BARGENTO 2.0 Experiencia e-commerce de Accion HD con Magento

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Caso de cómo se montó la tienda AcciónHD sin experiencia en el sector pero de la mano de profesionales, de los miedos e inconvenientes que surgieron en un primer momento y de cómo 4 meses después del lanzamiento de la tienda se puede controlar y gestionar la tienda con mucha autonomía con la ayuda de especialistas en casos determinados

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BARGENTO 2.0 Experiencia e-commerce de Accion HD con Magento

  1. 1.
  2. 2. ¿ QUÉ ES ACCIONHD.COM ?<br />
  3. 3. ÍNDICE<br />1. LA IDEA<br />2. EL PROYECTO ACCIONHD.COM<br />3. EL PLAN DE MARKETING<br />4. LOGÍSTICA<br />5. NEGOCIACION CON PROVEEDORES<br />6. EL LANZAMIENTO DE LA TIENDA - REFLEXIONES<br />
  4. 4. 1. LA IDEA<br /><ul><li> Análisis de las tendencias tecnológicas</li></ul>en el cine: HD y 3D.<br />- 23,60% sala de cine son digitales (3 veces más que en 2010)*<br />- 18,75% salas 3D*<br /><ul><li>Análisis del mercado audiovisual</li></ul>- Pros: alta demanda social de contenidos audiovisuales.<br />- Contras: PIRATERIA (75% cine y 97% música)*<br />-Crecimiento 2010-2011 del 20% del E-commerce en España.*<br /><ul><li> Análisis interno</li></ul>TENEMOS LA IDEA… ¡MANOS A LA OBRA !<br />* Datos obtenidos de la revista Tercer Mercado<br />
  5. 5. LANZAMIENTO DE LA TIENDA<br />
  6. 6. 2. EL PROYECTO ACCIONHD.COM<br /><ul><li> Proveedores tecnológicos involucrados en el proyecto.
  7. 7. Diseño identidad corporativa.
  8. 8. Diseño de la estructura y navegación en la tienda.
  9. 9. Elección de la plataforma.
  10. 10. Carga de contenidos.
  11. 11. Integración con el almacén.</li></li></ul><li>Tengo mi tienda montada… √<br />Con todos mis productos cargados... √<br />Hago un pedido de prueba y todo funciona… √<br />¿ Y AHORA ?<br />¿Cómo hago para que la gente entre en mi tienda y compre si nadie la conoce??? <br />¡¡¡ NECESITO UN PLAN DE MARKETING !!!<br />
  12. 12. 3. EL PLAN DE MARKETING<br />1.- ¿Quién creo que va a ser mi comprador?<br />2.- Creación de una “Oferta gancho”<br />3. - Campaña de afiliados: e-mailing masivo<br />4.- Buen posicionamiento: SEO + SEM<br />5.- Comunicación con tus clientes: <br /><ul><li> Redes sociales (Facebook + Twitter)
  13. 13. Comunicaciones periódicas mediante Newsletters.</li></ul>6.- Diferenciación: promociones exclusivas.<br />
  14. 14. NUESTRA OFERTA GANCHO<br />
  15. 15. COMUNICACIÓN DE LA <br />OFERTA GANCHO<br />
  16. 16. COMUNICACIÓN <br />DE LA <br />OFERTA GANCHO<br />
  17. 17. PROMOCIONES EXCLUSIVAS<br />Concurso patrocinado por AccionHD.com, dentro de la sección Dutyfree de Orbyt del 28 de Marzo al 11 de Abril. Regalo de 50 packs de 2 Blu-rays cada uno.<br />
  18. 18. REDES <br />SOCIALES<br />
  19. 19. NEWSLETTERS<br />
  20. 20. OFERTAS EXCLUSIVAS<br />
  21. 21. OFERTAS EXCLUSIVAS<br />
  22. 22. 4. LOGÍSTICA<br /><ul><li> Es el primer contacto físico del cliente con nuestro producto: buena presentación, bien protegido.
  23. 23. Cumplir el tiempo de entrega establecido: </li></ul>24h. / 48h. / 72h. / 1 semana…<br /><ul><li> Logística coordinada al máximo: entrada y salida de pedidos de clientes, entrada de reposiciones de proveedores…</li></li></ul><li>5. NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES COMERCIALES<br />INVOLUCRAR A LOS PROVEEDORES EN EL PROYECTO: “Si yo gano ellos ganan”<br /><ul><li>STOCKS: </li></ul>“Yo no puedo soportar el stock”<br /><ul><li>REPOSICIONES</li></ul>“ Lo más rápidas posibles”<br /><ul><li>COLABORACIÓN: </li></ul>“En oferta de lanzamiento, ofertas especiales, <br />campaña de Navidad, Rebajas…etc.”<br />
  24. 24. 6. LANZAMIENTO DE LA TIENDA - REFLEXIONES<br /><ul><li> El comercio electrónico no es sinónimo de éxito.
  25. 25. Necesidad de diferenciarse.
  26. 26. Comunicación comercial continua con clientes – Fidelización .
  27. 27. El poder de los foros.
  28. 28. Atención postventa.
  29. 29. Lucha continua contra el hándicap de los gastos de envío.
  30. 30. Imagen de seguridad y confianza.</li></li></ul><li>¡MUCHAS <br />GRACIAS!<br />

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