Over de bindende krachtvan verhalenNoelle AartsUtrechtStorytelling seminar Bex* communicatie
   Het verhaal van Georgia Sadler:       het persoonlijke verhaal als bindende factor   Het verhaal van Bate: no more m...
Verhalen vertellen,een aloude, universele behoefte                    Type the footer here   3
Verhalen maken ons leven draaglijk                       Type the footer here   4
Verhalen helpen ons onze doelen te bereikenhttp://youtu.be/QhWDFgRfi1Q                              Type the footer here   5
Verhalen helpen onsmet het ontwikkelen van onze identiteit                         Type the footer here   6
Verhalen laten verschillende perspectieven toe                           Type the footer here   7
Verhalen verbinden              Type the footer here   8
Verhalen vertellen:              een universele behoefte   Verhalen maken ons leven draaglijk   Verhalen helpen ons onze...
Type the footer here   10
Laboratory Life:the social constructionof scientific facts(1979) (Bruno Latourand Steve Woolgar)
   Verhalen hebben alles te maken met onze    voortdurende behoefte om orde te creeren uit de    chaos om ons heen.   Ve...
Beeldvorming:   mensen construeren een verhaal, ook al is dat    gebaseerd op slechts enkele gegevens. We    construeren ...
Type the footer here   14
   Hoe komt het dat we zo snel een beeld    hebben? En welke rol spelen verhalen in deze?   Het is onmogelijk alle signa...
Whodunnit?http://www.youtube.com/watch?v=ubNF9QNEQLA                        Type the footer here   16
Framing
Framing
Zelfreferentialiteit verwijst naar de neigingvan mensen en organisaties om:   de omgeving te bezien vanuit een volstrekt ...
   Via systeem 1 maken we verhalen op grond van    slechts enkele gegevens die we niet helemaal    bevatten:   Door verb...
   Op basis van cijfers die tot onze verbeelding    spreken, maar waarbij we heel veel fouten    maken., Ons gevoel voor ...
Zelfreferentialiteit , dus, reproductie vande werkelijkheid, de wereld simpelhouden, ofwel:Autopoiese (Maturana & Varela) ...
Autopoiese (Luhmann)   De samenleving/ een organisatie bestaat uit in principe gesloten    systemen die zichzelf overeind...
Autopoiese (Luhmann) De samenleving/ een organisatie bestaat uit in principe gesloten systemen die zichzelf overeind probe...
De neiging tot autopoiese (reproducerenvan wat er al is) maakt dat:   Mensen zich prettig voelen bij wat ze al kennen   ...
   Verhalen spelen hierbij een heel grote rol:    mensen van dezelfde soort hebben aan ‘ een    half woord genoeg’ om een...
Sociale netwerken (Christakis)Mensen leven in sociale netwerken die voortdurend inbeweging zijn en waarlangs gedrag en ide...
   Het gaat dus om de netwerken, daar moet de    aandacht naar toe   Welke netwerken kunnen we onderscheiden?    Wat lev...
“ De waarheid is het resultaat van discussies met      vrienden” (David Hume, 1711-1776)
   Verhalen helpen dus om mensen met elkaar te    verbinden. Nu moeten we onderscheid maken    tussen twee typen verbindi...
BridgingBonding
ZelforganisatieEn zo ontstaan, via bonding en een beetjebridging, ketens van interactie die structurengenereren die niet v...
Bonding heeft weinig aanmoediging nodig,  bridging daarentegen wel, tussen:     Overheid en burgers     Oude en nieuwe N...
Teneinde de neiging tot autopoiese (al teveel bridging) te doorbreken:   erkennen van meerdere perspectieven   organiser...
   Bonding is dus niet moeilijk, bridging wel, daar    hebben we comprofs voor nodig.   Die moeten, om te beginnen, heel...
Type the footer here   43
Verschillende vormen van luisteren(Otto Scharmer, Theorie U)   verzamelen van informatie (‘downloaden’)        luisteren...
Conclusie   Mensen leven in sociale netwerken, ook professioneel gezien   Voortdurend ontstaan spontaan verbindingen tus...
Dank u wel!
Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts
Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts
Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts
Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts
Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts
Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts
Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts

1,446 views

Published on

De presentatie van Noelle Aarts, 'over de verbindende kraacht van verhalen'. Deze presentatie heeft ze gegeven tijdens het storytelling event op 17 januari 2013.

