Corporate   Social   Responsability Andreea C â tu PR Specialist AVON
CSR video:  http://www.youtube.com/watch?v=WefocEmmMVc CSR video:  http:// www.youtube.com/watch?v = WefocEmmMVc   CSR and...
Cauza Ne nastem din iubire. Suntem crescuti cu iubire si grija. Suntem ajutati, din iubire, sa descoperim lumea din jurul ...
Efectul… <ul><li>Sa ajuti…este o satisfactie in sine </li></ul><ul><li>Daca o companie isi ajuta angajatii, clientii, comu...
CSR <ul><li>=  corporate responsibility, corporate citizenship, responsible business, sustainable responsible business (SR...
Tipuri CSR <ul><li>Cause promotion  (cresterea notorietatii si implicarii publicului in cauza respectiva) </li></ul><ul><l...
Generalitati <ul><li>Apartine spatiului privat </li></ul><ul><li>Initiatorul este o entitate orientata spre profit </li></...
Pentru ca… <ul><li>branding is nothing without TRUST </li></ul><ul><li>ÎNCRÉDE,  încréd , vb. III. 1. Refl. A pune temei p...
Si pentru ca… <ul><li>I am a human being not a “CONSUMER” </li></ul><ul><li>Sunt o fiinta omeneasca, nu un “CONSUMATOR” </...
Corporate SR <ul><li>Ce legatura exista intre CSR si Business? </li></ul><ul><ul><li>Bugetul? </li></ul></ul><ul><ul><li>C...
Sursa banilor:  Max. 2% din impozitul pe PF sau 3‰ din CA  (Legea sponsorizarii 32/1994) Fund raising  Products Cause rela...
Viziune & Misiune <ul><li>Viziunea noastra Sa fim compania care intelege si satisface cel mai bine nevoile femeilor de pre...
<ul><li>Prima alegere de cumparare a femeilor Vom deveni tot ceea ce cauta femeile, oferindu-le avantajul unei game largi ...
<ul><li>Cel mai bun loc de munca pentru asociatii nostri Vom fi cunoscuti pentru pozitia noastra de varf datorata pasiunii...
Principiile noastre <ul><li>Oferim tuturor persoanelor, indiferent de varsta si categorie sociala, posibilitatea unui cast...
Valorile noastre <ul><li>Incredere -  Dorim sa traim si sa muncim intr-un mediu in care comunicarea este deschisa - unde o...
Al 5-lea … P CSR
Al 5-lea … P (People)
Driverul principal: Motivatia
Legatura emotionala cu brandul = FIDELITATE <ul><li>Fondatorii  </li></ul><ul><li>Standardele pentru angajare – atragerea ...
<ul><li>“ To meet fully the obligations of corporate citizenship by contributing to the well-being of society   and the en...
Adevarul #5: Avem un scop puternic. Fiind  The Company for Women , suntem hotarati sa imbunatatim viata femeilor prin init...
 
Implicarea Angajatilor in CSR Acces la informatie relevanta Simt Cred Stiu Valori  Posibilitatea de exprimare & fun Incred...
<ul><li>Personalizarea spatiului de lucru & Copacul Verde </li></ul><ul><li>Ce mancam? & Cafeteria </li></ul><ul><li>Best ...
Personalizarea spatiului de lucru &  flexi-time
Ce mancam? & Cafeteria <ul><li>Lansari speciale </li></ul><ul><li>Aniversari </li></ul><ul><li>Fructele de la prima ora </...
Inside Avon: <ul><li>Promovarea interna a proiectelor si rezultatelor (mail, intranet, brosura, panorama, conferinte inter...
Cum se construieste o campanie CSR <ul><li>Etape: </li></ul><ul><ul><li>Viziune, misiune, valori </li></ul></ul><ul><ul><l...
<ul><li>Viziune:Sa fim compania care intelege si satisface cel mai bine nevoile femeilor de pretutindeni. </li></ul><ul><l...
<ul><li>Cresterea notorietatii privind depistarea precoce a cancerului mamar in randul femeilor peste 30 de ani. </li></ul...
Target de comunicare <ul><li>Primar: femei 40+ urban si rural (U/R) </li></ul><ul><li>Secundar: femei 20-40 U/R </li></ul>...
CSR 360 0 Campania  educativa Produse dedicate Evenimentul roz Brosura  –  pagina educativa Comunicare interna (eco) Media...
Strategie <ul><li>Evolutie: </li></ul>2002  2006  2007  2008  2009 O atingere iti Poate salva viata 1 din 8 femei risca sa...
Directii strategice de actiune: <ul><ul><li>Donarea de aparatura medicala moderna pentru diagnosticarea si tratarea Cancer...
Strategie 2002-2009 Call to action pentru depistare precoce bazat pe triggeri pozitivi  Cresterea calitatii asistentei med...
Implementare 2002 - 2009 <ul><li>Campanie de comunicare neconventionala 360 0  (kinofest) </li></ul><ul><li>Program nation...
