Como Potenciar Negocios A Traves Del Boca A Boca

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Presentación en el XIX Evento Genexus (año 2009)

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Como Potenciar Negocios A Traves Del Boca A Boca

  1. 1. Pablo Balseiro Cómo potenciar negocios a través del boca a boca
  2. 2. ¿De qué habla la gente? ¿De vacas?
  3. 3. ¿De qué habla la gente? ¡Pero sí de esta vaca!
  4. 4. Mi objetivo <ul><li>Demostrar que el boca a boca se puede generar. </li></ul><ul><li>Mostrar a los “planetas alineados”. </li></ul><ul><li>Divulgar casos de éxito. </li></ul><ul><li>y fundamentalmente... </li></ul><ul><li>...que les sea rentable !!! </li></ul>
  5. 5. Las 3 etapas del marketing <ul><li>El Marketing Tradicional </li></ul><ul><li>El Marketing Relacional </li></ul><ul><li>El Marketing Boca a Boca </li></ul>
  6. 6. ¿Qué sucede con la publicidad tradicional? Sólo se escucha ruido
  7. 7. Por qué el boca a boca funciona <ul><li>Porque se percibe como independiente. </li></ul><ul><li>Porque es espontáneo. </li></ul><ul><li>Porque se basa en la experiencia y la confianza. </li></ul><ul><li>Porque nuestros amigos no nos quieren“vender” </li></ul>
  8. 10. Productos/servicios atractivos <ul><li>“ No es lo que yo pienso, es lo que mis clientes piensan” </li></ul>Hay que superar ampliamente las expectativas
  9. 11. “ Clientes” especiales <ul><li>“ Ya no mido más a mis clientes por facturación” </li></ul>Tenemos que potenciar nuestras bases de datos
  10. 13. El gancho o ideavirus <ul><li>Sea el primero </li></ul><ul><li>Sea novedoso </li></ul><ul><li>Cuente una historia </li></ul><ul><li>Sorprenda !! </li></ul>Tenemos que hacer las personas hablen de nosotros
  11. 14. El contexto <ul><li>¿Dónde se encuentra la gente? </li></ul><ul><li>¿Hay circunstancias que favorezcan el boca a boca? </li></ul>Tenemos que subirnos a la ola
  12. 15. Libro de regalo www.balseiromarketing.com.uy
  13. 16. <ul><li>Pablo Balseiro </li></ul><ul><li>pbalseiro@marketing.com.uy </li></ul>¡Hagan correr la voz!

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