Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

ממידע לידע בעידן הדיגיטלי

61 views

Published on

מהו באמת ידע? מה ההבדל בינו ובין מידע? מה זה ניהול ידע ומדוע מנהלים וארגונים לא יכולים להרשות לעצמם להתעלם מהידע שקיים אצל עובדים בארגון

Published in: Business
  • Be the first to comment

ממידע לידע בעידן הדיגיטלי

  1. 1. ‫שרון‬ ‫אביגדור‬ ‫ידע‬ ‫פתרונות‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬ ‫קיימות‬ ‫יכולות‬ ‫להפוך‬‫לצמיחה‬‫הגלובלי‬ ‫בעידן‬
  2. 2. ‫נושאים‬ ‫וידע‬ ‫מידע‬ ‫בדיוק‬ ‫הם‬ ‫מה‬ ‫חשוב‬ ‫בכלל‬ ‫זה‬ ‫ולמה‬ ‫הבדל‬ ‫יש‬ ‫למה‬ ‫מסביב‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫קורה‬ ‫מה‬ ‫בשוק‬ ‫התחרות‬ ‫ועל‬ ‫ארגונים‬ ‫על‬ ‫משפיע‬ ‫זה‬ ‫איך‬ ‫שלי‬ ‫החיים‬ ‫ועל‬ ‫העבודה‬ ‫על‬ ‫משפיע‬ ‫זה‬ ‫איך‬ ‫קסטיליאני‬ ‫שום‬ ‫מרק‬ ‫בהכנת‬ ‫נתחיל‬ ‫הזה‬ ‫הדיון‬ ‫את‬ 2 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  3. 3. ‫שום‬ ‫מרק‬ ‫מכינים‬ ‫איך‬‫קסטיליאני‬? ‫ל‬-4‫מנות‬: 4‫קלופות‬ ‫שום‬ ‫שיני‬ 1‫קצוץ‬ ‫בצל‬ 4‫ביצים‬ 4‫צח‬ ‫מרק‬ ‫ספלי‬ 3‫זית‬ ‫שמן‬ ‫כפות‬ 4‫לחם‬ ‫פרוסות‬ ‫מלח‬,‫פלפל‬,‫כמון‬,‫כורכום‬ ‫צ‬ ‫או‬ ‫פפריקה‬'‫ילי‬‫טחון‬ ‫הקצוץ‬ ‫הבצל‬ ‫את‬ ‫ומטגנים‬ ‫זית‬ ‫שמן‬ ‫בסיר‬ ‫מחממים‬.‫לאחר‬2‫שיזהיבו‬ ‫עד‬ ‫ומטגנים‬ ‫השום‬ ‫שיני‬ ‫את‬ ‫מוסיפים‬ ‫דקות‬. ‫בצד‬ ‫ומניחים‬ ‫מחוררת‬ ‫כף‬ ‫בעזרת‬ ‫השום‬ ‫שיני‬ ‫ואת‬ ‫הבצל‬ ‫את‬ ‫מוציאים‬.‫הזית‬ ‫בשמן‬ ‫הלחם‬ ‫פרוסות‬ ‫את‬ ‫קלות‬ ‫מטגנים‬ ‫התבלינים‬ ‫כל‬ ‫ואת‬ ‫המרק‬ ‫ציר‬ ‫את‬ ‫לסיר‬ ‫מוסיפים‬,‫למרק‬ ‫השום‬ ‫ואת‬ ‫המטוגן‬ ‫הבצל‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫ומוסיפים‬ ‫במזלג‬ ‫השום‬ ‫שיני‬ ‫את‬ ‫היטב‬ ‫מועכים‬. ‫לרתיחה‬ ‫מביאים‬.‫שעה‬ ‫כרבע‬ ‫לבעבע‬ ‫למרק‬ ‫ולהניח‬ ‫החום‬ ‫את‬ ‫להנמיך‬ ‫יש‬ ‫עתה‬. ‫בזהירות‬ ‫אותן‬ ‫ומחליקים‬ ‫הביצים‬ ‫את‬ ‫שוברים‬,‫אחת‬ ‫אחת‬,‫המרק‬ ‫מוך‬ ‫אל‬.‫יתקשו‬ ‫שהביצים‬ ‫עד‬ ‫מבשלים‬. ‫לחם‬ ‫פרוסת‬ ‫מניחים‬ ‫ומעליה‬ ‫אחת‬ ‫ביצה‬ ‫מרק‬ ‫צלחת‬ ‫או‬ ‫קערית‬ ‫בכל‬ ‫כאשר‬ ‫מגישים‬. ‫מאיכותו‬ ‫ומאבד‬ ‫גבוהות‬ ‫בטמפרטורות‬ ‫בקלות‬ ‫נשרף‬ ‫זית‬ ‫שמן‬.