 Netwerk: CabFabV8 Password: cabfab1234
MASTERCLASS ZORGPADEN21 mei 2013
DOELSTELLING MASTERCLASS ZORGPADEN Goed praktisch totaalbeeld van het hele proces Handvatten voor iedereen: oriënterend/...
DE RODE DRAADZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen I...
PROGRAMMAAgendapunt 14:00 – 17:00Opening 14:00 – 14:10Zorgpaden: wat en waarom 14:10 – 14:20Opzetten van zorgpaden• Van da...
• Kennismanagement• ZorgpadenBreekijzers: software, games,apps en workshopswww.bloei.nlwww.kennisdashboard.nl Opgestart i...
Oplossingen in de Zorg:• Business Intelligence• Zorgpaden• ROM• (DBC) Planning enBudgeting• Lean Six Sigma Opgestart in 1...
ZORGPADEN: WAT EN WAAROM? Door Lennard van der Poel
Een zorgpad kan worden gezien als de beschrijving vanopeenvolgende stappen, beslismomenten en criteria in hetzorgproces vo...
Waarom wel?
Keuzes maken Cliënt centraalHelder aanbod Teams bemensenZorgpaden zorgenvoortransparantieen verbindeninhoud metbedrijfsvoe...
ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/...
OPZETTEN VAN ZORGPADEN -VAN DATA NAAR ZORGPAD (RAPID APP) Door Maarten Langhout
OPSTARTFASEZorgpaden in primaire proces Aanmelding Behandeling Evaluatie Beëindiging
Beoordeling Behandeling EvaluatieZorgpad lichtZorgpad zwaarZorgpad gemiddeld EvaluatieEindebehandelingHerindicatieAanmeldi...
INVENTARISERENWat hebben we nodig om zorgpaden in te richten?
Diagnose-groepenActiviteitenVerrichtingenDeelprestaties(verblijf)FunctiesCONOBeroepenDisciplinesCliënt-populatieOrganisati...
Diagnose-groepenActiviteitenVerrichtingenDeelprestaties(verblijf)FunctiesCONOBeroepenDisciplinesCliënt-populatieOrganisati...
ANALYSE
ANALYSE
ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/...
 Door Lennard van der PoelOPZETTEN VAN ZORGPADEN –VASTLEGGEN EN DOORREKENEN VAN PADEN (KENNISDASHBOARD)
OPZETTEN VAN ZORGPADEN –VASTLEGGEN EN DOORREKENEN VAN PADEN (KENNISDASHBOARD)Vastleggen bouwstenen en padRapportages
ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/...
 Door Lennard van der Poel en Ernst MuldersGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF CLIËNT (ZORPADENAPP / KEUZEHULPAPP)Sinds 20...
Cliënt en behandelaar klikken samen het optimale zorgpad bijelkaar.Stelling:Er is geen intake meer nodig!De Keuzehulpapp i...
ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/...
 Door Maarten LanghoutGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF CLIËNT (CLIËNTENPORTAAL)
CLIËNTENPORTAAL Actuele status van dossiers en verloop van het zorgpad. Inloggen beveiligde omgeving unieke gebruikersn...
WERKWIJZE Transparantie bieden naar uw cliënten Zelf bepalen wat u vrijgeeft Beschikbaar in uw huisstijl
TRANSPARANTIE Transparantie verhogen richting uw cliënten. Altijd en overal de voortgang volgen. Vrijgegeven onderwerpe...
WAT WEL EN WAT NIET Vrijgeven van onderdelen: contacten / afspraken, correspondentie, duur, verslaglegging, sms dien...
PLUG-IN Het Cliëntenportaal is een plug-in. integreren in uw bestaande website relatief eenvoudig. Opmaak logo en huis...
RESULTAAT U kunt uw cliënten transparantie bieden. Vermindert het telefoonverkeer. Betrokkenheid van cliënt zal groter ...
DEMO Zorgpaden Cliëntenportaal
ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/...
 Door Lennard van der PoelGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF BEHANDELAAR (CLIËNTDASHBOARD)
Behandelaar ziet in zijn CliëntDashboard de voortgang van debehandeling.Stelling:De cliënt moetover dit zelfdeinzichtbesch...
PAUZE
ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/...
 Door Eric Hans van WingerdenGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF MANAGER (MANAGERDASHBOARD)
Manager kan hiermee:...GEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF MANAGER (MANAGERDASHBOARD)
ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/...
 Door Jurgen van GilsEVALUEREN VAN ZORGPADEN –BIJSTUREN EN AANSCHERPEN
“Doelstellingen meten, evalueer,en stuur zo nodig bij”= (Continu) Verbeteren Doelstellingen meten en bijsturen(PDCA)! Ui...
VERBETEREN Focus houden op Zorgpaden, door o.a. te monitoren en tevisualiseren Nul-meting / Effect-meting KPI’s definië...
