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2017 Taller ética y exclusión social Bizitegi

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III Jornadas Exclusión Residencial Euskadi
Taller: Cuestiones éticas en la intervención social con personas sin hogar
Boni Cantero y Pablo Ruiz

Published in: Government & Nonprofit
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2017 Taller ética y exclusión social Bizitegi

  1. 1. 1 Euskadiko bizitegi-bazerketari buruzko III. Jardunaldiak III Jornadas sobre exclusión residencial en Euskadi 2017ko azaroaren 2 - 2 de noviembre de 2017 VITORIA-GASTEIZ 5. Lantegia Etxegabeko biztanleei bideratutako eskuartze sozialaren inguruko gai etikoak Taller 5. Cuestiones éticas en la intervención social con personas sin hogar Boni Cantero y Pablo Ruiz
  2. 2. Mila esker! - ¡Gracias! Porque esto de la ética es importante…
  3. 3. De qué vamos a hablar…  Servicios sociales y ética aplicada  Valores y conflictos éticos  Resolución de conflictos éticos: Método deliberativo  Experiencia BIZITEGI  Análisis de situaciones concretas  Recomendaciones
  4. 4.  Servicios Sociales  Justicia social, integración y cohesión social  Cambios en los servicios sociales  cambios en los valores dilemas éticos Incertidumbre + Riesgo PRUDENCIA Servicios sociales
  5. 5. “La ética sirve para ser justos y felices” Adela Cortina “La ética trata de lo óptimo” Adela Cortina “Una vida éticamente buena no busca solo la felicidad individual sino la colectiva.” Victoria Camps ¿Para qué sirve la ética?
  6. 6. LA RESPONSABILIDAD Obligación de responder ante nosotros/as y ante los/as demás: ¿por qué hacemos lo que hacemos? Sócrates decía que una vida sin reflexión no merece ser vivida… y, eso es lo esencial, NO PERDER LA CAPACIDAD DE REFLEXIONAR, preguntarse el porqué y tomar decisiones justas ¿Para qué sirve la ética?
  7. 7. La ética… “es una disciplina muy antigua…. es un saber práctico y no abstracto; ética aplicada” “bioética; ética aplicada en las ciencias de la vida” “sólo cuando surgen conflictos personales o sociales nos planteamos la reflexión ética: ¿está bien o está mal?” Aristóteles: “no reflexionamos para saber qué es la virtud sino para hacernos virtuosos”
  8. 8. la ética profesional un/una buen/a profesional, competencia técnica suficiente + disposiciones morales necesarias para afrontar éticamente las situaciones Quien carece de compasión, no puede captar el sufrimiento de otros; sin capacidad de indignación podemos no percibir las injusticias El contexto de la ética aplicada a los Servicios sociales es el de las posibilidades de vida de las personas
  9. 9. ETICA ETICA DE LA RESPONSABILI DAD ETICA APLICADA A LOS SERVICIOS SOCIALES Nos aporta cautela y prudencia en un contexto complejo, con incertidumbre y, gestionando los riesgos, desde la asunción de responsabilidades Cambio de mirada – una mirada ética, una mirada atenta, una mirada respetuosa Una mirada que nos interpela, que nos cuestiona… La ética nos aporta argumentos, las respuestas al qué y al porqué debemos hacer o dejar de hacer
  10. 10. TEORÍAS ÉTICAS PRINCIPIOS ÉTICOS Ética de la compasión y ética del cuidado Modelo de atención centrada en la persona, modelo comunitario No maleficencia Justicia Autonomía Beneficencia
  11. 11. Principios éticos 1978, “Informe Bemont”, necesidad de respetar los principios de beneficiencia, justicia y autonomía en las investigaciones con humanos 1979, Bauchamp y Childress, Teoría de los 4 principios (amplio consenso en la validez de estos principios): •No-maleficencia, obligación de no dañar, no lesionar la integridad del ser humano •Justicia, no discriminar, segregar, ni marginar por ninguna razón de raza, nacionalidad, sexo o credo. No discriminar en cuanto a posibilidades de vida por factores como la edad, nivel de autonomía… •Autonomía, respetar sus valores y su propio proyecto de vida, haciéndole participe a través de la comunicación y de la toma de decisiones autónomas y protegiendo su privacidad e intimidad •Beneficencia, entendida como “hacer el bien”, logar el mayor beneficio y bienestar posible, el óptimo para las personas
  12. 12. La dignidad como fundamento Kant (1942): “aquello que constituye la condición para que algo sea un fin en sí mismo no tiene un valor meramente relativo o precio, sino que tiene un valor interno, es decir, dignidad” Declaración Universal de los Derechos Humanos, 1948, artículo1: “Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos, y, dotados como están de razón y conciencia…” El reconocimiento de la dignidad ontológica de la persona tiene consecuencias de orden ético. Es de esta exigencia de buen trato de la que emanan todos los derechos de las personas.
  13. 13. ¿Qué son los valores? Los valores son lo más trascendental de nuestra vida, lo que la dota de contenido y la hace única, irrepetible y distinta a las demás DIEGO GRACIA
  14. 14. Gestión de los valores La imposición. Los valores a lo largo de la historia se han gestionado por la vía de la imposición fundamentalmente se ha hecho desde una posición paternalista o despótica. La neutralidad axiológica. Dada la dificultad que encierra manejarse con los valores se dio prioridad a los hechos por encima de todo, dejando el mundo de los valores de lado, La deliberación. Cuando existen conflictos entre valores es preciso aplicar un proceso de análisis de factores en orden a tomar una decisión que no es ni verdadera ni falsa, sino prudente o imprudente.
