Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Recruitment & selection c 1 & 2


Published on

made by Badar e Alam

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Recruitment & selection c 1 & 2

  1. 1. WELCOME Preston University 1  Introduction  Text Book/Reference Materials  Contents  Assessment  Quiz 10%  Ass/PR 10%  Mid Quarter Exam 25%  Final Exam 50%  Cp 05%  Rules of the class  Mobiles on “Silent” please  “No class within class” please
  2. 2. RECRUITMENT & SELECTION By AAiirr CCddrree (( RR )) AAnnwwaarr SSaaeeeedd
  3. 3. DDiiffffeerreennccee bbeettwweeeenn RReeccrruuiittmmeenntt aanndd SSeelleeccttiioonn Recruitment is the process of searching the candidates for employment and stimulating them to apply for jobs in the organization Selection involves the series of steps by which the candidates are screened for choosing the most suitable persons for vacant posts.
  4. 4. Difference between RReeccrruuiittmmeenntt aanndd SSeelleeccttiioonn • The basic purpose of Recruitments is to create a talent pool of candidates to enable the selection of best candidates for the organization, by attracting more and more employees to apply in the organization. • Recruitment is a positive process i.e. encouraging more and more employees to apply. • Recruitment is concerned with tapping the sources of human resources • There is no contract of recruitment established in recruitment • The basic purpose of selection process is to choose the right candidate to fill the various positions in the organization. • Selection is a negative process as it involves rejection of the unsuitable candidates. • Selection is concerned with selecting the most suitable candidate through various interviews and tests. • Selection results in a contract of service between the employer and the selected employee.
  6. 6. TTTTHHHHEEEE SSSSEEEELLLLEEEECCCCTTTTIIIIOOOONNNN PPPPRRRROOOOCCCCEEEESSSSSSSS  SSeelleeccttiioonn iiss ttoo mmaattcchh ppeeooppllee ttoo wwoorrkk  ‘‘WWoorrkk’’ iiss mmoorree tthhaann tthhee rraannggee ooff ttaasskkss aanndd aaccttiivviittiieess uunnddeerrttaakkeenn;; iitt iinncclluuddeess tthhee pphhyyssiiccaall,, eeccoonnoommiicc,, aanndd ssoocciiaall eennvviirroonnmmeenntt iinn wwhhiicchh tthhee aaccttiivviittiieess ttaakkee ppllaaccee..  TThhee kkeeyy eelleemmeennttss iinn sseelleeccttiioonn aarree:: o AA cclleeaarr aanndd pprreecciissee ssppeecciiffiiccaattiioonn o EEffffeeccttiivvee uussee ooff mmuullttiippllee tteecchhnniiqquueess o EElliimmiinnaattiioonn ooff rreedduunnddaanntt pprroocceesssseess o MMeeaassuurreemmeenntt o EEvvaalluuaattiioonn aanndd ccoonnttiinnuuoouuss iimmpprroovveemmeenntt..
  7. 7. TTTTHHHHEEEE SSSSEEEELLLLEEEECCCCTTTTIIIIOOOONNNN PPPPRRRROOOOCCCCEEEESSSSSSSS Selection process Flow Chart Analyze Role Develop competencies/p erson specification Identify Labour Market Attract Candidates Screen Applications Assess (interview, tests, assessment centers etc) Decision Take/check references Short-list Choice reject reject Monitor/review Offer Induction
