41 Crisis Parte2

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41 Crisis Parte2

  1. 1. INSPIRACIÓN FRENTE A LA CRISIS (2ª Parte) J U N I O 2 0 0 9 www.market-intelligence.eurorscg.es
  2. 2. En la primera parte vimos algunas ideas para empatizar con los consumidores ayudándoles a ahorrar dinero (ofreciendo productos gratuitos, bajando los precios, facilitando la comparación de precios o incluso permitiendo que elijan lo que quieren pagar). ¿Y si cruzamos el límite y les ayudamos a ganar dinero?
  3. 3. Los consumidores ya no se limitan a consumir, sino que también crean, participan y contribuyen. Esta tendencia hacia una mayor participación, unida a la falta de liquidez , ha impulsado a los consumidores a convertirse en vendedores. Aparece así un nuevo tipo de actores en el mercado: los consumidores-vendedores (Sellsumers, según Trendwatching). No se trata de personas que deciden crear su propia empresa, siendo ésta su única vía de ingresos, sino asalariados que encuentran una manera de conseguir dinero extra capitalizando los bienes con los que ya cuentan sin pasar por intermediarios o vendiendo sus ideas a las empresas. Es una nueva manifestación del poder de los consumidores , para dejar de sentirse como unas marionetas en manos de las grandes compañías de consumo. Y, no nos engañemos, demostrar la habilidad para los negocios o pregonar las dotes creativas entre amigos y conocidos también aporta un mayor estatus . IDEAS PARA AYUDAR AL COMSUMIDOR A GANAR DINERO Fuente: Trendwatching “Sellsumers”
  4. 4. ¿Por qué no aprovechar esta tendencia (muy popular en Norteamérica y extendiéndose en Europa) y, en lugar de tratar de vender a toda costa, ayudamos a los clientes a que creen algo por sí mismos ? Veamos algunos EJEMPLOS que ilustran los nuevos negocios de los consumidores-vendedores.
  5. 5. Ejemplos <ul><li>Alquiler de plazas de garaje inutilizadas. </li></ul><ul><ul><li>Parkingspots.com en USA y Canadá conecta a las personas que cuentan con plazas de garaje vacías con las que buscan alquileres temporales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Más ejemplos del mismo tipo: YourParkingSpace en el Reino Unido, SpotScout en Boston y Nueva York… </li></ul></ul><ul><ul><li>ParkAtMyHouse es un servicio similar, que opera en el Reino Unido, Irlanda, Canadá, USA, Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos; pero ahí incluso puedes hacer reservas puntuales para un partido de fútbol o para ir de compras a la ciudad. </li></ul></ul>http :// www.parkingspots.com - http:// www.yourparkingspace.co.uk http :// www.spotscout.com - http :// www.parkatmyhouse.com
  6. 6. Ejemplos <ul><li>Alquiler de desvanes o espacios inutilizados en el propio hogar </li></ul><ul><ul><li>En Estados Unidos, tanto Homstie como Store at My House ofrecen listados de personas que alquilan espacios libres de su casa. </li></ul></ul>http:// www.homstie.com - http://www.storeatmyhouse.com
  7. 7. Ejemplos <ul><li>Convertir tu casa en un hotel </li></ul><ul><ul><li>¿Tienes un espacio libre en tu piso o en tu casa? Air BnB ( Airbedandbreakfast) o Roomorama te permiten publicar un anuncio con la habitación que quieres alquilar a turistas que estarán encantados de no tener que pagar un hotel. </li></ul></ul>http://www.airbnb.com - http :// www.roomorama.com
  8. 8. Ejemplos <ul><li>Convertir tu terreno inutilizado en un camping </li></ul><ul><ul><li>La página sueca Single Spot Camping lista los terrenos que los particulares están dispuestos a alquilar para acampar (con tienda de campaña o con autocaravana). Los propietarios pagan 40 euros al año para aparecer en dicha web. </li></ul></ul><ul><ul><li>La británica Spareground combina todas las opciones anteriores: es un mercado online donde poder alquilar cualquier espacio inutilizado: buhardillas, parkings, jardines… </li></ul></ul>http://www.singlespotcamping.com - http :// www.spareground.com
  9. 9. Ejemplos <ul><li>Capitalizar cualquier producto que no se use, que se pueda prestar o incluso mostrar… </li></ul><ul><ul><li>GiftCardRescue es un servicio que permite que cualquiera pueda vender las tarjetas regalo que no van a utilizar o intercambiarlas por otras. </li></ul></ul><ul><ul><li>La neozelandesa Hire Things es un mercado online de micro alquileres, desde herramientas para jardinería hasta barcos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los consumidores-vendedores más desinhibidos pueden incluso ganarse un extra vendiendo sus experiencias. Por ejemplo, Sell Your Sex Tape paga hasta 2.000 dólares a las parejas atractivas que documenten su vida amorosa en vídeo durante una semana. </li></ul></ul>http:// www.giftcardrescue.com - http://www.hirethings.com - http :// www.sellyoursextape.com