  15. 15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ÉTICOS MÉTODO Conflicto de valores – cuando al realizar un valor lesionamos otro Dificultad para identificar conflictos de valores y para resolverlos Necesidad de deliberar y buscar la solución más prudente Necesidad de espacios estructurados para la reflexión ética y la autoreflexión sobre nuestro propio quehacer Nos aporta argumentos, las respuestas al qué y sobre todo al porqué debemos hacer o dejar de hacer Comités de ética
  16. 16. Comité de ética de intervención social de Álava http://www.ifbscalidad.net/es/ comite-etica/ comiteeticaifbs@araba.eus
  17. 17. Comités para mejorar la calidad en la toma de decisiones. DECRETO FORAL 14/2011, de 1 de marzo, que regula la creación y acreditación de los Comités de Ética en Intervención Social en el Territorio Histórico de Álava: “Se entiende por Comité de Ética en Intervención Social (CEIS) a una comisión consultiva, interdisciplinar e independiente, creada para el asesoramiento en la resolución de los posibles conflictos éticos y para posibilitar la toma de decisiones en situaciones de incertidumbre, que a veces se producen en alguno de los momentos del proceso de interrelación con las personas usuarias y cuyo objetivo final es mejorar la atención que se presta” ORDEN FORAL 55/2011, de 3 de mayo, por la que se crea el Comité de Ética en la Intervención Social de Álava (CEISA)
  18. 18. Deliberación en grupo Es la capacidad de relativizar la propia perspectiva a cerca de los fenómenos teniendo en cuenta la perspectiva de los demás, discutiendo racionalmente sus puntos de vista y modificando progresivamente la propia visión del proceso Diego Gracia • el objeto de la deliberación es tomar decisiones prudentes • los comités de ética deben verse como comités de deliberación • aprender a deliberar es el gran objetivo de la bioética • no solo es método para la negociación o para el consenso, sino que es un modo de conocimiento. • la deliberación no es un comportamiento natural es un comportamiento moral.
  19. 19. Condiciones ideales para la deliberación • respeto mutuo. • humildad o modestia intelectual. • deseo de comprender y aprender. • voluntad de argumentar razones. • capacidad de empatía y escucha activa. • deseo de colaboración y entendimiento. • ausencia de coerciones externas e internas. • voluntad de escuchar a todos los miembros del comité por igual
  20. 20. Método deliberativo (Diego Gracia, U.Complutense) •Presentación del caso •Aclaraciones sobre los hechos clínicos del caso •Identificación de los problemas éticos •Elección del problema a debatir •Identificación de los valores en conflicto •Cursos extremos de acción •Cursos intermedios de acción •Elección de los cursos de acción óptimos •Comprobación de la consistencia de la decisión •Prueba de la legalidad •Prueba de la publicidad •Prueba de la consistencia temporal H E C H O S D E B E R E S V A L O R E S
  21. 21. 21 “»» Experiencia de BIZITEGI Asesoramiento: Marije Goikoetxea Una vez al mes 2 horas Aprox. 17 profesionales/ 3 servicios diferentes: equipo de calle, equipo del Sº municipal de acogida nocturna, equipo educativo del Albergue de Elejabarri Gestión de casos analizándolos según el método deliberativo. Dos componentes del programa: • Formativo. Aprendizaje de los 4 principios éticos que están en la base del método y del procedimiento de deliberación. • Análisis de casos, y del funcionamiento del equipo para atender a las personas, según dicho método.
  22. 22. EXPERIENCIA DE BIZITEGI La realidad tiene diferentes puntos de vista
  23. 23. EXPERIENCIA DE BIZITEGI Los sentimientos de culpa
  24. 24. EXPERIENCIA DE BIZITEGI Los deseos y las fantasías
  25. 25. EXPERIENCIA DE BIZITEGI La responsabilidad
  26. 26. 26 “»» La ética es nuestra “hoja de ruta” Necesitamos transitar y consolidar un nuevo modelo de servicios sociales Un modelo de atención centrada en la persona, un modelo comunitario y de proximidad  Desde un enfoque de capacidades/competencias  Incorporando la diversidad familiar, cultural, funcional, sexual…  Desde la promoción de la Resiliencia  Desde las Historias de vida  Participación de la persona en su proceso y participación ciudadana en la planificación, gestión y evaluación  Intervenciones más eficaces, práctica basada en la evidencia y gestión del conocimiento con la Universidad  Innovación social, desde la prevención y promoción de buenas prácticas
  27. 27. 27 Y también…  Es una cuestión ética el cuidado y autocuidado de los/las profesionales, Para cuidar necesitamos ser y sentirnos cuidadas y, los espacios de supervisión y comités de ética pueden ayudar
  28. 28. 28 PORQUE QUEREMOS UN NUEVO MODELO DE SOCIEDAD Porque no hay construcción social sin cohesión social, y no hay cohesión si no atendemos con justicia, dignidad, calidad y calidez a las personas vulnerables

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