  8. 8. TTTTHHHHEEEE SSSSEEEELLLLEEEECCCCTTTTIIIIOOOONNNN PPPPRRRROOOOCCCCEEEESSSSSSSS Person Specification TThhee ssppeecciiffiiccaattiioonn eemmbbrraacceess aa pprrooffiillee ooff tthhee rroollee aanndd ooff tthhee iiddeeaall ppeerrssoonn ttoo ffiillll tthhaatt rroollee.. SSiinnccee sseelleeccttiioonn iiss aabboouutt mmaattcchhiinngg ppeeooppllee ttoo rroolleess,, iitt iiss iimmppoorrttaanntt tthhaatt bbootthh ssiiddeess ooff tthhee eeqquuaattiioonn aarree cclleeaarrllyy ssppeecciiffiieedd.. PPoooorr sseelleeccttoorrss oovveerrllooookk tthhee nneecceessssiittyy ooff cclleeaarr rroollee iinnffoorrmmaattiioonn.. GGoooodd sseelleeccttoorrss uunnddeerrssttaanndd tthhaatt oonnee ooff tthhee bbeesstt jjuuddggeess ooff aa ccaannddiiddaattee’’ss ssuuiittaabbiilliittyy ffoorr aa rroollee iiss tthhee ccaannddiiddaattee;; hheellppiinngg ccaannddiiddaatteess ttoo ggaaiinn aa cclleeaarr aasssseessssmmeenntt ooff tthhee rroollee wwiillll pprroovviiddee iimmppoorrttaanntt bbeenneeffiittss.. PPeerrssoonn ssppeecciiffiiccaattiioonn hheeaaddiinnggss • KKnnoowwlleeddggee –– wwhhaatt tthhee iinnddiivviidduuaall nneeeedd ttoo kknnooww ttoo ccaarrrryy oouutt tthhee rroollee.. •SSkkiillllss aanndd aabbiilliittiieess –– wwhhaatt tthhee iinnddiivviidduuaall hhaass ttoo bbee aabbllee ttoo ddoo ttoo ccaarrrryy oouutt tthhee rroollee.. •BBeehhaavviioorraall ccoommppeetteenncciieess –– tthhee ttyyppeess ooff bbeehhaavviioorr rreeqquuiirreedd ffoorr ssuucccceessssffuull ppeerrffoorrmmaannccee ooff tthhee rroollee.. TThheessee sshhoouulldd bbee rroollee ssppeecciiffiicc,, iiddeeaallllyy bbaasseedd oonn aann aannaallyyssiiss ooff eemmppllooyyeeeess wwhhoo aarree ccaarrrryyiinngg oouutt tthheeiirr rroolleess eeffffeeccttiivveellyy.. TThhee bbeehhaavviioorrss sshhoouulldd aallssoo bbee lliinnkkeedd ttoo tthhee ccoorree vvaalluueess aanndd ccoommppeetteennccyy ffrraammeewwoorrkk ooff tthhee oorrggaanniizzaattiioonn ttoo hheellpp iinn eennssuurriinngg tthhaatt ccaannddiiddaatteess wwiillll ffiitt aanndd ssuuppppoorrtt tthhee oorrggaanniizzaattiioonn’’ss ccuullttuurree.. AAss rreeppoorrtteedd bbyy PPuurrcceellll eett aall ((22000033)),, ccoommppaanniieess ssuucchh aass SSeellffrriiddggeess ttaakkee ggrreeaatt ccaarree ttoo ddeevveelloopp ssppeecciiffiiccaattiioonnss tthhaatt ddeeffiinnee tthhee bbeehhaavviioorrss rreeqquuiirreedd aanndd ttoo uussee sseelleeccttiioonn tteecchhnniiqquueess tthhaatt pprroovviiddee ffoorr ccuullttuurraall ffiitt bbeettwweeeenn tthhee iinnddiivviidduuaall aanndd tthhee oorrggaanniizzaattiioonn.. •QQuuaalliiffiiccaattiioonnss aanndd ttrraaiinniinngg –– tthhee pprrooffeessssiioonnaall,, tteecchhnniiccaall oorr aaccaaddeemmiicc qquuaalliiffiiccaattiioonnss rreeqquuiirreedd oorr tthhee ttrraaiinniinngg tthhaatt tthhee ccaannddiiddaattee sshhoouulldd hhaavvee uunnddeerrttaakkeenn.. •EExxppeerriieennccee –– tthhee ttyyppeess ooff aacchhiieevveemmeenntt aanndd aaccttiivviittiieess tthhaatt wwoouulldd bbee lliikkeellyy ttoo pprreeddiicctt ssuucccceessss.. •SSppeecciiffiicc ddeemmaannddss -- aannyytthhiinngg tthhaatt tthhee rroollee hhoollddeerr wwiillll bbee eexxppeecctteedd ttoo aacchhiieevvee iinn ssppeecciiffiieedd aarreeaass,, eegg ddeevveelloopp nneeww mmaarrkkeettss oorr pprroodduuccttss,, iimmpprroovvee ssaalleess,, pprroodduuccttiivviittyy oorr lleevveellss ooff ccuussttoommeerr sseerrvviicceess,, iinnttrroodduuccee nneeww ssyysstteemmss oorr pprroocceesssseess.. •SSppeecciiaall rreeqquuiirreemmeennttss –– ttrraavveelllliinngg,, uunnssoocciiaall hhoouurrss,, mmoobbiilliittyy,, eettcc..