‫ישמור‬ ‫שהשמן‬ ‫כך‬ ‫מתון‬ ‫חום‬ ‫על‬ ‫לחם‬ ‫ופרוסות‬ ‫השום‬ ‫שיני‬ ‫את‬ ‫לטגן‬ ‫כדאי‬ ‫ייחרכו‬ ‫לא‬ ‫והם‬ ‫איכותו‬ ‫על‬. ‫טיפ‬:‫המרק‬ ‫הגשת‬ ‫לפני‬,‫אותו‬ ‫ולהכניס‬ ‫שבסיר‬ ‫המרק‬ ‫גבי‬ ‫על‬ ‫הלחם‬ ‫פרוסות‬ ‫את‬ ‫לסדר‬ ‫אפשר‬,‫כמובן‬ ‫מכסה‬ ‫ללא‬,‫מראש‬ ‫מחומם‬ ‫לתנור‬ ‫גבוהה‬ ‫לטמפרטורה‬.‫לחם‬ ‫פרוסת‬ ‫ומעליה‬ ‫ביצה‬ ‫קערית‬ ‫כשבכל‬ ‫לקעריות‬ ‫מחלקים‬ ‫ואז‬ ‫נוספות‬ ‫דקות‬ ‫מספר‬ ‫מבשלים‬ ‫אחרת‬ ‫אפשרות‬:‫מניסיוני‬,‫אישיות‬ ‫חרס‬ ‫לקערות‬ ‫המרק‬ ‫את‬ ‫לצקת‬ ‫כדאי‬,‫אחת‬ ‫ביצה‬ ‫קערית‬ ‫כשבכל‬.‫בשמן‬ ‫שטוגנה‬ ‫לחם‬ ‫פרוסת‬ ‫מניחים‬ ‫המרק‬ ‫על‬ ‫הזית‬.‫תצוף‬ ‫היא‬.‫חם‬ ‫ומגישים‬ ‫אחת‬ ‫לדקה‬ ‫לגריל‬ ‫מתחת‬ ‫הקעריות‬ ‫את‬ ‫מניחים‬. ‫נתונים‬ ‫מידע‬ ‫ידע‬ 3 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  4. 4. ‫בקסטיליה‬ ‫לטייל‬ ‫רוצים‬? ‫קסטיליה‬ ‫נמצאת‬ ‫איפה‬? ‫שם‬ ‫יש‬ ‫ערים‬ ‫אילו‬? ‫האוויר‬ ‫מזג‬ ‫מה‬? ‫שם‬ ‫הבילוי‬ ‫אפשרויות‬ ‫מה‬? ‫שם‬ ‫התחבורה‬ ‫אפשרויות‬ ‫מה‬? ‫טובים‬ ‫מלון‬ ‫בתי‬ ‫יש‬ ‫איפה‬? ‫טובות‬ ‫מסעדות‬ ‫יש‬ ‫איפה‬? ‫לבד‬ ‫שם‬ ‫להתמצא‬ ‫קל‬ ‫האם‬? 4 ‫נתונים‬ ‫מידע‬ ‫ידע‬ ‫נסיעות‬ ‫חברת‬ ‫מנהל‬ ‫היית‬ ‫אם‬,‫וייחודי‬ ‫חשוב‬ ‫יותר‬ ‫היה‬ ‫מידע‬ ‫איזה‬? ‫מתחרות‬ ‫לחברות‬ ‫ולא‬ ‫אליך‬ ‫הלקוחות‬ ‫את‬ ‫מביא‬ ‫היה‬ ‫מה‬ ‫שלך‬ ‫השירות‬ ‫את‬ ‫צריכים‬ ‫הם‬ ‫ואיפה‬ ‫בעצמם‬ ‫למצוא‬ ‫יכולים‬ ‫היו‬ ‫הם‬ ‫מה‬? ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  5. 5. ‫אז‬‫כך‬ ‫אם‬.... ‫זה‬ ‫מידע‬ ‫תכנים‬‫שלהם‬ ‫עיבוד‬ ‫או‬ ‫גולמיים‬ ‫ונתונים‬ ‫מקומות‬ ‫המתארים‬ ‫פרטים‬,‫גופים‬,‫ואירועים‬ ‫תהליכים‬ ‫יכול‬‫בסיס‬ ‫לשמש‬‫לפעולה‬,‫דעת‬ ‫שיקול‬ ‫ללא‬ ‫אבל‬ ‫זה‬ ‫ידע‬ ‫תובנות‬,‫משמעויות‬,‫מילוליות‬ ‫הצהרות‬ ‫בצורת‬ ‫אנשים‬ ‫של‬ ‫במוחם‬ ‫מנוהלות‬ ‫אשר‬ ‫והחלטות‬ ‫מסקנות‬, ‫תמונות‬‫דימויים‬ ‫או‬ ‫שונים‬ ‫נושאים‬ ‫בין‬ ‫אסוציאטיביים‬ ‫קשרים‬ ‫דעת‬ ‫שיקול‬ ‫של‬ ‫סובייקטיבי‬ ‫תוצר‬‫ושיפוט‬ ‫החלטות‬ ‫לקבלת‬ ‫בסיס‬,‫ופעולה‬ ‫התנהגות‬ 5 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  6. 