BARGENTO 2.0 Splio Jean-Baptiste Bobault

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El email es la vía de comunicación que da mejor retorno sobre inversión (ROI), es una herramienta imprescindible para vender en Internet.Veremos cuales son los métodos de captación más utilizados y como sacar partido a su base de datos fidelizando clientes y generando ventas

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BARGENTO 2.0 Splio Jean-Baptiste Bobault

  1. 1. Estrategia de comunicación por email <br />¿cómo asegurarse el éxito?<br />Jean-Baptiste Boubault<br />General Manager SPLIO España<br />jbboubault@splio.fr <br />692.158.493<br />Martes 28/06/2011, Madrid<br />
  2. 2. El email, ese milagro<br />¡Quiero hacer emailing a mi base de datos para vender más!<br />NO<br />1- Una web intuitiva y agradable = base<br />2- Un oferta adaptada y atractiva = tráfico<br />3- Un tunel de conversión eficaz = ventas<br />4- Servicios añadidos = confianza<br />5- Una herramienta poderosa que permite explotar los datos sobre los clientes = Magento<br /> En estas condiciones, el email es la mejor herramienta para incrementar ventas<br />28/06/2011<br />Document confidentiel<br />2<br />
  3. 3. 2 tipos de Emails<br />Email Transaccional, o Email de Servicio.<br /><ul><li>1 por 1
  4. 4. Trigger (alta, compra, retraso, entrega etc.)
  5. 5. Envío inmediato</li></ul>Objetivo: Informar<br />Email Marketing<br /><ul><li>Envíos programados dentro de un plan de comunicación
  6. 6. Información - Publicidad - Ofertas - Activación marketing</li></ul>Objetivo: vender, informar, hacer marca<br />28/06/2011<br />Document confidentiel<br />3<br />
  7. 7. 28/06/2011<br />Document confidentiel<br />4<br />
  8. 8. Email marketingAntes<br />Antes: El emailing “mágico”<br /><ul><li>Captar mucho, barato, cualquier dirección email
  9. 9. Enviar mucho, sin segmentar, sin medir resultados</li></ul>28/06/2011<br />Document confidentiel<br />5<br />
  10. 10. 28/06/2011<br />Document confidentiel<br />6<br />300.000.000.000de emails enviadoscadadía<br />89% spams<br />11% emails pertinentes<br />1 segundo para decidir si SpamBox o InBox<br />
  11. 11. Email marketingHoy<br />Hoy: El emailing “controlado”<br />- los usuarios están cansados del Spam<br />- Hotmail recibe 1.000.000 emails por segundo ($$) <br />- Filtros antispam | ReputatciónIps | Blacklists | identificación digital<br />2 soluciones:<br />28/06/2011<br />Document confidentiel<br />7<br /><ul><li>Pasar por un proveedor de servicio de email profesional.
  12. 12. Respetar las buenas prácticas del email marketing</li></li></ul><li>El email sigue siendo la mejor herramienta de comunicación <br />Coste: más barato que sms, folletos, banners, adwords, teléfono, radio, televisión<br />Control: Estadísticas en tiempo real a cada envío<br />Segmentación y Personalización<br />Automatización<br />Actual (smartphone, notebook)<br />28/06/2011<br />Document confidentiel<br />8<br />30% de las ventas<br />15% del tráfico<br />
  13. 13. ¿Cómo aprovechar al máximo esa herramienta?<br />Cuidar su base de datos<br /><ul><li>Captación (calidad y cantidad de información)
  14. 14. Bajas, Quejas por spam, Hardbounces (Feedbackloop)
  15. 15. Segmentar reactivos / no-reactivos</li></ul>Hacer envíos técnicamente limpios<br /><ul><li>Reputación de las IPs
  16. 16. Firmas Digitales SPF/SenderID DKIM/DomainKeys
  17. 17. Ritmo de envío – GreyListing</li></ul>Enviar contenido adaptado a los destinatarios<br /><ul><li>Segmentar la base
  18. 18. Adaptar los mensajes, el ritmo de envío
  19. 19. Mantener su base reactiva </li></ul>Personalizar los envíos<br />28/06/2011<br />Document confidentiel<br />9<br />
  20. 20. La ventaja de tener una plataforma integrada en Magento<br /> Configuración fácil desde el BackOffice Magento<br /> Sincronización automática de la base<br /> Tracking más detallado con estadísticas de venta<br />EmailForge tiene un modulo que permite la compatibilidad con Magento. Lo podéis encontrar en MagentoConnect<br />28/06/2011<br />Document confidentiel<br />10<br />INTEGRADA con<br />
  21. 21. ¿Quienes somos?<br />Plataforma de gestión de campañas <br />de email marketing <br />28/06/2011<br />Splio - Oooferton<br />11<br />Splio es un especialista en Email Marketing<br /><ul><li> 10 años de experiencia
  22. 22. 25 empleados
  23. 23. 150 clientes
  24. 24. Presencia Internacional</li></ul>INTEGRADA con<br />
  25. 25. ¿Preguntas?<br />Gracias por asistir a esa presentación <br /> Ofrecemos un diagnóstico de entrega y un envío de una campaña en GRATUITO<br />28/06/2011<br />Splio - Oooferton<br />12<br />FIN<br />WWW.SPLIO.ES<br />info@splio.es<br />93 178 08 09<br />

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