  9. 9. TTTTHHHHEEEE SSSSEEEELLLLEEEECCCCTTTTIIIIOOOONNNN PPPPRRRROOOOCCCCEEEESSSSSSSS Competencies • TThhee tteerrmm ‘‘ccoommppeetteenncciieess’’ iiss uusseedd ttoo ddeessccrriibbee aallll tthhee wwoorrkk--rreellaatteedd ppeerrssoonnaall aattttrriibbuutteess,, kknnoowwlleeddggee,, eexxppeerriieennccee,, sskkiillllss aanndd vvaalluueess tthhaatt aa ppeerrssoonn ddrraawwss oonn ttoo ppeerrffoorrmm tthheeiirr wwoorrkk wweellll.. IInn mmaannyy HHRR aapppplliiccaattiioonnss,, ssuucchh aass ttrraaiinniinngg oorr ppeerrffoorrmmaannccee mmaannaaggeemmeenntt,, tthhee ccoommppeetteenncciieess aarree ddeessccrriibbeedd iinn tteerrmmss ooff bbeehhaavviioorrss aanndd ppaatttteerrnnss ooff wwoorrkk,, aanndd tthhee ffooccuuss iiss oonn tthhoossee ccoommppeetteenncciieess wwhhiicchh ddiiffffeerreennttiiaattee bbeettwweeeenn eeffffeeccttiivvee aanndd ssuuppeerriioorr ppeerrffoorrmmaannccee.. FFoorr sseelleeccttiioonn ppuurrppoosseess aa sslliigghhttllyy bbrrooaaddeerr aapppprrooaacchh nneeeeddss ttoo bbee ttaakkeenn,, ffoorr aa nnuummbbeerr ooff rreeaassoonnss.. • FFiirrsstt,, iitt iiss nnoott aapppprroopprriiaattee ttoo ffooccuuss oonnllyy oonn tthhee ccoommppeetteenncciieess wwhhiicchh ddiiffffeerreennttiiaattee ssuuppeerriioorr ffrroomm eeffffeeccttiivvee ppeerrffoorrmmaannccee.. • SSeeccoonndd,, pprroovviiddiinngg ddeessccrriippttiioonnss ooff tthhee ccoommppeetteenncciieess iinn tteerrmmss ooff eevveerryyddaayy wwoorrkk bbeehhaavviioorrss iiss ooff oonnllyy lliimmiitteedd vvaalluuee.. IItt iiss hhiigghhllyy lliikkeellyy tthhaatt ccaannddiiddaatteess wwiillll bbee eexxtteerrnnaall ttoo tthhee oorrggaanniizzaattiioonn,, aanndd//oorr iinn aa ddiiffffeerreenntt aarreeaa ooff wwoorrkk.. • TThhiirrdd,, tthheerree aarree ggrreeaatt pprraaccttiiccaall ccoonnssttrraaiinnttss wwhhiicchh mmaayy rreennddeerr iitt ddiiffffiiccuulltt ttoo ggeett eexxaammpplleess ooff tthhee ccaannddiiddaatteess ddiissppllaayyiinngg tthhee ccoommppeetteenncciieess iinn eevveerryyddaayy wwoorrkk bbeehhaavviioorr.. Attracting • The initial part of the selection process is concerned with ‘selling’ the role. • The process of attracting people to apply for the role requires achievement of a balance. There need to be sufficient candidates to afford and opportunity to choose, but the quality of candidates needs to be good enough to make such decisions meaningful.