6. ‫החוכמה‬ ‫פירמידת‬ ‫אין‬‫ניסיון‬ ‫כבעל‬ ‫חכם‬ ‫להיכנס‬ ‫לא‬ ‫שיודע‬ ‫מי‬ ‫זה‬ ‫חכם‬ ‫ממה‬ ‫להיחלץ‬ ‫יודע‬ ‫שפיקח‬ ‫למלכודת‬ ‫המעשית‬ ‫המשמעות‬–‫מושכלת‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬, ‫בזמן‬ ‫חסכון‬,‫ומשברים‬ ‫טעויות‬ ‫מניעת‬,‫הורדת‬ ‫עלויות‬,‫באיכות‬ ‫שיפור‬,‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫לומדים‬ ‫מטעויות‬.‫אבל‬ ‫לטעות‬ ‫מותר‬ ‫טעות‬ ‫אותה‬ ‫על‬ ‫ושוב‬ ‫שוב‬ ‫לחזור‬ ‫אסור‬ ‫חוכמה‬ ‫ידע‬ ‫מידע‬ ‫נתונים‬ ‫הקשר‬ ‫הקשרים‬, ‫משמעות‬ ‫תובנות‬ 6 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  7. 7. ‫מה‬‫ארגונים‬ ‫לגבי‬ ‫אומר‬ ‫זה‬? ‫מושכלת‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫מבחינת‬ ‫לאופטימום‬ ‫נגיע‬ ‫איך‬, ‫בזמן‬ ‫חסכון‬,‫ומשברים‬ ‫טעויות‬ ‫מניעת‬,‫עלויות‬ ‫הורדת‬,‫שיפור‬ ‫באיכות‬,‫רצון‬ ‫שביעות‬??? ‫רווח‬ ‫מניבת‬ ‫תחרותית‬ ‫צמיחה‬ ‫יכולות‬ ‫או‬ ‫הבודד‬ ‫העובד‬ ‫ברמת‬ ‫להיות‬ ‫חייבות‬ ‫הניסיון‬ ‫וצבירת‬ ‫הטעויות‬ ‫האם‬ ‫כולו‬ ‫הארגון‬ ‫ברמת‬ ‫להיות‬? ‫מידע‬ ‫לו‬ ‫שיש‬ ‫או‬ ‫אחרים‬ ‫ארגונים‬ ‫כמו‬ ‫כללי‬ ‫מידע‬ ‫לאותו‬ ‫גישה‬ ‫יש‬ ‫לארגון‬ ‫האם‬ ‫ייחודיים‬ ‫וניסיון‬? ‫אם‬‫בארגון‬‫יש‬500‫ומומחים‬ ‫מקצועיים‬ ‫עובדים‬,‫לדוגמה‬500‫מהנדסים‬,‫נכון‬ ‫זה‬ ‫האם‬ ‫לעשות‬ ‫כארגון‬500‫שמספיק‬ ‫או‬ ‫מניסיונו‬ ‫ילמד‬ ‫אחד‬ ‫שכל‬ ‫כדי‬ ‫טעות‬ ‫אותה‬ ‫את‬ ‫פעם‬ ‫הזה‬ ‫מהניסיון‬ ‫וללמוד‬ ‫הארגון‬ ‫בתוך‬ ‫אחת‬ ‫פעם‬ ‫הטעות‬ ‫את‬ ‫לעשות‬? 7 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  8. 8. ‫וידע‬ ‫מידע‬ ‫רוכשים‬ ‫איך‬ ‫ידע‬ ‫בעיקר‬ ‫אך‬ ‫מידע‬ ‫גם‬ ‫ידע‬ ‫וקצת‬ ‫מידע‬ ‫הרבה‬ ‫חברתית‬ ‫למידה‬,‫עבודה‬ ‫קבוצות‬, ‫פרונטלית‬ ‫למידה‬,‫וקורסים‬ ‫הרצאות‬ ‫מעשי‬ ‫ניסיון‬ ‫וחוברות‬ ‫ספרים‬ ‫מאמרים‬,‫עיון‬ ‫ספרי‬,‫דו‬"‫אנליסטים‬ ‫חות‬ ‫ועיתונים‬ ‫כתבות‬ ‫בלוגים‬,‫פורומים‬ ‫ופורטלים‬ ‫אינטרנט‬ ‫אתרי‬ ‫סדנאות‬,‫קבוצתיים‬ ‫מפגשים‬ ‫בטלוויזיה‬ ‫צפייה‬ 8 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  9. 9. ‫חדשני‬ ‫בעידן‬ ‫חיים‬ ‫אנו‬-‫חדשה‬ ‫להתנהלות‬ ‫מצפים‬ ‫ועובדים‬ ‫לקוחות‬ ‫מהעידן‬‫המידע‬ ‫לעידן‬ ‫התעשייתי‬ The basic economic resource - the means of production - is no longer capital, nor natural resources, nor labor. It is and will be knowledge - Peter Drucker, Management Thought Leader 9 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  10. 