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Social Advocacy: dal brand alla community

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SMAU Bologna, 7 giugno 2019.

Published in: Social Media
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Social Advocacy: dal brand alla community

  1. 1. Social Advocacy 🗣 Dal brand alla community Lorenzo D’Amelio - Innovation Strategist @ BTREES
  2. 2. • COS’È? 🤔 • PERCHÈ È IMPORTANTE? 💡 • IMPATTO DELLA SOCIAL ADVOCACY 🚀 • COME APPLICARE LA S.A. IN 5 STEP 📲 • Q & A❓
  3. 3. Cos’è la Social Advocacy?
  4. 4. «L’advocacy è un’azione di un individuo o di un gruppo effettuata per influenzare le decisioni» Wikipedia 4
  5. 5. La Social Advocacy è il risultato di più interazioni fatte per influenzare. 5
  6. 6. brand 1535
  7. 7. brand 1535 employees
  8. 8. brand 1535 employees partners
  9. 9. brand 1535 employees partners customers
  10. 10. Perché la Social Advocacy?
  11. 11. 2/3 dei navigatori sono sui Social Media Siamo diventati “prosumer” di contenuti
  12. 12. 33 MILIONI 19 MILIONI 11 MILIONI
  13. 13. 70% dei dipendenti usano i Social durante la giornata lavorativa (Sprout Social)
  14. 14. 54% dei brand NON facilitano l’advocacy dei propri dipendenti (Sprout Social)
  15. 15. + =+ tempo soldi risorse contenuto
  16. 16. …una fatica!
  17. 17. …ma chi lo guarda questo contenuto?
  18. 18. Content distribution > Content creation
  19. 19. Sui social cerchiamo prima di tutto le persone
  20. 20. My paycheck My purpose Millennials and the change in leadership (Gallup)
  21. 21. My paycheck My purpose My boss My coach Millennials and the change in leadership (Gallup)
  22. 22. My paycheck My purpose My boss My coach My annual review My ongoing conversations Millennials and the change in leadership (Gallup)
  23. 23. My paycheck My purpose My boss My coach My annual review My ongoing conversations My weakness My strengths Millennials and the change in leadership (Gallup)
  24. 24. My paycheck My purpose My boss My coach My annual review My ongoing conversations My weakness My strengths My job My life Millennials and the change in leadership (Gallup)
  25. 25. L’impatto della Social Advocacy 28
  26. 26. REACH REPUTATION ENGAGEMENT
  27. 27. Visibilità con 10 dipendenti Facebook: 420 Instagram / Twitter: 360 LinkedIn: 400 1.180 * 10 = 11.180 (audience)
  28. 28. 11.180 persone. E la vostra pagina Facebook aziendale?
  29. 29. I dipendenti di un’azienda producono mediamente sui Social
 una visibilità pari a 10 volte i canali ufficiali dell'impresa (Cisco)
  30. 30. Visibilità con 10 dipendenti Risparmio aziendale (1 fan = 0,23 €) Facebook: 420 11.180 * 0,23 = 2.571 € Instagram / Twitter: 360 Valore community = 2.571 € LinkedIn: 400 Valore reale = almeno 4 volte 1.180 * 10 = 11.180 (audience) 2.571 * 4 = 10.285 €
  31. 31. Un valore di circa 10.000€…perché?
  32. 32. «Il 92% dei consumatori si fida più del passaparola che di ogni altra forma di pubblicità» Nielsen 36
  33. 33. 37 «L’opinione di un dipendente genera una fiducia del 2x rispetto al CEO di un’azienda» Edelman Trust Barometer
  34. 34. SOCIAL RECRUITING - 18/34 anni
  35. 35. 39 «Nel 43% dei casi il Social Recruiting ha ridotto il tempo per l’assunzione» Hootsuite
  36. 36. 40 «Un dipendente con sfiducia costa all’azienda una perdita pari al 34% del suo stipendio» Gallup
  37. 37. Equity Crowdfunding: crescita del + 100% nel 2018
  38. 38. Milano Marathon 2019: 800.000 € con il Personal & Corporate Fundraising
