Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
ИВАН ПЯТКОВ
Директор департамента дистанционного обслуживания и продаж
Банк Москвы
октябрь 2015
ATM 2.0 – ОТ OFFLINE К ONL...
1967
2015
1967
2010
ИНТЕРНЕТ-БАНК
1994
МОБИЛЬНЫЙ БАНК
2007 ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ
АТМ
17 508 549
309 802
ИНТЕРНЕТ-БАНК
БАНКОМАТ
ИСТОЧНИК: БАНК МОСКВЫ
ТРЛН.РУБ.
ИСТОЧНИК: J’SON & PARTNERS CONSULTING
ONLINE
WELLS FARGO БАНК МОСКВЫ
СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ ГЛАВНЫЙ ЭКРАН
ПЛАТЕЖИ ОПЛАТА ГОСУСЛУГ
АВТОПЛАТЕЖИ ПЕРЕВОДЫ
КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ПОИСК ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПЛАТЕЖЕЙ
ПРОВЕРКА ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЖКУ
ОТОБРАЖЕНИЕ И ОПЛАТА
ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЖКУ
ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ МОИ ФИНАНСЫ
МОСКВЫ
8 МЕСЯЦЕВ
РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ
ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ И
ПРОВЕДЕНИЕ ФОКУС-ГРУПП
АНАЛИЗ И СОЗДАНИЕ
ИНФРАСТРУКТУРЫ
ЗАПУСК
01
03
02
04
ОПЛАТА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ БЕЗ ВЫБОРА ОПЕРАТОРА
ОТОБРАЖЕНИЕ ЧАСТО СНИМАЕМОЙ СУММЫ
ОТРАЖЕНИЕ РАНЕЕ ВЫПОЛНЕННЫХ ПЛАТ...
Пятков Иван
Пятков Иван
Пятков Иван
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Пятков Иван

2,011 views

Published on

АТМ 2.0 - от offline к online. Эволюция банковской сети как канала обслуживания.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Пятков Иван

  1. 1. ИВАН ПЯТКОВ Директор департамента дистанционного обслуживания и продаж Банк Москвы октябрь 2015 ATM 2.0 – ОТ OFFLINE К ONLINE. ЭВОЛЮЦИЯ БАНКОМАТНОЙ СЕТИ КАК КАНАЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ
  2. 2. 1967 2015
  3. 3. 1967 2010 ИНТЕРНЕТ-БАНК 1994 МОБИЛЬНЫЙ БАНК 2007 ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ АТМ
  4. 4. 17 508 549 309 802 ИНТЕРНЕТ-БАНК БАНКОМАТ ИСТОЧНИК: БАНК МОСКВЫ
  5. 5. ТРЛН.РУБ. ИСТОЧНИК: J’SON & PARTNERS CONSULTING
  6. 6. ONLINE
  7. 7. WELLS FARGO БАНК МОСКВЫ
  8. 8. СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ ГЛАВНЫЙ ЭКРАН
  9. 9. ПЛАТЕЖИ ОПЛАТА ГОСУСЛУГ
  10. 10. АВТОПЛАТЕЖИ ПЕРЕВОДЫ
  11. 11. КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ПОИСК ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПЛАТЕЖЕЙ
  12. 12. ПРОВЕРКА ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЖКУ ОТОБРАЖЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЖКУ
  13. 13. ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ МОИ ФИНАНСЫ МОСКВЫ
  14. 14. 8 МЕСЯЦЕВ РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ И ПРОВЕДЕНИЕ ФОКУС-ГРУПП АНАЛИЗ И СОЗДАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ ЗАПУСК
  15. 15. 01 03 02 04 ОПЛАТА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ БЕЗ ВЫБОРА ОПЕРАТОРА ОТОБРАЖЕНИЕ ЧАСТО СНИМАЕМОЙ СУММЫ ОТРАЖЕНИЕ РАНЕЕ ВЫПОЛНЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕВОДОВ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПОВТОРНОЙ ОПЛАТЫ СОЗДАНИЕ ШАБЛОНОВ ПО ПЕРЕВОДАМ И ПЛАТЕЖАМ 05 ЧАСТИЧНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТОВ 06 ОТПРАВКА КВИТАНЦИИ И ВЫПИСКИ НА E-MAIL КЛИЕНТА ЗА ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ПЕРИОД

×