• Kosten/Baten• Directe/Indirecte tijd• Medicatie• Verblijfsduur• Complicaties• Mortaliteit• Genezing• Tevredenheid (cliën...
STOPLICHT DASHBOARD
 Voorspellen: Zorgvraag Personeel en Bedden Anticiperen Demografische analyse Segmentatie Financieel/Organisatorisc...
AFSLUITING Samenvatten/vragen Gouden tips Materiaal na afloop (toegang tot demoomgeving/presentatie)
LINKS Rapid app - http://www.rivium.nl/nl/branches/gezondheidszorg/rapidapp/ KennisDashboard - http://www.info.kennisdas...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Masterclass zorgpaden

998 views

Published on

Het zorgproces blijft te vaak een black box. Behandelaren, cliënten en managers hebben er baat bij dat deze black box wordt opengebroken. Informatiespecialist Rivium en Bloei | Organisatie advies werken samen op het gebied van zorgpaden. Een unieke combinatie die het volledige traject van zorgpaden samen met u in kan vullen. Met zorgpaden als breekijzer, breken we de black box open.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
998
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
350
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Het Cliëntenportaal van Rivium biedt de mogelijkheid cliënten inzage te geven in de actuele status van dossiers en verloop van het zorgpad. Cliënten kunnen via een beveiligde omgeving inloggen met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Binnen deze omgeving zijn onderdelen zichtbaar welke u heeft vrijgegeven. Denk hierbij aan bijvoorbeeld contacten, afspraken, correspondentie, duur, verslaglegging, sms dienst en informatie m.b.t. zorgpad/behandeling.
  • Door gebruik te maken van het Cliëntenportaal kunt u de transparantie verhogen richting uw cliënten.Uw cliënten kunnen met het Cliëntenportaal van Rivium altijd en overal de voortgang ten aanzien van hun zorgpad online volgen.Binnen het portaal zijn de door de organisatie vrijgegeven onderwerpen voor uw cliënt inzichtelijk.Hierdoor vergroot u het vertrouwen naar uw cliënten toe.
  • Masterclass zorgpaden

    1. 1.  Netwerk: CabFabV8 Password: cabfab1234
    2. 2. MASTERCLASS ZORGPADEN21 mei 2013
    3. 3. DOELSTELLING MASTERCLASS ZORGPADEN Goed praktisch totaalbeeld van het hele proces Handvatten voor iedereen: oriënterend/albezig/evaluerend/toe aan de volgende stap… Zicht op de aanpak en instrumenten die zorgpadenondersteunen en tot een succes maken. Antwoord op de vraag: waar staat u?
    4. 4. DE RODE DRAADZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/gebruiken EvaluerenPerspectief cliëntPerspectief behandelaarPerspectief managerVan data naarzorgpad (Rapidapp)+Vastleggen endoorrekenen(Kennisdashboard)Veranderingsproces/zorgproces optimalisatie
    5. 5. PROGRAMMAAgendapunt 14:00 – 17:00Opening 14:00 – 14:10Zorgpaden: wat en waarom 14:10 – 14:20Opzetten van zorgpaden• Van data naar zorgpad (Rapid app)• Vastleggen en doorrekenen van paden(Kennisdashboard)14:20 – 14:3514:35 – 14:50Gebruiken van zorgpaden• Perspectief cliënt (KeuzehulpApp)• Perspectief cliënt (Cliëntenportaal)Pauze• Perspectief behandelaar (CliëntDashboard in spotfire)• Perspectief manager (ManagerDashboard in spotfire)14:50 – 15:1015:10 – 15:3015:30 – 15:4515:45 – 16:0516:05 – 16:25Evalueren van zorgpaden• Bijsturen en aanscherpen 16:25 – 16:45Afsluiting 16:45– 17:00Borrel 17:00
    6. 6. • Kennismanagement• ZorgpadenBreekijzers: software, games,apps en workshopswww.bloei.nlwww.kennisdashboard.nl Opgestart in 2011 Netwerkorganisatie,kern van 4 medewerkers Motto: Bloei doorbreekt!BLOEI | ORGANISATIE ADVIES
    7. 7. Oplossingen in de Zorg:• Business Intelligence• Zorgpaden• ROM• (DBC) Planning enBudgeting• Lean Six Sigma Opgestart in 1997 125 medewerkersRIVIUM
    8. 8. ZORGPADEN: WAT EN WAAROM? Door Lennard van der Poel
    9. 9. Een zorgpad kan worden gezien als de beschrijving vanopeenvolgende stappen, beslismomenten en criteria in hetzorgproces voor een patiëntengroep met een specifiekezorgvraag.Het is een concretisering van een zorgprogramma met als doelkwalitatieve en efficiënte zorgverlening te verzekeren. Het is eenmiddel om een patiëntgericht programma op een systematischewijze te plannen en op te volgen.ZORGPADEN: WAT EN WAAROM?
