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Preferencias de los Planes Médicos en Puerto Rico

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Estudio sobre el mercado de los planes medicos en Puerto Rico

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Preferencias de los Planes Médicos en Puerto Rico

  1. 1. Plan Médico Privado en Puerto Rico ¿Una Necesidad impuesta? Presentado por: María Méndez Sanabria Kristal M. Ujaque Feliciano
  2. 2. Introducción • Este trabajo pretende investigar lo que representa para la sociedad trabajadora de la actualidad tener un plan médico privado. Busca definir las razones que los llevan a la selección de los mismos, así como los factores que influyen en sus decisiones.
  3. 3. Justificación • La importancia de nuestra investigación radica en el hecho de que nuestra sociedad se ve afectada constantemente por enfermedades que afectan la calidad de vida. • Por ende nuestra ciudadanía está en alto riesgo y es más susceptible a requerir tratamientos, lo cual hace necesario que cuente con un plan médico capaz de satisfacer sus necesidades. • A su vez se pretende demostrar que los factores costos y deducibles ejercen la mayor influencia en la selección de los planes.
  4. 4. Objetivos • Enumerar las razones por las cuales se elige el plan médico privado. • Evaluar las alternativas de planes privados existentes. • Comparar los factores determinantes que intervienen en la selección final. • Determinar cuan satisfechos están los asegurados con su plan.
  5. 5. Preguntas de investigación 1) ¿Por qué elegir un plan médico privado? 2) ¿Cuánta influencia tiene el factor costo a la hora de escoger entre las varias alternativas en planes privados? 3) ¿Cuál es la percepción de los asegurados sobre los costos de los deducibles establecidos en su plan médico? 4) ¿Cómo comparan los asegurados el plan privado vs. el plan del gobierno? 5) ¿Cuáles serían las razones por las que cambiaría su plan actual?
  6. 6. Muestra • Personas trabajadoras con planes médicos privados (Población) • Muestra de 50 personas que trabajan y tienen plan privado. • Se escoge esta muestra porque representa el mayor grupo que cuenta con cubiertas de planes médicos privados, ya sea porque su patrono ofrece este beneficio o porque buscan un mejor servicio.
  7. 7. Clase Punto Medio Frecuencia Frecuencia Acumulada Frecuencia Relativa Frecuencia Relativa Acum. 18 - 24 21 4 4 8% 8% 25 - 31 28 12 16 24% 32% 32 - 38 35 9 25 18% 50% 39 - 45 42 7 32 14% 64% 46 - 52 49 6 38 12% 76% 53 - 59 56 7 45 14% 90% 60 - 66 63 5 50 10% 100% 50 Edades de los encuestados 18 28 36 43 55 18 28 37 44 55 19 30 38 47 56 24 30 38 47 57 25 31 38 48 59 26 31 39 49 60 27 32 41 49 61 27 32 42 50 63 27 33 43 54 65 28 34 43 54 66 Muestra
  8. 8. Pregunta #1 0% 8% 25% 67% ¿Cuánto tiempo lleva con su plan médico? Entre uno y seis meses Entre siete meses y un año Entre dos y cinco años Más de cinco años Conclusión Según los resultados obtenidos del cuestionario la alternativa que predomina es Más de cinco años con un 67% y la opción "Entre uno y seis meses" no fue elegida por nadie.
  9. 9. Pregunta #2 63% 21% 6% 6% 0%4% ¿Cúal es su compañía aseguradora? First Medical Triple-S MCS Humana Mapfre Otros Conclusión Según los hallazgos del cuestionario la alternativa de mayor elección fue First Medical con un 63% seguido de SSS con un 21%. Próximo Humana y MCS con un 6% cada una.
  10. 10. Pregunta #3 14 8 26 0 5 10 15 20 25 30 Individual Pareja Familiar ¿Qué tipo de cubierta tiene? Respuestas Conclusión De acuerdo a los resultados obtenidos 26 personas tiene n cubierta familiar, 8 pareja y 14 individual.
  11. 11. Pregunta #4 47 37 37 23 12 40 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Cubierta Básica Farmacia Dental Visión Seguro de Vida Otro (Por favor especifique) ¿Qué cubiertas incluye su plan? Respuestas Conclusión Según los resultados 47 personas tienen Cubierta Básica, 37 Farmacia y Dental, 23 Visión, 12 Seguro de Vida y 4 Otros (Major Medical)