Campania educativa “  daca ignor problema…poate imi trece…” “  mie nu mi se poate intampla…” “ este o chestiune de destin…...
Primul spot  TV  educativ  http://www.youtube.com/watch?v=sU0j1RpAz5Y   Primul Spot de promovare : ( ursuletul ) Primul sp...
 
 
 
<ul><li>Evenimentul Avon este parte dintr-o campanie desfasurata la nivel national, evenimente similare fiind organizate i...
Evenimentul Roz <ul><li>2005:  Fundita Roz realizata din corpurile participanilor (Piata Revolutiei) </li></ul><ul><li>200...
 
Post-evaluare si Raportare <ul><li>Consumer Strategy Survey Research,  </li></ul><ul><li>IPSOS International </li></ul><ul...
Premii  <ul><li>Cannes Lion, Leul de Argint la categoria “Cea mai buna campanie sociala”, acesta fiind primul premiu casti...
C Social R <ul><li>La ce foloseste o campanie CSR? </li></ul><ul><ul><li>Cine este implicat? </li></ul></ul><ul><ul><li>Cu...
Cine este implicat? <ul><li>Voluntari </li></ul><ul><li>KOLs – Supravietuitori, Factori de decizie, Formatori de opinie (K...
Principiile recrutarii voluntarilor <ul><li>Voluntarul: nu este platit, ofera liber consimtit din timpul si experienta sa ...
<ul><li>Nevoi de voluntariat specifice CSR </li></ul><ul><ul><li>Desfasurarea de programe educationale </li></ul></ul><ul>...
<ul><li>Pasii recrutarii de voluntari: </li></ul><ul><ul><li>Pregatirea  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Job description  ...
Managementul Mobilizarii Supravietuitorilor pentru Advocacy <ul><li>Advocacy Continuum: </li></ul><ul><li>Sine  Familie  C...
Patrick Dampsey http://www.youtube.com/watch?v=P4ziaOt0YQs   http://www.youtube.com/watch?v=F6QBLBYe5iQ   Testimonial  Vio...
Partenerii Sociali <ul><li>Fundatii </li></ul><ul><ul><li>Fundatia Avon </li></ul></ul><ul><ul><li>American Cancer Society...
Media  <ul><li>Tv + proiect special Realitatea in 2008 </li></ul><ul><li>Presa scrisa </li></ul><ul><li>Online </li></ul><...
CS Responsability <ul><li>Ce face o campanie CSR sa aiba succes? </li></ul><ul><ul><li>Indeplinirea obiectivelor? </li></u...
<ul><li>Cum deosebim o campanie CSR etica de una inselatoare? </li></ul><ul><ul><li>Transparenta – sisteme de raportare, v...
Concluzii – DOs  <ul><li>Alegeti partenerii potriviti </li></ul><ul><li>Extinde viziunea/valorile companiei si asupra CSR-...
Concluzii : DON’Ts <ul><li>Nu spune neadevaruri </li></ul><ul><li>Nu ocoli supravietuitorii…Ei stiu despre problema mai bi...
Intrebari Everyone's talking Corporate Social Responsibility. http:// www.youtube.com/watch?v =TNKn93VViUc&feature=related
“ Be the change you want to see in the world” Ghandi  Multumesc pentru atentie! Andreea Catu [email_address] http://www.yo...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

CSR Cu Andreea Catu, PR Specialist Avon Romania

2,948 views

Published on

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,948
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
44
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Fiecare dintre noi poate schimba lumea in jurul sau… consumatorii fac businessul sa existe – ei au puterea si acum stiu ca o au. Si este responsabilitatea businessului pentru lumea de azi si pentru cea care va exista maine. Atunci cand consumatorii aqr cumpara produse numai de la companiile responsabile social… am putea schimba lumea. Exista nenumarate exemple despre boicotul consumatorilor in privinta unor companii vinovate de exploatarea copiilor, de poluare, pentru ca este implicata in coruptie… acesti consumatori ajung sa schimbe companiile – ex. Nestle, RMGC Exercitiu de interactiune: Corporatia pentru studententi – fiecare participant la seminar este seful acestei corporatii si are drept sarcina administrarea unei campanii CSR pentru corporatia sa In cele ce urmeaza, vom construi impreuna o campanie de responsabilitate sociala.
  • Din ce este finantata o campanie CSR? Consonanta cu misiunea, viziunea, principiile si valorile companiei Puterea Clientului – fidelizarea, legatura emotionala cu brandul
  • Cota parte din profit sau fundraising , in limita legii sponsorizarii: 2% din impozitul pe pf si 3 la mie din CA
  • Goethe spunea….
  • Fidelizarea, retentia Clinetilor, Angajatilor, chiar si a actionarilor este invers proportionala cu ierarhia piramidei lui Maslow.