  10. 10. Ejemplos <ul><li>Conectar vendedores con compradores de joyas </li></ul><ul><ul><li>Red Swan paga por las joyas que ya no utilizas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Aunque las mujeres que quieren a olvidar a su “ex” (además de ganar un dinerillo extra), tal vez prefieran intercambiar sus joyas en Ex-Boyfriend Jewelry. </li></ul></ul><ul><ul><li>My Gold Party facilita la organización de reuniones tipo Tupperware para vender joyas o adornos de oro. </li></ul></ul>http :// www.redswan.com - http://www.exboyfriendjewelry.com - http :// www.mygoldparty.com
  11. 11. Ejemplos <ul><li>Más ejemplos de conexión de vendedores con compradores </li></ul><ul><ul><li>De la huerta a casa . Veggie Trader es un mercado online norteamericano donde se pueden vender los productos de cosecha propia, y por supuesto, también se pueden comprar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Puerta a puerta. ¿Quieres enviar un paquete rápidamente y de manera más económica? En el site francés colis-voiturage o en el alemán raumobil, puedes proponer tus servicios de transporte a otras personas que quieren enviar un paquete a la misma ciudad donde vas. Triple ahorro: menos CO 2 , tu gasolina la paga en gran parte la persona que quiere enviar el paquete y esta persona ahorra dinero en comparación con una empresa tradicional de correo. </li></ul></ul>http :// www.veggietrader.com - http :// www.colis - voiturage.fr - http :// www.raumobil.de
  12. 12. Ejemplos <ul><li>Reclamar el dinero de vuelos no usados </li></ul><ul><ul><li>En la mayoría de los casos es muy difícil que te devuelvan el dinero después de un retraso o la anulación de un vuelo, pero ya hay empresas como Missrefund en Holanda y EUclaim en el Reino Unido que te ayudan a hacer la reclamación. </li></ul></ul>http://www.missrefund.com/index_en.html - http :// www.euclaim.co.uk
  13. 13. Ejemplos <ul><li>¿Tus muebles para la decoración de un hotel? </li></ul><ul><ul><li>El grupo hotelero holandés La Bergère ha tenido una original idea para decorar su nuevo hotel en Maastricht, llamado de momento el Hotel X: comprar muebles y objetos decorativos originales a gente normal. </li></ul></ul>www.stijlsexensoep.nl
  14. 14. Ejemplos <ul><li>Ganar dinero reciclando </li></ul><ul><ul><li>California es una región muy activa en temas medioambientales. Esta iniciativa de San Francisco te permite vender las cajas que utilizaste para la mudanza a gente que las necesita. </li></ul></ul>http :// boxcycle.com
  15. 15. Ejemplos <ul><li>Ganar un extra prestando dinero . Los mercados de préstamos peer-to-peer permiten que la gente se preste dinero sin necesidad de bancos ni otros intermediarios. </li></ul><ul><ul><li>Zopa , sitio de intercambio originario del Reino Unido pero ya también presente en Italia, Japón y Estados Unidos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Más iniciativas similares: Prospect (USA), Boober (Holanda), Smava (Alemania), CommunityLend (Canadá), Wonga (Reino Unido)… </li></ul></ul>http :// www.zopa.com /global/ default.htm - http :// www.prosper.com - http :// www.boober.nl http :// www.smava.de - http :// www.communitylend.com - https :// www.wonga.com
  16. 16. Ejemplos <ul><li>Antes pagabas la electricidad que utilizabas, mientras que ahora puedes generarla tú mismo y te pagan por la que no usas. </li></ul><ul><ul><li>En el Reino Unido, tanto Ecotricity como Green Energy pagan a los clientes que venden el exceso de electricidad que producen. </li></ul></ul><ul><ul><li>También en España. El Sol puede ser suyo , del departamento solar del IDAE o Solarízate, proyecto firmado por el IDAE y GREENPEACE. </li></ul></ul>http :// www.ecotricity.co.uk - http://www.greenenergy.uk.com/SellUsYourEnergy.aspx EL_SOL_PUEDE_SER_SUYO.pdf http :// www.idae.es / index.php / mod.pags / mem.detalle / id .29/ relmenu .46