  10. 10. TTTTHHHHEEEE SSSSEEEELLLLEEEECCCCTTTTIIIIOOOONNNN PPPPRRRROOOOCCCCEEEESSSSSSSS Response • TThhee rreessppoonnssee pprroocceessss iiss uussuuaallllyy bbaasseedd oonn aapppplliiccaattiioonn ffoorrmmss oorr ccuurrrriiccuullaa vviittaaee.. TThhee uussee ooff aapppplliiccaattiioonn ffoorrmmss aaddddss aanndd aaddddiittiioonnaall ssttaaggee ttoo tthhee oovveerraallll pprroocceessss bbeeccaauussee tthhee iinniittiiaall ccoonnttaacctt ffrroomm tthhee ccaannddiiddaatteess hhaass ttoo bbee ffoolllloowweedd wwiitthh aa rreessppoonnssee iinn sseennddiinngg oouutt tthhee ffoorrmmss.. TThheerree iiss,, hhoowweevveerr,, tthhee ooppppoorrttuunniittyy ttoo sseenndd tthhee ootthheerr iinnffoorrmmaattiioonn ddeessccrriibbeedd aabboovvee aanndd,, oonn ooccccaassiioonnss,, iitt mmaayy tthheerreeffoorree bbee uullttiimmaatteellyy mmoorree ccoosstt eeffffeeccttiivvee tthhaann ddeeaalliinngg wwiitthh ddiirreecctt aapppplliiccaattiioonnss.. TThhee uussee ooff aann aapppplliiccaattiioonn ffoorrmm mmeeaannss aa ssttaannddaarrddiisseedd rreessppoonnssee aaggaaiinnsstt wwhhiicchh aa ggrreeaatt nnuummbbeerr ooff ccaannddiiddaatteess ccaann bbee aasssseesssseedd.. Screening • Providing selectors with a clear idea of the competencies to focus on when screening the application form, together with example of good or poor evidence, will significantly improve the quality and consistency of the selection process. A similar principle can be applied to the screening of curricula vitae, although the varied nature of each candidate’s CV makes the task more difficult and time-consuming. Interviewing Interviewing suffers from a number of problems. 1. It is difficult for the interviewer to sustain attention throughout the interview, with interviewers sometimes able to remember only the opening and closing stages of the interview. 2. Judgment of interviews can sometimes be clouded by prejudices or influenced unduly by stereotyping the candidate with, for example, others in his or her organization, or by ‘mirroring’ in which the interviewer looks more favourably on candidates matching the interviewer’s own profile. 3.Perhaps the most common failing of interviews is the lack of preparation on the part of the interviewer.
  11. 11. TTTTHHHHEEEE SSSSEEEELLLLEEEECCCCTTTTIIIIOOOONNNN PPPPRRRROOOOCCCCEEEESSSSSSSS Testing • Psychological tests Psychological tests use systematic and standardized procedures to measure differences in individual characteristics such as intelligence and personality. They enable selectors to gain a greater understanding of candidates to help in predicting the extent to which they will be successful in a job. Psychological tests are measuring instruments, which is why they are often referred to as psychometric tests. ‘Psychometric’ literally means mental measurement. For selection purposes, the main types of tests are those used for measuring intelligence and ability and those concerned with assessing personality characteristics. •Intelligence tests •Ability tests •Personality tests The ‘big five’ personality characteristics • Extraversion/introversion – gregarious, outgoing, assertive, talkative and active (extraversion); or reserved, inward-looking, diffident, quiet, restrained (introversion) • Emotional stability – resilient, independent, confident, relaxed; or apprehensive, dependent, under-confident, tense, • Agreeableness – courteous, cooperative, likeable, tolerant; or rude, uncooperative, hostile, intolerant. • Conscientiousness – hard-working, persevering, careful, reliable; or lazy, dilettante, careless, expedient. • Openness to experience – curious, imaginative, willingness to learn, broad-minded; or blinkered, unimaginative, complacent, narrow-minded.
  12. 12. TTTTHHHHEEEE SSSSEEEELLLLEEEECCCCTTTTIIIIOOOONNNN PPPPRRRROOOOCCCCEEEESSSSSSSS Exercises • TThhee kkeeyy eelleemmeennttss iinn eessttaabblliisshhiinngg wwoorrkk ssiimmuullaattiioonnss aarree ttoo ddeevveelloopp eexxeerrcciisseess wwhhiicchh aarree rreeaalliissttiicc,, aarree ccaappaabbllee ooff bbeeiinngg oobbsseerrvveedd aanndd eevvaalluuaatteedd,, wwhhiicchh eennccoouurraaggee ttrruuee rraatthheerr tthhaann aarrttiiffiicciiaall bbeehhaavviioorr ffrroomm ccaannddiiddaatteess,, aanndd aarree ccoosstt eeffffeeccttiivvee.. Assessment Centres • Assessors are brought together for debriefing and provide their evaluation of candidates based on overall performance through all the assessment elements. • The main characteristics of assessment centres are : • Exercises are used to capture and simulate the key dimensions of the job. These may include one-to-one role-plays and group exercises; it is assumed that performance in these simulations predicts behavior on the job; • Candidates are interviewed and tested; • Performance is measured in several dimensions in terms of the competencies required to achieve the target level of performance in a particular job or at a particular level in the organization; • Several candidates or participants are assessed together to allow interaction and to make the experience more open and participative; • Several trained assessors or observers are used to increase the objectivity of assessments.
