Presentation Web20 - SPN / Niort / 09 06 2009

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Présentation de Beer Bergman (Quixys France Services Internet) sur l'historique, les fondamentaux et les enjeux du Web2.0 devant un public d'entrepreneurs et membres du SPN, le 9 juin 2009 au Musée d'Agesci à Niort (France).

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  • Presentation Web20 - SPN / Niort / 09 06 2009

    1. 1. Du monde réel au monde virtuel : historique, usages, enjeux Beer Bergman
    2. 2. <ul><li>6 527 + 212 </li></ul>
    3. 4. Creative Commons Licence
    4. 5. <ul><li>6 527 + 212 </li></ul>http:// www.kk.org/2008/11/web-100.php
    5. 6. <ul><li>Télé </li></ul>, en mieux X
    6. 7. <ul><li>Internet 0.0 / ère du PC </li></ul>Messagerie Bulletin Boards Communautés universitaires Communautés militaires Ordinateurs Ordinateurs Peer to Peer USENET
    7. 8. <ul><li>Web 1.0 </li></ul>économie design standardisation HTML 1, 2, 3, … DHTML Flash Navigateurs Bases de données / catalogues frames CMS (Content Management System) Sites vitrine Paiement en ligne Vente en ligne Messagerie (e-mail) Entre méfiance et confiance forcée Listes de diffusion Droits d’auteur écrire - lire information forum X NTIC Protocol TCP/IP
    8. 9. Le Web 2.0, c’est quoi ?
    9. 11. <ul><li>Web 2.0 </li></ul>Réseaux sociaux / « social networking » Travail collaboratif Communautés Rich Internet Applications (RIAs) Mobilité
    10. 12. <ul><li>Web 2.0 </li></ul>si utilisés intelligemment… Entreprise 2.0 Avantage entreprise
    11. 13. média sociaux… réseaux sociaux… ? L’ensemble des activités intégrant technologies , intéraction social et la construction de mots, images, vidéos et audio http://www.wikipedia.org
    12. 14. en ligne Avoir des conversations
    13. 15. Les 5 fondamentaux du Web 2.0
    14. 16. 1. Nouvelles technologies… … nouvelles utilisations et déploiement différent plateformes « scalability » SaaS, PaaS, … CRM version bèta perpétuelle Workflow / gestion des projets API mobilité – mobile devices – « rester connecté » micro formats
    15. 18. 2. Orientation client <ul><li>Partage : conversation </li></ul>Participation Réutilisation Exister / se manifester blogs Wiki / FAQ évaluation buzz… « social » : réseaux, bookmarking, … Recommandation « Marketing 2.0 » sites comparateurs de prix « users creating value »
    16. 19. 3. Collaboration Participation Réutilisation Outils collaboratifs wiki RSS gestion des projets « intelligence collective » Recherche (public) chat / micro blogging social bookmarking www.twine.com Web sémantique, Web 3.0 ! www.twitter.com/BeerBergman
    17. 20. 4. « e-identité » et « réseaux sociaux » <ul><li>Exister / se manifester </li></ul>Définition de soi dans plusieurs communautés ou sphères liens « forts » - liens « faibles » Donner pour recevoir Audio / Vidéo ! Aggrégation / mash-up facebook linkedin Viadeo (Hyves) (public) chat / micro blogging approche ciblée
    18. 21. 5. Nouveaux modèles économiques <ul><li>Implication client </li></ul>Information client Fidélisation client Extraction information des données (Amazon, Google, …) « Rich user experiences » communautés clients réactivité ! affiliation rémunération au clic
    19. 23. www.bilance.fr blog.bilance.fr www.twitter.com/bilance www.seesmic.com s’activer sur des forums et blogs www.linkedin.com/ bilance webOS Coaching en ligne : nouveau modèle économique ! X www.viadeo.com ! ou www.twitter.com/JanNagel ? publier présentations sur SlideShare.net Approche ciblée !
    20. 24. www.lagrossetalle.com intensifier la présence en ligne « rich user experience » coupler les différents types d’information sur plusieurs plateformes ou canaux blog.lagrossetalle.com www.flickr.com / photos/ BeerBergman twitter.com / lagrossetalle