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,446
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
22
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 23/01/13
  • 23/01/13
  • 23/01/13
  • 23/01/13
  • Bex*stage 'over de verbindende kracht van verhalen` Noelle Aarts

    1. 1. Over de bindende krachtvan verhalenNoelle AartsUtrechtStorytelling seminar Bex* communicatie
    2. 2.  Het verhaal van Georgia Sadler:  het persoonlijke verhaal als bindende factor Het verhaal van Bate: no more mr Smith!:  het metaforische verhaal als bindende factor Type the footer here 2
    3. 3. Verhalen vertellen,een aloude, universele behoefte Type the footer here 3
    4. 4. Verhalen maken ons leven draaglijk Type the footer here 4
    5. 5. Verhalen helpen ons onze doelen te bereikenhttp://youtu.be/QhWDFgRfi1Q Type the footer here 5
    6. 6. Verhalen helpen onsmet het ontwikkelen van onze identiteit Type the footer here 6
    7. 7. Verhalen laten verschillende perspectieven toe Type the footer here 7
    8. 8. Verhalen verbinden Type the footer here 8
    9. 9. Verhalen vertellen: een universele behoefte Verhalen maken ons leven draaglijk Verhalen helpen ons onze doelen te bereiken Verhalen helpen ons met het ontwikkelen van onze identiteit Verhalen laten verschillende perspectieven toe Verhalen verbinden Type the footer here 9
    10. 10. Type the footer here 10
    11. 11. Laboratory Life:the social constructionof scientific facts(1979) (Bruno Latourand Steve Woolgar)
    12. 12.  Verhalen hebben alles te maken met onze voortdurende behoefte om orde te creeren uit de chaos om ons heen. Verhalen helpen bij onzebeeldvorming en oordeelvorming De vraag is: hoe gaat dat in zijn werk? Wat heeft het delen van verhalen tot gevolg voor de wijze waarop wij de wereld om ons heel structureren? Type the footer here 12
    13. 13. Beeldvorming: mensen construeren een verhaal, ook al is dat gebaseerd op slechts enkele gegevens. We construeren door beelden / verhalen / horen zeggen te versmelten. wat we niet weten vullen we in later weet men niet meer zo goed wat waar is en wat ingekleurd
    14. 14. Type the footer here 14
    15. 15.  Hoe komt het dat we zo snel een beeld hebben? En welke rol spelen verhalen in deze? Het is onmogelijk alle signalen tot ons te nemen en te overdenken Daarom maken we gebruik van heuristieken, snelle beslisregels. Kahnemann met systeem 1 (intuitie, automatische piloot, heuristiek, snel) en het luie systeem 2 (elaboratie, wikken en wegen) Gevolg: we zien heel veel over het hoofd, zonder dat we dat in de gaten hebben! Type the footer here 15
    16. 16. Whodunnit?http://www.youtube.com/watch?v=ubNF9QNEQLA Type the footer here 16
    17. 17. Framing
    18. 18. Framing
    19. 19. Zelfreferentialiteit verwijst naar de neigingvan mensen en organisaties om: de omgeving te bezien vanuit een volstrekt eigen idee over wat belangrijk is en wat niet zonder dat we in de gaten hebben dat dat zo is waarmee we dat perspectief beschouwen als het enige echte, en dus steeds reproduceren Het begrip framing krijgt hier betekenis: hip in de communicatiewetenschap en in toenemende mate ook in de praktijk. Framing: selecteren van een bepaald perspectief op een gebeurtenis waarbij sommige aspecten worden benadrukt en andere achterwege worden gelaten.
    20. 20.  Via systeem 1 maken we verhalen op grond van slechts enkele gegevens die we niet helemaal bevatten: Door verbindingen te leggen tussen kwesties (ook in de tijd) die niets met elkaar te maken hebben:  Post hoc ergo propter hoc: denken in oorzaak en gevolg We willen graag weten hoe het komt dat je ziek bent, of wat dan ook: dan heb je de illusie dat je het kunt voorkomen. Ook professioneel wordt correlatie al gauw verward met causaliteit Type the footer here 20
    21. 21.  Op basis van cijfers die tot onze verbeelding spreken, maar waarbij we heel veel fouten maken., Ons gevoel voor statistiek is namelijk heel erg armzalig Voorbeeld: Lucia de Berk die steeds aanwezig was toen mensen kwamen te overlijden. Dus moest zij het wel gedaan hebben, op basis van statistiek. Haar aanwezigheid was toeval! En wij houden niet van toeval, dat is chaotisch, onzeker! Type the footer here 21
    22. 22. Zelfreferentialiteit , dus, reproductie vande werkelijkheid, de wereld simpelhouden, ofwel:Autopoiese (Maturana & Varela) Autopoiese verwijst naar het vermogen van / de neiging tot zelfvoortbrenging via een gesloten systeem van relaties