  12. 12. Pregunta #5 5% 24% 29% 12% 30% ¿Cúal o Cúales fueron las razones que lo llevaron a escoger un plan médico privado? Enfermedad o Condiciones frecuentes No cualifica para plan de gobierno Busca una mejor cubierta y servicio Mayor rápidez en las autorizaciones Otro (Por favor especifique) Conclusión Según los hallazgos el 30% eligieron la opción Otro por: *Patrono aporta la mitad *trabajo en el plan *Es necesario tener un plan médico en caso de emergencia o enfermedad el 29% de las personas buscan mejor cubierta y servicio y el 24% de las personas no cualifican para plan de gobierno.
  13. 13. Pregunta #6 20 19 18 21 24 17 22 25 22 18 9 5 5 4 5 2 2 0 1 1 Costos Deducibles Proveedores Autorizaciones Servicio al Cliente ¿Cómo usted evalua los siguientes aspectos: Completamente Satisfecho Satisfecho Insatisfecho Completamente Insatisfecho
  14. 14. Pregunta #7 12% 33% 15% 17% 15% 8% ¿Cúanto es su pago mensual? Menos de $100 De $101 a $200 De $201 a $300 De $301 a $400 De $401 a $500 Otro (Por favor especifique) Conclusión Según los resultados el 12% paga menos de $100, el 33% de $101 a $200, el 15% de $201 a $300, 17% de 301 a $400, 15% de $401 a $500 y el 8% paga mas de $500
  15. 15. Pregunta #8 44 41 39 37 41 4 5 9 11 6 0 2 0 0 10 0 0 0 00 0 0 0 0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Muy importante Importante Neutral Poco importante Nada importante ¿Cuánta importancia tienen los siguientes aspectos a la hora de escoger su plan?
  16. 16. Pregunta #9 0% 15% 31%54% ¿Con qué frecuencia utiliza su plan? Una o más veces a la semana Dos o tres veces al mes Una vez al mes Menos de una vez al mes Conclusión Según las respuestas el 54% de las personas utilizan el plan menos de una vez al mes, el 31% una vez al mes, el 15% dos o tres veces al mes y ninguno de los encuestados eligio la alternativa de una o más veces a la semana.
  17. 17. Pregunta #10 18 19 3 6 0 2 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Mucho Mejor Algo Mejor Más o Menos Igual Algo Peor Mucho Peor No lo Sé En comparación con las alternativas de los planes del gobierno, el plan privado es... Respuestas
  18. 18. Pregunta #11 17 26 5 0 0 5 10 15 20 25 30 Completamente Satisfecho Satisfecho Insatisfecho Completamente Insatisfecho ¿Mi aseguradora me brinda un servicio que vale lo que pago por él ? Respuestas
  19. 19. Pregunta #12 21 20 23 22 3 4 1 2 0 5 10 15 20 25 Necesidades Servicio Competitivo Completamente Satisfecho Satisfecho Insatisfecho Completamente Insatisfecho ¿Su aseguradora satisface las siguientes alternativas?
  20. 20. Pregunta #13 63%9% 28% Si fuese a cambiar su plan actual, ¿Cúal sería la razón por la que haría el cambio? Costos / Deducibles altos Insatisfacción con el servicio Proveedores escasos Conclusión Según los resultados el 63% de las personas cambiaria su plan por costos y deducibles altos, el 28% por Proveedores escasos y el 9% por Insatisfacción con el servicio.
  21. 21. Conclusión • De acuerdo a la investigación realizada podemos concluir que nuestra teoría y justificación fue acertada cuando señalamos que los factores costos y deducibles ejercen la mayor influencia en las decisiones de las personas cuando van a escoger entre las alternativas de los planes privados. • Por otro lado también se puede apreciar que aunque los asegurados están satisfechos con el servicio que reciben, que para éstos vale lo que pagan por él, que entienden que el plan privado es superior al del Gobierno y que su plan satisface sus necesidades, sin embargo estos optarían por cambiarlo por otro, justamente porque quieren una opción en la cual paguen menos.

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