Problemløsning for                              viderekommende                                 marts 2012                 ...
Problem!                        Hvad er dine associationer?Copyright 2011, BestBrains
ReframingCopyright 2011, BestBrains
Problemløsende organisationer                                                   -Selvtilfredshed      -Mange små problemer...
Processen                                              Hypoteser                  Udvælgelse        Trigger              I...
Tre Typer Triggere                • Hændelse                • Mål                • En Sten i skoenCopyright 2011, BestBrains
Nogle teknikker                • Camelot                             – Beskriv den ideelle situation                      ...
Jeres sten i skoen                • Hvad affinder I jer med som gør arbejdet                  mere besværligt eller sænker...
Hvad er egentlig problemet?                •            Er det det rigtige problem?                •            Hvorfor er...
Hypoteser                • Hv ad skyldes det?                • Hvordan hænger det sammen med                  andet?      ...
Hypoteser                             Input     Menneske                                                  Problem         ...
Find root cause kandidaterCopyright 2011, BestBrains
Eksperimenter                • Hvordan kan vi lære om årsagen?                • Er det som vi tror det er?                ...
Eksperiment                • Iagttagelse                • Lav forsøg +/-                • DataanalyseCopyright 2011, BestB...
Alternativer                • Der er altid flere muligheder                • Det er en kunst at finde dem                •...
Generér ideer                                              brainstorm                                                     ...
Give Them a Hot Tub                • Formål: At få idéer man ellers ikke ville være                  kommet på.           ...
At vælge                                                 Pro   Con          Cost                             EffektCopyrig...
At implementere                • Implementering er at få nye vaner                             –   Øvelse                 ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Problemløsning for viderekommende marts 2012

748 views

Published on

Slides fra Gå-hjem-møde om effektiv og systematisk problemløsning for agile teams

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
748
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Problemløsning for viderekommende marts 2012

  1. 1. Problemløsning for viderekommende marts 2012 Bent Jensen BestBrains apsCopyright 2011, BestBrains
  2. 2. Problem! Hvad er dine associationer?Copyright 2011, BestBrains
  3. 3. ReframingCopyright 2011, BestBrains
  4. 4. Problemløsende organisationer -Selvtilfredshed -Mange små problemer -Stagnation -Aktiv problemløsning -Konstant forbedring Problemløsningsevne -Ligegyldighed -Få store problemer -Brandslukning -Brok, beklagelser -Procedure dreven -Samme problemer ProblemsensitivitetCopyright 2011, BestBrains
  5. 5. Processen Hypoteser Udvælgelse Trigger Identifikation Alternativer Implementering EksperimenterCopyright 2011, BestBrains
  6. 6. Tre Typer Triggere • Hændelse • Mål • En Sten i skoenCopyright 2011, BestBrains
  7. 7. Nogle teknikker • Camelot – Beskriv den ideelle situation – Hvor er der gab i forhold til faktisk situation • Omvendt brainstorm – Tag udgangspunkt i nuværende tilstand og forsøg at finde alt der er galtCopyright 2011, BestBrains
  8. 8. Jeres sten i skoen • Hvad affinder I jer med som gør arbejdet mere besværligt eller sænker kvaliteten? » Kolleger? » Proces? » Ledelse? » Andre teams?Copyright 2011, BestBrains
  9. 9. Hvad er egentlig problemet? • Er det det rigtige problem? • Hvorfor er det et problem? • Hvad betyder det? • Hvad ville der ske, hvis det forsvandt?Copyright 2011, BestBrains
  10. 10. Hypoteser • Hv ad skyldes det? • Hvordan hænger det sammen med andet? • Hvilke grundlæggende årsager?Copyright 2011, BestBrains
  11. 11. Hypoteser Input Menneske Problem Værktøj ProcesCopyright 2011, BestBrains
  12. 12. Find root cause kandidaterCopyright 2011, BestBrains
  13. 13. Eksperimenter • Hvordan kan vi lære om årsagen? • Er det som vi tror det er? • Er der kompleksitet?Copyright 2011, BestBrains
  14. 14. Eksperiment • Iagttagelse • Lav forsøg +/- • DataanalyseCopyright 2011, BestBrains
  15. 15. Alternativer • Der er altid flere muligheder • Det er en kunst at finde dem • Søg bevidst altid at identificere forskellige måderCopyright 2011, BestBrains
  16. 16. Generér ideer brainstorm Give them a hot tub 3 alternativer Random word “Out of the Box’ish”Copyright 2011, BestBrains
  17. 17. Give Them a Hot Tub • Formål: At få idéer man ellers ikke ville være kommet på. • Fase 1: Uden filter genérer idéer, hvoraf en stor del er “vilde” • Fase 2: Præsentér ideerne til “kunde” og bed dem om at: – Acceptere – Forkaste – TransformereCopyright 2011, BestBrains
  18. 18. At vælge Pro Con Cost EffektCopyright 2011, BestBrains
  19. 19. At implementere • Implementering er at få nye vaner – Øvelse – Bevidsthed – Fokus – Hjælp og støtte – Justering • Og nogen gange lykkes det ikke og så har man en god kandidat til problemløsningsprocessenCopyright 2011, BestBrains

×