Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015

Sirius Legal
Legal update in e-commerce,
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015

Legal update in e-commerce
New balls, please…

2013 Cookie Richtlijn
2014 Richtlijn verkoop op afstand (e-commerce)

2015 BTW in crossborder dienstenlevering
2015 Voedsel etikettering online
2015 Cross border Alternative Dispute resolution in consumentengeschillen

New balls, please……
2016 Privacyverordening?
2016 Bijsturing van Cookierichtlijn?
2016 BTW bij cross border levering van goederen?
2016 Online Dispute Resolution Regulation

Juridisch brandjes blussen…

Juridisch brandjes blussen…
Algemene voorwaarden aanpassen
Content op website aanpassen
Privacy policy aanpassen
Cookie warning voorzien
Boekhoudkundige/BTW flow hertekenen
…

Vandaag…

E-commerce
2015
Eindelijk regels aangepast aan E-commerce
Maar: next generation = social commerce
Wetgeving holt alweer achter de feiten aan…

E-commerce
Relevante inhoud voor e-commerce
Informatieplichten
Herroepingsrecht
Default opties
Kosten voor elektronische betalingen
Levering en risico
Solden, sperperiode, verkoop met verlies

E-commerce
Informatieplichten
“Voorafgaand aan bestelling”
Vs.
“Bij aanvang bestelproces”
Social & mobile: beperkte info
“Bestelling met betalingsverplichting”

E-commerce
Nieuw mbt bedenktermijn
Modelformulier vervangt kader
+ Standaard retourformulier
Waardevermindering door beschadiging/gebruik
maar ENKEL ALS consument correct geïnformeerd
Uitzonderingen

E-commerce
Betaling en kosten
Opt-in voor extra kosten
Verbod op “prechecked boxes”
Kost voor betaling mag “werkelijke kost” niet
overschrijden

E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
Allergenenlijst, ingrediëntenlijst, producent,
Land van oorsprong, houdbaarheidsdatum,
voedingswaarde…

E-commerce
2015
In een “begrijpelijke taal”
Voorverpakt vs. niet voorverpakt
Niet voorverpakt = enkel allergenen

E-commerce
2015
Webshop is zelf verantwoordelijk
Trustbox – GS1 voor grote merken

E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
Bestelling online en levering ook via internet
= levering van een dienst
Bv. Download van een antivirus via internet

E-commerce
2015
B2B = verlegging van heffing
B2C tot 2015: BTW van verkoper
B2C vanaf 2015: BTW van koper

E-commerce
2015
Lokale inschrijving
Lokale aangifte
Lokale aanslagvoet

E-commerce
2015
MOSS (Mini One Stop Shop)
Webshop moet technisch aangepast zijn:
consumentenrecht verplicht prijsvermelding
inclusief BTW vanaf begin bestelproces…

E-commerce
2015
En wat met goederen?
Geruchten van zelfde systeem voor 2016
Niets officieel
Voorlopig nog systeem van drempelbedragen

E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Bemiddelen tussen consumenten en verkopers
Binnen België en cross border
Ook voor e-commerce

E-commerce
2015
Garantie
Niet-conforme levering
Terugbetaling, annulering, retour
…

E-commerce
2015
Overheid erkent aantal bemiddelingsinstellingen
Bvb. Geschillencommissie reizen, geschillencommissie bouw, -
geschillencommissie meubel, Ombudsdienst Telecom
Overheid kan ook zelf bemiddelen via COD

E-commerce
2015
Consument legt klacht neer bij COD
Overgemaakt aan bemiddelingsorgaan
In principe beslissing binnen 90 dagen

E-commerce
2015
Informatieplicht voor webshops…

E-commerce
2016
ODR Verordening – online dispute resolution
Grensoverschrijdend platform voor online klachtenafhandeling
Consument in België – verkoper in Hongarije
Via FOD Economie klacht bij platform – contact met lokale
overheid voor bindende arbitrage en bemiddeling

Privacy

Privacy
“Recht op privacy” >< verwerking van gegevens
Definitie van persoonsgegevens is zeer breed
EHJ 2015: Ook IP adres – browser history
Plaatst verhaal big data in gevoelig daglicht