  17. 17. Ejemplos <ul><li>Más ejemplos de “produce tu energía y vende la que te sobra”. </li></ul><ul><ul><li>En California, Assembly Bill 1920 (también llamada Solar Surplus Power Bill) permitirá a los consumidores cobrar por el exceso de energía solar que generen anualmente. </li></ul></ul><ul><ul><li>El Ministro de Energía irlandés Eamon Ryan ya ha anunciado que incentivará los hogares para que vendan su exceso de energía, garantizando una tarifa mínima para las 4.000 primeras instalaciones que se realicen en el país. </li></ul></ul><ul><ul><li>Otra iniciativa de este tipo en Camberra (Australia): Electricity Feed-in (Renewable Energy Premium). </li></ul></ul>http :// www.assembly.ca.gov / acs /acsframeset2text. htm - http :// kedco.com / blog /2009/02/incentives- for -micro- generation - announced -by- energy - minister - eamon - ryan / - http :// en.wikipedia.org / wiki / Feed - in_tariffs_in_Australia
  18. 18. Ejemplos <ul><li>Además de capitalizar los bienes físicos que ya poseemos, se pueden capitalizar las ideas. Ejemplos de sitios donde puedes vender tus ideas: </li></ul><ul><ul><li>RedesignMe, un site en el que puedes presentar tus nuevos conceptos y cobrar en RDMs, la moneda online de RedesingMe, que después puedes intercambiar por productos como mp3s, videojuegos, tarjetas regalo, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Campbell's Ideas for Innovation sigue los pasos de los archiconocidos Ideastorm de Dell y MyStarbuckidea . </li></ul></ul><ul><ul><li>Sprinwise tiene una red de cazadores de tendencias en la que cualquiera puede registrarse y cobrar por sus contribuciones. </li></ul></ul><ul><li>http :// www.redesignme.com - http://www.campbellsoupcompany.com/ideas </li></ul><ul><ul><li>http:// www.dellideastorm.com - http :// mystarbucksidea.force.com - http :// www.springspotters.com </li></ul></ul>
  19. 19. Ejemplos <ul><li>Creación y venta de productos en espacios online </li></ul><ul><ul><li>Etsy ya cuenta con más de 200.000 usuarios que ofrecen online sus más de 3 millones de productos diseñados por ellos mismos. En 2008 se vendieron productos por un valor de 87,5 millones de dólares. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ponoko permite a los consumidores-vendedores crear y vender todo tipo de artículos, desde joyas hasta muebles. Además, con el PonokoID los compradores pueden pedir lo que quieren si no está disponible y los consumidores-vendedores interesados lo diseñan para ellos. </li></ul></ul><ul><ul><li>En Carolina del Norte, Spoonflower permite que los usuarios diseñen e impriman su propia ropa. Aún en versión beta, pero con el tiempo tienen previsto que los usuarios también puedan vender la ropa a otros usuarios. </li></ul></ul>http :// www.etsy.com - http://www.ponoko.com - http :// www.spoonflower.com / welcome
  20. 20. Ejemplos <ul><li>Creación y venta de productos en espacios offline </li></ul><ul><ul><li>En Michigan, Oakland Mall ha colocado 12 quioscos en un centro comercial, cuyo alquiler es de 300 dólares el fin de semana. Así, de una manera muy flexible, ayuda a los usuarios a vender sus productos de temporada. </li></ul></ul><ul><ul><li>Beehive Co-op permite a los consumidores-vendedores alquilar un espacio en tiendas de Atlanta y Nueva York a cambio de un pago mensual y algunas horas de ayuda en la tienda. </li></ul></ul><ul><ul><li>inQbox , que viene del término incubation box, opera en 6 tiendas de Singapur y Malasia. Se trata de estanterías que se pueden alquilar por unidad a unos precios módicos (a partir de 40 euros al mes) a los consumidores-vendedores creativos que quieran vender sus productos. </li></ul></ul>http:// www.oaklandmall.com - http://www.beehiveco-op.com - http :// www.inqbox.com
  21. 21. Ejemplos <ul><li>Creación de contenidos </li></ul><ul><ul><li>En Suecia, el diario gratuito Metro alberga un servicio de blogs pay-per-view llamado Metrobloggen . Cualquiera puede crear un ahí un blog y empezar a recibir dinero cuando supera un determinado número de visitas (unos 16 euros al superar las primeras 5.000 visitas). </li></ul></ul>http :// www.metrobloggen.se
  22. 22. Ejemplos <ul><li>Creación de software . Las principales marcas de tecnología móvil 3G proponen a los creadores hacer y vender aplicaciones en la tienda on-line. </li></ul><ul><ul><li>La Apple Store. </li></ul></ul><ul><ul><li>El Blackberry App World. </li></ul></ul><ul><ul><li>Android, el móvil 3G de Google. </li></ul></ul><ul><ul><li>Microsoft SkyMarket </li></ul></ul><ul><ul><li>El Palm App Catalog Nokia también lanzará su tienda de aplicaciones dentro de poco tiempo. (Ovi store) </li></ul></ul><ul><li>http:// www.android.com / market - http://na.blackberry.com/eng/services/appworld - http:// www.apple.com/iphone/appstore </li></ul><ul><ul><li>http://www.electricpig.co.uk/2008/11/10/microsoft-app-store-in-the-works - http:// developer.palm.com </li></ul></ul>