10. ‫חדשני‬ ‫בעידן‬ ‫חיים‬ ‫אנו‬-‫חדשה‬ ‫להתנהלות‬ ‫מצפים‬ ‫ועובדים‬ ‫לקוחות‬ ‫מהמדיה‬‫הדיגיטלית‬ ‫למדיה‬ ‫האנלוגית‬ 10 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  11. 11. ‫חדשני‬ ‫בעידן‬ ‫חיים‬ ‫אנו‬-‫חדשה‬ ‫להתנהלות‬ ‫מצפים‬ ‫ועובדים‬ ‫לקוחות‬ ‫עיתונות‬‫אישית‬ ‫מותאמת‬ ‫אלקטרונית‬ 11 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  12. 12. ‫חדשני‬ ‫בעידן‬ ‫חיים‬ ‫אנו‬-‫חדשה‬ ‫להתנהלות‬ ‫מצפים‬ ‫ועובדים‬ ‫לקוחות‬ ‫מהזירה‬‫הגלובלית‬ ‫לזירה‬ ‫האזורית‬ 12 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  13. 13. ‫חדשני‬ ‫בעידן‬ ‫חיים‬ ‫אנו‬-‫חדשה‬ ‫להתנהלות‬ ‫מצפים‬ ‫ועובדים‬ ‫לקוחות‬ ‫גישה‬‫מקום‬ ‫מכל‬ ‫למידע‬ ‫מהירה‬ 13 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  14. 14. ‫הכלכלית‬ ‫המשמעות‬-‫חדשות‬ ‫הזדמנויות‬ “It is an era in which those organizations that understand how information and information technology create value will be the winners in the marketplace, while those that cling to the old notions that IT can only be used to cut costs or increase efficiency will be left behind in the race to make the best use of their intellectual capital for competitive advantage” - Debra Logan - Research VP, Gartner, Andy Kyte - VP & Gartner Fellow, Gartner, Inc. 14 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  15. 15. ‫חדשים‬ ‫ואתגרים‬ ‫גבולות‬ ‫ללא‬ ‫גלובלית‬ ‫תחרות‬ ‫מאחור‬ ‫נשאר‬ ‫ההזדמנות‬ ‫את‬ ‫מנצל‬ ‫ולא‬ ‫קדימה‬ ‫רץ‬ ‫שלא‬ ‫מי‬ 15 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  16. 16. ‫מקצועיים‬ ‫ומומחים‬ ‫לעובדים‬ ‫חשוב‬ ‫זה‬ ‫מדוע‬ ‫להגיע‬ ‫הזדמנויות‬ ‫עושר‬‫למידע‬ ‫בקלות‬,‫חדשים‬ ‫דברים‬ ‫וללמוד‬ ‫להתעדכן‬ ‫למצוא‬ ‫יכולת‬‫מהירות‬ ‫תשובות‬,‫זמן‬ ‫ולחסוך‬ ‫אחרים‬ ‫של‬ ‫מניסיונם‬ ‫ללמוד‬ ‫רחוקים‬ ‫עמיתים‬ ‫עם‬ ‫בסינרגיה‬ ‫ולהתפתח‬ ‫קשרים‬ ‫למצוא‬ ‫אפשרויות‬ ‫מרחב‬ ‫בתנועה‬ ‫כשנמצאים‬ ‫גם‬ ‫ולהתפתח‬ ‫לעבוד‬ ‫יכולת‬,‫מהמשרד‬ ‫רחוק‬ ‫גם‬ ‫אבל‬ ‫במידע‬ ‫הצפה‬,‫זמן‬ ‫בזבוז‬ ‫של‬ ‫אפשרות‬‫סינונו‬ ‫על‬‫באמת‬ ‫שחשוב‬ ‫למה‬ ‫להגיע‬ ‫וקושי‬ ‫מהיר‬ ‫בקצב‬ ‫מתגברת‬ ‫תחרות‬.