Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Presentatie BLMC 'Grenzeloos Vertrouwen'

1,159 views

Published on

Presentatie gehouden op 24 september 2009 tijdens de Logistieke Dagen 2009.
Het onderwerp is: verandermanagement.

Published in: Business
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Presentatie BLMC 'Grenzeloos Vertrouwen'

  1. 1. Grenzeloos Vertrouwen Michel van Buren Jelle Vonck
  2. 5. TIJDPERK VAN ‘CONTINUE VERANDERING’
  3. 6. How to manage a CHANGE?
  4. 7. MICHEL VAN BUREN
  5. 9. JELLE VONCK
  6. 10. STURING LEIDERSCHAP DISCIPLINE FORMEEL INFORMEEL BEDRIJFSKUNDIG AKKOORD SYSTEEM DENKEN COMMUNICEREN VAKKENNIS DENKEN & DOEN GEDRAG URGENTIE
  7. 11. Gedrag van de mens is in hoge mate voorspelbaar en beïnvloedbaar HOW TO MANAGE A CHANGE?
  8. 13. ‘ Het is bijzonder om te merken dat het invullen van een managementtest zoveel informatie naar boven brengt, die herkenbaar is!’
  9. 14. GEDRAG bepaalt succes Grondregels verandermanagement
  10. 15. dynamiek van denken en doen Grondregels verandermanagement
  11. 16. sense of URGENCY Grondregels verandermanagement
  12. 17. STURING LEIDERSCHAP DISCIPLINE Grondregels verandermanagement STURING LEIDERSCHAP DISCIPLINE STURING LEIDERSCHAP DISCIPLINE Operationeel overleg Verandermanager Stuurgroep afdelingen EXTRAVERTER DOORTASTEND GEDISCIPLINEERD CONTROLEERT CHAOS
  13. 18. LEIDERS KENNEN HUN VAKGEBIED Grondregels verandermanagement
  14. 19. veranderen betekent COMMUNICEREN Grondregels verandermanagement
  15. 20. SYSTEEMDENKEN Grondregels verandermanagement
  16. 21. SYSTEEMDENKEN TEAM Grondregels verandermanagement
  17. 22. Grondregels verandermanagement SYSTEEMDENKEN GEZIN
  18. 23. formele versus INFORMELE organisatie Grondregels verandermanagement
  19. 24. een BEDRIJFSKUNDIG akkoord Grondregels verandermanagement
  20. 26. ? Reserveringsformulier: X Visa: √ PROCES ANALYSE
  21. 27. VOORSPELBAAR
  22. 28. GEDRAG bepaalt succes
  23. 29. GEDRAG bepaalt succes
  24. 30. <ul><li>Fragment ‘Kijken in de ziel’ (helaas kunnen wij dit technisch niet invoegen) </li></ul><ul><li>http://www.tvblik.nl/kijken-in-de-ziel </li></ul>GEDRAG bepaalt succes
  25. 31. VECHTEN VLUCHTEN VERLAMMEN GEDRAG bepaalt succes
  26. 32. HEBBEN MENSEN VAN NATURE GRENZELOOS VERTROUWEN? Kernvraag
  27. 33. Gemeentelijke plan Onderzoek  Planning  Uitvoering  Resultaat onvoldoende DE PRAKTIJK - vraag Gemeentelijke organisatie > 250.000 inwoners > 2.500 ambtenaren <ul><li>Gemeentelijk Besluit </li></ul><ul><li>Herindeling gemeentelijke organisatie </li></ul><ul><li>Contact met burger </li></ul><ul><li>Geen contact met burger </li></ul><ul><li>GEMEENTELIJK DOEL </li></ul><ul><li>EFFICIENCY </li></ul><ul><li>INNOVATIEVER </li></ul><ul><li>KLANTTEVREDENHEID </li></ul>
  28. 34. Gemeentelijke vragen Waar ging het mis? Repareren mogelijk? <ul><li>REALITEIT </li></ul><ul><li>ontevredenheid </li></ul><ul><li>onbedoeld effect </li></ul><ul><li>angst </li></ul>DE PRAKTIJK - situatie
  29. 35. DE PRAKTIJK - analyse
  30. 36. DE PRAKTIJK - balans
  31. 37. GEDRAG
  32. 38. FORMEEL INFORMEEL BEDRIJFSKUNDIG AKKOORD SYSTEEM DENKEN COMMUNICEREN STURING LEIDERSCHAP DISCIPLINE URGENTIE VAKKENNIS DENKEN & DOEN GEDRAG
  33. 39. GEREPAREERD
  34. 40. HOW TO MANAGE A CHANGE?

×