Visibilidad y reputación            de proyectos e       instituciones culturalesCristina Aced, periodista yconsultora de ...
Programa Reputación   corporativa Visibilidad y viralidad. Cómo  generar visibilidad Estrategias de seguimiento Conten...
•Consultora de comunicación especializada en nuevas tecnologías•Mantengo Blog-o-corp desde 2006 www.cristinaaced.com/blog•...
Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
Programa Reputación             corporativa       Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
¿Qué es reputación         (corporativa)? Es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa/ la persona los dive...
Reputación esLo que yo digode mí                                                   Lo que otros                           ...
¿Quién tiene reputación? Personas Empresas Entidades             culturales Libros… ¡TODOS!           Visibilidad y ...
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¿Qué cambia con la Web 2.0? Web 2.0 = nuevo contexto      Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
Del monólogo…      Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
…a la conversaciónVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
WEB 1.0                                             WEB 2.0    Páginas web estáticas                              Páginas ...
Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
Reputación digital “Cada vez más, nuestras„huellas digitales‟ permitiránque un tercero se forme una opinión sobre nosotros...
Actualmente… Reputación             distribuida y  socializada Participación creciente  de los consumidores La Red es i...
¿Quiénopina?     Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
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Principio 90-9-1                                                          Según Jakob Nielsen 90%,  lurkers.. Gente que l...
Entonces, ¿es tan importante estar  en la Web 2.0? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
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La web no olvida“En Internet nada se hace alápiz, siempre es a boli.”(Multimillonarios por accidente, de BenMezrich, Alien...
“Los jóvenes tendrán que      cambiar de identidad   para escapar de un pasado   digital lleno de juergas, que  ahora se r...
¿El 2.0 es un mundo aparte?                  ¡NO!     Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
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VALORA-                        CIÓNMEDIR                                        OBJETIVOS                    PLAN DE      ...
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¿Valorar cualitativamente?     Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
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Johana Cavalcanti               Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
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Competencias necesarias saber trabajar en equipo y a  distancia, de forma no  presencial ética capacidad crítica para d...
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ALGUNASCONSIDERACIONES    FINALES Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
No todo es dinero    En medios sociales, la   conversión económica no    debería ser lo principalImagen, notoriedad, reput...
2.0 = personalización   Cada empresa ha de definir sus indicadores para medir en función de             sus objetivosProbl...
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El 2.0… Es    personalización: no check list Esuna opción y una oportunidad
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Participación en el curso "Identidad, visibilidad y reputación digital de profesionales, entidades y equipamientos socioculturales: conceptos, aplicaciones y tecnologías". UIB, Palma, 14 de enero de 2011.

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  1. 1. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturalesCristina Aced, periodista yconsultora de comunicación14 de enero de 2011
  2. 2. Programa Reputación corporativa Visibilidad y viralidad. Cómo generar visibilidad Estrategias de seguimiento Contenidos visibles en buscadores Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  3. 3. •Consultora de comunicación especializada en nuevas tecnologías•Mantengo Blog-o-corp desde 2006 www.cristinaaced.com/blog•Colaboradora docente de la UOC y Universitat Abat Oliba Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  4. 4. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  5. 5. Programa Reputación corporativa Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  6. 6. ¿Qué es reputación (corporativa)? Es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa/ la persona los diversos grupos de interés con los que se relaciona (stakeholders). Fuente: Foro de reputación corporativa Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  7. 7. Reputación esLo que yo digode mí Lo que otros dicen de mí Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  8. 8. ¿Quién tiene reputación? Personas Empresas Entidades culturales Libros… ¡TODOS! Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  9. 9. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  10. 10. reputación (corporativa) = activo importante Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  11. 11. ¿Qué cambia con la Web 2.0? Web 2.0 = nuevo contexto Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  12. 12. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  13. 13. Del monólogo… Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  14. 14. …a la conversaciónVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  15. 15. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  16. 16. WEB 1.0 WEB 2.0 Páginas web estáticas Páginas dinámicas Poca actualización Actualización continua Monólogo ConversaciónUnos pocos generan contenidos Quien quiera crea contenido Usuarios leen, no participan User-generated content (UGC) La clave: tráfico web La clave: colaboración Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  17. 17. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  18. 18. Reputación digital “Cada vez más, nuestras„huellas digitales‟ permitiránque un tercero se forme una opinión sobre nosotros sin habernos visto nunca”. Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet. Barcelona: Gestión 2000. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  19. 19. Actualmente… Reputación distribuida y socializada Participación creciente de los consumidores La Red es inmediata La recomendación es clave Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  20. 20. ¿Quiénopina? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  21. 21. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  22. 22. Principio 90-9-1 Según Jakob Nielsen 90%, lurkers.. Gente que lee y observa pero no contribuye activamente. 9%, editores. Modifican contenido y lo comparten pero no crean nuevo. 1%, creadores. Son consumidores activos y generan contenido propio. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  23. 23. Entonces, ¿es tan importante estar en la Web 2.0? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  24. 24. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  25. 25. El nuevo consumidor Más formado Más informado Más exigente Más participativo (recomendación) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  26. 26. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  27. 27. La web no olvida“En Internet nada se hace alápiz, siempre es a boli.”(Multimillonarios por accidente, de BenMezrich, Alienta) “Todo lo que hacemos deja rastro.” (Egosurfing, de Llucia Ramis, Ediciones Destino) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  28. 28. “Los jóvenes tendrán que cambiar de identidad para escapar de un pasado digital lleno de juergas, que ahora se registra con absoluto detalle en las redes sociales como Facebook.”Eric Schmidt, máximo responsable de Google
  29. 29. ¿El 2.0 es un mundo aparte? ¡NO! Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  30. 30. ¿El 2.0 es un mundo aparte? ¡NO! integración Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  31. 31. reputación corporativa = reputación online + reputación offline Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  32. 32. Reputación online = complementala reputación offline,NO LA SUSTITUYE Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  33. 33. Nuevas reglas Conversan las personas Honestidad y transparencia Reputación no se puede controlar, pero se puede (y debe) gestionar Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  34. 34. Un caso negativoVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  35. 35. Kit-kat y Nestlé Abril de 2010http://cristinaaced.com/blog/2010/04/11/crisis-de-reputacion-digital-nestle-o-como-aprovechar-la-web-2-0- como-medio-de-denuncia-greenpeace/ Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  36. 36. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  37. 37. Un caso positivo: cómoaprovechar una crisis de reputación digital Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  38. 38. Sopas GalloVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  39. 39. Nuevo contexto Conversan las personas Honestidad y transparencia Saturacióninformativa, exceso de impactos Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  40. 40. Infoxicación Necesitaríamos 5.110 días(14 años) para leer la Wikipedia Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  41. 41. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  42. 42. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  43. 43.  2.0 = oportunidad VISIBILIDAD ESTRATEGIA 2.0 = reto REPUTACIÓN DIGITAL Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  44. 44. La reputación no se puede controlar pero se puede (y debería) gestionar Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  45. 45. ¿Cómo se gestiona lareputación? ¿Cómo se consigue ser visible en la Red? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  46. 46. Programa Visibilidad y viralidad. Cómo generar visibilidad Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  47. 47. ¿Cómo conseguir visibilidad? La fórmula que nunca falla: ofrecer contenido de valor  nos enlazarán y ganaremos autoridad  nos visitarán y ganaremos tráfico Ganaremos visibilidad Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  48. 48. ¿Qué más podemos hacer? Crear contenido atractivo „Viralizar‟ el contenido Campañas de blogmarqueting Organizar concursos Animar la conversación… Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  49. 49. http://vimeo.com/1083838 Social Media in Plain English Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  50. 50.  ¿Cómo estar en los medios sociales de forma estratégica? ¿Cómo gestionar la reputación? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  51. 51. VALORA- CIÓNMEDIR OBJETIVOS PLAN DE ACCIÓN EN MEDIOS SOCIALESPLANIFI- PÚBLICOSCACIÓN ESTRATEGIA Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  52. 52. 1. Valoración /Análisis de la situación Escuchar, escuchar, escuchar  ¿Dónde estamos? ¿Qué hace la competencia?  ¿Quién habla de nosotros? ¿Qué dicen? ○ Hacer listado Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  53. 53. 1. Valoración /Análisis de la situación Escuchar, escuchar, escuchar  ¿Qué no dicen y nos gustaría que dijeran?  ¿Dónde nos gustaría estar?  ¿Algún empleado tiene blog o es activo en la Red?  ¿Tenemos “fans” en FB, Twitter…? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  54. 54. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  55. 55. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  56. 56. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  57. 57. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  58. 58. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  59. 59. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  60. 60. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  61. 61. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  62. 62. 2. Definir los objetivos Mejor, por escrito Ordenarlos por prioridades  “Nadie habla de mí y querría que lo hicieran”  “Existo pero mi reputación es negativa”  “Me gustaría aumentar mi visibilidad” Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  63. 63. 3. Definir los públicos ¿Con quién queremos conversar? ¿Con clientes actuales/potenciales? ¿Con la competencia? ¿Con el sector? ¿Con los proveedores? ¿Dónde están estas personas? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  64. 64. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  65. 65. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  66. 66. 4. Estrategia Posicionarse Elegir plataformas Definir mensajes Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  67. 67. 4. Estrategia Posicionarse  ¿Cómo queremos posicionarnos en la Red?  ¿Qué nos diferencia de la competencia?  Definir nuestra identidad digital (coherente con identidad offline) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  68. 68. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  69. 69. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  70. 70. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  71. 71. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  72. 72. 4. Estrategia Elegir plataformas  Primero, ¡hay que conocerlas!  ¿En cuáles estaremos de forma activa? ¿Y de forma pasiva? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  73. 73. ¿Qué plataformas usamos?¿Por qué unas y no otras? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  74. 74. Elegir la plataforma adecuada1. Conocer las plataformas que existen2. Saber a quién queremos dirigirnos3. Tener claro qué queremos transmitir4. ¡Decidir la estrategia! Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  75. 75. 4. Estrategia Definir mensajes  ¿Qué mensajes transmitiremos?  ¿Con qué tono? Críticos, neutrales, positivos, reactivos, proactivos…  ¿De qué temas hablaremos?  ¿Qué temas no trataremos? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  76. 76. 5. Plan de acción Definirun timing ¿Quién actualizará los contenidos? ¿Lo hará con nombre y apellidos? Qué hacer ante una crítica negativa: plan de crisis Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  77. 77. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  78. 78. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  79. 79. 6. Monitorizar y medir Monitorizar las conversaciones Analizar las menciones:  ¿son positivas o negativas?  ¿qué destacan? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  80. 80. 6. Monitorizar y medir Valorar y medir  Cuantitativamente  Cualitativamente Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  81. 81. 6. Monitorizar y medir ¿Y el ROI? El impacto puede ser:  Económico (conversión difícil de medir)  Estratégico ○ Nuevas formas de ejecutar estrategia ○ Nuevas formas de hacer las cosas (procesos) ej. crowdsourcing Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  82. 82. 6. Monitorizar y medir Definirindicadores de medición (KPI = Key Performance Indicators) Decidir qué y dónde monitorizamos Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  83. 83. 6. Monitorizar y medir Elegir las herramientas de monitorización Ajustar el plan según resultados Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  84. 84. 6. Monitorizar y medir Medir(cifras) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  85. 85. 6. Monitorizar y medir Medir(cualitativamente) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  86. 86. MétricasAutoridad Ser citado en blogs Ser usado como caso de éxito en estudios y conferencias Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  87. 87. MétricasInfluencia Fans en Facebook Seguidores en Twitter Suscritores del blog, del canal de YouTube, de Slideshare… Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  88. 88. MétricasParticipación Comentarios en el blog Comentarios y valoración del contenido en Facebook, en YouTube… Menciones, retuits y respuestas en Twitter Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  89. 89. MétricasTráfico Número de visitas Aumento del tráfico en la web corporativa Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  90. 90. ¿Valorar cualitativamente? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  91. 91. ROI en medios sociales ¿Cómo calcular el retorno de la inversión? ¿Cómo calcular el ROI en un entorno no comercial? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  92. 92. ROI en medios socialesLa moneda de cambio son las relaciones y el impacto de la presencia de la marca en la Red Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  93. 93. ROI (Return of Investment) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  94. 94. ROI (Return of Investment)IOR – Impact of Relationship Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  95. 95. Johana Cavalcanti Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  96. 96. Valoración cualitativa Desde que hemos creado el blog, ¿han aumentado las referencias a nuestra marca? ¿Salimos mejor posicionados en los buscadores? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  97. 97. Valoración cualitativa Los comentarios que dejan los usuarios en Facebook: ¿son positivos? ¿son negativos? ¿Hacen sugerencias en el muro de Facebook, en Twitter o a través del blog? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  98. 98. Valoración cualitativa ¿Qué tuits/posts/ vídeos son los que despiertan mayor interés? (más comentarios, más RT, más visualizaciones…) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  99. 99. Valoración cualitativa ¿Qué tipo de usuarios nos siguen o son fans de nuestras páginas? ¿Sabemos si son trabajadores? ¿Sabemos si nos sigue la competencia? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  100. 100. Consejos Revisar métricas regularmente (p.ej. cada lunes) Llevar un registro de los datos Comparar resultados Ajustar la estrategia en función de los resultados obtenidos Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  101. 101. Tablas de seguimientoBuscadores Nº de referencias Nº de referencias Nº de referencias Total positivas negativas neutrasGoogleYahooMSN...Totales Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  102. 102. Tablas de seguimientoBlogs Nº de referencias Nº de Nº de Total positivas referencias referencias negativas neutrasGoogle BlogsTechnoratiBlogPulseIceRocket...Totales Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  103. 103. VALORA- CIÓNMEDIR OBJETIVOS PLAN DE ACCIÓN PARA CONSEGUIR VISIBILIDADPLANIFI- PÚBLICOSCACIÓN ESTRATEGIA ¡¡Y VOLVEMOS A EMPEZAR!! Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  104. 