    23. 23. Autopoiese (Luhmann) De samenleving/ een organisatie bestaat uit in principe gesloten systemen die zichzelf overeind proberen te houden en elkaar daarin ‘verstoren’ Via communicatie binnen praatculturen worden perspectieven gereproduceerd. Een perspectief wordt meer waarheid, naarmate het door meer mensen wordt gedeeld In andere gezelschappen gelden andere aandachtspunten en worden andere waarheden geconstrueerd en gereproduceerdCommunicatie tussen verschillende systemen is om die reden vaak erg ingewikkeld (vb: tussen afdelingen, disciplines, verschillende systemen zoals het juridische/economische/communicatiesysteem)
    24. 24. Autopoiese (Luhmann) De samenleving/ een organisatie bestaat uit in principe gesloten systemen die zichzelf overeind proberen te houden en elkaar daarin ‘verstoren’.
    25. 25. De neiging tot autopoiese (reproducerenvan wat er al is) maakt dat: Mensen zich prettig voelen bij wat ze al kennen Mensen zich prettig voelen bij mensen die het met ze eens zijn (ons soort mensen / soort zoekt soort) Mensen er toe neigen vooral te praten met gelijkgestemdenWaarmee bestaande indrukken, percepties en meningen worden gereproduceerd
    26. 26.  Verhalen spelen hierbij een heel grote rol: mensen van dezelfde soort hebben aan ‘ een half woord genoeg’ om een verhaal te delen. Zij delen verhalen vanuit:  De behoefte om erbij te horen  De behoefte om er toe te doen, met een goed verhaal dat mensen op hun beurt graag doorvertellen! Type the footer here 27
    27. 27. Sociale netwerken (Christakis)Mensen leven in sociale netwerken die voortdurend inbeweging zijn en waarlangs gedrag en ideeën zich via interactieverspreiden
    28. 28.  Het gaat dus om de netwerken, daar moet de aandacht naar toe Welke netwerken kunnen we onderscheiden? Wat levert een netwerkanalyse op? Welke verhalen houdt het netwerk bij elkaar? Type the footer here 29
    29. 29. “ De waarheid is het resultaat van discussies met vrienden” (David Hume, 1711-1776)
    30. 30.  Verhalen helpen dus om mensen met elkaar te verbinden. Nu moeten we onderscheid maken tussen twee typen verbinding: Bonding en bridging Type the footer here 32
    31. 31. BridgingBonding
    32. 32. ZelforganisatieEn zo ontstaan, via bonding en een beetjebridging, ketens van interactie die structurengenereren die niet van bovenaf zijn opgelegdOrde ontstaat uit chaos zonder dat sprake is vancentrale aansturing
    33. 33. Bonding heeft weinig aanmoediging nodig, bridging daarentegen wel, tussen:  Overheid en burgers  Oude en nieuwe Nederlanders  Bedrijfsartsen en huisartsen  Wetenschap en samenleving  Hoog opgeleiden en laag opgeleiden  Productontwikkelaars en marketeers  Communicatiemensen en CEO’s  ...
    34. 34. Teneinde de neiging tot autopoiese (al teveel bridging) te doorbreken: erkennen van meerdere perspectieven organiseren van ontmoetingen tussen verschillende systemen organiseren van kritische reflectie op bestaande opvattingen (de advocaat van de duivel en de hofnar)Ook hier spelen verhalen een doorslaggevende rol. We moeten alleen heel goed ons best doen om verhalen te ontwikkelen die overbruggen. Denk aan ‘ no more mr. Smith!
    35. 35.  Bonding is dus niet moeilijk, bridging wel, daar hebben we comprofs voor nodig. Die moeten, om te beginnen, heel goed luisteren naar wat er in een organisatie / netwerk gebeurt, op zoek naar de verhalen die daar leven.
    36. 36. Type the footer here 43
    37. 37. Verschillende vormen van luisteren(Otto Scharmer, Theorie U) verzamelen van informatie (‘downloaden’)  luisteren ter bevestiging van wat we al weten of vinden gericht luisteren (object focused listening)  luisteren naar informatie die afwijkt van wat we al weten empatisch luisteren  verplaatsen in het perspectief van een ander zonder oordeel generatief luisteren  luisteren om te creëren waarbij een verandering van jezelf noodzakelijk is
    38. 38. Conclusie Mensen leven in sociale netwerken, ook professioneel gezien Voortdurend ontstaan spontaan verbindingen tussen mensen Verhalen zijn daarbij de smeerolie Om verschillen te overbruggen of om veranderingen te implementeren moeten comprofs zorgen voor:  Het juiste verhaal, verteld door de juiste personen, op het juiste moment in de juiste context Daartoe moeten we goed leren luisteren en mogelijkheden creëren om een en ander uit te proberen the footer here Type 45
    39. 39. Dank u wel!

    ×