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Risorse Umane e Organizzazione
Relazioni Industriali

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Sperimentazione Corner Assicurativo

Gennaio 2014
Premessa

Il settore assicurativo presenta un grande potenziale in ragione dei mutamenti economici e
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Corner Assicurativo
Per rispondere alle esigenze descritte è stato sviluppato il Corner Assicurativo

Caratteristiche C...
Fase test
Il progetto prevede una fase pilota con l’installazione di 6 corner assicurativi entro febbraio
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Sperimentazione corner 2014

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Sperimentazione corner 2014

  1. 1. Risorse Umane e Organizzazione Relazioni Industriali Alle Segreterie Nazionali delle OO.SS. SLC-CGIL SLP-CISL UIL poste FAILP-CISAL CONFSAL COM.NI UGL-COM.NI Roma, 31 gennaio 2014 Oggetto: Sperimentazione Corner Assicurativo - Mercato Privati Con riferimento all’oggetto, Vi proseguiamo in allegato la documentazione che descrive il nuovo Corner Assicurativo, sviluppato per rispondere all’esigenza di cogliere al meglio il potenziale del settore assicurativo e consolidare la leadership di Poste Italiane nello stesso. E’ prevista una fase di sperimentazione che vedrà, entro il mese di febbraio 2014, l’installazione dei corner assicurativi presso 6 UU.PP.. Qualora ritenuto opportuno, potremo approfondire la tematica in occasione dei prossimi incontri. Cordiali saluti. Paolo Faieta Il Responsabile (originale firmato) Poste Italiane SpA - società con socio unico 00144 ROMA (RM) Viale Europa 175 F (+39) 0659587979 Sede Legale 00144 Roma Viale Europa 190 Partita IVA 01114601006 Codice Fiscale 97103880585 Capitale Sociale Euro 1.306.110.000 i.v. Registro delle Imprese di Roma n. 97103880585/1996
  2. 2. Sperimentazione Corner Assicurativo Gennaio 2014
  3. 3. Premessa Il settore assicurativo presenta un grande potenziale in ragione dei mutamenti economici e socio-demografici (crisi finanziaria, forme di lavoro maggiormente flessibili, aumento delle aspettative di vita) che stanno modificando il bisogno assicurativo, segnando il ritorno a forme assicurative di protezione. Per sfruttare a pieno tale potenziale consolidando la leadership di Poste Italiane nel settore assicurativo e ad acquisire una quota di mercato significativa in particolare sul Ramo Danni è necessario: 1 Incrementare il numero di punti vendita per la promozione dei prodotti assicurativi 2 Aumentare la specializzazione assicurativa sul territorio nazionale 3 Essere più vicini alla clientela e offrire supporto per le diverse esigenze assicurative Mercato Privati 2
  4. 4. 3 Corner Assicurativo Per rispondere alle esigenze descritte è stato sviluppato il Corner Assicurativo Caratteristiche Corner • Corner assicurativo mono marca Gruppo Poste Vita, formato agile di ingombro ridotto (1,5x1,5m) per massimizzare la copertura territoriale Vantaggi • • • Mercato Privati Offerta assicurativa completa di Protezione (Persona, Beni e Impresa) Venditore specializzato e dedicato Localizzazione in UP ad alto potenziale con spazio ridotto
  5. 5. Fase test Il progetto prevede una fase pilota con l’installazione di 6 corner assicurativi entro febbraio 2014: Gli UP sono stati individuati prevalentemente tra quelli dotati di sala assicurativa, in modo da utilizzare la professionalità delle risorse già impiegate presso tali sale. Sulla base delle evidenze che emergeranno dalla fase test verrà definito il piano complessivo di implementazione di ulteriori Corner per il 2014. Mercato Privati 4
  6. 6. 5 Piano di azione Formazione Garantire ai venditori le Competenze Commerciali necessarie per gestire al meglio la clientela Percorsi formativi in aula su: • Gestione clientela • Organizzazione del lavoro • Utilizzo strumenti commerciali Mercato Privati Supporto alla vendita Comunicazione Potenziare l’efficacia Commerciale dei venditori dando loro elementi Concreti di supporto alla vendita Fornire gli strumenti di marketing necessari a sviluppare la conoscenza dell’iniziativa e ad attirare il cliente verso il corner Fornire al venditore strumenti per • Individuare il target di clienti con maggiore propensione alla sottoscrizione di prodotti assicurativi ( liste clienti) • individuare il prodotto maggiormente adatto alle diverse tipologie di target (schede prodotto, matrice cliente/bisogno) Strumenti per incrementare • Visibilità interna all’Ufficio (totem, video promozionali) • Visibilità esterna (promozioni pubblicitarie mirate) monitoraggio Garantire un processo di monitoraggio puntuale ed in grado di Individuare nella fase pilota le azioni di miglioramento

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