104. Premio The Best of the Web Social Media 2010 otorgado por el congreso internacional "Museums and the Web" http://www.bcn.cat/museupicasso/es/participa/conecta.html Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  105. 105. Viralidad Viral viene de virus Marketing viral: que el mensaje sea contagioso y se extienda Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  106. 106. Viralidad EjemploHotmail: “créate una cuenta gratuita” Aprovechar las redes para propagar el mensaje Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  107. 107. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  108. 108. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  109. 109. http://www.youtube.com/user/Blendtec Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  110. 110.  Coste inicial: 50 $ Las visitas a blendtec.com han aumentado un 650% En 4 años, las ventas han aumentado un 700% Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  111. 111. Programa Estrategias de seguimiento(y de identificación de referencias) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  112. 112. Identificar referencias Buscadores genéricos Buscadores especializados Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  113. 113. ¿Qué buscamos? Nombre de la organización Nuestro nombre y apellidos Nombre y apellidos de principales directivos Marcas comerciales… Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  114. 114. Buscadores especializados Herramientas para monitorizar en los medios sociales: http://tinyurl.com/monitorizar Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  115. 115. BUSCAR EN BLOGS Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  116. 116. http://bitacoras.com/buscar Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  117. 117. http://www.blogpulse.com/ Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  118. 118. http://blogsearch.google.com / Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  119. 119. http://www.twingly.com/ Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  120. 120. http://www.icerocket.com Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  121. 121. BUSCAR EN FACEBOOK Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  122. 122. http://openfacebooksearch.c Busca en el perfil público de Facebook om Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  123. 123. Contenidos más compartidos en Facebookhttp://itstrending.com/ Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  124. 124. BUSCAR EN FOROS Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  125. 125. http://boardreader.com Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  126. 126. http://www.boardtracker.com / Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  127. 127. http://omgili.com Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  128. 128. BUSCAR EN TWITTER Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  129. 129. Buscar en Twitterhttp://monitter.com/ Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  130. 130. http://twitter.grader.com Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  131. 131. http://www.bettween.com/ Seguimiento de conversaciones entre dos usuarios Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  132. 132. http://tweetreach.com Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  133. 133. http://apps.asterisq.com/mentionma p Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  134. 134. VÍDEOSVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  135. 135. http://video.google.com Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  136. 136. http://bitly.tv/ Ranking de los vídeos más compartidos entre los usuarios del acortador bit.ly.Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  137. 137. http://www.feedtrace.tv Vídeos más compartidos en Twitter Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  138. 138. http://www.metacafe.com/ Buscador y ranking de vídeos más populares Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  139. 139. METABUSCADORES Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  140. 140. http://addictomatic.com/ Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  141. 141. No permite suscripción a resultados de búsquedaVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  142. 142. http://socialmention.com/Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  143. 143. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  144. 144. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  145. 145. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  146. 146. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  147. 147. http://www.samepoint.com Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  148. 148. http://www.ubervu.com/Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  149. 149. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  150. 150. http://noteca.com/Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  151. 151. http://wiki.kenburbary.com/s ocial-meda-monitoring-wiki Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  152. 152. GESTIÓN INTEGRAL Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  153. 153. http://www.tweetdeck.com/ Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  154. 154. Programa Contenidos visibles en buscadores Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  155. 155. Cuando buscáis algo en Internet, ¿por dónde empezáis a navegar? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  156. 156. Quien no está en Google, no existeVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  157. 157. Google es el buscador más usado en España EnEspaña, el 97% de la gente busca en Google. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  158. 158. Yahoo y Bing tienen un 1% de cuota de mercado cada unoVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  159. 159. ¿EXISTES EN LA RED? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  160. 160. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  161. 161. Posicionamiento ¿Cómoordena un motor de búsqueda los resultados? ¿Porqué algunos resultados aparecen antes que otros? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  162. 162.  