий для повышения эффективности процесса и/или качества его результата.
  5. 5. Медиа и развлечения Технологические продукты и сервисы 1 2 Ритейл 3 Финансовые сервисы 4 Телекоммуникации 5 Потребительские товары 6 Образование 7 Профессиональные сервисы 8 Гостиничное дело и туризм 9 Производство 10 Транспорт и логистика 11 Недвижимость 12 Здравоохранение и фармацевтика 13 Энергетика и коммунальные услуги 14 Состояние цифровизации отрасли
  6. 6. Медиа и развлечения Технологические продукты и сервисы 1 2 Ритейл 3 Финансовые сервисы 4 Телекоммуникации 5 Потребительские товары 6 Образование 7 Профессиональные сервисы 8 Гостиничное дело и туризм 9 Производство 10 Транспорт и логистика 11 Недвижимость 12 Здравоохранение и фармацевтика 13 Энергетика и коммунальные услуги 14 Состояние цифровизации отрасли ● Чем выше уровень цифровизации, тем выше уровень консолидации ● Уровень консолидации рынка отражает уровень конкуренции
  7. 7. Цифровизация в девелопменте
  8. 8. 8 Что такое цифровизация девелопера? То же самое Цифровизация — это внедрение сквозных цифровых технологий во все процессы застройщика (проектирование, производство, сбыт) для достижения максимальной эффективности: минимальная себестоимость, максимальный темп проектирования и строительства, максимально возможная цена продажи, минимальный цикл сделки, минимальный процент по проектному финансированию и т.д.
  9. 9. 9 Что такое цифровизация девелопера? То же самое Цифровизация — это внедрение сквозных цифровых технологий во все процессы застройщика (проектирование, производство, сбыт) для достижения максимальной эффективности: минимальная себестоимость, максимальный темп проектирования и строительства, максимально возможная цена продажи, минимальный цикл сделки, минимальный процент по проектному финансированию и т.д. И еще это счастливый клиент.
  10. 10. 10 ● фронт (маркетинг и продажа) всегда был актуален ● автоматизация бэковых процессов началась гораздо позже ● до сих пор процветает лоскутная автоматизация ● цифровизация сейчас двигается догоняющим темпом Статус цифровизации девелопмента
  11. 11. Показ в офисе Заполнение N анкет в N банков Подписание ДДУ офис девелопера Подписание кредитного договора офис банка Подача документов на регистрацию Забрать зарегистри- рованные документы МФЦ 6 личных визитов / Цикл сделки 33 дня
  12. 12. Уровень 0. Аналоговый подход 1. Лоскутная автоматизация 2. Бесшовная цифровизация 4. Цифровая трансформация 4 уровня цифровизации 8
  13. 13. Уровень Признаки 0. Аналоговый подход – Ходите ногами в МФЦ; – Бумажные документы; – Ручками заполняете анкеты в банках; – Открываете счета ногами. 1. Лоскутная автоматизация – Один сервис для цифровой ипотеки; – Второй для электронной регистрации; – Открытие счетов электронно; – Разные кабинеты, доступы, базы. 2. Бесшовная цифровизация – Один сервис для всех этапов; – Минимум бумажных операций; – Кабинет на стороне продавца; – Связанные процессы. 4. Цифровая трансформация – Кабинет на стороне покупателя, онлайн-покупка; – С любого устройства; – Не надо никуда ходить: изменится законодательство. 4 уровня цифровизации 8
  14. 14. Уровень Признаки Вовлеченность 0. Аналоговый подход – Ходите ногами в МФЦ; – Бумажные документы; – Ручками заполняете анкеты в банках; – Открываете счета ногами. - 1. Лоскутная автоматизация – Один сервис для цифровой ипотеки; – Второй для электронной регистрации; – Открытие счетов электронно; – Разные кабинеты, доступы, базы. Менеджмент 2. Бесшовная цифровизация – Один сервис для всех этапов; – Минимум бумажных операций; – Кабинет на стороне продавца; – Связанные процессы. ТОПы, акционеры 4. Цифровая трансформация – Кабинет на стороне покупателя, онлайн- покупка; – С любого устройства; – Не надо никуда ходить: изменится законодательство. 4 уровня цифровизации 8
  15. 15. Цифровизация продаж
  16. 16. Кому нужна цифровизация
  17. 17. Роль Компетенция Цели цифровизации Совет директоров Бизнес-модель; доходность; стратегия Актуальность; Репутация Генеральный директор Финмодель; команда; прогнозируемое исполнение Сокращение затрат; Эффективность; Инновации в управлении Финансовый директор ФПС; финансирование; отношения с банками Отношения с банками; Отсутствие ошибок (цена); Быстрый контроль Юридический директор ФПС; законодательство; риски Меньше вовлеченности в КД; Отсутствие ошибок (документы) IT-директор Хранение данных; инфраструктура; автоматизация Внешняя компетенция; Меньше объектов управления; Стоимость владения Коммерческий директор Модель продаж (Vсд); репутация; себестоимость продаж Меньше