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Estrategias para alcanzar la Transformación Digital

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Las reglas de negocios van cambiando en todas las industrias debido a las nuevas tecnologías digitales, y es por ello que los negocios deben adaptarse rápidamente para no perder valor. La transformación digital no se trata de tecnología, se trata de estrategias y nuevas formas de pensar. La transformación digital requiere una visión holística y estratégica de negocio.

En esta presentación compartiremos las estrategias que conocemos para lograr una transformación digital que constantemente agregue valor a un negocio.

Published in: Technology
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Estrategias para alcanzar la Transformación Digital

  1. 1. Nuestras locaciones
  2. 2. Nuestros Panelistas Sergio Infante Centers of Excellence Delivery Director Jans Álvarez Marketing Analyst
  3. 3. Agenda • Los dominios de la transformación digital. • Pensar en plataformas no en productos. • Convirtiendo la información en un bien valioso. • Innovación a través de la rápida experimentación. • Autoevaluación de las compañías. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital
  4. 4. Los dominios de la transformación digital
  5. 5. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital Source: https://www.emarketer.com/chart/225690/what-do-us-companies-consider-primary-drivers-of-digital-transformation-of-respondents-sep-2018
  6. 6. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital Clientes Valor Competidores InnovaciónDatos
  7. 7. Construir plataformas, no solo productos
  8. 8. Una plataforma es un negocio que crea valor facilitando interacciones directas entre dos o más tipos diferentes de clientes. Rogers, David L.. The Digital Transformation Playbook (Columbia Business School Publishing) (p. 56). Columbia University Press. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital
  9. 9. Plataforma Distintos clientes interactuando directamente a través de la plataforma. Airbnb Huéspedes. Dueños de propiedades. Uber Conductores. Pasajeros. Youtube Consumidores de contenido. Creadores de videos. Anunciantes. Rappi Dueños de negocios. Repartidores. Compradores. Etsy Creadores de arte. Compradores. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital
  10. 10. Convertir la información en un bien
  11. 11. DATA DENIAL Inician con una desconfianza en los datos y no los usan DATA INDIFFERENCE No tienen interes en como la información es recolectada o usada. DATA AWARE El negocio recolecta información y la empieza a usar para monitorizar, pero no basa las decisiones en ella. DATOS INFORMED Los gerentes usan la información selectivamente como ayuda para tomar decisiones DATA DRIVEN La información juega un rol central en todas las decisiones de la organización 1 2 3 4 5 ETAPAS HACIA UNA CULTURA DATA DRIVEN
  12. 12. Innovación a través de la rápida experimentación
  13. 13. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital Cambios en las estratégias de lo analógico a lo digital De… Hacia… Decisiones basadas en la intuición y el seniority. Decisiones basadas en pruebas y validaciones. Probar ideas es costoso, lento y difícil. Probar ideas es un proceso fácil, barato y rápido. Experimentos realizados con poca frecuencia y realizados por expertos. Experimentos realizados frecuentemente y por cualquier persona. El reto de la innovación es encontrar la solución correcta. El reto de la innovación es resolver el problema correcto. Las fallas son evitadas a toda costa. Las fallas se toman como aprendizaje, fallar pronto y barato. Enfoque en el producto final. Enfoque en el mínimo producto viable.
  14. 14. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigitalSiete principios de la experimentación en la transformación digital: - Aprender temprano. - Rápido e incremental. - Enamorarse del problema, no de la solución. - Obtener un feedback creíble. - Medir lo que importa. - Probar todos los supuestos. - Falla sabiamente.
  15. 15. Autoevaluación de las compañías
