LEONARDO PIRAS - Internet Better Tuscany - 5 Maggio 2011

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Internet Better Tuscany
Firenze, 5 Maggio 2011
Auditorium Sant’Apollonia
Un evento organizzato da Fondazione Sistema Toscana e Regione Toscana, con il contributo di BTO Educational

La percezione della Toscana sui Social Media prima e dopo la campagna: buzz e reputation
Leonardo Piras
H-art, Responsabile Social Media Team “VoglioVivereCosì”

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LEONARDO PIRAS - Internet Better Tuscany - 5 Maggio 2011

  1. 1. Toscana e social media Leonardo Piras, H-art Social Media TeamH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011
  2. 2. Abbiamo disseminato i nostri contenuti all’interno di oltre 800 fonti diverse generando: un’esposizione totale di più di 241 milioni di persone 300 241 242 210 220 225 149 159 150 128 82 75 0 mar sett gen audience (milioni di persone) esposizione seedingH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 totale
  3. 3. 50 presidi tematici (facebook, twitter, youtube, flickr, foursquare, linkedin, foodbuzz, myspace, blipFM, lastFM, tumblr, tripadvisor, posterous, flavors...)H-art presidi ToscanaLab - 5 maggio 2011
  4. 4. 20.360 contenuti generati 45.000 interazioni con gli utentiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 contenuti generati
  5. 5. 210.000 visualizzazioni fan page 35.000 fan 34.000 interazioni con gli utenti 1.000.000 100.000 10.000 1.000 gen apr lug ott gen apr FB fans FB interactions FB views facebookH-art focus ToscanaLab - 5 maggio 2011
  6. 6. 7.000 mentions, retweets e replies 11.021 followers 15.000 11.250 7.500 3.750 0 gen apr lug ott gen apr TW followers TW mentions twitterH-art focus ToscanaLab - 5 maggio 2011
  7. 7. oltre 300.000 visualizzazioni video oltre 100.000 visualizzazioni mappe oltre 200.000 visualizzazioni foto 300.000 225.000 150.000 75.000 0 gen apr lug ott gen apr YT views Flickr views Googlemaps views multimediaH-art focus ToscanaLab - 5 maggio 2011
  8. 8. circa 500.000 pagine viste circa 250.000 visite 40.000 30.000 20.000 10.000 0 gen apr lug ott gen apr visite pagine viste andamento visite andamento pagine viste blogH-art focus ToscanaLab - 5 maggio 2011
  9. 9. circa 7.000 amici 150+ tips inseriti dal Social Media Team 830+ to-do completati degli utenti DMO #1 con una branded page in Italia 7.000 5.250 3.500 1.750 0 ott nov gen apr followers tips to-do’s foursquareH-art focus ToscanaLab - 5 maggio 2011
  10. 10. conversazioni sulla Toscana prima della campagna (blog, forum, social media internazionali) sentiment: 50.000 59% positivo, 30% neutro, 11% negativo ieri vs oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 sysomos
  11. 11. conversazioni sulla Toscana prima della campagna (blog, forum, social media internazionali) ultimi 6 mesi 100.000+ sentiment: 71% positivo, 24% neutro, 5% negativo ieri vs oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 sysomos
  12. 12. i turisti vengono da noi a chiedere aiuto oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 twitter
  13. 13. ...oppure noi ci offriamo volontari! oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 twitter
  14. 14. i turisti vengono da noi a conversare the Caribbean or...? oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 facebook
  15. 15. ...anche su temi d’attualità oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 facebook
  16. 16. ...lasciano commenti spontanei oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 facebook
  17. 17. ... condividono i nostri contenuti 25 tweets 19 tweets FB share share share FB share 11 tweets FB share |FB tweets |139 | 99 |25 tweets 32 FBFB 264 | 206 97 share 134 oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 blog
  18. 18. ...vengono messi a dura prova oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 facebook
  19. 19. ...ma vengono anche premiati oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 facebook
  20. 20. ... e talvolta si complimentano con noi! :) oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011 facebook
  21. 21. prima i turisti potevano solo aiutarsi tra loro su fodors, tripadvisor... adesso possono chiedere a noi ed ottenere una risposta simpatica competente veloce oggiH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011
  22. 22. thank you H-art Social Media TeamH-art ToscanaLab - 5 maggio 2011

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