объектов управления; Выше объем; Меньше себестоимость продаж; PR Директор по продажам Цена и темп; клиентский сервис; конверсия Высвободить ресурс менеджеров; Меньше конфликтов с ФС+ЮД; Выше К; Больше V; Единые данные; Качество прогноза Директор по маркетингу Репутация, лидогенерация, продукт* Клиентский сервис CJM; Единые данные; Аналитика; PR Руководитель отдела продаж Цена и темп; клиентский сервис; конверсия Высвободить ресурс менеджеров; Меньше времени на контроль; Качество прогноза Менеджер по продажам Цена и темп; клиентский сервис; конверсия Убрать глупую работу; Меньше конфликтов; Быстрее сделка; Больше сделок Ипотечный брокер Скорость ипотеки; диверсификация банков Производительность; Прозрачность; Качество сервиса для покупателя. Юрист Скорость регистрации; точность; учет и хранение данных Производительность; Качество; Прозрачность
  18. 18. Проблематика девелопера 2018 ● Трафик ● Конверсия ● Скорость сделок ● Стоимость сделок ● Лояльность Регулярные цели
  19. 19. Проблематика девелопера 2018 ● Трафик ● Конверсия ● Скорость сделок ● Стоимость сделок ● Лояльность ● Диверсификация продаж (нужны новые идеи) ● Нужно развивать сервис (будущего) ● Отставание цифровизации отрасли (клиентского сервиса) на фоне цифровизации всего ● Текущие подходы и продукты про настоящее, а не про будущее. Регулярные цели Вызовы
  20. 20. 20 Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Выбор и бронирование Продавец Покупатель Процесс
  21. 21. 21 Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Выбор и бронирование Продавец Покупатель Процесс ● Нишевые продукты — лоскутная автоматизация ● Автоматизация вместо цифровой трансформации ● Изменят процесс внутри застройщика, не меняют путь клиента
  22. 22. 22 Как сформулирована идея Сделка.РФ Самостоятельная покупка квартиры полного цикла для покупателя и других участников процесса ● Отвечает вызовам ● Согласуется с целями бизнеса ● Весь мир цифровизуется
  23. 23. 23 С чем столкнулись ● Нельзя строить онлайн-покупку для покупателя, пока нет онлайн-продажи на стороне продавца. Нужно сначала модернизировать процессы ● Процесс в действительности довольно сложный. MVP, при всем нашем старании, все равно получился очень объемный
  24. 24. 24
  25. 25. 25 Решение Сделка.РФ ● Создавать единый современный цифровой процесс купли-продажи, в которым будут проходить все сделки, независимо от точки входа клиента. Это инфраструктура для проведения сделок. ● После этого делать онлайн-продажи.
  26. 26. Личный кабинет риелтора 26 Сделка.РФ для застройщика Личный кабинет покупателя Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Выбор и бронирование
  27. 27. 27 Результаты Мы оцифровали основные этапы процесса оформления сделки, их можно почти полностью провести онлайн. Остались регуляторные ограничения: подписание КД и выпуск ЭЦП
  28. 28. 28 Результаты Бесшовный процесс на стороне застройщика, все в одном окне. Интеграция с системами застройщика. Достигнуты максимальные эффекты на скорость и эффективность. Вся информация по сделке в одном месте.
  29. 29. 29 Результаты Личный кабинет покупателя позволяет покупателю провести большую часть сделки удаленно, постоянно находиться в контексте происходящего со сделкой.
  30. 30. Онлайн продажи
  31. 31. Позиция лидеров
  32. 32. Позиция лидеров
  33. 33. Позиция лидеров
  34. 34. Позиция лидеров
  35. 35. Позиция лидеров
  36. 36. Позиция лидеров
  37. 37. Позиция лидеров
  38. 38. Позиция лидеров
  39. 39. Онлайн-продажа Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Бронирование
  40. 40. Онлайн-продажа Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Бронирование Выбор Осмотр/решение Поиск
  41. 41. Онлайн-продажа Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Бронирование Выбор Осмотр/решение Поиск
  42. 42. Онлайн-продажа Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Бронирование Выбор Осмотр/решение Поиск Принятие решения Совершение сделки
  43. 43. Онлайн-продажа Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Бронирование Выбор Осмотр/решение Поиск Принятие решения Совершение сделки Коммуникация создает ценность Коммуникация создает стресс
  44. 44. Онлайн-продажа Ипотека Счет эскроу Сейфинг аккредитив или СБР Регистрация в Росреестре Передача ключей Регистрация права Бронирование Выбор Осмотр/решение Поиск Принятие решения Совершение сделки Коммуникация создает ценность Коммуникация создает стресс Качество коммуникации Скорость, прозрачность коммуникации
  45. 45. Спасибо за внимание! Борис Лепинских + 7 922 204 6235 • boris@sdelka-rf.ru

×