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Lean Startup Day #LSD17 - Sauver la princesse avec un Design Sprint

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Le Design Sprint est une méthode de conception ultra-rapide peaufinée par l’équipe Google Ventures (Jake Knapp) qui a largement puisé dans le Design Thinking. Elle mélange habilement diverses techniques d’idéation et conception, soutenue par l’intelligence collective, et produit un résultat étonnamment riche de sens.

Oh toi preux chevalier (chevalière), empare-toi de l’arme magique pour terrasser le dragon à grand coup de Sprint et sauver ta princesse (ou ton prince), s’il elle (ou il) le vaut bien ! Est-il vraiment possible de réaliser cette quête en 5 jours au lieu de 5 mois ? Comprendre pourquoi et comment ça marche, exemples à l’appui, astuces en bonus !

A quoi sert un design sprint ? Bonne question et merci de l’avoir posée ;)
Un design sprint de rêve… "Le chevalier, la princesse et le dragon", laissez-vous guider au coeur de la méthode pour sauver la princesse !
Pourquoi ça marche ? Décryptage des moments clés, retours d'expériences et cas d'études pour comprendre les mécanismes de la méthode qui transcendent le projet.
(re)Apprendre à travailler ensemble...autrement. Quand le super cerveau du groupe devient plus puissant que la somme des individualités.

Published in: Design
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Lean Startup Day #LSD17 - Sauver la princesse avec un Design Sprint

