Las claves del exito de su proyecto ecommerce con ydral zend nbs the-academy marzo 2011

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Las claves del exito de su proyecto ecommerce con ydral zend nbs the-academy marzo 2011

  1. 1. SOLUCIONES E-COMMERCE - SOFTWARE LIBRE LAS CLAVES DEL EXITO DE SU PROYECTO ECOMMERCE 1
  2. 2. Diseño y programaciónPlataforma tecnológica Look and FeelUsabilidad de la tienda 2
  3. 3. Medios de pago “momento de la verdad” es el click de compra Transmisión de la confianza en la transacciónImplantación de los medios de pago más idóneos para cada mercado 3
  4. 4. Normativa legal Cumplimiento del ordenamiento jurídico Protección de datos Contratación online Entrega y la devolución de productos. Aspectos fiscalesPropiedad Intelectual, Firma Electrónica, etc. 4
  5. 5. Promoción de la tienda online Antes centrada en el producto ahora hay una comunicación permanente con nuestros usuariosPosibilidades de medición del retorno de inversión Plan de marketing online 5
  6. 6. Logística y operaciones Flujo de información Disponibilidad de stocksLogística online y la atención al cliente 6
  7. 7. Analítica web y cuadro de mando Exhaustiva y continuaMaximizar la rentabilidad de la tienda 7
  8. 8. http://magento.academy-ecommerce.com/Las claves para el éxito de su proyecto Conocer, controlar y optimizar 8
  9. 9. Conocer, controlar y optimizarConocer las posibilidades de su plataforma Controlar sus gastos y su tiempo Optimizar su actividad 9
  10. 10. Conocer, controlar y optimizar THE ACADEMY EL CENTRO DE REFERENCIAPARA FORMACION, AUDIT Y CONSULTING EN E-COMMERCE 10
  11. 11. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGARUnas palabras de nuestros amigos del W3C: De http://www.w3.org/Protocols/NL-PerfNote.html 0.1 segundos. Tiempo de respuesta ideal. El usuario no siente ninguna interrupción. 1 secundo. El tiempo de respuesta mas alto que el usuario puede aceptar. Tiempos de carga superiores a 1 secundo interrumpen la experiencia del usuario. 10 segundos es un tiempo de respuesta inaceptable. La experiencia del usuario es interrumprida y es muy posible que se vaya del sitio web. 11
  12. 12. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGAR 12
  13. 13. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGAR Typical NBS Ecosystem 13
  14. 14. MENOS DE 1 SECUNDO PARA CARGARNGINX Reverse Proxy + Page Cache MAX 0,22 s full tuning, APC, tmpfs, NGINX 14
  15. 15. Por qué Zend Technologies ? 15
  16. 16. Quien es Zend Technologies?• Fundada en 1999• Oficinas en US, Europa e Israel• + de 30 000 clientes• Comprometido con la comunidad de Código Libre• Partners estratégicos con IBM, Microsoft, Oracle y Adobe 16
  17. 17. Qué pasa cuando compran los e-consumidores?51 % e-consumidores compran durante periodos de punta78 % abandona el sitio web si encuentra problemas 88 % no vuelven al sitio web 47 % percepción negativa de la empresa 42 % comunica negativamente en redes sociales Fuente : Estudio Gomez del 16 al 22 diciembre 2009 17
  18. 18. Donde esta el problema? 45%esta en el código de la aplicación 18
  19. 19. Sabéis CUANDO algo no funciona? 19
  20. 20. Sabéis POR QUE no funciona? 20
  21. 21. Saber Cuando ? Monitoreo Saber Porque ? Code Tracing  • Demoras • Llamadas de funciones • Errores de PHP • Argumentos • Consumo excesivo de memoria • Duracion 21
  22. 22. CODE TRACING facilita la búsqueda de los problemas y la optimización de la aplicaciónTiempo de resoluciónSin Code Tracing Análisis de la causa Entender y reproducir el problema Corrección Tiempo de resolución Análisis de la causa Con Code Tracing Analizar el código Corrección 22
  23. 23. Qué podéis obtener con Zend?RendimientoDisponibilidadProductividad 23
  24. 24. Zend Server + Zend Server Cluster Manager Performance Monitoring Session Configuration CentralizedPHP Stack & Clustering Management Monitoring Optimization Code Tracing 24
  25. 25. SOLUCIONES E-COMMERCE - SOFTWARE LIBRE GRACIAS Rubén ABAD François-Victor CHAPOTOT Emile HEITOR Anna-Maria VALAREZO 25 25

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