  13. 13. TTTTHHHHEEEE SSSSEEEELLLLEEEECCCCTTTTIIIIOOOONNNN PPPPRRRROOOOCCCCEEEESSSSSSSS Check and Offers • TThhee iinnffoorrmmaattiioonn oonn ccaannddiiddaatteess nneeeeddss ttoo bbee cchheecckkeedd ffoorr aauutthheennttiicciittyy.. TThhiiss mmaayy iinncclluuddee ddooccuummeennttaarryy cchheecckkss oonn qquuaalliiffiiccaattiioonnss,, lliicceennsseess,, eettcc,, ssttaattuuttoorryy cchheecckk oonn wwoorrkk eelliiggiibbiilliittyy,, ssppeecciiaalliisstt cchheecckkss oonn hheeaalltthh aanndd ccrreeddiitt oorr ccrriimmiinnaall rreeccoorrddss,, aanndd ttaakkiinngg uupp rreeffeerreenncceess.. • OOffffeerrss ooff eemmppllooyymmeenntt mmaayy bbee ccoonnddiittiioonnaall oorr uunnccoonnddiittiioonnaall.. CCoonnddiittiioonnaall ooffffeerrss aarree ssoommeettiimmeess bbaasseedd oonn pprree--ccoonnddiittiioonnss.. SSuucchh aass rreecceeiipptt ooff ssaattiissffaaccttoorryy rreeffeerreenncceess oorr aacchhiieevveemmeenntt ooff aann aaccaaddeemmiicc qquuaalliiffiiccaattiioonn.. SSoommee ooffffeerrss aarree ppoosstt--ccoonnddiittiioonnaall,, ffoorr eexxaammppllee tthheeyy mmaayy bbee ssuubbjjeecctt ttoo ssaattiissffaaccttoorryy ccoommpplleettiioonn ooff pprroobbaattiioonnaarryy ppeerriioodd.. OOffffeerrss nneeee ttoo bbee cclleeaarr aanndd eexxpplliicciitt,, aanndd aalltthhoouugghh tthheerree aarree nnoo lleeggaall rreeqquuiirreemmeenntt ffoorr aa wwrriitttteenn ccoonnttrraacctt ooff eemmppllooyymmeenntt,, tthheerree iiss aa lleeggaall rreeqquuiirreemmeenntt ffoorr aa ssttaatteemmeenntt ooff mmaaiinn tteerrmmss aanndd ccoonnddiittiioonnss ttoo bbee pprroovviiddeedd wwiitthhiinn ttwwoo mmoonntthhss ooff ttaakkiinngg uupp eemmppllooyymmeenntt..
  15. 15. LLLLAAAABBBBOOOOUUUURRRR MMMMAAAARRRRKKKKEEEETTTTSSSS Types of Market Economic TThhee ccllaassssiicc eeccoonnoommiicc tthheeoorriieess ddiivviiddee llaabboouurr mmaarrkkeettss:: • IInntteerrnnaall LLaabboouurr MMaarrkkeett IInntteerrnnaall LLaabboouurr mmaarrkkeett iiss ccllaassssiiccaallllyy ddeeffiinneedd aass tthhee mmaarrkkeett wwiitthh aa ssiinnggllee oorrggaanniizzaattiioonn,, aass ooppppoosseedd ttoo tthhee ggeenneerraall llaabboouurr mmaarrkkeett ccoovveerriinngg aallll ffoorrmmss ooff eemmppllooyymmeenntt.. • TThhee EExxtteerrnnaall MMaarrkkeett TThhee eexxtteerrnnaall mmaarrkkeett wwaass ccoonncceerrnneedd wwiitthh aallll tthhoossee wwhhoo wweerree eeiitthheerr iinn eemmppllooyymmeenntt oorr aavvaaiillaabbllee ffoorr eemmppllooyymmeenntt aanndd iitt iiss tthhiiss ggrroouupp tthhaatt iiss ffeeaattuurreedd iinn aallll ssttaattiissttiiccaall iinnffoorrmmaattiioonn oonn llaabboouurr mmaarrkkeettss,, wwhheetthheerr pprroodduucceedd bbyy ggoovveerrnnmmeenntt bbooddiieess oorr ootthheerrss.. Social Sociological terms to describe labour markets have been primary and secondary labour markets. • The Primary Market The primary market relates to those in full-time long-term employment. • The Secondary Market The secondary market relates to those in casual, part-time, or temporary work which impact on this perspective.
