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Scuola ZOO | Millennials | BTO 2016 | Betty Pagnin

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BTO 2016
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Published in: Travel
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Scuola ZOO | Millennials | BTO 2016 | Betty Pagnin

  1. 1. LA SCELTA DI VIAGGIO DEI MILLENNIALS cosa vogliono e come scelgono
  2. 2. COSA VEDREMO IL TARGET LE COMMUNITY SCUOLAZOO VIAGGI EVENTO LE TRE FASI: . PRIMA DEL VIAGGIO EVENTO . DURANTE IL VIAGGIO EVENTO . DOPO IL VIAGGIO EVENTO
  3. 3. IL TARGET i millennials
  4. 4. FEATURESCHI SONO? 1981 - 2000 Le annate tra cui sono nati i Millennials. 12.888.491 Il totale dei Millennials in Italia. 6.626.916 Millennials italiani in età tra 16-26 anni. 2.580.000 Ovvero il 43%, è interessato ai viaggi e ha le possibilità economiche per farli.
  5. 5. FEATURESCOME SONO? ALWAYS ON Sempre connessi alla rete, Il 76% del tempo online proviene da MOBILE. NATIVI DIGITALI Il web come punto di riferimento per intrattenimento, informazione o acquisti. CREATORI DI CONTENUTO Prediligono l’unicità e l’autenticità dei contenuti e ne sono anche co-creatori. IMMEDIATEZZA È quello che cercano costantemente: il 62% di loro ricerca interazione con i brand.
  6. 6. LE COMMUNITY cosa sono?
  7. 7. «L’uomo è un animale sociale» Cit. Aristotele
  8. 8. FEATURES GRUPPO La community è formata da un insieme di individui. INTERESSE Elemento comune tra i suoi partecipanti. CONDIVISIONE Condivisione dell’interesse per un periodo continuativo. LUOGHI & SPAZI Ricerca di luoghi e spazi per la condivisione dell’interesse comune.
  9. 9. SOCIAL MEDIA CONDIVISIONE Estrema facilità di condivisione di argomenti e punti di vista relativi. AGGREGAZIONE Facilità di aggregazione di individui geograficamente distanti. AMPLIFICAZIONE Facilità di diffusione e viralizzazione degli interessi condivisi.
  10. 10. Nasce nel 2009 Ha portato in viaggio più di 40,000 giovani Più di 200 brand ambassador Community di +2,7 Mln di utenti NASCE SCUOLAZOO VIAGGI EVENTO
  11. 11. IL CIRCOLO VIRTUOSO Strategia di Marketing
  12. 12. CHI NON CI CONOSCE Ma è interessato al concetto di Viaggio Giovani in generale CHI NON CI CONOSCE Ma è interessato alle destinazioni proposte CHI NON CI CONOSCE Ma è interessato alla tipologia di Viaggio proposta CHI CI CONOSCE Curiosi del nostro mondo ALMENO UN VIAGGIO CON SZVE SZ ENTHUSIAST SEM + DISPLAY Farci trovare e posizionarci SEM + CONTENT Farci trovare e posizionarci SEM +SOCIAL+ CONTENT Incuriosire, emozionare, raccontare di noi. SOCIAL+ CONTENT+ONE TO ONE + PRODOTTO Farli innamorare di noi. BRAND AMBASSADOR COMMUNITY
  13. 13. CHI NON CI CONOSCE Ma è interessato al concetto di Viaggio Giovani in generale CHI NON CI CONOSCE Ma è interessato alle destinazioni proposte CHI NON CI CONOSCE Ma è interessato alla tipologia di Viaggio proposta CHI CI CONOSCE Curiosi del nostro mondo ALMENO UN VIAGGIO CON SZVE SZ ENTHUSIAST SEM+DISPLAY Farci trovare e posizionarci SEM + CONTENT Farci trovare e posizionarci SEM +SOCIAL+ CONTENT Incuriosire, emozionare, raccontare di noi. SOCIAL+CONTE NT+ONE2ONE+ PRODOTTO Farli innamorare di noi. BRAND AMBASSADOR COMMUNITY
  14. 14. LE TRE FASI: . PRE . DURANTE . POST IL VIAGGIO EVENTO
  15. 15. LA FASE “PRE” Cosa fare prima del Viaggio Evento
  16. 16. ASCOLTARE=CONOSCERE Ascoltare la community significa arrivare a conoscerla a fondo e riuscire quindi ad identificare gli interessi dei partecipanti e intercettare le loro necessità. DESKTOP: 19,01% MOBILE: 78,09% PUBBLICO DEL SITO WEB:
  17. 17. FACEBOOK MARKETING & PRODOTTO ARTICOLO MEME UN PIANO EDITORIALE STRUTTURATO
  18. 18. INSTAGRAM: EMOZIONE E GAMING CONVENTIONAL UNCONVENTIONAL Inserire una CTA “LINK IN BIO” per generare traffico 1 2
  19. 19. IL VIDEO DEL «PRIMO PRENOTATO» CREARE HYPE & BUZZ “e tu non vorresti fare parte di una tribù così..??”
  20. 20. FB MESSENGER L’IMPORTANZA DELLA RELAZIONE ONE TO ONE 1 2 3 Utilizzare Messenger come digital touch point impostandolo come strumento di relazione real time per far compiere all’utente l’ultimo step prima dell’acquisto finale.
  21. 21. I GRUPPI FB NEL PREPARTENZA LA COMMUNITY NELLA COMMUNITY ingaggiare la community e alimentare il senso di appartenenza
  22. 22. AUGURARE UN «BUON VIAGGIO»
  23. 23. LA FASE “DURANTE” Cosa fare durante il Viaggio Evento
  24. 24. I VIDEO DEL VIAGGIO EVENTO POSIZIONARSI NELLA MENTE ED EMOZIONARE “e tu non vorresti vivere queste emozioni..??”
  25. 25. L’IMPORTANZA DELLA DIRETTA DIRETTA IDENTIFICAZIONE DI UN CANALE PRIVILEGIATO SENTIRSI PARTE DELLA COMMUNITY Volontà di comparire nel canale Snapchat ufficiale. Rivedersi e rafforzare il senso di appartenenza. AMBASCIATORI IN DIRETTA Condivisione tramite i canali personali e raggiungere le proprie cerchie di amici.
  26. 26. IL BRAND IN VIAGGIO EVENTO L’IMPORTANZA DEI SIMBOLI.
  27. 27. LA FASE “POST” Cosa fare dopo il Viaggio Evento
  28. 28. RICONDIVIDERE EMOZIONI
  29. 29. IL “DO UT DES” DELLA COMMUNITY ACQUISIRE FEEDBACK FORNIRE EMOZIONI
  30. 30. CONDIVIDERE CONTENUTI UGC FAR RACCONTARE LE EMOZIONI DA CHI LE HA VISSUTE
  31. 31. A CIASCUNO LA SUA INFORMAZIONE
  32. 32. FEATURESRECAP IDENTIFICA IL TUO TARGET CONOSCI LA TUA COMMUNITY CREA DEGLI SPAZI AD HOC SII IL COMPAGNO DI VIAGGIO STIMOLA LA CONDIVISIONE
  33. 33. GRAZIE

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