Liderazco y Gerencia desde Mandos Medios en Concesionarias

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Liderazco y Gerencia desde Mandos Medios en Concesionarias

  1. 1. ACADEMIA AUTOLOGICA 2013 Liderazgo y Gerencia desde Mandos Medios en Concesionarias Gastón Minardi 15 de Octubre de 2013
  2. 2. La contribución de valor de los Gerentes a la estrategia del negocio
  3. 3. Objetivos Que los asistentes comprendan: Cómo generar entornos favorecedores para incrementar la contribución de valor en términos de recursos humanos El rol y el papel del mando medio en la concesionaria: líder de cambios y agregación de valor. Competencias y conocimientos para el Gerente del Siglo XXI Obstáculos y apoyos al cambio: el liderazgo desde una perspectiva sistémica. La agenda del mando medio para el 2014: más valor, mejor performance más contribución al cambio.
  4. 4. Nuevas formas de pensar el pensamiento Apertura y extrema sensibilidad al entorno Hacer centro en las capacidades Abierto El cliente integrado a nuestra oferta de valor. Lo que resolvemoe mejor que los competidores Conectado La creación de mayor conectividad Crear confianza Sensible Potenciar las capacidades innovativas. Derribar fronteras En red y descentrado Autopoiético Global, diverso y regional a la vez Dialógico Profundamente sistémico Hologramático Recursivo Aprender constantemente
  5. 5. ¿cómo respondemos a esos desafíos? Gerentes de línea RRHH Creación de nuevas capacidades organizacionales
  6. 6. ¿cómo respondemos a esos desafíos? Gerentes operativos RRHH • Entender la capacidad de la organización como una fuente esencial de competitividad. • Participar en el diseño y la arquitectura para la viabilidad. • Medir las implicaciones organizacionales de las presiones del entorno. • Dedicar tiempo y esfuerzo a las personas. • Ver las herramientas y temas de RRHH como parte de una ecuación de la competitividad. • Definir la importancia de RRHH en términos de negocios. • Hablar con comodidad de la forma en que los desafíos competitivos dictan las actividades de RRHH
  7. 7. • ¿qué capacidades existen actualmente en la empresa? • ¿qué capacidades se requerirán en el corto, mediano y largo plazo? • ¿cómo alineamos capacidades con estrategias? • ¿cuáles son las prácticas de RRHH para crear las capacidades requeridas? • ¿cómo medimos el impacto en el rendimiento?
  8. 8. ¿Qué es lo que hace efectiva a la estrategia? visión operaciones El dilema sistémico del «entre» Ventaja competitiva
  9. 9. ¿Qué es el dilema sistémico del entre? • Importa lo que sucede en las cosas y sobre todo entre las cosas. • Es generar propiedades emergentes o paradojas sistémicas. • Es construir Acuerdos de nivel de servicios • Es trabajar sobre el enlace
  10. 10. Convertirse en un socio estratégico 1. 2. Transformar las declaraciones estratégicas en acciones e iniciativas operativas y organizativas. Crear una Tarjeta de Puntuación equilibrada VEA: valor económico agregado VAC: valor agregado al cliente VAG: valor agregado a la gente
  11. 11. VEA • Cada acto, acción y decisión en línea con la estrategia. Alinear Acordar • En términos sistémicos. • Articular y consensuar con los otros gerentes. • Costos • Márgenes Optimizar • Volúmenes
  12. 12. VAC • Oferta constante Diseñar Analizar Proponer • Demanda retroalimentada • Tendencias • Nuevos atributos de Valor
  13. 13. VAG: el engagement Comunicar y conectar Sincronizar Alinear • Estrategias • Objetivos • Objetivos y expectativas personales • Objetivos y expectativas organizacionales • Desarrollo y Capacitación • Planes de carrera • Evaluación de desempeño
  14. 14. ¿Cómo le gano a mis competidores? • • • • • • Buscar, procesar, analizar y controlar información. Impulsar la creatividad y la innovación. Mejorar la interacción = calidad final. Generar Motivación Administrar el Talento y el Aprendizaje. Investigar las necesidades del cliente.
  15. 15. gaston.minardi@squadraconsultora.com
  16. 16. Muchas gracias por participar de los seminarios de: Para informarse de próximos seminarios y nuevos cursos grabados ingrese en: http://www.autologica.com/cursos-online.html www.facebook.com/autologica www.twitter.com/autologicadms

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