Privacy
Straight and simple:
Voorafgaande “Opt-in” voor elke verwerking “Vrije en
geïnformeerde” Opt-in
Overdracht van gegevens aan een 3de? = bijkomende
Opt-in
Cfr. Analytics tools, apps, cookies, database
enrichment door mailings en acties, …: altijd opt-in
Cfr. ook social media content

Privacy
rechten
Verzet – toegang – verbetering - informatie
Plichten
Informatie – opt-in – beveiliging – (export)

Privacy
2015 – 2016
Nieuwe privacyverordening
W.I.P. sinds 2012 – wordt stilaan Monster van Loch Ness
2012 Voorstel Europese Commissie (Reding)
2012-2015 Parallelle track in Europees Parlement en Europese Raad
2014 Voorstel Parlement goedgekeurd (Amendementen “Michel”)
2015 Voorstel Raad W.I.P.

Privacy
Voorstel Parlement
Iedereen die diensten aanbiedt in EU (zelfs gratis diensten)
Personal data = ook online identifiers, “pseudonymous data”
Expliciete opt-in
Informatieplicht (icons)
Meldingsplicht bij data breach
“Data protection by design”
“Data protection officer”
Sancties: LIBE: tot 5% van jaarlijkse omzet of 100 miljoen euro

Privacy
Voorstel Raad
Moeilijke bevalling
Lobby industrie wegen veel harder door
“Legitiem belang” ipv opt-in, ook bij profiling
Op dit ogenblik artikelsgewijze behandeling
Daarna globale stemming
Daarna compromis zoeken met tekst Europees Parlement…
Niet voor 2015, wellicht 2016, misschien zelfs 2017

Privacy
ibeacons
2015 misschien wel jaar van de doorbraak
Offline en online data kan nu gecombineerd
Vragen bij iBeacons:
Locatiedata? Privacy? Combinatie?
Wie krijgt data in handen?

Privacy
ibeacons
Meeste iBeacon devices zijn transmit only.
App verzamelt data
Opt-in vereist als data verzameld!
Let op: locatiegegevens, winkelbezoek, productvoorkeur kunnen
persoonsgegeven zijn!

Cookies

Cookies
EU e-privacy richtlijn 2002/58/EC
Omgezet in nationaal recht voor eind 2012
België: nieuw artikel 129 in Telecomwet sinds
oktober 2012

Cookies
Altijd opt-in
Behalve voor zuiver functionele cookies:
Absoluut nodig om technische redenen
Absoluut nodig voor communicatie

Cookies
De wet is vaag, onduidelijk en laat ruimte voor
interpretatie
Ganse sector wacht op duidelijkheid door
privacycommissie of BIPT/IBPT…

Cookies
EU standpunt is wel duidelijk
“Working Party 29” standpunt is duidelijk
Regeling in buurlanden is wel duidelijk
(Nederland begin 2015 wel afgezwakt voor GA)

Cookies
Opt-in moet
Vrij zijn (i.e. website bezoeken zonder opt-in)
Expliciet zijn (vereist actieve daad van bezoeker)
Geïnformeerd zijn (voorafgaande info)
Voorafgaan aan het plaatsen van cookies
Intrekbaar zijn

Cookies
2015
Nederland zwakt wet af
Frankrijk houdt grootscheepse “cookie sweep”
Spanje legt hoge boetes op
Italië left overlays expliciet op
België…?

Cookies
2016-2017
Juncker commissie kondigt herziening aan
Stroomlijning met Privacyverordening
Wellicht ook aanpassing aan techniek
(fingerprinting, etc…)
Voorlopig koffiedik kijken

Media & advertisement law
Copyright - trademarks - datebase - software - knowhow
Travel & consumer protection
Tax & tax planning
IT, Internet & e-commerce
Privacy & cookies
Gambling & gaming
Sirius Legal

www.websitecertifier.be
bart@siriuslegal.be
www.siriuslegal.be
@BartVdBrande
Linkedin.com/in/bartvdb
Sirius Legal

Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (11)

Viewers also liked

Viewers also liked (6)

Similar to Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015

Similar to Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015 (20)

More from Bart Van Den Brande

More from Bart Van Den Brande (20)

Eshop expo 2015: Legal changes in e-commerce for 2015