Twittdo ponencia domingo

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Twittdo ponencia domingo

  1. 1.
  2. 2. Metricasen Twitter<br />Norberto Gobbi<br />@ngobbi<br />
  3. 3. Sales Manager<br />
  4. 4. ¿Por qué estamos acá?<br />Boca a Boca<br />PR<br />Eventos<br />Marketing Directo<br />Revistas<br />Diarios<br />TV<br />Radios<br />Patrocinios<br />Vía Pública<br />BTL<br />Noticias<br />Boca a Boca<br />INFLUENCIA<br />Familia<br />Fuerza de Ventas<br />Líderes de Opinión<br />En el pasado los medios de comunicación emitían un mensaje y las personas validaban ese mensaje con sus influencias más próximas<br />
  5. 5. ¿Por qué estamos acá?<br />Video Advertising<br />Boca a Boca<br />PR<br />Online Banners<br />Eventos<br />Marketing Directo<br />Search Engines<br />Revistas<br />Diarios<br />emails<br />TV<br />Radios<br />Patrocinios<br />Vía Pública<br />BTL<br />IM<br />Blogs<br />Video Sharing<br />Noticias<br />Boca a Boca<br />Opiniones<br />de Consumidores<br />INFLUENCIA<br />Sindicación<br />de Contenido<br />Familia<br />Fuerza de Ventas<br />Reviews<br />Líderes de Opinión<br />Buscadores<br />Podcast<br />Redes Sociales<br />Internet generó nuevas fuentes de mensaje e innumerables nuevos puntos de validación para esos mensajes generados porr comentarios y opiniones de milones de personas<br />
  6. 6. Para comprender el impacto de SM…<br />“Ifonly HP knewwhat HP knows, wewould be three times more productive.”<br />Lew Platt (Former Ceo HP)<br />
  7. 7. Reflexionemos…<br />Si una empresa de la talla de HP puede ser tres veces más productiva escuchando a su público interno…. <br />¿Cuánto más productiva podría ser si logra escuchar e integrar las opiniones, sugerencias y críticas de miles de usuarios?<br />
  8. 8. Un ejemplo…<br />
  9. 9. Un ejemplo…<br />
  10. 10. ¿Qué es Twitter?<br />
  11. 11. En mi opinión…<br />UN SUCESO…<br />UN FENOMENO DE LA COMUNICACIÓN…<br />UN EXPERIENCIA INÉDITA… DIFICIL DE DIMENSIONAR… <br />
  12. 12. ¿Por qué?<br />
  13. 13. Porque permite interactuar<br />De manera sencilla e ilimitada.<br />De forma rápida y gratuita.<br />Llegando a personas que no conozco sin su permiso.<br />Mencionando temas de mi real interes.<br />Siguiendo las temáticas relevantes para mi.<br />
  14. 14. ¿Por qué?<br />
  15. 15. PORQUE ES SIMPLE!!!<br />
  16. 16. Mmm… O no?<br />
  17. 17.
  18. 18. Veamos…<br />¿Para qué lo usan?<br />¿Cuándo?<br />
  19. 19. Un suceso…<br />
  20. 20. Es gratuito.<br />Es sumamentepresencialymóvil.<br />Velocidad de impacto.<br />Posee API abierta lo quepermiteintegrarlo a aplicaciones.<br />
  21. 21. Luego de escucharlasreflexionesanteriores…Veamosdóndeimpacta…<br />
  22. 22. Lo primeroque me viene a la cabezaes… <br />
  23. 23.
  24. 24. Una vez más… ¿Por que Twittear?<br />
  25. 25. Compartir <br />Networking<br />Ganar tiempo…<br />Obtener información<br />Brindar información<br />
  26. 26. Ganar dinero<br />
  27. 27. Y… También salvar VIDAS<br />
  28. 28. Algunos casos curiosos<br />
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31. ¿Cómo interactuar en Twitter?<br />
  32. 32. De manera Corporativa<br />
  33. 33. De manera Corporativa<br />
  34. 34. De manera Corporativa<br />
  35. 35. Uso corporativo<br />Pueden ser…<br />Cuentas de la empresa.<br />Cuentas de empleados.<br />Cuentas de “socios”.<br />Cuentas de departamentos.<br />Cuentas de Proyectos,<br />
  36. 36. De manera personal… con tu nombre…<br />De manera personal… con un apodo…<br />
  37. 37. Analicemos..<br />
  38. 38. Profile<br />
  39. 39. Profile<br />ID<br />Backgroung<br />Avatar<br />SEO<br />
  40. 40. ¿Cómo ganar followers?<br />
  41. 41. ¿Cómointeractuar en Twitter?<br />Deberías preguntarte:<br />Por qué quiero estar en Twitter?<br />Para qué quiero quiero estar en Twitter?<br />
  42. 42. ¿Como ganar followers?<br />Algunos tips…<br />Compartir contenido interesante.<br />Follow de muchas personas esperando reciprocidad.<br />Uso de #.<br />Retweets.<br />@Reply.<br />