  23. 23. Ejemplos <ul><li>Pero no sólo se puede ganar dinero creando diseños, software o contenidos, también se puede sacar un extra haciendo algún otro trabajillo. </li></ul><ul><ul><li>Si eres experto en algún tema, te puedes registrar en Ether para ofrecer un servicio de ayuda telefónica y cobrar a tus clientes por hora, minuto o llamada. </li></ul></ul><ul><ul><li>La californiana ShortTask busca trabajadores cualificados para compañías que necesitan hacer pequeñas tareas que no justifican contratar a una persona: buscar artículos, comentar en Amazon.com, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>En Washington, College Hunks Hauling Junk contrata estudiantes universitarios para que retiren los muebles viejos de casa de los clientes. Reciclan más del 60% de la basura que retiran. Tienen la habilidad de convertir en glamuroso un trabajo muy poco llamativo. </li></ul></ul>http:// www.ether.com - www.shorttask.com - www .1800junkusa. com
  24. 24. Ejemplos <ul><li>Gana dinero promocionando productos o servicios </li></ul><ul><ul><li>En Estados Unidos, Hollrr propone que los consumidores promocionen los productos que les gustan entre sus amigos y conocidos por email, Facebook, Twitter… Una forma innovadora de ayudar a las pequeñas empresas a lanzar sus nuevos productos, convirtiendo a los consumidores en su fuerza de ventas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Una iniciativa similar acaba de llegar a España. El sitio se llama Treemkt , allí los usuarios se inscriben y pueden participar en diferentes campañas que les permiten recibir muestras gratuitas de productos tanto para sí mismos como para sus amigos, a cambio de escribir y opinar sobre los mismos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Magpie inserta anuncios en los feeds de Twitter de los consumidores-vendedores. </li></ul></ul>http:// www.hollrr.com - www.treemkt.com - http ://be-a- magpie.com
  25. 25. Ejemplos <ul><li>Conviértete en un medio publicitario </li></ul><ul><ul><li>La francesa Liberty Drive tiene un programa por el que paga a los dueños de un Smart de Francia o Suiza por llevar publicidad en sus coches. </li></ul></ul><ul><ul><li>La británica Everyday Models invita a los consumidores a alquilar aspectos de su vida diaria a los anunciantes: su ropa, coche, casa, perfil online… La idea no es nueva, pero los fundadores de este sitio han sido los primeros en crear un modelo de negocio en torno a la mediación entre los anunciantes y la gente que vende “espacio publicitario”. </li></ul></ul><ul><ul><li>En Ohio, DOmedia ofrece un servicio similar. </li></ul></ul>http :// www.libertydrive.com / - www.everydaymodels.co.uk - www.domedia.com
  26. 26. Oportunidades <ul><li>Muchos consumidores-vendedores ya están haciendo dinero con sus diseños, software, contenidos, etc., pero esto no es nada comparado con lo que veremos cuando las generaciones más jóvenes, que ya han nacido conectadas, entren en acción. </li></ul><ul><li>En España no es un fenómeno demasiado extendido por el momento. ¿Por qué no empezar a imaginar ya algún servicio que ayude a tus clientes a que crear algo por sí mismos? No tiene por qué ser tan difícil, basta con hacerse algunas preguntas: </li></ul><ul><ul><li>¿Qué poseen tus clientes normalmente, desde bienes físicos, talento, etc., que puedan capitalizar, aprovechar? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Cómo encaja esto con los bienes o servicios que se ofrecen en tu sector? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Qué puedes co-crear con los consumidores-vendedores y recompensar por su participación? </li></ul></ul><ul><ul><li>Y si no, ¿alguna idea para emprender un nuevo negocio a partir de la creación de una plataforma para consumidores-vendedores? </li></ul></ul><ul><li>¿La recompensa? </li></ul><ul><li>Los clientes quedarán gratamente sorprendidos de que por una vez no intentes sacarles dinero, sino ayudarles a que ellos saquen un extra. Y no cabe duda de que cualquier cosa que hagas durante estos días será recordada. </li></ul><ul><li>A largo plazo, sería conveniente que este tipo de estrategias queden integradas en la propia estrategia de la marca para fortalecer la relación con los clientes. </li></ul>
  27. 27. Más ideas en la próxima parte. Continuará…
  28. 28. Regístrate aquí: www.market - intelligence.eurorscg.es Contacto: [email_address] Plaza de Canalejas, 3 – 28014 Madrid World Trade Center – Edificio Norte, Planta 8 - 08039 Barcelona GRACIAS

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