Regie over uw persbeleid: Bex to school november 2010 Peter van Kessel & Richard Zuidgeest

1,088 views

Published on

Workshop 'Hou de regie over uw persbeleid' gegeven in november 2010 door Peter van Kessel en Richard Zuidgeest, adviseurs van Bex*communicatie

Published in: Business
  • Be the first to comment

Regie over uw persbeleid: Bex to school november 2010 Peter van Kessel & Richard Zuidgeest

  1. 1. Bex*to school Hou regie over uw persbeleid Richard Zuidgeest Peter van Kessel
  2. 2. Programma • Waarom mediacontacten? • Wat is nieuws? • Trends • Traditionele media vs. nieuwe media • Proactief met nieuwe media • Reactief met nieuwe media
  3. 3. Voornaamste doelen workshop Het krijgen van inzicht in: • Hoe PR in de eenentwintigste eeuw wordt bedreven • Welke middelen er online inzetbaar zijn • Hoe om te gaan met nieuwe media • Nieuwe vormen van journalistiek
  4. 4. Waarom mediacontacten? • Podium voor uw boodschap • Imagoversterkend • Voorlichting aan publiek • Correctie van verkeerde beeldvorming • Maatschappelijke verantwoordelijkheid • Motivatie intern • In het geval van crisis • Sales ondersteunend • Naamsbekendheid
  5. 5. Wat is nieuws? • Actueel • Belangrijk voor veel mensen • Goed nieuws is geen nieuws • Controverse en conflicten • Issues • Emoties • Uitlatingen van een autoriteit • Human intrest • Dichtbij • Afwijkend • Nieuws wordt gemaakt
  6. 6. Wat is nieuws? Actualiteit
  7. 7. Wat is nieuws? Belangrijk voor veel mensen
  8. 8. Wat is nieuws? Slecht nieuws!
  9. 9. Wat is nieuws? Controverses en conflicten
  10. 10. Wat is nieuws? Issues
  11. 11. Wat is nieuws? Emoties
  12. 12. Wat is nieuws? Uitlatingen van autoriteit of deskundige
  13. 13. Wat is nieuws? Human interest
  14. 14. Wat is nieuws? Dichtbij
  15. 15. Wat is nieuws? Afwijkend
  16. 16. Wat is nieuws? Nieuws wordt gemaakt
  17. 17. Wat is nieuws? Nieuws wordt gemaakt Maak zelf uw nieuws…
  18. 18. Trends in de Media • Emoties spelen steeds meer een rol • Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek
  19. 19. Trends in de Media • Emoties spelen steeds meer een rol • Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek • Huis-aan-huisbladen floreren • Nieuws is altijd • Nieuws steeds meer snel en kort
  20. 20. Trends in de Media • Emoties spelen steeds meer een rol • Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek • Huis-aan-huisbladen floreren • Nieuws is altijd • Nieuws steeds meer snel en kort • Kranten en journaal krijgen andere rol
  21. 21. Trends in de Media • Emoties spelen steeds meer een rol • Lasterjournalistiek, overvaljournalistiek • Huis-aan-huisbladen floreren • Nieuws is altijd • Nieuws steeds meer snel en kort • Kranten en journaal krijgen andere rol • Opkomst burgerjournalistiek b.v. YouTube, Weblogs, Shocklogs
  22. 22. Hoe spelen we in op deze trends?
  23. 23. Journalistiek & Onderzoek Cision social media • Social media wordt met name ingezet als aanvulling op bestaande nieuwsbronnen • Slechts 25% van de journalisten gebruikt social media op wekelijkse basis • Persoonlijke contacten pre in fact checking
  24. 24. 1.0 vs. 2.0 Wat blijft gelijk? • Journalisten azen op primeurs • Feiten, feiten, feiten • Hebben een hekel aan jargon • Werken altijd met deadlines • Kennen veel trucs en technieken om gesprekspartners meer informatie te laten geven • Een journalist werkt 24 uur per dag
  25. 25. 1.0 vs. 2.0 Wat is er anders? • Onderscheid tussen feiten, geruchten & opinies vervaagd • Een journalist publiceert 24 uur per dag • Snelheid nieuwsgaring • Willen een ‘eigen’ verhaal • Checken niet altijd meer informatie: hoor en wederhoor • Burgerjournalistiek
  26. 26. Persbenadering “ Persoonlijke benadering journalisten werkt “ Streven naar lange termijn relatie “ De kracht van herhaling “ Consistentie “ Zorgvuldige voorbereiding: - Maatwerk per mediasegment (passende invalshoek) - Goede achtergrondinformatie met beeldmateriaal - Voorbereid op (kritische) vragen (Q&A’s)
  27. 27. Hoe zet je nieuwe media in?
  28. 28. Waar wordt wat door wie gezegd?
  29. 29. Uitvoeren Public Relations 2.0