  1. 1. Comment sauver la princesse… et si le Design Sprint m’était conté ? #LSD17 / Benjamin Richy
  2. 2. Design Sprinters / Facilitateurs Consultant UX. Benjamin Richy Fabrice Liut Designer UX.UI. Design SprinterAnimateur Facilitateur Théâtre d’impro !Escalade ben.usermood.net @BenUserMood liut.me - liut.design @SlaapMe
  3. 3. A quoi sert un Design Sprint ?
  4. 4. UN DESIGN SPRINT EST PERFORMANT POUR RÉSOUDRE DES PROBLÉMATIQUES COMPLEXES
  5. 5. La méthode Design Sprint
  6. 6. UN DESIGN SPRINT PEUT FAÇONNER EN 5 JOURS CE QU’IL EST DIFFICILE D’ACCOMPLIR EN 5 MOIS DE PROJET
  7. 7. Un Design Sprint conté… Comment sauver la princesse ?
  8. 8. J0 = PREPARE #transdisciplinaire #planification #recherche
  9. 9. #problématique initiale Pour sauver la princesse prisonnière de sa tour, gardée par un féroce dragon, il nous faut un vaillant chevalier en armure... Long-term goal Problem Map Ask experts How Might We Pick the target J1 = MAP
  10. 10. J1 = MAP Objectif long terme : Revisiter les contes et légendes en 2017 La Technique “How might we?” = Expression précise des problèmes Comment peut-on faire pour .... Question clé du Sprint : ● Pourquoi la princesse tomberait forcément amoureuse de son chevalier ? ● Peut-on inverser/échanger les personnages ? HMW HMW HMW HMW HMW
  11. 11. #choix Le prince doit être sauvé par une guerrière / une chevalière. HMW HMW
  12. 12. J2 = SKETCH Lightning Demos Divide or Swarm Four-step sketch #spontanéité
  13. 13. J2 = SKETCH Four-step sketch (Solution Sketch)
  14. 14. 3 minutes de folie “Circles Live Sketching!”
  15. 15. 3 minutes de folie “Circles Live Stekching!”
  16. 16. J3 = DECIDE Sticky Decision Winners and “maybe-laters” Rumble in one Fake brand names Notes and vote #justesse #périmètre
  17. 17. J3 = DECIDE Make a storyboard Aux Studios Dreamworks En Design Sprint !
  18. 18. J4 = PROTOTYPE #réaliste Pickup the right tool Divide & Conquer Prototype Stick together Do a trail run Finish up the prototype
  19. 19. Studio graphique Trait Futé / Charlotte Asin - wwwtrait-fute.com
  20. 20. J5 = TEST… AND LEARN Set up Five-act interview Capture Feedback Look For Patterns WRAP UP #vérité
  21. 21. Salle de passation Salle d’observation J5 = TEST...
  22. 22. Whaou! Problème Confusion ?! Suggestion Bug? J5 ...AND LEARN Studio graphique Trait Futé / Charlotte Asin - wwwtrait-fute.com
  23. 23. DANS LE DOUTE… PRENDRE DES RISQUES !
  24. 24. Pourquoi ça marche ? ReX
  25. 25. TIMEBOXING !
  26. 26. #1 ReX -> Courses en ligne #problématique Le Design Sprint comme méthode interne pour développer les projets Un sujet “test” sur l’utilisation de la fonction Scan de l’app mobile #B2C
  27. 27. #1 ReX Ce que nous avons produit Comment rendre plus rapide et agréable l’expérience des courses (en voiture) ? 2 hypothèses à tester, et donc 2 storyboards. Un premier qui remet en question les paradigmes de classement par rayons pour une recherche de produits plus “intelligente” Un second qui test l’onboarding client autrement
  28. 28. #1 ReX Ce que nous avons appris ● La diversité au sein de l’équipe crée la richesse de la production ● Un gros manque sur la connaissance des utilisateurs ● L’importance d’un facilitateur externe : esprit vierge, sans lien affectif, il peut favoriser l’expression créative de chacun ● Une continuité obligatoire dans le déroulé (a minima un bloc de 3 jours) ● L’importance du POURQUOI… Le Design Sprint Zéro comme point de départ : impulsion, ou inception ? Il manque 2 journées, non ?!
  29. 29. #1 ReX Résultats !
  30. 30. FOCUS
  31. 31. FAKE IT UNTIL YOU MAKE IT
  32. 32. #2 ReX -> Promo sur le lieu de vente (PLV) #problématique Refaire l’outil de génération d’affichette PLV, en mieux ;) 2 semaines pour produire une maquette de l’application et convaincre le donneur d’ordre. #B2B
  33. 33. #2 ReX Ce que nous avons produit Un scénario à double entrée : groupe+PDV Nous décidons que l’interface utilisateur pour ces deux rôles devait être identique, le groupe ayant seulement plus de possibilités Valoriser les promotions du groupe et simplifier le travail d’animation commerciale en point de vente
  34. 34. #2 ReX Ce que nous avons appris ● De la perte en ligne et brouillage à vouloir découper le Sprint en 3+1+1 ● Se détacher à tout prix de l’existant ● Faire des choix éclairés ensemble, sans palabrer des heures entières ● “Nous en avons encore sous le pied !” : 70% d’idées pas encore exploitées ● Les bons experts interviewés font monter la qualité du rendu Nous aurions dû inclure une ressource du client final dans l’équipe car nous aurions gagné un cycle de mini-sprint...
  35. 35. #2 ReX Résultats ! “Pas moins de temps développement, mais un effort de conception bien moindre, et nous sommes de suite à 80/90% de cible des besoins. Pas d’aller-retours sans fin. Un travail efficace et à l’écoute du Client en mode partenariat” - CTO Prestataire 6 mois 3 mois Equipe + alignée + motivée 4 à 5 aller-retours client évités
  36. 36. WORK ALONE TOGETHER
  37. 37. THE DECIDER DECIDES !
  38. 38. (Ré)Apprendre à travailler ensemble… autrement
  39. 39. Réunion projet : 99F, caricature ou presque
  40. 40. Au secours ! On étouffe... Méthodes de communication inefficaces ● Deadline prévues par une personne isolée ● Allers/retours sans fin entre les silos isolés de production ● Des mails, encore des mails ● Des réunions trop longues, trop souvent, qui n’avancent pas ● Cordialement...
  41. 41. Une méthode qui respire... COMPRENDRE (inspirer) DIVERGER (expirer) CONVERGER (inspirer) PROTOTYPER (expirer) TESTER (inspirer)
  42. 42. Prenez une bonne bouffée d’air… et de sens !
  43. 43. Le travailler ensemble #écoute #environnement #biomimétisme #facilitateur
  44. 44. PRÊT POUR VOTRE PROCHAIN DESIGN SPRINT ? liut.me @SlaapMe . ben.usermood.net @BenUserMood . medium.com/a-road-to-design .
  45. 45. Aller plus loin…?
  46. 46. ReX : pourquoi participer à un sprint est perturbant ● Nous n’avons pas l'habitude de travailler sur des séquences courtes et intenses “don’t drain the battery” ● Nous ne savons pas pourquoi nous faisons, il faut lâcher prise et se laisser guider (une fois vécu on comprend à quoi cela sert) ● L’impression de refaire la même chose et tourner en rond ● Donner son avis sans être jugé ● “Nous ne pensions pas produire autant en si peu de temps” ● Il faut faire des choix et avoir une approche “chirurgicale” ● Nous sommes souvent dans le contrôle et l’analyse, le sprint permet le lâcher prise pour plus de spontanéité et créativité
  47. 47. Quand le Design Sprint ne fonctionne pas (bien)... ● Équipe trop nombreuse (7 est le chiffre magique) ● Implication partielle, notamment du Decideur ● Problématique mal posée ou trop large ● Juste construire un Business Model ● A trop tordre la méthode...
  48. 48. Astuces / Bonus ● Nourrir les cerveaux au sens littéral ● Choisir soigneusement l’équipe du Sprint ● Demander les objectifs de chacun en début de séance ● Montrer la carte du problème en fin de J1 à un autre décideur ● Les pauses s'ils osent (pitstop) ● Attention aux biais lors des votes… être très strict sur le protocole de vote ! ● Prévoir 6 tests et non 5 (journée plus longue mais plus secure) ● Ne pas trop peaufiner le proto (le juste nécessaire)
  49. 49. Le papa de la méthode vous dit tout en 90 secondes

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