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  1. 1. BU MoneticaFull POSIl servizioIl gruppo Bassilichi, tramite la controllata Consorzio Triveneto, si posiziona nel panoramanazionale come uno dei principali operatori nella gestione in outsourcing dei terminaliPOS, sia in ambito bancario sia retail.Il servizio è proposto secondo una logica di “Full Service” che contraddistingue tuttal’offerta Bassilichi ed include:• Fornitura del terminale in prestito d’uso e installazione• Help Desk• Assistenza tecnica ed interventi su richiesta• Processing• Gestione contrattualisticaGrazie alla pluriennale esperienza nel settore Monetica, alle elevate competenze delteam dedicato e agli investimenti in infrastrutture tecnologiche di ultima generazione,il gruppo Bassilichi garantisce ai propri Clienti la massima affidabilità nell’accettazionedelle transazioni con carte di pagamento, continuità del servizio e sicurezza. Affidabilità e continuità del servizio Il Gestore Terminali di Consorzio Triveneto è installato su sistemi dedicati di tipo faul tolerant (HP Integrity NonStop) con una soluzione applicativa di rilevanza internazionale (BASE24- pos di ACI Worldwide) per assicurare le migliori prestazioni nella fase della transazione. Inoltre, per garantire la continuità del servizio, sia in caso di disaster recovery sia in caso di attività di manutenzione straordinaria, il servizio è gestito contemporaneamente su due siti geografici distinti (Dual Site Processing). Analoga attenzione è posta alla rete di accesso che prevede collegamenti e instradamenti ridondati su carrier diversi.
  2. 2. BU Monetica 4 29 9 5 9 .2 29 .n O .2 MAZI NI RT OR E n -C RT. SO 9001:2008 F 7001:05 - CE ZA DELLE INSicurezza 2 REZ NI ISO IE U SIC N ULa costante attenzione alla sicurezza, sia per quanto riguarda il supporto degli standard proposti dai circuiti di pagamentosia nella la gestione del servizio, è attestato da importanti certificazioni:• Sistema di Qualità certificato UNI EN ISO 9001:2008• Sistema di Gestione della sicurezza delle informazioni certificato UNI CEI ISO 27001:2006• Omologazione con Consorzio BANCOMAT in qualità di Gestore terminali ed Acquiring (Primo Gestore Italiano omo- logato per le nuove specifiche “CB2”).• Certificazione PCI-DSS in qualità di Payment Service Provider per i servizi E-Commerce/MOTO Processing, POS• Certificazione PCI-PIN VISA.L’assistenza all’UtenzaUn supporto efficiente ed efficace nella risoluzionedei problemi è una componente fondamentale diun servizio di qualità.In quest’ottica è stato creato all’interno dell’Azien-da un Contact Center disponibile 24 ore su 24,che risponde a tutte le esigenze di carattere tecnico,operativo e contabile grazie alla specifica formazio-ne degli operatori.A completamento dell’offerta, viene fornito all’U-tenza anche il Supporto on site ovvero l’interventosui terminali POS che viene erogato su tutto il ter-ritorio nazionale attraverso una rete di struttureperiferiche sottoposte ad una rigorosa certificazio-ne da parte di Bassilichi.L’attività di questi Partner territoriali viene, poi, su-pervisionata in modo centralizzato. Innovazione Particolare impegno continua ad essere riservato allo studio, alla ricerca e alla progettazione di nuovi servizi basati su tecnologie emergenti, quali “wireless” e “contactless”, sia con la partecipazione alle sperimentazioni di sistema per l’accettazione dei pagamenti paypass e payWave, sia con la sperimentazioni di nuove soluzioni in ambito mobile. mktg@bassilichi.it - www.bassilichi.it

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