‫אליה‬ ‫לגשת‬ ‫שתוכל‬ ‫מידע‬ ‫פיסת‬ ‫כל‬,‫לגשת‬ ‫יוכלו‬ ‫מתחרים‬ ‫גם‬ ‫אליה‬ 16 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  17. 17. ‫לארגונים‬ ‫חשוב‬ ‫זה‬ ‫מדוע‬ ‫משאבים‬ ‫של‬ ‫מגבלות‬ ‫על‬ ‫להתגבר‬ ‫יכולת‬,‫ומקום‬ ‫זמן‬ ‫ויצרנות‬ ‫פעילות‬ ‫לפתח‬ ‫יכולת‬,‫פוחתת‬ ‫שאינה‬ ‫שולית‬ ‫תפוקה‬ ‫בקצב‬ ‫עובדים‬ ‫של‬ ‫המשותפים‬ ‫והניסיון‬ ‫החוכמה‬ ‫את‬ ‫לחבר‬ ‫יכולת‬‫רבים‬ ‫יכולת‬‫ללקוחות‬ ‫יותר‬ ‫ואיכותי‬ ‫מהיר‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫תהליכים‬ ‫לייעל‬ ‫הזדמנויות‬,‫כפול‬ ‫מאמץ‬ ‫או‬ ‫טעויות‬ ‫למנוע‬,‫ואיכות‬ ‫תפוקה‬ ‫להגביר‬ 17 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  18. 18. ‫הידע‬ ‫בעידן‬ ‫להצלחה‬ ‫הדרך‬,‫ודיגיטלי‬ ‫גלובלי‬ ‫בעולם‬ ‫והסתרה‬ ‫אגירה‬ ‫השערה‬,‫אסוציאציה‬ ‫כתוב‬ ‫במפורש‬ ‫ויצירה‬ ‫שיתוף‬ ‫בודד‬ ‫ברור‬ ‫עצור‬,‫מרומז‬ ‫קבוצה‬ ‫קולקטיב‬ ‫תיעוד‬ 18 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  19. 19. ‫בעצם‬ ‫זה‬ ‫מה‬"‫ידע‬ ‫ניהול‬" ‫שונים‬ ‫במקומות‬ ‫ומצטברים‬ ‫שנרכשים‬ ‫וידע‬ ‫ניסיון‬ ‫של‬ ‫שיתוף‬ ‫חדשות‬ ‫תובנות‬ ‫רכישת‬,‫קבלת‬ ‫לתהליכי‬ ‫בהם‬ ‫ושימוש‬ ‫לקחים‬ ‫הפקת‬ ‫בעתיד‬ ‫החלטות‬ ‫ו‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫לקביעת‬ ‫ולקחים‬ ‫תובנות‬ ‫יישום‬-good practices, ‫שונים‬ ‫מסוגים‬ ‫תכנים‬ ‫של‬ ‫יעיל‬ ‫לניהול‬ ‫וכלים‬ ‫טכניקות‬,‫חיי‬ ‫מחזור‬ ‫לניהול‬ ‫שלו‬ ‫וההנגשה‬ ‫המידע‬ ‫ליצור‬ ‫כדי‬ ‫יחד‬ ‫ביעילות‬ ‫לעבוד‬ ‫בארגון‬ ‫לאנשים‬ ‫שמאשרים‬ ‫וכלים‬ ‫שיטות‬ ‫חדש‬ ‫וידע‬ ‫משותפות‬ ‫תובנות‬ ‫ולפתח‬ ‫ופרודוקטיביות‬ ‫יעילות‬ ‫לשפר‬ ‫כדי‬ ‫חברתית‬ ‫ומדיה‬ ‫שיתוף‬ ‫בכלי‬ ‫שימוש‬ ‫הארגון‬ ‫מטרות‬ ‫את‬ ‫להשיג‬ ‫וכדי‬ ‫ידע‬ ‫ניהול‬(KM)‫לאנשים‬ ‫שמאפשרים‬ ‫והמתודולוגיה‬ ‫המקצועי‬ ‫התחום‬ ‫זה‬,‫קבוצות‬, ‫ארגונים‬,‫ועמיתים‬ ‫שותפים‬‫להשיג‬,‫ליצור‬,‫לשתף‬,‫וליישם‬‫באופן‬ ‫ידע‬‫שיתופי‬ ‫ושיטתי‬‫רווחית‬ ‫צמיחה‬ ‫ולאפשר‬ ‫שלהם‬ ‫העסקיות‬ ‫המטרות‬ ‫את‬ ‫להשיג‬ ‫כדי‬ 19 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  20. 