Malas prácticas de Ryanair. Ryanair Malpractices

1. MUCHO CUIDADO CON RYANAIR, AL FINAL NO ES TAN
BARATO
NO SE SI ES TAN TREMENDO COMO DICE EL TEXTO PERO
POR SI ACASO INFORMAROS BIEN EN CASO DE
CONTRATAR CON ESTA COMPAÑÍA, LUEGO ES MUY
DIFICIL RECLAMAR, SE LAS SABEN TODAS.
Escribo este a-mail para alertar a la gente que quiera volar con
Ryanair. Trabajo indirectamente para la compañía en un
aeropuerto español, y siento vergüenza cada día al tener que
"defender" a la compañía ante lo que para mí son claramente
estafas a los pasajeros.
Ryanair oferta vuelos baratísimos, a precios increíbles para
tratarse de transporte aéreo, y lo que la gente no sabe es que lo
hace porque saca millones cada día cobrando por excesos de
equipajes, maletas, cambios de vuelo porque los pasajeros lo
pierden (por mala información) o por no llevar impresa la tarjeta
de embarque.
Si quieres comprar un billete con esta compañía, hazlo, pero ten
en cuenta que si no imprimes tu tarjeta de embarque en casa, al
llegar al aeropuerto te cobrarán 40 euritos sólo por un trozo de
papel y por trayecto.
Muchos pasajeros saben que lo tienen que hacer (otros no
porque realmente no viene indicado claramente en su página web,
lo hacen de tal manera que muchos pasajeros piquen y se piensen
que ya está todo hecho), y muchas veces al hacer la facturación
en la web misteriosamente da error y el pasajero recibe sólo una
tarjeta de embarque cuando tiene ida y vuelta dentro del plazo
de la facturación online (15 días antes del vuelo hasta 4 horas

2. antes) o recibe sólo tarjeta de una parte de los pasajeros que
están en una misma reserva. Si un pasajero hace su facturación
online y el sistema (NO SU ORDENADOR) da error y no le
imprime nada, el pasajero lo único que podrá hacer es ir al
aeropuerto y pagar esos 40euros, no hay manera de contactar
con la compañía para que le reembolsen el dinero (hay un
teléfono en la web carísimo al que nunca contesta nadie y un
número de fax que realmente no sirve para nada).
La franquicia de equipaje son 15 kilos, inferior a la de cualquier
compañía española que permite 20 kilos, y además por la maleta
tienes que pagar, cuando en cualquier otra compañía nacional te
viene incluido en el precio del billete. Si decides llevar 2
maletas, te cobran por cada una de ellas, pero lo que el pasajero
no sabe porque realmente no viene bien escrito en la web, es que
esa segunda maleta no le da derecho a llevar más kilos, con lo
cual llega al aeropuerto pensando que tiene 30 kilos, y lo que se
encuentra es que ha pagado por esa segunda maleta y su
franquicia sigue siendo 15 kilos, así que si quiere volar tiene que
pagar el exceso, a 15 euros cada kilo.
Ryanair ha decidido suprimir la facturación en el aeropuerto, y a
partir de octubre todo el mundo deberá llevar la tarjeta de
embarque impresa desde su casa, si el ordenador
misteriosamente (sí, sí, misteriosamente)te da error tendrás
que pagar una tasa que supongo, pasará de ser 40 euros al doble.
En el aeropuerto habrá un solo mostrador de facturación de
Ryanair para facturar sólo la maleta, no entrega tarjeta de
embarque, y si quieres usar ese mostrador tienes que abonar
ahora 5 euros al hacer la reserva, sólo por el hecho de poner la
maleta en la cinta y que te la envíen al avión, supongo que a

3. partir de octubre esa tasa también subirá.
Todos los días se reciben en Aena centenas de reclamaciones
hacia la compañía, y de hecho el Ministerio de Sanidad y Política
Social ha pedido al gobierno irlandés que investigue a la
compañía https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=4309.
También la Comisión Europea está investigando a Ryanair por
cancelación de vuelos comprados por los pasajeros a través de
agencias, en lugar de su página web, cosa que es totalmente
legal. http://www.hosteltur.com/noticias/55101_ce-abta-feaav-
piden-ryanair-cumpla-ley.html
También el portavoz de la CE ha pedido a Ryanair que informe a
todos los pasajeros en otros idiomas que no sean sólo en inglés,
ya que si opera en un gran número de países europeos deberían
dar más opción para pasajeros que no hablen esta lengua.
Otras "ideas" de esta compañía para captar clientes es la
publicidad sin autorización, como es el caso de anuncios en los
que aparecían la Reina Sofía o el presidente Sarkozy, anuncios
que tuvieron que retirar al día siguiente de publicarlos. O
también la idea de hacer pagar a los pasajeros por ir al baño,
que están pensando en implantar de aquí a poco, o que los
pasajeros vuelen de pie o exclusivamente con maleta de mano,
sin equipaje facturado.
Ryanair se está comiendo el mercado español gracias a todo el
dinero que saca de la gente, los gobiernos de ciertas
Comunidades Autónomas dan subvenciones a Ryanair en lugar de
dárselas a compañías españolas, con lo cual lo que están
consiguiendo es que nuestras compañías quiebren y las
compañías de fuera como Ryanair, Air Berlín o Easyjet se
apoderen del mercado en la aviación española.

4. Me gustaría que pensaráis un poco en esto, ya que nuestras
queridas mentes pensantes españolas dirigentes del país no sólo
no hacen absolutamente nada, sino que encima ayudan con dinero
a empresas extranjeras como ésta.
Perdón por el tostón pero siento mucha indignación al ver lo que
veo en el aeropuerto cada día, y creo que la gente debería saber
la verdad.
Os agradecería que pasarais este email a vuestros amigos y
familiares para alertarles de lo que hay. Gracias.