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  1. 1. BU SicurezzaFacility Management Il Servizio Bassilichi è in grado di fornire le migliori soluzioni attual- mente disponibili sul mercato mediante formule adattabili alle esigenze del Cliente e di gestirle per una durata tem- porale variabile. L’offerta copre le postazioni di lavoro, l’infrastruttura di rete, gli apparati di stampa, copia e gestione documentale, oltre alle licenze software che possono provenire da for- nitori diversi, sia per marca che per tipologia di contratto, secondo le specifiche esigenze. L’ offerta Bassilichi garantisce al Cliente soluzioni tecnolo- giche allo stato dell’arte per la realizzazione di una infra- struttura moderna ed efficiente.Il valore del servizio FullBassilichi prevede un unico canone mensile per apparato che garantisce al Clientetutta la sicurezza di una spesa pianificata.L’aggiornamento tecnologico è compreso nel canone per alcune tipologie di HWquali PC, Laptop e dispositivi mobili.Il pacchetto Full comprende:• HW in comodato• Consegna ed Installazione• Servizi Centrali Bassilichi• Contact Center• Trouble Ticketing• Asset Management• Reportistica• Assistenza tecnica on site
  2. 2. BU SicurezzaHelp DeskBassilichi si avvale di una struttura dedicata in gradodi fornire assistenza e veicolare le richieste verso ilpartner più idoneo per le competenze tecniche e perla logistica; inoltre, il team è in grado di gestire e con-trollare l’andamento del servizio grazie alla piattafor-ma di trouble ticketing che consente anche al Clientedi tracciare online l’ iter delle attività. Logistica Attraverso quattro laboratori, situati a Firenze, Siena, Bologna e Torino, vengono gestite tutte le necessità di riparazione e swap, mediante magazzini e corriere espresso, in modo da garantire una perfetta aderenza alle performance richieste. Corriere evoluto: per alcune tipologie di HW è possibile effettuare lo swap direttamente tramite il personale che effettua la consegna. Roll Out o forniture in tempi rapidi sono possibili grazie alla pre- configurazione in laboratorio. Controllo qualità e test burn in per la massima efficienza ope- rativa on site rappresentano, inoltre, un punto di forza dell’offerta Bassilichi.ConsulenzaL’esperienza maturata negli anni per-mette a Bassilichi di fornire consu-lenza per l’ottimizzazione di parchiIT in termini di dotazioni e risparmioenergetico, realizzare infrastrutture diManaged Print Services, erogare servi-zi per la gestione sicura dei dati e del-le informazioni aziendali, virtualizzareserver e PDL. mktg@bassilichi.it - www.bassilichi.it

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