20. ‫ישיג‬ ‫ידע‬ ‫שניהול‬ ‫מצפים‬ ‫מה‬? ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שנערך‬ ‫סקר‬Knoco‫ב‬-2014: 20 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  21. 21. ‫ידע‬ ‫ניהול‬ ‫בעזרת‬ ‫להשיג‬ ‫שאפשר‬ ‫יעדים‬ •‫שיטות‬ ‫של‬ ‫מיידית‬ ‫זמינות‬,‫נדרשים‬ ‫שהם‬ ‫ברגע‬ ‫וניסיון‬ ‫מידע‬ ‫יעילות‬ •‫מצטבר‬ ‫משותף‬ ‫לניסיון‬ ‫גישה‬,‫טעויות‬ ‫מניעת‬,‫למידה‬ ‫עקומות‬ ‫קיצור‬,‫חוזר‬ ‫שימוש‬ ‫נרכשות‬ ‫בתובנות‬ ‫עלויות‬ ‫הורדת‬ •‫למתחרים‬ ‫שאין‬ ‫ייחודיים‬ ‫ולידע‬ ‫לניסיון‬ ‫נגישות‬ ‫באמצעות‬ ‫תחרותי‬ ‫יתרון‬ ‫השגת‬ •‫עסקיות‬ ‫תוצאות‬ ‫לשיפור‬ ‫הארגון‬ ‫לרוחב‬ ‫ומסקנות‬ ‫תובנות‬ ‫שיתוף‬ ‫העסק‬ ‫צמיחת‬ •‫העובד‬ ‫בתרומת‬ ‫הכרה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫אישיים‬ ‫וניסיון‬ ‫בידע‬ ‫שיתוף‬ ‫עידוד‬ •‫שווקים‬ ‫של‬ ‫ובהבנה‬ ‫מקצועי‬ ‫בידע‬ ‫מעודכנים‬ ‫העובדים‬ ‫שמירת‬,‫ומגמות‬ ‫צרכים‬ ‫עובדים‬ ‫פיתוח‬ •‫מידע‬ ‫ושיתוף‬ ‫מציאת‬,‫וזמן‬ ‫מיקום‬ ‫מחסומי‬ ‫ללא‬ ‫גלובלי‬ ‫באופן‬ ‫וניסיון‬ ‫תובנות‬ ‫גבולות‬ ‫פריצת‬ •‫ארגונים‬ ‫בין‬ ‫לנוע‬ ‫צעירים‬ ‫עובדים‬ ‫נטיית‬ ‫למרות‬ ‫הארגון‬ ‫בתוך‬ ‫ייחודי‬ ‫ידע‬ ‫שמירת‬ •‫הארגונית‬ ‫ברשת‬ ‫ומובילים‬ ‫מומחים‬ ‫איתור‬,‫שלהם‬ ‫והיכולות‬ ‫מהידע‬ ‫למידה‬ ‫לערך‬ ‫מנכסים‬ 21 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  22. 22. ‫ניהול‬ ‫של‬ ‫היתרונות‬‫ידע‬ ‫בשבילי‬ ‫האישיים‬ ‫ולידע‬ ‫לניסיון‬ ‫ביטוי‬,‫הכרה‬ ‫קבלת‬ ‫נדרש‬ ‫הוא‬ ‫כאשר‬ ‫ואמין‬ ‫רלוונטי‬ ‫למידע‬ ‫ולגשת‬ ‫לאתר‬ ‫יותר‬ ‫קל‬ ‫קיימים‬ ‫בפתרונות‬ ‫ולהשתמש‬ ‫לאתר‬ ‫יכולת‬,‫כפילויות‬ ‫ולמנוע‬ ‫זמן‬ ‫ולחסוך‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫לקצר‬‫וזמן‬ ‫מאמץ‬ ‫הרבה‬ ‫ולחסוך‬ ‫טעויות‬ ‫ולמנוע‬ ‫איכות‬ ‫לשפר‬ ‫יכולת‬ ‫יותר‬ ‫טובים‬ ‫לקוחות‬ ‫ואמון‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫מהשגת‬ ‫ליהנות‬ ‫שלי‬ ‫לארגון‬ ‫תכנון‬ ‫זמני‬ ‫לקצר‬,‫ויישום‬ ‫פיתוח‬ ‫חוזרים‬ ‫תהליכים‬ ‫למנוע‬,‫ואיכות‬ ‫יעילות‬ ‫ולשפר‬ ‫ועלויות‬ ‫זמן‬ ‫לחסוך‬ ‫ובכך‬ ‫מקבילים‬ ‫מיטבית‬ ‫בצורה‬ ‫זמינים‬ ‫וניסיון‬ ‫בידע‬ ‫להשתמש‬‫ממילא‬ ‫הקיימים‬ ‫העבודה‬ ‫בתהליכי‬ ‫ללקוחות‬ ‫ואיכותיים‬ ‫מהירים‬ ‫פתרונות‬ ‫לתת‬‫תחרות‬ ‫ויכולת‬ ‫פרודוקטיביות‬ ‫לשפר‬ ‫כדי‬ ‫שלי‬ ‫ללקוחות‬ ‫ומדויק‬ ‫מהיר‬ ‫יותר‬ ‫שירות‬ ‫לקבל‬ ‫ליהנות‬‫איכותיים‬ ‫מפתרונות‬,‫ותקלות‬ ‫שגיאות‬ ‫ללא‬,‫יותר‬ ‫מהירים‬ ‫זמנים‬ ‫בלוחות‬ ‫ספקים‬ ‫לעומת‬ ‫גבוה‬ ‫בסטנדרט‬ ‫איכותיים‬ ‫תוצרים‬ ‫שקיבלו‬ ‫בטוחים‬ ‫להיות‬‫אחרים‬ 22 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  23. 23. ‫בוחן‬ ‫מקרה‬-BP Amoco > KM principles were built into orientation and leader development programs and embedded within the work process > Projects begin with 'Peer Assist‘ session to share insights from similar projects > ‘After Action Reviews' throughout projects and 'Retrospect' team meetings to identify 'what went well,' 'lessons for the future‘ etc. > Communities of practice, “Virtual teams”, use of coaching for continuous learning > Results > over $600 million in actual savings in 1998-2000 from projects and entry into new international markets > Reduction in time and costs to solve problems > Higher level of communication and knowledge sharing among staff > Improved level of employee commitment. > In the development of the Schiehallion Oil Field in Scotland, leveraging knowledge from other oil fields saved $50 million in drilling costs. Sources: APQC, Fortune Magazine, IT World 23 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  24. 24. ‫בוחן‬ ‫מקרה‬-Ford > Created KM processes and supporting media, including enterprise portals, document repository, communities of practice, Best Practice Replication (BPR) > Vision > Robust business process for the collection, approval and sharing of high value practices > Build people relationships by sharing valuable knowledge > Principles > Capture proven, high value practices > Quantify value-add to the business > Results > 2800+ active high value practices have resulted in $1.5+ Billion of identified value and $1 Billion of actual value added to the company > Patents have been applied for the software and process derivatives. > Process was licensed to Shell Oil, Nabisco, and Kraft Foods. Sources: Ford, Destination CRM, AIIM E-Doc Magazine 24 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  25. 