  39. 39. oppure…fundlossing! (solo Digital Adv)
  40. 40. Come applicare
 la S.A. in 5 step
  41. 41. 1. Cultura aziendale
  42. 42. ADVOCACY COME EMPOWERMENT AUTENTICITÀ E TRASPARENZA INIZIA SOLO SE IL SENTIMENT È POSITIVO
  43. 43. 1. Cultura aziendale 2. Digital Strategy
  44. 44. Social Media Policy per coinvolgere Social Netiquette
 per tutelarsi Digital Strategy
  45. 45. Social Media Policy per coinvolgere Social Netiquette
 per tutelarsi Formazione interna su come usare i Social Media Digital Strategy
  46. 46. Social Media Policy per coinvolgere Social Netiquette
 per tutelarsi Formazione interna su come usare i Social Media Social Personal Branding & Digital PR (professione e persona) Digital Strategy
  47. 47. Social Media Policy per coinvolgere Social Netiquette
 per tutelarsi Formazione interna su come usare i Social Media Social Personal Branding & Digital PR (professione e persona) Content Strategy per le news del brand Digital Strategy
  48. 48. 1. Cultura aziendale 2. Digital Strategy 3. Pianificare
 il lancio
  49. 49. Inizia con gli EARLY ADOPTERS + coinvolgi i DECISION MAKERS
  50. 50. Pianifica con il MARKETING un CALENDARIO WEEK LUNEDÌ MARTEDÌ MERCOLEDÌ GIOVEDÌ VENERDÌ 1 Newsletter Instagram stories 2 Pranzo del Team Post del blog 3 Post su Facebook Evento 4 Post su Instagram Post del blog
  51. 51. 1. Cultura aziendale 2. Digital Strategy 3. Pianificare
 il lancio 4. Creare contenuto
  52. 52. Fai education per community e clienti
  53. 53. Racconta il BACK-STAGE
  54. 54. Fai leva sull’Employee Generated Content
  55. 55. 66 «Il 75% degli acquirenti nel B2B afferma che i social influiscono sulle proprie decisioni e acquistano più facilmente da chi condivide news sui social» Schaub e Sprout Social
  56. 56. 1. Cultura aziendale 2. Digital Strategy 3. Pianificare
 il lancio 4. Creare contenuto 5. Misura e premia
  57. 57. Vantaggi per chi fa parte del team Libertà di interagire online con l’azienda Informazione di trends e update
  58. 58. Valorizzazione sociale di sé Maggiore interazione con i colleghi Vantaggi per chi fa parte del team Libertà di interagire online con l’azienda Informazione di trends e update
  59. 59. Valorizzazione sociale di sé Maggiore interazione con i colleghi Professional branding Formazione sui Social Media Vantaggi per chi fa parte del team Libertà di interagire online con l’azienda Informazione di trends e update
  60. 60. Valorizzazione sociale di sé Maggiore interazione con i colleghi Professional branding Formazione sui Social Media Divertimento e premi Attività di Team Building e CSR Vantaggi per chi fa parte del team Libertà di interagire online con l’azienda Informazione di trends e update
  61. 61. Grazie! Q & A? CONTATTI Lorenzo D’Amelio lorenzo.damelio@btrees.social
 
 

  62. 62. Credits:https://www.startupbusiness.it/equity-crowdfunding-perche-mamacrowd-guida-la-classifica-italiana/ 97681/ https://www.statista.com/statistics/810158/youth-job-search-channels-in-italy/ https://www.ilsole24ore.com/art/tecnologie/2019-04-05/milano-marathon-ecco-20-non-profit-che- hanno-raccolto-piu-fondi-130015.shtml?uuid=ABeIUMlB https://www.cbsnews.com/news/employee-fired-from-taco-bell-for-licking-shells/ https://hingemarketing.com/uploads/hinge-research-employee-advocacy.pdf https://hingemarketing.com/library/article/understanding-employee-advocacy-on-social-media

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