  • Nu exista business care sa fi rezistat in timp si care sa nu aiba codat in sistemul sau genetic inca de pe timpul fondatorilor pasiunea acestora pentru dreptate. Pentru a face ceea ce este corect. Atragerea talentelor – pt ca businessurile sustenabile si de succes sunt mai mult decat o masinarie bazata pe tehnolgie si infrastructura, mai mult decat companii bancare, industriale, comerciale, din domeniul cosmeticelor… ci inainte de toate , organizatii responsabile, pasionate de ceea ce fac, atente la impactul pe care il au jurul lor. Angajamentul fata de actionari in privinta maximizarii capitalului, in asa fel incat angajatii sa se mandreasca cu ceea ce fac, ca sunt asociati si cresc odata cu organizatia. Apropo, si eu impartasesc aceeast valoare: vreau sa fac viata mai buna in jurul meu (ex. Proiecte personale). Asa cum o campanie de CSR nu poate fi rupta de valorile companiei, nici oamenii implicati in realizarea ei trebuie sa se regaseasca in valorile campaniei CSR
  • Truth #1 – We have a powerful, world-class Representative channel. Truth #2 – We have a powerful and competitive global brand.   Truth #3 – We have a powerful, broad-based global portfolio. Truth #4 – We have powerful people. Truth #5 – We have powerful purpose.  
  • Interactiune: pe cazul Corporatiei pentru Studenti, in fc de exemplul pe campania Avon
  • De ce? In Romania, aproximativ 5600 de femei afla in fiecare an ca au cancer la san. Mai putin de 10% dintre acestea ajung sa fie diagnosticate in faza incipienta, cand sansele de tratament si supravietuire sunt maxime.
  • Executia care a luat premiu anul acesta la AD’Or pt. creativitate
  • Au aparut si in Romania sisteme de acreditare standardizate pentru raportarea CSR Exista multe gale, evenimente de CSR
  • Discutii cu asistenta. Dezbatere de opinii.
  • Alte motive: Sa ajute pe altii Sa ajute o cauza importanta Sa-si implineasca nevoia de a fi responsabili social Sa dobandeasca experienta, cunostinte, abilitati Sa castige recunoastere Contact social si prieteni noi Pentru satisfactia proprie Pentru ca cineva i-a rugat sa devina voluntar
  • Exista intotdeauna un adevar convenabil “the convenient truth” si unul care serveste unei cauze mai mari decat interesul imediat.
  • CSR Cu Andreea Catu, PR Specialist Avon Romania

    1. 1. Corporate Social Responsability Andreea C â tu PR Specialist AVON
    2. 2. CSR video: http://www.youtube.com/watch?v=WefocEmmMVc CSR video: http:// www.youtube.com/watch?v = WefocEmmMVc CSR and Pop Culture http:// www.youtube.com/watch?v =jHb4CsKzSzk&feature=related
    3. 3. Cauza Ne nastem din iubire. Suntem crescuti cu iubire si grija. Suntem ajutati, din iubire, sa descoperim lumea din jurul nostru. Cautam si gasim iubire, ne dedicam ei toata viata, cream iubire. Muncim ca sa traim. Ne umplem timpul cu ceea ce ne place. Castigam bani, avem o viata mai buna, suntem fericiti. Ce ne face oameni? Chemarea spre..iubire. Chemarea de a intoarce iubirea pe care o primim spre lumea in care traim. Sa plantezi un copac, sa reciclezi un ambalaj, sa donezi jucarii sau hainute unor orfelinate, sa incurajezi femeile sa aiba grija de sanatatea sanilor, sa cumperi si sa promovezi produse ”roz”ca sa strangi fonduri, sa reciclezi hartia…
    4. 4. Efectul… <ul><li>Sa ajuti…este o satisfactie in sine </li></ul><ul><li>Daca o companie isi ajuta angajatii, clientii, comunitatea in care activeaza, societatea in general = CSR (Corporate Social Responsibility) </li></ul>
    5. 5. CSR <ul><li>= corporate responsibility, corporate citizenship, responsible business, sustainable responsible business (SRB), corporate social performance </li></ul>? CSR = bringing spirituality, morals and ethics to marketing… ..or doing the right thing
    6. 6. Tipuri CSR <ul><li>Cause promotion (cresterea notorietatii si implicarii publicului in cauza respectiva) </li></ul><ul><li>Cause related Marketing (organizatia se angajeaza sa contribuie la sustinerea unei cauze pe o perioada de timp determinata, cu o suma stabilita, in functie de vanzari) </li></ul><ul><li>Corporate Social Marketing (organizatia urmareste sa schimbe o componenta negativa a comportamentului publicului intr-una pozitiva) </li></ul><ul><li>Corporate Philanthropy (organizatia contribuie in mod direct cu bani sau produse la sustinerea unei cauze) </li></ul><ul><li>Community Volunteering (organizatia isi incurajaza angajatii sa participe ca voluntari in sustinerea unei cauze, NGO, etc). </li></ul><ul><li>Socially Responsible Business Practices (organizatia isi imbunatateste in mod voluntar procesele avand drept scop dezvoltarea comunitatii si protejarea mediului) </li></ul>