    10. 10. Waarom wel?
    11. 11. Keuzes maken Cliënt centraalHelder aanbod Teams bemensenZorgpaden zorgenvoortransparantieen verbindeninhoud metbedrijfsvoering
    12. 12. ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/gebruiken EvaluerenPerspectief cliëntPerspectief behandelaarPerspectief managerVan data naarzorgpad (Rapidapp)+Vastleggen endoorrekenen(Kennisdashboard)Veranderingsproces/zorgproces optimalisatie
    13. 13. OPZETTEN VAN ZORGPADEN -VAN DATA NAAR ZORGPAD (RAPID APP) Door Maarten Langhout
    14. 14. OPSTARTFASEZorgpaden in primaire proces Aanmelding Behandeling Evaluatie Beëindiging
    15. 15. Beoordeling Behandeling EvaluatieZorgpad lichtZorgpad zwaarZorgpad gemiddeld EvaluatieEindebehandelingHerindicatieAanmeldingBeëindigingZORGPADEN IN PRIMAIRE PROCESIntake
    16. 16. INVENTARISERENWat hebben we nodig om zorgpaden in te richten?
    17. 17. Diagnose-groepenActiviteitenVerrichtingenDeelprestaties(verblijf)FunctiesCONOBeroepenDisciplinesCliënt-populatieOrganisatie-structuurDuur (A/V/D)DoorlooptijdOverigINVENTARISEREN
    18. 18. Diagnose-groepenActiviteitenVerrichtingenDeelprestaties(verblijf)FunctiesCONOBeroepenDisciplinesCliënt-populatieOrganisatie-structuurDuur (A/V/D)DoorlooptijdOverigINVENTARISEREN
    19. 19. ANALYSE
    20. 20. ANALYSE
    21. 21. ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/gebruiken EvaluerenPerspectief cliëntPerspectief behandelaarPerspectief managerVan data naarzorgpad (Rapidapp)+Vastleggen endoorrekenen(Kennisdashboard)Veranderingsproces/zorgproces optimalisatie
    22. 22.  Door Lennard van der PoelOPZETTEN VAN ZORGPADEN –VASTLEGGEN EN DOORREKENEN VAN PADEN (KENNISDASHBOARD)
    23. 23. OPZETTEN VAN ZORGPADEN –VASTLEGGEN EN DOORREKENEN VAN PADEN (KENNISDASHBOARD)Vastleggen bouwstenen en padRapportages
    24. 24. ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/gebruiken EvaluerenPerspectief cliëntPerspectief behandelaarPerspectief managerVan data naarzorgpad (Rapidapp)+Vastleggen endoorrekenen(Kennisdashboard)Veranderingsproces/zorgproces optimalisatie
    25. 25.  Door Lennard van der Poel en Ernst MuldersGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF CLIËNT (ZORPADENAPP / KEUZEHULPAPP)Sinds 2010 houdt eVect zich bezig met de ontwikkelingvan applicaties voor nieuwe platformen. De focus ligthierbij met name op het verbeteren van bestaandebedrijfsprocessen binnen de zorg en de overheid.
    26. 26. Cliënt en behandelaar klikken samen het optimale zorgpad bijelkaar.Stelling:Er is geen intake meer nodig!De Keuzehulpapp is tot stand gekomenin samenwerking met eVect.GEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF CLIËNT (KEUZEHULPAPP)
    27. 27. ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/gebruiken EvaluerenPerspectief cliëntPerspectief behandelaarPerspectief managerVan data naarzorgpad (Rapidapp)+Vastleggen endoorrekenen(Kennisdashboard)Veranderingsproces/zorgproces optimalisatie
    28. 28.  Door Maarten LanghoutGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF CLIËNT (CLIËNTENPORTAAL)
    29. 29. CLIËNTENPORTAAL Actuele status van dossiers en verloop van het zorgpad. Inloggen beveiligde omgeving unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Vrijgegeven onderdelen.
    30. 30. WERKWIJZE Transparantie bieden naar uw cliënten Zelf bepalen wat u vrijgeeft Beschikbaar in uw huisstijl
    31. 31. TRANSPARANTIE Transparantie verhogen richting uw cliënten. Altijd en overal de voortgang volgen. Vrijgegeven onderwerpen voor uw cliënt inzichtelijk. Vergroten van het vertrouwen naar uw cliënt toe.
    32. 32. WAT WEL EN WAT NIET Vrijgeven van onderdelen: contacten / afspraken, correspondentie, duur, verslaglegging, sms dienst / e-mail , informatie m.b.t. zorgpad/behandeling.
