1. Social Media Marketing 2
Birgit Schultz, M.A.
Rat & Tat Marketing

5. Steckbrief Twitter
• Start 2006
• Bis heute ca. 500 Mio.
registrierte Benutzer
• Microblogging Service
• 140 Zeichen
• Sonderzeichen
^,#,@,D(M),RT
• Einteilung in eigene
Tweets, Favoriten, Listen,
Erwähnungen und
Themen

6. Es geht also weniger ums
OB ?
sondern mehr ums
WIE ! ?

7. Steckbrief Twitter

8. Steckbrief Twitter

9. Steckbrief Twitter

10. Grundlegende Profil-Elemente
• Persönliches Hintergrunddesign
• Prägnante und informative Biografie (in 160
Zeichen!)
• Profilbild
• Interessante Tweets
– Neuigkeiten aus der Branche
– Tipps und Tricks
– gute Links
– auch mal Witziges oder Aktuelles
– auch mal Fragen stellen oder um Hilfe bitten

11. Beispiele

12. Beispiele

13. Beispiele

14. Beispiele

15. Lohnt sich Twitter?
• gut geeignet, um „Reichweite“ aufzubauen
• besonders geeignet, um Interessenten auf die
eigene Website, den eigenen Blog, die eigene
Facebook-Seite zu führen
• Kooperationsanfragen, Verlagsanfragen
• Überblick über „heiße“ Branchenthemen
• schnelles Informationsmedium
• macht Spaß
• Potenzial: 5 Millionen Nutzer in Deutschland!

16. Follower-Aufbau
• einfacher, als Fans bei Facebook zu
gewinnen
• gezielt aussuchen:
– Mitbewerber
– Branchenneuigkeiten
– privat interessante Themen
– Nachrichtenseiten
– potenzielle Kunden
• viele folgen automatisch zurück

17. Follower-Aufbau
• Twitter-Handle sollte in die Printwerbung
(Flyer, Visitenkarte, Anzeigen, Poster,…)
integriert werden
• Twitter-Link muss auf die Website!
• Twitter-Link in die E-Mail-Signatur
@rutm

18. Follower-Management
• in Listen nach Themen verwalten
• entscheiden, ob öffentlich oder privat
• Vorteile:
– schnelles Durchstöbern nach bestimmten Themen
– Tweets finden, die außerhalb eigener Twitterzeiten
gepostet wurden
– oft folgen auch Andere den eigenen Listen, wenn
Sie interessante Twitterer enthalten = Reputation
steigt

19. Follower-Management
• Spammer blockieren und melden
• uninteressante Follower entfolgen
• auf Verhältnis Following-Follower achten
• beste Zeiten für Tweets ermitteln (lassen
mit Hootsuite)
• Listen der Mitbewerber nach interessanten
Followern durchforsten und folgen
(JustUnfollow)

22. Gute Tweets
• Nicht länger als ca. 120 Zeichen – so können
bei Retweets (RT) Kommentare zugefügt
werden
• Links bekommen die meisten Klicks, wenn sie
nach etwa ¼ des Textes stehen
• mehr Verben als Substantive verwenden
• Abkürzungen mit Bedacht wählen

24. Twitter kennen lernen
1. Twitter Account anlegen
2. Rund 50 beliebigen Twitterern zum Start
folgen (kann man später auch wieder
entfolgen)
3. Kontakt zu Freunden aufbauen
(suchen, folgen und zurückfolgen lassen)

25. Twitter kennen lernen
4. Sonderzeichen testen (Hashtags, Direct
Messages etc.)
5. Weitere interessante Leute und Quellen
finden und folgen
6. Erst zuhören dann retweeten, favorisieren
und antworten (MITMACHEN)
7. Listen erstellen und/oder abonnieren
8. [Evtl. Automatismus einbauen (Hootsuite)]

26. Goldene Regeln für Twitter-Marketing
• Regelmäßig und möglichst gleichbleibend twittern
• Gute Tweets dürfen mehrmals täglich erscheinen
• nur etwa 20% der Tweets sollten Eigenmarketing sein
• Twittern ist Kommunikation = nehmen Sie an Ritualen
und „Spielen“ teil (#FF, #Twitterkaffee…)
• Retweeten sichert Dankbarkeit und Aufmerksamkeit
• Verwenden Sie #Hashtags für Ihre zentralen Themen

27. Beispiele

28. Cross Social Media Marketing
Facebook
XING
Twitter
Blog
LinkedIn
Google+
Pinterest

29. Was soll ich denn Twittern?
Nützliches, Spannendes, Komisches …
• Blogbeiträge verlinken (eigene und fremde)
• Nachrichten weiterverbreiten
• Statusmeldungen abgeben (Messebesuche etc.)
• Tipps und Tricks
• Retweets von anderen Twitterern
• Witziges oder Komisches (Menschen, die…)
• Videotipps (YouTube)
• Kommentare zum Zeitgeschehen (#tatort)
• Gewinnspiele
• Umfragen PERSÖNLICHKEIT
• Hilfegesuche …
zeigen!

30. Twitter
Werkzeuge
TOOLS

31. Zeit sparen!
• Tweets im Voraus planen (möglichst über einen Monat
oder länger) und vorformulieren
• täglich nur eine festgelegte Zeitspanne selbst twittern
• Twitter automatisieren bzw. erleichtern:
– Hootsuite
– MarketMeSuite
– Tweetdeck
– Buffer
– Followfridayhelper
• Smartphone Apps nutzen (mobil, Wartezeiten
überbrücken)

32. Hootsuite

33. Hootsuite

34. Tweetdeck

35. Tweetdeck

36. Buffer

37. FollowFridayHelper

38. Erfolgskontrolle
• Buffer zeigt Reichweite und Klicks der jeweils
darüber geposteten Nachrichten an
• Followerzahl sollte kontinuierlich wachsen
gut zur Kontrolle:
– twittercounter.com
– tweet.grader.com
– tweetboard.me
• Nicht zu Vielen auf einmal folgen und
entfolgen!

39. Erfolgskontrolle

40. Erfolgskontrolle

41. Erfolgskontrolle

42. Erfolgskontrolle

43. Erfolgskontrolle

44. Visualisieren

46. Wer immer noch nicht genug hat …
http://karrierebibel.de
/zwitscherliste-2011-
140-uberarbeitete-
tipps-und-tools-zu-
twitter/
http://logbuch.rat-
und-tat-marketing.de