Sólo dos de cada diez usuarios pasan a la segunda página de resultados Apenas un 10% va más allá de la tercera página Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  163. 163. Posicionamiento SEO: Search Engine Optimization SEM: Search Engine Marketing  Enlaces patrocinados  Google Adwords Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  164. 164. RESULTADOS PATROCINADOS RESULTADOS ORGÁNICOS O NATURALESVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  165. 165. Search Engine OptimizationDirectorios Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  166. 166. Search Engine Optimization Cada buscador ordena los resultados según algoritmo. Losbuscadores son robots que rastrean el contenido de la página (visible + no visible). Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  167. 167. Search Engine Optimization Losresultados se basan en coincidencias. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  168. 168. Problemas técnicos Flash para contenidos y menús. Navegación del web mediante Javascript. Programación incorrecta de páginas dinámicas.… Fuente: Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  169. 169. ¿Cómo buscan los buscadores? Factores internos de la página Las palabras clave que se insertan en los títulos de página, los titulares, el texto, los enlaces internos, la URL y en los títulos de las imágenes. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  170. 170. ¿Cómo buscan los buscadores? Factores externos La cantidad y calidad de los enlaces que se hacen a nuestro sitio desde otras páginas web. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  171. 171. ¿Cómo buscan los buscadores? El dominio Se premia la antigüedad del dominio. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  172. 172. Palabras clave Palabras en las que queremos salir bien posicionados Para definirlas, ponerse en la piel del usuario Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  173. 173. Palabras clave Las incluiremos en:  Contenido de la página  En los títulos de página Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  174. 174. Títulos de página Aparece en la parte superior del navegador. En lenguaje HTML, los títulos se etiquetan como <title>. Es el texto que aparece en negrita y asociado a nuestra URL en la presentación de los resultados de la búsqueda. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  175. 175. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  176. 176. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  177. 177. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  178. 178. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  179. 179. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  180. 180. Palabras clave Las incluiremos en:  Contenido de la página  En los títulos de página  En las etiquetas del código fuente de la página Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  181. 181. Etiquetas de código fuente Meta description Meta keywords Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  182. 182. Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  183. 183. Meta description Brevedescripción del contenido de la página En los resultados de búsqueda, se muestra debajo del título de página Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  184. 184. Meta description Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  185. 185. Meta keywords Palabras clave de la página. Esta etiqueta ha ido perdiendo valor con el paso del tiempo Los motores de búsqueda han ido reduciendo su peso en sus algoritmos Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  186. 186. Meta keywordsVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  187. 187. Meta keywordsVisibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  188. 188. Palabras clave Las incluiremos en:  Contenido de la página  En los títulos de página  En las etiquetas del código fuente de la página  Otros lugares: dominio, imágenes… Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  189. 189. ¿Las organizacionesdeberían adaptarse? Web 2.0 = oportunidad Los clientes están en la Web 2.0 Los clientes, la competencia, el mercado… están conversando ¿Queremos quedarnos fuera? Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  190. 190. ¿Y los profesionales? Riesgo de quedar al margen Pérdida de empleabilidad Oportunidad: ayudar a empresas a cubrir este gap Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  191. 191. Competencias necesarias conocimiento de las herramientas tecnológicas competencias digitales flexibilidad y capacidad para adaptarse a los cambios (que son y serán una constante) creatividad capacidad de innovación Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  192. 192. Competencias necesarias saber trabajar en equipo y a distancia, de forma no presencial ética capacidad crítica para discernir lo que vale la pena de lo que no (infoxicación) Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  193. 193. Claves para el futuro Ser proactivo Predisposición positiva a los cambios No temer a las innovaciones tecnológicas Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  194. 194. ALGUNASCONSIDERACIONES FINALES Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  195. 195. No todo es dinero En medios sociales, la conversión económica no debería ser lo principalImagen, notoriedad, reputación, branding, comunicación directa…
  196. 196. 2.0 = personalización Cada empresa ha de definir sus indicadores para medir en función de sus objetivosProblema: intentar trasladar las formas de medir offline al online Nuevo escenario, nuevas reglas
  197. 197. Es una oportunidadInternet es prolongación de nuestra vida offline Aumento de participación en medios sociales ¿Vamos a desaprovechar la oportunidad?
  198. 198. ¡Escucha!Aprovechar el 2.0 no es sólo tener un blog Es también escuchar
  199. 199. El 2.0… Es personalización: no check list Esuna opción y una oportunidad
  200. 200. La Web 2.0… No es una tecnología ¡¡Es una actitud!!Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales
  201. 201. ¡Muchas gracias!www.cristinaaced.com/blog @blogocorpcristina@cristinaaced.com Visibilidad y reputación de proyectos e instituciones culturales

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