Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Onlosmakelijk verbonden: klantcontact en emoties.

Ad

Onlosmakelijk
verbonden.
KLANTCONTACT & EMOTIES
Cynthia Mak | Talpa Network

Ad

©Talpa Network 2

Ad

©Talpa Network 3

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Check these out next

1 of 19 Ad
1 of 19 Ad

Onlosmakelijk verbonden: klantcontact en emoties.

Download to read offline

Verbinding. Contact. De menselijke maat. Juist in de afgelopen twee jaar is meer dan ooit duidelijk geworden dat we het missen als het niet meer vanzelfsprekend is, waarom het belangrijk is voor ons en wat het effect is als we die zaken niet de ruimte en aandacht geven die het nodig heeft.

De pandemie veranderde onze manier van kopen, de klanten, de verwachtingen en de dienstverlening, maar ook hoe wij ons online en offline gedragen.

Wat is de invloed van deze veranderingen op de rol van klantcontact? Ik neem je graag mee in mijn verhaal.

Verbinding. Contact. De menselijke maat. Juist in de afgelopen twee jaar is meer dan ooit duidelijk geworden dat we het missen als het niet meer vanzelfsprekend is, waarom het belangrijk is voor ons en wat het effect is als we die zaken niet de ruimte en aandacht geven die het nodig heeft.

De pandemie veranderde onze manier van kopen, de klanten, de verwachtingen en de dienstverlening, maar ook hoe wij ons online en offline gedragen.

Wat is de invloed van deze veranderingen op de rol van klantcontact? Ik neem je graag mee in mijn verhaal.

More Related Content

More from BBPMedia1 (20)

Onlosmakelijk verbonden: klantcontact en emoties.

  1. 1. Onlosmakelijk verbonden. KLANTCONTACT & EMOTIES Cynthia Mak | Talpa Network
  2. 2. ©Talpa Network 2
  3. 3. ©Talpa Network 3
  4. 4. ©Talpa Network 4
  5. 5. ©Talpa Network 5
  6. 6. ©Talpa Network 6
  7. 7. ©Talpa Network 7
  8. 8. ©Talpa Network 8
  9. 9. ©Talpa Network 9
  10. 10. ©Talpa Network 10
  11. 11. ©Talpa Network 11
  12. 12. ©Talpa Network 12
  13. 13. ©Talpa Network 13
  14. 14. ©Talpa Network 14
  15. 15. ©Talpa Network 15
  16. 16. ©Talpa Network 16
  17. 17. ©Talpa Network 17
  18. 18. ©Talpa Network 18
  19. 19. ©Talpa Network 19

×