25. ‫ידע‬ ‫ניהול‬ ‫של‬ ‫היסוד‬ ‫מרכיבי‬ ‫ארבעת‬–‫להצלחה‬ ‫יסוד‬ ‫מרכיבי‬ 25 ‫וידע‬ ‫ניסיון‬ ‫משותפים‬ ‫תרבות‬ ‫ארגונית‬ ‫ומנהיגות‬ ‫הנהלה‬ ‫אנשים‬ ‫וכישורים‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫ותשתיות‬ ‫מבנה‬ ‫ותהליכים‬ ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  26. 26. ‫באינטרנט‬ ‫ידע‬ ‫לשתף‬ ‫נלהבים‬ ‫אנשים‬ ‫מדוע‬ ‫העבודה‬ ‫במקומות‬ ‫פחות‬ ‫הרבה‬ ‫אבל‬ ‫ביטוי‬ ‫חופש‬ ‫תחושת‬? ‫במשימות‬ ‫ולא‬ ‫ומאתגר‬ ‫שמעניין‬ ‫במה‬ ‫התמקדות‬? ‫ופרגון‬ ‫משוב‬,‫עידוד‬ ‫נגד‬ ‫תגובת‬ ‫או‬ ‫מהתעלמות‬ ‫חשש‬ ‫חברים‬ ‫של‬ ‫יחס‬,‫ומנהלים‬ ‫עמיתים‬ ‫היררכיה‬ ‫מול‬ ‫פתיחות‬ ‫שיגרה‬ ‫מול‬ ‫אישי‬ ‫עניין‬ 26 ‫והחברתי‬ ‫הפרטי‬ ‫במישור‬ ‫טבעי‬ ‫באופן‬ ‫מתרחשות‬ ‫ידע‬ ‫ניהול‬ ‫שמאפיינות‬ ‫פעילויות‬. ‫בארגונים‬ ‫טבעי‬ ‫באופן‬ ‫פחות‬ ‫קורה‬ ‫זה‬ ‫מדוע‬? ‫התלהבות‬ ‫ואותה‬ ‫מוטיבציה‬ ‫באותה‬ ‫לשתף‬ ‫מאנשים‬ ‫שמונעים‬ ‫המעצורים‬ ‫מה‬? ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  27. 27. ‫שיתוף‬ ‫להגביר‬ ‫כדי‬ ‫לעשות‬ ‫אפשר‬ ‫ומה‬‫ידע‬‫העבודה‬ ‫במקומות‬? ‫הנהלה‬–‫ארגונית‬ ‫ותרבות‬ ‫ציפיות‬ ‫של‬ ‫מסרים‬ ‫ישירים‬ ‫מנהלים‬-‫והנעה‬ ‫עידוד‬ ‫העבודה‬ ‫מתהליך‬ ‫כחלק‬ ‫ידע‬ ‫ושיתוף‬ ‫קיים‬ ‫בידע‬ ‫שימוש‬–‫תהליך‬ ‫להשבחת‬ ‫ישירה‬ ‫תרומה‬ ‫הרגיל‬ ‫העבודה‬ ‫העבודה‬ ‫שולחן‬-‫ברורים‬ ‫כלים‬,‫ומשולבים‬ ‫פשוטים‬ ‫כך‬ ‫ועל‬...‫הבאה‬ ‫בהרצאה‬ 27 ‫ידע‬ ‫פתרונות‬ ‫שרון‬ ‫אביגדור‬,‫תחרות‬ ‫כושר‬ ‫ושיפור‬ ‫יעילות‬054-4553280AVIGDOR.SHARON@GMAIL.COM
  28. 28. ‫תודה‬ ‫אביגדור‬‫שרון‬ ‫ידע‬ ‫פתרונות‬,‫יעילות‬,‫קיימות‬‫ושיפור‬‫כושר‬‫תחרות‬ ‫לצמיחה‬ ‫קיימות‬ ‫יכולות‬ ‫להפוך‬‫בעידן‬‫הגלובלי‬ ‫ידע‬ ‫נכסי‬ ‫ניהול‬|‫תוכן‬ ‫ניהול‬|‫אינטרנט‬|‫העבודה‬ ‫שולחן‬‫הגלובלי‬|‫קבוצות‬‫עבודה‬| ‫מקצועיות‬ ‫רשתות‬|‫למידה‬‫חברתית‬|Enterprise 2.0 Email: avigdor.sharon@gmail.com LinkedIn | Facebook | Google+

×