    7. 7. Generalitati <ul><li>Apartine spatiului privat </li></ul><ul><li>Initiatorul este o entitate orientata spre profit </li></ul><ul><li>Partenerii de dialog apartin sferei sociale si depasesc segmentul strict al consumatorilor directi </li></ul><ul><li>Este gandita pe termen mediu/lung </li></ul><ul><li>Este parte a unui trend de reconversie a brandurilor </li></ul><ul><li>Implica valoarea: incredere </li></ul>
    8. 8. Pentru ca… <ul><li>branding is nothing without TRUST </li></ul><ul><li>ÎNCRÉDE, încréd , vb. III. 1. Refl. A pune temei pe cinstea, pe sinceritatea cuiva; a se bizui, a conta pe cineva sau pe ceva. ♦ (Pop.) A avea încredere prea mare în sine; a se fuduli. ♦ A crede spusele cuiva, a da crezare. 2. Tranz. (Înv. și pop.) A încredinta ceva cuiva. </li></ul>
    9. 9. Si pentru ca… <ul><li>I am a human being not a “CONSUMER” </li></ul><ul><li>Sunt o fiinta omeneasca, nu un “CONSUMATOR” </li></ul>Sursa: www.the1101experiment.org
    10. 10. Corporate SR <ul><li>Ce legatura exista intre CSR si Business? </li></ul><ul><ul><li>Bugetul? </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura Organizationala? </li></ul></ul><ul><ul><li>Motivatia “Clientilor”? </li></ul></ul><ul><ul><li>Se construieste...la fel? </li></ul></ul>
    11. 11. Sursa banilor: Max. 2% din impozitul pe PF sau 3‰ din CA (Legea sponsorizarii 32/1994) Fund raising Products Cause related Marketing/ Corporate Philanthropy In Kind Donations & Spnsorship Fund raising Events Ex:Evenimente de strada, Femeia Anului Ex. Apa/tricouri pt evenimentele de strada X % din vanzarile sau profitul rezultat Tot profitul rezultat din vanzarea unor produse dedicate
    12. 12. Viziune & Misiune <ul><li>Viziunea noastra Sa fim compania care intelege si satisface cel mai bine nevoile femeilor de pretutindeni in ceea ce priveste produsele, serviciile si sentimentul implinirii personale. Misiunea noastra </li></ul><ul><li>Sa fim liderul mondial în frumusete pentru clientii nostri. Vom construi un portofoliu unic de branduri cosmetice si legate de frumusete, depasindu-ne competitorii in ceea ce priveste calitatea, inovatia si valoarea, imbunatatindu-ne pentru a deveni compania catre care se vor indrepta cele mai multe femei din intreaga lume. </li></ul>
    13. 13. <ul><li>Prima alegere de cumparare a femeilor Vom deveni tot ceea ce cauta femeile, oferindu-le avantajul unei game largi de branduri si cai de acces la produsele noastre, furnizandu-le o experienta de cumparare placuta si personala care va ajuta sa stabilim o relatie pe viata cu clientii. Cel mai important vanzator direct pentru Reprezentantii nostri Ne vom extinde prezenta in vanzarile directe si vom conduce reinventarea acestei metode, oferind oportunitati de afacere care vor aduce castiguri mai mari, recunoastere, servicii si sprijin, inlesnind si rasplatind pe cei care se alatura companiei Avon, ridicand imaginea produselor noastre. </li></ul>
    14. 14. <ul><li>Cel mai bun loc de munca pentru asociatii nostri Vom fi cunoscuti pentru pozitia noastra de varf datorata pasiunii pentru standarde inalte, respectului nostru pentru diversitate si angajamentului de a crea exceptionale oportunitati de dezvolatare profesionala, astfel incat asociatii sa-si poata valorifica maxim potentialul. Cea mai mare fundatie pentru femei din lume </li></ul><ul><li>Vom fi un militant global devotat pentru sanatatea si bunastarea femeilor, prin eforturile filantropice care vor eradica cancerul la san, vor combate violenta domestica si care vor sprijini femeile sa devina independente din punct de vedere financiar. Cea mai admirata companie pentru actionarii nostri Vom cauta neobositi noi oportunitati de dezvoltare si vom continua sa ne imbunatatim profitabilitatea. O companie social responsabila, etica, care este privita si admirata ca fiind un model de succes. </li></ul>