  43. 43. ¿Como ganar followers?<br />Algunos tips…<br />Apunten a un nicho.<br />Tweets en horapico.<br />Envíenmensajes a Top Users.<br />Creen un avatar interesante.<br />Hagan preguntas.<br />Busca a quienconzcas.<br />Busca # (hashtags.orgowthashtag.com).<br />
  44. 44. Analicemos…<br /># seguidores> Personas seguidasPrestigio<br /># seguidores = Personas seguidasNormal<br /># seguidores< Personas seguidasCriterioDudoso<br />
  45. 45. ¿Qué medir?<br />
  46. 46. ¿Métricas?<br />“Cuando puedas medir lo que estás diciendo y expresarlo en números, sabrás algo acerca de eso; pero cuando no puedes medirlo, cuando no puedes expresarlo en números, tus conocimientos serán escasos y no satisfactorios” (Lord Kelvin)<br />
  47. 47. ¿Métricas?<br />Una métrica es una metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información.<br />
  48. 48. ¿Por dónde comienzo?<br />Los primerospasos a dar:<br />Definirobjetivos.<br />Definir ¿quévamos a medir?<br />Definir<br />Controlar<br />Aprender<br />
  49. 49. Evolución de las métricas<br />Una mirada general:<br />Hits.<br />Impresiones de páginas.<br />Paginas Vistas.<br />Visitas Únicas.<br />Tasa de conversión.<br />Tasa de abandono.<br />Tiempo.<br />Conversion. <br />Interacciones con el anuncio.<br />Eventos / Accionesrelevantes: referencias, invitaciones, uploads, encuestas, comentarios.<br />Costoporaccion.<br />
  50. 50. Mètricas en Medios Sociales<br />Twitter:<br /><ul><li># de Seguidos
  51. 51. # de Tweets
  52. 52. # de Retweets
  53. 53. RTs/1000 seguidores
  54. 54. # de Listas </li></li></ul><li>InfluenciayRelevancia<br />Influencia.<br />Seguidores.<br />Menciones.<br />Relevancia.<br />RT.<br />#FF<br />Menciones.<br />
  55. 55. S.O.S.¿Con qué herramientas cuento?<br />
  56. 56. Twitter Analyzer<br />Brinda datos sobre usuarios, amigos, menciones y grupos.<br />
  57. 57. Twitter Analyzer<br />
  58. 58. TwitterCounter<br />Brinda estadísticas sobre:<br />Nº de followers.<br />Grafico de evolución de followers.<br />Proyección de Folowers.<br />Fecha de inicio en Twitter.<br />Nº total de Tweets.<br />Rankings en función de la hora.<br />
  59. 59. TwitterCounter<br />
  60. 60. TwitterCounter<br />
  61. 61. Twittalyzer<br />
  62. 62. Trendsmap<br />
  63. 63. Trendsmap<br />
  64. 64. Herramientas para Twitter<br />http://www.tweetmanager.com/ - Gerenciador de twitter. <br />http://mytweeple.com/- Gerenciador de mi red.<br />http://twitoria.com/ - Nos muestra Seguidores inactivos.<br />http://picfog.com/ - Busca fotos entwitter.<br />http://useqwitter.com/ - Avisa unfolowsvía email.<br />http://friendorfollow.com/ - Muestra a quiensigues y no te sigue.<br />
  65. 65. El desafío del Real Time<br />Actualidad y tendencias.<br />
  66. 66.
  67. 67. Twitter en tiempo de crisis<br />Actualidad y tendencias.<br />
  68. 68. Twitter en Terremoto de Chile<br />Fuente:  SocialMetrix.<br />Metodología: Información  capturada  en  Twitter.  <br />Idioma:  Español.   <br />Periodo:  Del  27  de  Febrero  al  5  de  Marzo  (18  hs).<br />
  69. 69. Twitter en Terremoto de Chile<br /><ul><li>81,729  Usuarios  de  twitter  involucrados  generaro…
  70. 70. 157,114  Tweets  relacionados  a  Chile  (chile,#chile,@chile)
  71. 71. 303,513  Tweets  relacionados  a  la  trajedia  en  Chile…
  72. 72. 42,343  Tweets  relacionados  a  la  búsqueda  de  personas  (busca,  busco,   #sebusca,  #urgentesebusca,  #buscapersonas)…
  73. 73. 46,040  Tweets  relacionados  al  ofrecimiento  o  pedido  de  ayuda  (ayuda,   ayudar,  donaciones,  donar,  solidaridad,  solidario).  
  74. 74. 7,228  mensajes  relacionados  a  personas  que  aparecieron.
  75. 75. 26  Canales  (#hashtags)  en  twitter  para  organizar  la  comunicación.</li></li></ul><li>PARA CERRAR<br />
  76. 76.
  77. 77.
  78. 78. Muchas gracias<br />
  79. 79. Misfelcitacionesytodo mi agradecimiento al equipo de #TwittDO<br />
  80. 80. Norberto Gobbi<br />Mail: ngobbi@socialmetrix.com<br />Móvil: 54 9 11 5047 6765<br />Oficina: 54 11 5984 1204<br />Skype: norbertogobbi<br />Twitter: @ngobbi<br />Linkedin / Facebook: Norberto Gobbi<br />

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