  16. 16. LLLLAAAABBBBOOOOUUUURRRR MMMMAAAARRRRKKKKEEEETTTTSSSS Types of Market Geographic AA tthhiirrdd wwaayy ooff llooookkiinngg aatt llaabboouurr mmaarrkkeettss iiss oonn aa ggeeooggrraapphhiiccaall bbaassiiss.. TTrraaddiittiioonnaallllyy wwee hhaavvee bbeeeenn ccoonncceerrnneedd wwiitthh tthhee ddiiffffeerreennccee bbeettwweeeenn llooccaall aanndd nnaattiioonnaall mmaarrkkeettss ssiinnccee ssoommee llaabboouurr iiss ccoonnssttrraaiinneedd ffoorr eeccoonnoommiicc oorr ootthheerr rreeaassoonnss ttoo tthhee llooccaalliittyy,, wwhhiillee ‘‘ccaarreeeerr’’ jjoobbss hhaavvee tteennddeedd ttoo ooppeerraattee oonn aa nnaattiioonnaall mmaarrkkeett.. TThhuuss,, lloowweerr--ppaaiidd mmaannuuaall oorr cclleerriiccaall ppoossiittiioonnss wwoouulldd tteenndd ttoo bbee rreessoouurrcceedd ffrroomm tthhee llooccaall llaabboouurr mmaarrkkeettss wwhhiillee pprrooffeessssiioonnaall,, tteecchhnniiccaall oorr mmaannaaggeerriiaall rroolleess aarree mmoorree lliikkeellyy ttoo bbee rreessoouurrcceedd ffrroomm tthhee nnaattiioonnaall llaabboouurr mmaarrkkeett..
  17. 17. LLLLAAAABBBBOOOOUUUURRRR MMMMAAAARRRRKKKKEEEETTTTSSSS Labour Market Changes • LLaabboouurr sshhoorrttaaggeess iinn tthhee 11998800ss wwhhiicchh aaccccoommppaanniieedd ggrroowwtthh ooff oorrggaanniizzaattiioonnss hhaavvee ttuurrnneedd ttoo aa llaabboouurr ssuurrpplluuss ffoolllloowwiinngg uunniivveerrssaall ttrreennddss ttoo ddoowwnnssiizziinngg.. • SSkkiillllss sshhoorrttaaggee pprreevvaaiill iinn ssppiittee ooff llaabboouurr ssuurrpplluuss aanndd ggoovveerrnnmmeenntt iinntteerrvveennttiioonn ((ssuucchh aass TTrraaiinniinngg aanndd EEnntteerrpprriissee CCoouunncciillss aanndd NNaattiioonnaall VVooccaattiioonnaall QQuuaalliiffiiccaattiioonnss)) aanndd ssuucchh sskkiillllss sshhoorrttaaggee aarree ddeetteerriioorraattiinngg iinn eeaacchh rreeppoorrtteedd yyeeaarr.. • TThhee aaggee ccoommppoossiittiioonn ooff tthhee llaabboouurr mmaarrkkeett iiss cchhaannggiinngg iinn lliinnee wwiitthh ddeemmooggrraapphhiicc cchhaannggeess ssoo tthhaatt tthheerree aarree ffeewweerr yyoouunngg ppeeooppllee aanndd aa ggrreeaatteerr nnuummbbeerr ooff oollddeerr ppeeooppllee iinn tthhee ppooppuullaattiioonn ggeenneerraallllyy.. • TThhee ggeennddeerr ccoommppoossiittiioonn ooff tthhee eemmppllooyymmeenntt mmaarrkkeett iiss cchhaannggiinngg ssoo tthhaatt mmaallee eemmppllooyymmeenntt iiss ddeecclliinniinngg aanndd aannyy ggrroowwtthh iinn eemmppllooyymmeenntt iiss iinn ffeemmaallee eemmppllooyymmeenntt.. • TThheerree iiss aa sseeccttoorraall sshhiifftt ffrroomm mmaannuuffaaccttuurriinngg iinndduussttrryy,, iinn wwhhiicchh eemmppllooyymmeenntt iiss sstteeaaddiillyy ddeecclliinniinngg,, ttoo tthhee lleeiissuurree aanndd rreettaaiill sseeccttoorrss wwhheerree tthheerree iiss ggrroowwtthh iinn eemmppllooyymmeenntt..