    21. 25. www.lagrossetalle.com - de frais d’annonces + de clients + de satisfaction des clients + de recul / activité + buzz sur le net + de satisfaction et du business + de potentiel en visibilité + de potentiel en location
    22. 26. Quelques enjeux <ul><li>Management des risques </li></ul>Formation / sensibilisation Coûts
    23. 27. Formation / sensibilisation
    24. 28. Compliqué, ce Web 2.0 ?
    25. 29. Formation / sensibilisation <ul><li>Aurai-je encore du temps pour travailler, </li></ul><ul><li>avec tous ces trucs des réseaux sociaux ? </li></ul>
    26. 30. Management des risques Où restent mes données sur tous ces serveurs et plateformes ? Les enjeux de vie privée deviendront encore plus grands à l’époque du « web des données » Attention à la valeur (scientifique) des connaissances et informations Data portabilité et synchronisation…
    27. 31. Coûts Adaptation prestation / produit Mise en place des procédures et applications Pour des plus grands projets… un prestataire conseil / consulting / formation « Comme si on se mondialisait soi-même » Remise en cause : réflexion / vision / ambition pour les produits / services que l’on propose en réaction aux observations des clients
    28. 32. <ul><li>Pourquoi investir </li></ul><ul><li>en l’attitude Web 2.0 ? </li></ul>
    29. 33. <ul><li>Et si vous ne le faisiez pas… </li></ul>rester avec la surcharge des e-mails… rester mal-informé des besoins de vos clients… ne pas partager les connaissances… garder tous vos ordinateurs et les problématiques de mise au point / mise à jour / … supprimer la mobilité de vos collaborateurs… laisser tout le monde travailler dans son coin… pas de veille technique / commerciale en ligne…
    30. 34. <ul><li>En revanche… </li></ul><ul><li>l’attitude Web 2.0 </li></ul>écouter inspirer partager influencer engager
    31. 35. <ul><li>Si votre site Web 1.0 </li></ul>vous permet de vendre…
    32. 36. <ul><li>Votre présence Web 2.0 </li></ul><ul><li>vous permet d’aller plus loin </li></ul>Relations internes Relations externes fournisseurs / clients Développement produits ou services Gestion des données Gestion des carrières
    33. 37. <ul><li>Web 2.0, 3,0, 10,0, 100… ou autre </li></ul>Internet ressemble de + en + à la vie réelle … et la vie réelle est de + en + influencée par Internet
    34. 38. Cette présentation… Sera publiée sur www.slideshare.net/BeerBergman
    35. 39. QUIXYS France Services Internet <ul><li>Enregistrement de noms de domaine </li></ul><ul><li>Hébergement de sites web (PHP/Linux – ColdFusion) </li></ul><ul><li>accompagne la mise en place de votre « e-identité », une stratégie Web 2.0, formation, … </li></ul>
    36. 40. QUIXYS France Services Internet <ul><li>est né d’une expérience de 13 ans </li></ul><ul><li>dans le domaine d’Internet et de la communication. </li></ul><ul><li>Quixys est une entreprise française, avec un associé néerlandais, ce qui explique le fonctionnement en réseau et une bande passante extrèmement puissante avec nos serveurs directement présents sur le plus grand « backbone » du monde. </li></ul>
    37. 41. Questions ? Vous pouvez me trouver ici… Quixys France Services Internet www.quixys-france.com / www.quixys-cms.com b.bergman @ quixys-france.com Tél. +33 549 07 69 00 / +33 617 38 17 49 / BeerBergman ou / quixys ou / lagrossetalle
    38. 42. FUN  Sources des images : http://www.flickr.com/photos/alexambrose/3244520836/ http://mystarbucksidea.force.com/ideaHome http://www.gnucitizen.org/images/mediaposter-2007-07.png http://img.skitch.com/20080411-e93ugrfq67f63yeimnrui2tkmh.jpg Les images d’applications proviennent de leurs sites.

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