Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Создавая исключительный опыт взаимодействия

1,609 views

Published on

Presentation for interface design meetup in Grodno 2012

Published in: Design
  • Be the first to comment

Создавая исключительный опыт взаимодействия

  1. 1. Создавая исключительный опыт взаимодействия Анастасия Щеброва
  2. 2. Опыт и ожидания
  3. 3. “I always hated trying to use a spoon and the littlepaper tab thingie to squeeze out a teabag beforethrowing it away. I burnt my finger doing it everytime. And it would still drip all over the placebefore I got it in the garbage can. With thedrawstring tea bag, all you do is rip the paperwhere it’s perforated, and pull in oppositedirections, and it actually works. I haven’t burntmy finger or dripped any tea anywhere once sinceI got them. And that, my friends, is a damn goodreason for me to keep using them”.
  4. 4. 1 Вызывает сильные эмоциональные реакции 2 Создает армию фанатов 3 Служит символом определенных ценностей 4 Побуждает обсуждение 5 Заставляет конкурентов нервничать 6 Становится триггером для социальных революцийПризнаки исключительного UX
  5. 5. Соблазн
  6. 6. Мистика, тайна, волшебство
  7. 7. http://www.liveperson.com/
  8. 8. http://silverbackapp.com/
  9. 9. Сила и контроль
  10. 10. Звонок или тревога
  11. 11. Социальное одобрение и доверие
  12. 12. Престиж
  13. 13. Подарки и сюрпризы
  14. 14. Ограниченный доступ и запрещение
  15. 15. Конечные точки
  16. 16. Достижения
  17. 17. Игры
  18. 18. Вопросы и ответы
  19. 19. ANALYST.BY СпасибоАнастасия ЩеброваSkype: anastasia.shchebrovaEmail: belle_morte@inbox.ruБлог: bellemorte.blog.com/

×