    33. 33. PLUG-IN Het Cliëntenportaal is een plug-in. integreren in uw bestaande website relatief eenvoudig. Opmaak logo en huisstijl kleuren.
    34. 34. RESULTAAT U kunt uw cliënten transparantie bieden. Vermindert het telefoonverkeer. Betrokkenheid van cliënt zal groter worden.
    35. 35. DEMO Zorgpaden Cliëntenportaal
    36. 36. ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/gebruiken EvaluerenPerspectief cliëntPerspectief behandelaarPerspectief managerVan data naarzorgpad (Rapidapp)+Vastleggen endoorrekenen(Kennisdashboard)Veranderingsproces/zorgproces optimalisatie
    37. 37.  Door Lennard van der PoelGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF BEHANDELAAR (CLIËNTDASHBOARD)
    38. 38. Behandelaar ziet in zijn CliëntDashboard de voortgang van debehandeling.Stelling:De cliënt moetover dit zelfdeinzichtbeschikkenGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF BEHANDELAAR (CLIËNTDASHBOARD)
    39. 39. PAUZE
    40. 40. ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/gebruiken EvaluerenPerspectief cliëntPerspectief behandelaarPerspectief managerVan data naarzorgpad (Rapidapp)+Vastleggen endoorrekenen(Kennisdashboard)Veranderingsproces/zorgproces optimalisatie
    41. 41.  Door Eric Hans van WingerdenGEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF MANAGER (MANAGERDASHBOARD)
    42. 42. Manager kan hiermee:...GEBRUIK VAN ZORGPADEN –PERSPECTIEF MANAGER (MANAGERDASHBOARD)
    43. 43. ZorgpadenApp + CliëntenportaalCliëntDashboard (Spotfire)ManagementDashboard (Spotfire)BijsturingOntwikkelen Implementeren/gebruiken EvaluerenPerspectief cliëntPerspectief behandelaarPerspectief managerVan data naarzorgpad (Rapidapp)+Vastleggen endoorrekenen(Kennisdashboard)Veranderingsproces/zorgproces optimalisatie
    44. 44.  Door Jurgen van GilsEVALUEREN VAN ZORGPADEN –BIJSTUREN EN AANSCHERPEN
    45. 45. “Doelstellingen meten, evalueer,en stuur zo nodig bij”= (Continu) Verbeteren Doelstellingen meten en bijsturen(PDCA)! Uitkomsten evalueren Efficiency/Doelmatigheid Kosten Doorlooptijd, Ligtijd Kwaliteit Evidence Based Veiligheid Terugkoppeling/betrokkenheid(organisatie/cliënt) Tevredenheid VerzuimEVALUEREN VAN ZORGPADEN –BIJSTUREN EN AANSCHERPEN
    46. 46. VERBETEREN Focus houden op Zorgpaden, door o.a. te monitoren en tevisualiseren Nul-meting / Effect-meting KPI’s definiëren voor het zorgpad (m.b.t. beoogd resultaat) Resultaatmetingen: Zorgpad inhoudelijk (kloppen ze nog wel) Rond het Zorgpad (planning, efficiëncy, etc) Terugkoppelen/Informeren Kaizen/Lean/Six Sigma/TOC
    47. 47. • Kosten/Baten• Directe/Indirecte tijd• Medicatie• Verblijfsduur• Complicaties• Mortaliteit• Genezing• Tevredenheid (cliënt/medewerker)• Tijdigheid (indicatiestelling, start)• Beschikbaarheid• Bezetting• Capaciteit• Wachttijd• # Activiteiten• # no shows• # drop-outs“If you can’t measure it,you can’t manage it”(bron: Leuven CPW Compass)METEN = WETEN
    48. 48. STOPLICHT DASHBOARD
    49. 49.  Voorspellen: Zorgvraag Personeel en Bedden Anticiperen Demografische analyse Segmentatie Financieel/Organisatorisch Capaciteitsplanning Kostprijs Resources Sturing van de Zorg!INFORMATIE UITDAGINGEN
    50. 50. AFSLUITING Samenvatten/vragen Gouden tips Materiaal na afloop (toegang tot demoomgeving/presentatie)
    51. 51. LINKS Rapid app - http://www.rivium.nl/nl/branches/gezondheidszorg/rapidapp/ KennisDashboard - http://www.info.kennisdashboard.nl/ KeuzehulpApp - http://apps.evect.net/zorgpaden?a=&os=iOS&app_link=zorgpaden Cliëntenportaal - https://zorgpaden.rivium.nl/ CliëntDashboard - https://silverspotfire.tibco.com/us/library#/users/bloei/Public ManagerDashboard - https://silverspotfire.tibco.com/us/library#/users/bloei/Public Rivium - http://www.rivium.nl/nl/ Bloei – http://www.bloei.nl eVect - http://www.evect.net/

    ×