    15. 15. Principiile noastre <ul><li>Oferim tuturor persoanelor, indiferent de varsta si categorie sociala, posibilitatea unui castig suplimentar. </li></ul><ul><li>Oferim clientilor produse de cea mai buna calitate, dublata de garantia satisfactiei. Oferim clientilor servicii eficiente si prietenoase. </li></ul><ul><li>Recunoastem importanta angajatilor si a Reprezentantilor in realizarea obiectivelor companiei si in obtinerea succesului. Impartasim cu cei din jur beneficiile prosperitatii si succesului. Ne preocupa bunastarea societatii si mediul inconjurator. Compania Avon este activ si energic implicata in lupta impotriva cancerului la san si a violentei domestice. Avon a fost prima mare companie producatoare de cosmetice care a oprit definitiv testarea produselor pe animale. Toate ambalajele produselor noastre sunt confectionate din materiale reciclabile. Mentinem si pretuim spiritul prietenos al companiei Avon. </li></ul>
    16. 16. Valorile noastre <ul><li>Incredere - Dorim sa traim si sa muncim intr-un mediu in care comunicarea este deschisa - unde oamenii sunt dispusi sa-si asume riscuri, sa-si exprime punctul de vedere, sa rosteasca propriul adevar. Respect - Respectul ne ajuta sa valorificam diferentele, sa apreciem fiecare persoana pentru calitatile ei unice. Credinta  - Este ceea ce ii determina pe Asociatii nostri sa-si asume responsabilitati, si sa dea ce au mai bun. Cand crezi cu toata forta in cineva, si ii arati acest lucru, acea persoana va muta muntii din loc sa-ti demonstreze ca nu te-ai inselat. Modestie  - Nu avem intotdeauna dreptate, pur si simplu nu avem toate raspunsurile. Suntem constienti de aceasta si nu ezitam sa cerem ajutorul angajatilor nostri. Integritate - &quot;Integritatea trebuie sa fie semnul distinctiv al fiecarui asociat Avon, in stabilirea si observarea celor mai înalte standarde etice si facand ceea ce trebuie, ne îndeplinim datoria de a avea grija nu numai fata de Reprezentantii nostri si clientii din comunitatile pe care le slujim, dar si fata de noi insine, si fata de colegi.&quot; </li></ul>
    17. 17. Al 5-lea … P CSR
    18. 18. Al 5-lea … P (People)
    19. 19. Driverul principal: Motivatia
    20. 20. Legatura emotionala cu brandul = FIDELITATE <ul><li>Fondatorii </li></ul><ul><li>Standardele pentru angajare – atragerea celor mai talentati </li></ul><ul><li>Actionari, Angajati, Clienti – satisfactie echilibrata </li></ul>
    21. 21. <ul><li>“ To meet fully the obligations of corporate citizenship by contributing to the well-being of society and the environment in which it functions.” </li></ul><ul><li>David McConnell, 1886 </li></ul>Principiile Avon, inca din 1886
    22. 22. Adevarul #5: Avem un scop puternic. Fiind The Company for Women , suntem hotarati sa imbunatatim viata femeilor prin initiative filantropice.   Andrea Jung Avon CEO
    23. 24. Implicarea Angajatilor in CSR Acces la informatie relevanta Simt Cred Stiu Valori Posibilitatea de exprimare & fun Incredere, Respect , Credinta  , Modestie , Integritate
    24. 25. <ul><li>Personalizarea spatiului de lucru & Copacul Verde </li></ul><ul><li>Ce mancam? & Cafeteria </li></ul><ul><li>Best practice – traininguri interne & team building </li></ul><ul><li>Campania impotriva cancerului la san </li></ul>Initiative CSR in Avon
    25. 26. Personalizarea spatiului de lucru & flexi-time
    26. 27. Ce mancam? & Cafeteria <ul><li>Lansari speciale </li></ul><ul><li>Aniversari </li></ul><ul><li>Fructele de la prima ora </li></ul>
    27. 28. Inside Avon: <ul><li>Promovarea interna a proiectelor si rezultatelor (mail, intranet, brosura, panorama, conferinte interne, prezentari speciale) </li></ul><ul><li>Campanie de recrutare si training de voluntari </li></ul><ul><li>Call to action: Mergi la control acum! Afla ca esti bine – ecograful mobil (rata de participare: peste 90%) </li></ul><ul><li>Organizarea anuala a unui eveniment de strada dedicat, pentru a oferi prilejul de exprimare pubica a suportului pentru campanie – Marsul roz, Concertul “1 din 8 femei” </li></ul><ul><li>Implicarea staff-ului in realizarea materialelor educative (testimoniale video sau scrise, videoclip educativ) </li></ul>
    28. 29. Cum se construieste o campanie CSR <ul><li>Etape: </li></ul><ul><ul><li>Viziune, misiune, valori </li></ul></ul><ul><ul><li>Obiective </li></ul></ul><ul><ul><li>Strategie </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementare </li></ul></ul><ul><ul><li>Post-evaluare si raportare </li></ul></ul>