  30. 30. Social media bericht Contact informatie Organisatie Contactpersoon PR Bureau Telefoon Telefoon, Skype-naam Telefoon, Skype-naam Website E-mail E-mail Blog blog Titel: Ondertitel: Belangrijkste nieuwsfeiten kort en puntsgewijs beschrijven Link naar RSS feeds en speciale del.icio.us pagina Del.icio.us: sociale bookmarking-website: m.b.v. tagging plaats men links naar websites en deelt ze met andere. Ontwikkel een bedrijfspagina met alle relevante links naar websites, blogs en andere plekken op het internet. Gemakkelijk infotoegang voor de brede doelgroep. Quotes van bijvoorbeeld bestuurders, analisten, klanten en/of partners Maximaal 2 quotes per persoon, met een maximum van 3 personen per SMB. Zorg voor eventuele aanvullende quotes als men daar om vraagt Drie relevante links naar informatiebronnen Plaats drie relevante links naar informatiebronnen zoals statistieken, whitepapers. Gebruik hiervoor een URL-snipping-dienst zoals tinyURL (dit kort de links aanzienlijk in) Boilerplate statements Foto Bijv.Product; personen; screenshot etc Audio MP3 file/ podcast radiointerview Soundbites van stakeholders Video Bijv. Interview CEO, Product- ontwikkelaar. Link nieuwsitem Afbeelding Bijv Product- schema, logo’s, grafieken etc Technorati tags Zoekmachine voor het doorzoeken van blogs RSS Feeds Organisatiewebsite en persberichten Share this Dit SMB delen via digg, nujij.nl, del.icio.us, facebook, linkedin Social Media Organisatieprofiel op Hyves, Facebook, LinkedIn, Twitter Reactie & Commentaar Via RSS en email bij te Houden. Trackback link Naar blogs die Naar het SMB linken
  31. 31. ExxonMobil: lancering nieuwe huisstijl
  32. 32. ExxonMobil: resultaat gedrukte media
  33. 33. ExxonMobil: resultaat online media
  34. 34. Meten en evalueren 0 200 400 600 Microblog news blog news - comment blog - comment forum forum - comment Volume Frequentie Sentiment Bronnen
  35. 35. Inhoud: Waar gaan de online conversaties over? afdracht ballin bedrijf bezoekers concurrentie daalde directie euro gehalveerd gerkens gok gokbedrijf gokproduct gokverslaving hirsch jaar kamerlid kansspelautoriteit kansspelbelasting kansspelbeleid merkidentiteit miljoen minister negatief nieuwe onderkomens overheid pand pvda resultaat sp speelzaal spelaanbod staatsdeelnemingen terughuren tweede werd winst woordvoerder zich • Politiek • Financiële prestaties • Gokken • Kansspel
  36. 36. Omvang en sentiment per bron Casino Nieuws Casino shark Casino Top 10 Casino Top 5 Casinodokter Casinospot weblog de Volkskrant Elsevier fd.nl Fok nieuws Gambling Planet Geenstijl Gokervaringen Gokwereld Heemstede e.o. (Heemsteedse Courant) Hypotheek Actueel Ideal Casino Kloeken.nl forum Management Team Mol Blog Nederpoker Forum Nederpoker nieuws nl.pokernews.com nuzakelijk Online Casino Online Casino Info online-casino-nederland.com Out of home shops Pokercity Pokeren.net Reclameweek Reclamewereld.blog.nl Speelkasten.net Spitsnieuws Telegraaf (algemeen) Twitter WitteWeekblad Hoofddorp e.o. www.molblog.nl www.nujij.nl Z24.nl • Berichten op sites specifiek gericht op casino’s zijn overwegend positief • Twitteraars zijn met 501 tweets positief • Nieuwscommunities als Telegraaf en nujij.nl / nuzakelijk.nl zijn negatief gestemd
  37. 37. Stelling: Online media bieden meer kansen dan bedreigingen
  38. 38. Case Carglass
  39. 39. Case Nestlé
  40. 40. Jack de Vries • ‚Openheid is geen keuze. In onze huidige mediacratie valt nieuws niet meer achter te houden. Via sociale media als Twitter, Facebook en Hyves gaat achter vrijwel iedereen een journalist schuil. Dit stelt organisaties en bedrijven voor een uitdaging.‛ • ‚Risicomanagement is een onderschat deel van de communicatiestrategie. Mijn adagium is de uitspraak van Johan Cruijff: als je de nul houdt, dan heb je de helft van de wedstrijd al gewonnen. Zo is het ook met publiciteit en campagnes. Datgene wat misgaat bepaalt veel meer het beeld dan het goede nieuws.‛
  41. 41. Ook journalisten gaan anders werken
  42. 42. Case: Hallmark
  43. 43. Wel doen • Voorbereid zijn • Analyseer het (online/offline) nieuwslandschap • Zorg dat je je kernboodschap klaar hebt • Wees open en toegankelijk • Wees transparant • Spreek en schrijf kort en begrijpelijk
  44. 44. Niet doen • Kop in het zand steken • ‘geen commentaar’ • Onvoorbereid aan de slag gaan • Adhoc reageren • Reageren in (schriftelijke) statements • De tegenaanval kiezen • Proberen te overtuigen • Censureren
  45. 45. Hoe gaan we om met nieuwe media?
  46. 46. Vragen?

×