  16. 16. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital Pensamiento estratégico 1 2 3 4 5 6 7 Estamos enfocados en vender e interactuar con nuestros clientes a través de los canales habituales. Estamos enfocados en cambiar los hábitos digitales de nuestros clientes y su camino a comprar. Usamos el marketing para persuadir a nuestros clientes. Usamos el marketing para atraer, fidelizar, inspirar y colaborar con nuestros clientes. Nuestra marca y reputación es lo que comunicamos a nuestros clientes. El apego de nuestros clientes es la mayor influencia en nuestra marca y reputación. Nuestro enfoque a nuestros competidores se basa en vencerlos. Estamos abiertos a cooperar con nuestros competidores. Buscamos crear valor exclusivamente a través de nuestros productos. Buscamos crear valor a través de plataformas y redes externas.
  17. 17. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital Pensamiento estratégico 1 2 3 4 5 6 7 Estamos enfocados en nuestra propia industria y nuestros competidores directos. Consideramos que nuestra competencia es más amplia que nuestra industria actual. Nuestra estrategia de datos, está enfocada en crear, almacenar y administrar nuestra información. Nuestra estrategia de datos, está enfocada en cómo convertir la información en un nuevo valor. Usamos nuestra data para manejar nuestra operación del día a día. Administramos nuestros datos como un activo estratégico que estamos construyendo con el tiempo. Nuestros datos permanecen en la división o unidad de negocios donde se generan. Nuestros datos están organizados para que todas las divisiones de la empresa puedan acceder a ellos. Tomamos decisiones por análisis, debate y seniority. Tomamos decisiones a través de experimentos y pruebas, siempre que sea posible.
  18. 18. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital Pensamiento estratégico 1 2 3 4 5 6 7 Nuestros proyectos de innovación siempre superan el tiempo o el presupuesto. Innovamos en ciclos rápidos, utilizando prototipos para aprender rápidamente. Tratamos de evitar fallas en los nuevos emprendimientos a toda costa. Aceptamos fallos en nuevos emprendimientos, pero buscando reducir costos y aumentar el aprendizaje. Nuestra propuesta de valor está definida por nuestros productos y nuestra industria. Nuestra propuesta de valor se define al cambiar las necesidades del cliente. Evaluamos las nuevas tecnologías según cómo impactarán nuestro negocio actual. Evaluamos las nuevas tecnologías según cómo podrían crear un nuevo valor para nuestros clientes. Estamos enfocados en ejecutar y optimizar nuestro modelo de negocio actual. Nuestro objetivo es adaptarnos temprano para adelantarnos a la curva de cambio.
  19. 19. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital Agilidad Organizacional 1 2 3 4 5 6 7 Nuestra inversión en IT se ve como operacional. Nuestra inversion en IT se ve como estratégica. Es difícil asignar recursos lejos de las líneas de negocios existentes. Podemos invertir en nuevas empresas incluso si compiten con nuestro negocio actual. Nuestras métricas clave de rendimiento se relacionan solo con el mantenimiento de nuestros negocios existentes. Nuestras métricas de negocios se adaptan para adaptarse a los cambios en la estrategia y la madurez de una línea de negocios. Los gerentes son evaluados y recompensados por resultados inmediatos sobre objetivos pasados. Los gerentes son evaluados y recompensados por objetivos a largo plazo y nuevas estrategias. Tenemos dificultades para desarrollar nuevas empresas lejos de nuestro negocio existente. Podemos sembrar y desarrollar nuevas ideas que son inusuales para nuestro negocio.
  20. 20. ¿QUESTIONS? #TransformacionDigital Agilidad Organizacional 1 2 3 4 5 6 7 El intercambio de mejores prácticas en toda nuestra organización es lento e inconsistente. Somos expertos en tomar nuevas ideas exitosas e integrarlas en toda la organización. Nuestra primera prioridad es maximizar el retorno de los accionistas. Nuestra primera prioridad es crear valor para los clientes. Rogers, David L.. The Digital Transformation Playbook (Columbia Business School Publishing) (p. 246). Columbia University Press.
  21. 21. Preguntas
  22. 22. ¡Muchas Gracias! www.belatrixsf.com

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