    29. 30. <ul><li>Viziune:Sa fim compania care intelege si satisface cel mai bine nevoile femeilor de pretutindeni. </li></ul><ul><li>Misiunea noastra: sa imbunatatim viata femeilor de pretutindeni. </li></ul><ul><li>Valorile: Incredere , Respect, Credinta, Modestie, Integritate </li></ul>Studiu de caz: Campania “Afla ca esti bine” impotriva cancerului de san
    30. 31. <ul><li>Cresterea notorietatii privind depistarea precoce a cancerului mamar in randul femeilor peste 30 de ani. </li></ul><ul><li>Asigurarea unei ingrijiri medicale de calitate pentru toti pacientii diagnosticati cu cancer la san. </li></ul><ul><ul><ul><li>Fundraising prin vanzarea produselor dedicate </li></ul></ul></ul>Obiective
    31. 32. Target de comunicare <ul><li>Primar: femei 40+ urban si rural (U/R) </li></ul><ul><li>Secundar: femei 20-40 U/R </li></ul><ul><li>Tertiar : femei 16-69 U/R </li></ul><ul><ul><li>Public intern: angajati, staf de vanzari </li></ul></ul><ul><ul><li>Public extern: Femei U/R, media, ONGuri, factori decizionali </li></ul></ul>
    32. 33. CSR 360 0 Campania educativa Produse dedicate Evenimentul roz Brosura – pagina educativa Comunicare interna (eco) Media Autoritati Donatii Parteneriate ONG
    33. 34. Strategie <ul><li>Evolutie: </li></ul>2002 2006 2007 2008 2009 O atingere iti Poate salva viata 1 din 8 femei risca sa dezvolte cancer… Afla ca esti bine! Inceputul: http:// www.youtube.com/watch?v =fkDAVOi9Tz4
    34. 35. Directii strategice de actiune: <ul><ul><li>Donarea de aparatura medicala moderna pentru diagnosticarea si tratarea Cancerului la San </li></ul></ul><ul><ul><li>Diagnostic Mobil Cancer de San si Cancer de Col uterin in parteneriat cu Fundatia Renasterea. </li></ul></ul><ul><ul><li>Campania educativa la nivel national pentru prevenirea si diagnosticarea precoce a cancerului la san </li></ul></ul><ul><ul><li>Evenimentul Roz dedicat sustinerii publice a campaniei impotriva cancerului la san </li></ul></ul>
    35. 36. Strategie 2002-2009 Call to action pentru depistare precoce bazat pe triggeri pozitivi Cresterea calitatii asistentei medicale prin donatii medicale Cresterea accesului la informatii Favorizarea accesului la doagnostic/tratament pentru comunitatile defavorizate Informare agresiva privind incidenta si riscurile CS Cresterea calitatii asistentei medicale prin donatii medicale Informare/ constientizarea publica privind AEX Cresterea calitatii asistentei medicale prin donatii medicale 2008- 2009 2006-2007 2002
    36. 37. Implementare 2002 - 2009 <ul><li>Campanie de comunicare neconventionala 360 0 (kinofest) </li></ul><ul><li>Program national de voluntariat </li></ul><ul><li>www.stopcancerlasan.ro si call center </li></ul><ul><li>Diagnostic Mobil Renasterea </li></ul><ul><li>Inaugurarea Centrului de Oncologie (Tm) </li></ul><ul><li>- Campanie de comunicare neconventionala 360 0 </li></ul><ul><li>Organizarea Marsului roz in Buc. si 24 de orase din Ro </li></ul><ul><li>Donatii medicale (Buc, Iasi) </li></ul><ul><li>Campanie de comunicare (TV, presa, intern) </li></ul><ul><li>Organizarea unei fundite Roz in P. Revolutiei </li></ul><ul><li>Donatii medicale (Buc, Cluj) </li></ul>2008 - 2009 2006 - 2007 2002 - 2005
    37. 38. Campania educativa “ daca ignor problema…poate imi trece…” “ mie nu mi se poate intampla…” “ este o chestiune de destin…” SA INFLUENTAM ATITUDINILE CARE MARESC RISCUL SUSTINERE MEDIA: TV/Radio Presa Internet Tranzit Special In-door / Out-door
    38. 39. Primul spot TV educativ http://www.youtube.com/watch?v=sU0j1RpAz5Y Primul Spot de promovare : ( ursuletul ) Primul spot Radio Educativ
    39. 43. <ul><li>Evenimentul Avon este parte dintr-o campanie desfasurata la nivel national, evenimente similare fiind organizate in aceeasi data, in mai multe orase din Romania </li></ul><ul><li>Prezenta publica a participantilor transmite un mesaj mult mai puternic decat eforturile noastre singulare -> SUPORT MORAL si CHEMARE LA ACTIUNE (call to action) </li></ul><ul><li>Evenimentul favorizeaza comunicarea de specialitate in vederea diagnosticarii precoce catre un public feminin considerat in categorie de risc pentru aceasta boala. </li></ul><ul><li>Evenimentul Roz va atrage atentia opiniei asupra incidentei acestei boli -> CURAJUL DE A MERGE LA MEDIC, INFORMATIE </li></ul>Evenimentul Roz De ce este importanta realizarea acestui eveniment?