  18. 18. LLLLAAAABBBBOOOOUUUURRRR MMMMAAAARRRRKKKKEEEETTTTSSSS Accessing Markets • EEmmppllooyymmeenntt cceennttrreess,, ssuucchh aass ccaarreeeerrss sseerrvviiccee oorr jjoobb cceennttrreess oorr uunneemmppllooyymmeenntt ooffffiicceess.. • AAggeenncciieess,, ssoommeettiimmeess ffoorr tteemmppoorraarryy ppoossiittiioonnss,, ssoommeettiimmeess ffoorr ppeerrmmaanneenntt ppoossiittiioonnss aanndd ssoommeettiimmee aass aann oouutt--ssoouurrcceedd ooppeerraattiioonn iinn wwhhiicchh tthhee aaggeennccyy aaccttss aass aa pprroovviiddeerr ooff sseerrvviicceess rraatthheerr tthhaann aa bbrrookkeerr ffoorr llaabboouurr.. • CCoonnssuullttaannttss ttoo uunnddeerrttaakkee sseeaarrcchh aanndd sseelleeccttiioonn,, ppaarrttiiccuullaarrllyy wwhheenn sseeaarrcchhiinngg ffoorr hhiigghh lleevveell oorr mmoorree ssppeecciiaalliizzeedd ppoossiittiioonnss wwhheerree tthheerree mmaayy bbee aa nneeeedd ttoo ttaapp iinnttoo aann iinndduussttrryy mmaarrkkeett.. • AAddvveerrttiissiinngg tthhrroouugghh vvaarriioouuss mmeeddiiaa,, wwhheetthheerr oonn aa llooccaall,, nnaattiioonnaall oorr iinntteerrnnaattiioonnaall bbaassiiss aanndd wwhheetthheerr oonn aa ggeenneerraall oorr ssppeecciiaalliizzeedd ffooccuuss..
  19. 19. FFoollllooww--uupp 11.. TThhee iinnffoorrmmaattiioonn ggaaiinneedd oonn tthhee ccaannddiiddaattee iiss oofftteenn ppllaacceedd wwiitthh tthhee rreeccrruuiittmmeenntt ffiillee aanndd rreettaaiinneedd iinn ccaassee ooff aannyy ddiissccrriimmiinnaattiioonn ccllaaiimmss oorr ootthheerr ccoommppllaaiinnttss..  22.. IItt iiss oofftteenn tthhee ccaassee tthhaatt tthhee ffiinnaall sseelleeccttiioonn iiss aa ccoommpprroommiissee,, tthhaatt nnoo ccaannddiiddaattee ppeerrffeeccttllyy mmaattcchheess tthhee ssppeecciiffiiccaattiioonn,, aanndd tthhaatt aann ooffffeerr iiss mmaaddee ttoo tthhee ppeerrssoonn wwhhoo mmoosstt cclloosseellyy mmaattcchheess tthhee ssppeecciiffiiccaattiioonn.. IItt iiss iimmppoorrttaanntt,, tthheerreeffoorree,, ttoo ppllaann tthhee iinndduuccttiioonn pprroocceessss ttoo mmeeeett tthhee nneeeeddss ooff tthhaatt ppeerrssoonn,, ttoo rreevviieeww tthhee rroollee ddeessiiggnn ttoo sseeee wwhheetthheerr iitt rreeqquuiirreess cchhaannggiinngg ((tthhee nneeww ppeerrssoonn mmaayy nneeeedd mmoorree oorr lleessss ssuuppeerrvviissiioonn tthhaann eennvviissaaggeedd,, ffoorr eexxaammppllee )),, aanndd ttoo pprroovviiddee hhiiss oorr hheerr nneeww mmaannaaggeerr wwiitthh iinnffoorrmmaattiioonn oonn tthhee wwaayy iinn wwhhiicchh tthheeyy ccaann bbee mmaannaaggeedd ffoorr bbeesstt rreessuullttss..  33.. IInn ccoommppeetteennccyy--bbaasseedd sseelleeccttiioonn tthheerree iiss tthhee aaddddeedd aaddvvaannttaaggee ooff bbeeiinngg aabbllee ttoo ttrraacckk ddeevveellooppmmeenntt ,, mmaannaaggee oonn--ggooiinngg ppeerrffoorrmmaannccee,, aanndd lliinnkk ppaayy ttoo ccoommppeetteenncciieess ssoo tthhaatt sseelleeccttiioonn bbeeccoommeess tthhee ssttaarrtt ooff aa pprroocceessss rraatthheerr tthhaann tthhee eenndd..
