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Rates de pase certificaciones ITIL

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Rates de pase certificaciones ITIL

  1. 1. Rates de pase Certificaciones de ITIL ®Elaborado por M. en T.I. Mauricio CoronaRevisor oficial ITIL edición 2011, traductor oficial español Latinoamericano de glosarios ITIL edición 2011ITIL® Expert|ISO/IEC 20000, 27000|COBIT|Prince2Twitter: @MauricioCorona @BPGurusFecha: 9 de Agosto del 2011V 1.0
  2. 2. Índice.Introducción . . . . . . . . . . . 31. Datos generales . . . . . . . . . . 32. Rates de pase . . . . . . . . . . 52.1 Conglomerado todos los niveles . . . . . . . 52.2 Nivel básico . . . . . . . . . . 62.3 Nivel Intermedio – Módulos de Ciclo de Vida del Servicio . . . . 72.4 Nivel Intermedio – Módulos de Competencias (Capabilities) . . . 102.5 Nivel Avanzado . . . . . . . . . . 12 2
  3. 3. Introducción. La entidad responsable de todo el esquema de certificación de ITIL a nivelmundial APMG ha liberado poco a poco ciertos números relacionados con los diferentesexámenes de certificación. BP Gurus los ha ido recopilando a lo largo del tiempo y pone a disposición de susclientes algunas estadísticas relacionadas con el número de exámenes presentados, suporcentaje de aprobación (Rate de pase) así como algunos datos adicionales.1. Datos generales. La siguiente tabla muestra cifras relacionadas con los exámenes de ITIL V2 y V3presentados en todo el mundo, las cifras incluyen datos considerados desde Enero del2008 hasta el mes de Abril del 2011 (última fecha de publicación de estadísticas por partede APMG). Es importante mencionar que los datos presentados en esta tabla incluyentodos los niveles de certificación (fundamentos, ciclo de vida del servicio, capacidades ynivel avanzado). Tabla 1. Número de exámenes de certificación presentados. Fecha Número de Exámenes Durante el año 2008 280650 Durante el año 2009 248635 Durante el año 2010 274507 Hasta Abril del 2011 90129 Total de Exámenes 893921 3
  4. 4. Exámenes por tipo de certificación. La siguiente tabla muestra el desglose del número de certificaciones presentadasdurante el mismo lapso de tiempo (2008 a abril del 2011), considerando únicamente losexámenes de certificación de ITIL V3 presentados a nivel mundial. Tabla 2. Exámenes por tipo de certificación Certificación Número de Exámenes Fundamentos 742801 OSA 7860 Operación de 7579 Servicios Transición de 6289 Servicios RCV 6248 Mejora Continua de 5242 Servicios Diseño de Servicios 5145 Estrategia de Servicios 5061 SOA 4584 MALC 3058 PPO 3002 TOTAL 796869 La siguiente figura representa gráficamente los exámenes presentados denivel intermedio y avanzado de mayor a menor número. 4
  5. 5. 2. Rates de pase. Las siguientes figuras representan los rates generales y detallados de paseconsiderando todos los exámenes de certificación de ITIL versión 3 en un lapso de tiempode Enero del 2008 a Abril del 2011.2.1Conglomerado todos los niveles. Rates Generales de Pase. 5
  6. 6. 2.2 Nivel Básico. Fundamentos 6
  7. 7. 2.3 Nivel Intermedio – Módulos de Ciclo de Vida del Servicio. Estrategia del servicio Diseño del Servicio. 7
  8. 8. Transición del Servicio.Operación del Servicio 8
  9. 9. Mejora Continua del Servicio 9
  10. 10. 2.4 Nivel Intermedio – Módulos de Competencias (Capabilities). OSA RCV 10
  11. 11. SOAPPO 11
  12. 12. 2.5 Nivel Avanzado. MALC 12
  13. 13. Comentarios Finales BP Gurus está constantemente en comunicación con APMG de la liberación denuevos datos de exámenes de certificación presentados, por lo que estaremosactualizando el presente documento en cuanto se vaya liberando la información de losmeses recientes. Te recomendamos estar en contacto constante con nosotros a través de lossiguientes medios:Teléfono: +52 (55) 5061 4946Correo electrónico info@bpgurus.comRedes sociales Twitter: @BPGurus Facebook: Página ‘Best Practices Gurus’ Linkedin: http://www.linkedin.com/company/bp-gurus Slideshare: http://www.slideshare.net/BPGurus/ Flickr: http://www.flickr.com/bpgurus Youtube: http://www.youtube.com/bpgurus 13

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