    40. 44. Evenimentul Roz <ul><li>2005: Fundita Roz realizata din corpurile participanilor (Piata Revolutiei) </li></ul><ul><li>2006: 2000 de oameni au participat la Marsul Roz organizat in sprijinul campaniei (Pta. Victoriei) </li></ul><ul><li>2007: Loredana si prienenii sai au sustinut un concert dedicat campaniei “1 din 8” (Pta. Revolutiei) </li></ul><ul><li>2008: Evenimentul educativ maraton si Marsul Roz organizat in sprijinul campaniei (Pta. Charles de Gaulle) </li></ul><ul><li>2009: Inaugurarea Centrului de oncologie Oncohelp Timisoara si eliberarea a 1000 de baloane roz + 14 Hot Points educative intre 1-4 octombrie </li></ul>
    41. 46. Post-evaluare si Raportare <ul><li>Consumer Strategy Survey Research, </li></ul><ul><li>IPSOS International </li></ul><ul><li>notorietate*: 7 0 % </li></ul><ul><li>Strangere de fonduri: peste 1 mil $ </li></ul><ul><li>Pacienti asistati (donatii medicale): aprox. 5000 </li></ul><ul><li>Femei informate prin campania educativa (8 milioane femei U+R, 16-69 ani) </li></ul><ul><li>Femei informate prin voluntari: 20.000 prin brosurile educative </li></ul>2008 - YTD2009
    42. 47. Premii <ul><li>Cannes Lion, Leul de Argint la categoria “Cea mai buna campanie sociala”, acesta fiind primul premiu castigat vreodata de Romania in aceasta competitie internationala. </li></ul><ul><li>Shortlist la Effie Romania 2007 </li></ul><ul><li>AD’OR 2007, premiul pentru Best Innovative Media </li></ul><ul><li>Slovenia, Portoroz 2007 – Silver Drums </li></ul><ul><li>Romanian PR Awards 2007 – “Cea mai buna adaptare a unei campanii internationale” </li></ul><ul><li>Eurobest – Silver Award, Best Mixed Media </li></ul><ul><li>AD’OR 2009, premiul pentru creativitate in print </li></ul>
    43. 48. C Social R <ul><li>La ce foloseste o campanie CSR? </li></ul><ul><ul><li>Cine este implicat? </li></ul></ul><ul><ul><li>Cui se adreseaza? </li></ul></ul><ul><ul><li>Care este scopul unei campanii CSR? </li></ul></ul><ul><ul><li>Cum se evalueaza impactul? </li></ul></ul>
    44. 49. Cine este implicat? <ul><li>Voluntari </li></ul><ul><li>KOLs – Supravietuitori, Factori de decizie, Formatori de opinie (KOLs) </li></ul><ul><li>Parteneri sociali din mediul public si privat </li></ul><ul><li>Media </li></ul>
    45. 50. Principiile recrutarii voluntarilor <ul><li>Voluntarul: nu este platit, ofera liber consimtit din timpul si experienta sa </li></ul><ul><li>Motivatia unui voluntar: </li></ul><ul><ul><li>Ajutor pentru cei apropiati sau pentru sine. (ex. Caratul apei pentru comunitate in caz de inundatii) </li></ul></ul><ul><ul><li>Filantropia sau sa te pui in serviciul celorlalti ( in acest caz voluntarul ofera un anume serviciu comunitatii din care face parte – tari industrializate) </li></ul></ul><ul><ul><li>Advocacy sau sustinerea unor campanii care adreseaza probleme importante [in special persoanele afectate de o anume problema practica aceasta forma de voluntariat - sunt cei mai motivati) </li></ul></ul><ul><ul><li>Participarea la procesul legislativ (mai ales in tarile care au o traditie puternica de implicare civica) </li></ul></ul>
    46. 51. <ul><li>Nevoi de voluntariat specifice CSR </li></ul><ul><ul><li>Desfasurarea de programe educationale </li></ul></ul><ul><ul><li>Strangerea si analiza datelor </li></ul></ul><ul><ul><li>Furnizarea de resurse, indrumare si suport pentru destinatarii campaniei </li></ul></ul><ul><ul><li>Sa stranga fonduri in sprijinul campaniei </li></ul></ul><ul><ul><li>Sa vorbeasca public </li></ul></ul><ul><ul><li>Sa scrie comunicatele de presa </li></ul></ul><ul><ul><li>Advocacy pentru politici si legislatie mai buna </li></ul></ul><ul><ul><li>Sa raspunda la telefon </li></ul></ul><ul><ul><li>Sa recruteze alt voluntar </li></ul></ul>
    47. 52. <ul><li>Pasii recrutarii de voluntari: </li></ul><ul><ul><li>Pregatirea </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Job description  </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verifica resursele disponibile </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Include tascuri motivante pentru voluntari </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Recrutarea </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>E important sa potrivesti voluntarul cu munca pentru care ai nevoie de el. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Afla motivatia reala si pune-l in situatia de a dobandi satisfactia pe care o cauta </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Orientarea si trainingul </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Este esentiala pentru o buna desfasurare a campaniei </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trebuie sa fie interesante si relevante pentru campanie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nevoia de suport si supervizare </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Retentia </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Noi oportunitati de a invata ceva </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Valoarea feedbackului pozitiv/negativ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Recunoasterea contributiei la desfasurarea campaniei </li></ul></ul></ul>
    48. 53. Managementul Mobilizarii Supravietuitorilor pentru Advocacy <ul><li>Advocacy Continuum: </li></ul><ul><li>Sine Familie Comunitate Sistem </li></ul><ul><li> &Prieteni </li></ul><ul><li>Valoarea implicarii unui Supravietuitor: </li></ul><ul><ul><li>Credibilitate </li></ul></ul><ul><ul><li>Impact </li></ul></ul><ul><ul><li>Empatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Pui o “fata” unei povesti </li></ul></ul><ul><ul><li>Este un reminder ca problema poate fi invinsa </li></ul></ul>
    49. 54. Patrick Dampsey http://www.youtube.com/watch?v=P4ziaOt0YQs http://www.youtube.com/watch?v=F6QBLBYe5iQ Testimonial Violenta Domestica : http://www.youtube.com/watch?v=unu1p_nnNIA&feature=player_embedded Live Strong http://www.youtube.com/watch?v=feXOVkDp-Rw Schumacher Bacardi CSR: http:// www.youtube.com/watch?v =eP6a7f3zqCU
    50. 55. Partenerii Sociali <ul><li>Fundatii </li></ul><ul><ul><li>Fundatia Avon </li></ul></ul><ul><ul><li>American Cancer Society </li></ul></ul><ul><ul><li>F. Renasterea </li></ul></ul><ul><ul><li>Asociatia Oncohelp (Grupul de suport Dorinta) </li></ul></ul><ul><li>Ministerul Sanatatii </li></ul><ul><li>Sponsori </li></ul><ul><ul><li>Reebok </li></ul></ul><ul><li>Parteneri </li></ul><ul><ul><li>Sport Pentru Viata </li></ul></ul><ul><ul><li>Centrul pentru Jurnalism Independent </li></ul></ul><ul><ul><li>Starcom Media </li></ul></ul>
    51. 56. Media <ul><li>Tv + proiect special Realitatea in 2008 </li></ul><ul><li>Presa scrisa </li></ul><ul><li>Online </li></ul><ul><li>New media : social media </li></ul><ul><li>Special OOH (outdoor) </li></ul><ul><li>Exista free media ? </li></ul>
    52. 57. CS Responsability <ul><li>Ce face o campanie CSR sa aiba succes? </li></ul><ul><ul><li>Indeplinirea obiectivelor? </li></ul></ul><ul><ul><li>Sustenabilitatea? </li></ul></ul><ul><ul><li>Impactul in comunitate? </li></ul></ul><ul><ul><li>Adaptarea? </li></ul></ul><ul><ul><li>Independenta fata de business? </li></ul></ul>
    53. 58. <ul><li>Cum deosebim o campanie CSR etica de una inselatoare? </li></ul><ul><ul><li>Transparenta – sisteme de raportare, vizibilitate </li></ul></ul><ul><ul><li>Credibilitate – partenerii pe care ii am </li></ul></ul><ul><ul><li>Reputatie - rezultate masurabile/verificabile </li></ul></ul><ul><ul><li>Coerenta, consecventa </li></ul></ul>
    54. 59. Concluzii – DOs <ul><li>Alegeti partenerii potriviti </li></ul><ul><li>Extinde viziunea/valorile companiei si asupra CSR-ului </li></ul><ul><li>Nu face compromisuri etice, morale </li></ul><ul><li>Implica toate publicurile importante ( comunicare 360 0 ) </li></ul><ul><li>Transparenta si corectitudine in raportare/evaluare </li></ul><ul><li>Foloseste toate resursele disponibile </li></ul><ul><li>Asuma-ti riscul de a gandi/comunica neconventional </li></ul><ul><li>http:// www.youtube.com/watch?v =AHu5YOogV8I </li></ul><ul><li>Invata de la cei mai buni – sharing best practice </li></ul>
    55. 60. Concluzii : DON’Ts <ul><li>Nu spune neadevaruri </li></ul><ul><li>Nu ocoli supravietuitorii…Ei stiu despre problema mai bine decat tine </li></ul><ul><li>Respecta-ti intotdeauna principiile si promisiunile </li></ul><ul><li>Nu ascunde greselile – invata din ele </li></ul><ul><li>Stai departe de politic – neutralitatea este cea mai buna </li></ul><ul><li>Bazeaza-ti deciziile pe fapte nu pe impresii </li></ul>
    56. 61. Intrebari Everyone's talking Corporate Social Responsibility. http:// www.youtube.com/watch?v =TNKn93VViUc&feature=related
    57. 62. “ Be the change you want to see in the world” Ghandi Multumesc pentru atentie! Andreea Catu [email_address] http://www.youtube.com/watch?v=uNTxA0nLFZM&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=YZ0z86LmXBM

    ×