  20. 20. FFoollllooww--uupp  44.. OOrrggaanniizzaattiioonn ffiinndd iitt uusseeffuull ttoo ttrraacckk ccoossttss aanndd mmeeaassuurreess aalloonngg eeaacchh ssttaaggee ooff tthhee pprroocceessss.. AAtt tthhee aaddvveerrttiissiinngg ssttaaggee,, tthhee rreessppoonnssee rraattee ttoo eeaacchh ffoorrmm ooff ppuubblliicciittyy nneeeeddss ttoo bbee mmoonniittoorreedd,, nnoott oonnllyy iinn aabbssoolluuttee tteerrmmss bbuutt aallssoo sshhoowwiinngg pprrooppoorrttiioonnss ooff rreessppoonnddeennttss ggooiinngg oonn ttoo tthhee ddiiffffeerreenntt ssttaaggeess aanndd ttoo ffiinnaall sseelleeccttiioonn..  55.. TThhee ccoorrrreellaattiioonn ooff iinntteerrvviieeww,, tteesstt aanndd eexxeerrcciissee ssuucccceessss ttoo aapppplliiccaattiioonn ffoorrmm aanndd CCVV iinnffoorrmmaattiioonn nneeeeddss ttoo bbee aannaallyysseedd,, ttoo iiddeennttiiffyy ffuuttuurree ttaarrggeettss.. TThhee ccoosstt ooff eeaacchh ssttaaggee aanndd tteecchhnniiqquuee nneeeeddss ttoo bbee cclleeaarrllyy iiddeennttiiffiieedd ((iinncclluuddiinngg iinntteerrnnaall llaabboouurr ccoossttss)) bbootthh iinn ggrroossss tteerrmmss aanndd aass aa rraattiioo ttoo ssuucccceessssffuull ccaannddiiddaatteess.. TThhee eeffffeeccttiivveenneessss ooff tthhee ddiiffffeerreenntt ssttaaggeess aanndd tteecchhnniiqquueess nneeeeddss ttoo bbee aasssseesssseedd,, tthhiiss iiss bbeesstt ddoonnee bbyy rreeffeerreennccee ttoo tthhee ssuubbsseeqquueenntt eevvaalluuaattiioonn ooff tthhee ccaannddiiddaattee wwoorrkk ppeerrffoorrmmaannccee ttoo sseeee wwhheetthheerr tthhee tteecchhnniiqquueess aaccccuurraatteellyy pprreeddiicctteedd tthhee oouuttccoommee.. WWhheerree ddiiffffeerreenntt tteecchhnniiqquueess pprroovviiddee tthhee ssaammee cclluueess,, iitt nneeeeddss ttoo bbee qquueessttiioonneedd wwhheetthheerr bbootthh aarree nneeeeddeedd oorr wwhheetthheerr rreelliiaannccee ccoouulldd ssaaffeellyy bbee ppllaacceedd oonn oonnee..  66.. QQuuaalliittyy wwiillll bbee rreefflleecctteedd iinn tthhee ssppeeeedd ooff rreessppoonnssee –– wwhheetthheerr aallll aapppplliiccaattiioonnss nnaaiirreess ffoorr cclliieennttss ((iinncclluuddiinngg iinntteerrnnaall)) aanndd ccaannddiiddaatteess
  21. 21. FFoollllooww--uupp ((ssuucccceessssffuull aanndd uunnssuucccceessssffuull)).. 77.. CCaarree sshhoouulldd bbee ttaakkeenn ttoo mmoonniittoorr tthhee eeffffeecctt ooff mmeecchhaanniissttiicc pprroocceesssseess ssuucchh aass tteessttss aanndd bbiiooddaattaa iinn ccrreeaattiinngg iinnddiirreecctt ddiissccrriimmiinnaattiioonn..