Agenda de RRHH en Concesionarias… ¿Por dónde empezar?

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Agenda de RRHH en Concesionarias… ¿Por dónde empezar?

  1. 1. <ul><li>WEBINARS 2011 </li></ul><ul><li>“ Agenda de RRHH en Concesionarias… ¿Por dónde empezar?” </li></ul><ul><li>Gastón Minardi </li></ul><ul><li>4 de Mayo de 2011 </li></ul>
  2. 2. Valor Agregado y Recursos Humanos: la agenda de la competitividad empresarial
  3. 3. Restos del naufragio <ul><li>El 40% de los empleadores de Argentina y el 36% de los empleadores del continente americano tienen problemas para cubrir puestos vacantes (un 8% más que en 2008) </li></ul><ul><li>20% de los jóvenes entre 15 y 24 años no estudian, no trabajan, no buscan trabajo y no colaboran con tareas domésticas: para los sociólogos son &quot;inactivos absolutos&quot;. </li></ul><ul><li>Casi la mitad de los estudiantes que comienzan el secundario desertan. </li></ul><ul><li>10 millones de personas en la Argentina que no completaron la educación media. </li></ul><ul><li>El 58% de los jóvenes argentinos no son capaces de comprender lo que leen, y el 56% tiene escasos conocimientos en ciencia y técnica (contra el 10 de los países desarrollados) y un 64% de ellos tiene escasos conocimientos de matemáticas (contra un 10% de los países centrales) </li></ul><ul><li>Es el fin del concepto de Ejército de Reserva </li></ul><ul><li>Puestos complicados en Argentina en 2009 Técnicos Gerentes/Ejecutivos Ingenieros Operarios de producción Gerentes de ventas Obreros Conductores Maquinistas/Operarios de máquinas Representantes de ventas Personal contable y de finanzas </li></ul>
  4. 4. Resultado Empresas sin apalancamiento de Valor Agregado + Personas sin competencias de empleabilidad = Techo al crecimiento
  5. 5. RRHH como valor agregado Aumenta la Productividad Directa Permite agregar valor al producto Se reducen desperdicios de materias procesadas Se utilizan mejor los insumos (menos costo) Se reducen accidentes y rotura de herramientas Se reducen costos de Rotación Laboral Reclutamiento y Selección Inducción Capacitación Desvinculaciones
  6. 6. <ul><li>Globalización </li></ul><ul><li>Cadena de valor y servicios de RRHH </li></ul><ul><li>Rentabilidad por medio de costos y crecimiento </li></ul><ul><li>Hacer centro en las capacidades </li></ul><ul><li>Cambio permanente </li></ul><ul><li>Tecnología </li></ul><ul><li>Atraer, retener y medir Capital Intelectual </li></ul><ul><li>Transformar más allá de racionalizar </li></ul>
  7. 7. ¿Cómo pueden los RRHH cobrar valor y producir resultados? Apalacamiento de la Ventaja Competitiva de la Empresa Se aumenta la Capacidad Organizacional de respuesta ante requerimientos externos
  8. 8. ¿Por qué se vende mi producto? ¿Qué es la concesionaria como objeto?
  9. 9. Atención centrada en el futuro estratégico Atención centrada en lo cotidiano operativo Procesos Personas
  10. 10. Rol de la Política, Area, Gerencia o Persona de RRHH Rol Aporte y Resultado Imagen Actividad Management de RRHH Estratégicos Ejecutar la estrategia Socio Estratégico Alinear las estrategias de RRHH con las del negocio. Diagnóstico organizacional Management de la Infraestructura Construir una infraestructura eficiente Experto Administrativo Reingeniería de los procedimientos de la organización. Management de la Contribución de los Empleados Incrementar el compromiso del empleado y su capacidad Motivador Escuchar y responder a los empleados: aportar recursos a ellos. Management de la Transformación y el Cambio Crear una organización renovada Agente de cambio Administrar la transformación y el cambio: asegurar que exista capacidad para cambiar.
  11. 11. Rol Actividad ¿Cómo en la Concesionaria? Management de RRHH Estratégicos Alinear las estrategias de RRHH con las del negocio. Diagnóstico organizacional ? Management de la Infraestructura Reingeniería de los procedimientos de la organización. ? Management de la Contribución de los Empleados Escuchar y responder a los empleados: aportar recursos a ellos. ? Management de la Transformación y el Cambio Administrar la transformación y el cambio: asegurar que exista capacidad para cambiar. ?
  12. 12. Algunas herramientas Estrategia Infraestructura Contribución Cambio Planeamiento de RRHH a través de determinar qué queremos ser y a partir de ahí que perfiles necesitamos. Perfiles de selección Políticas y herramientas de reclutamiento- Gestión del Aprendizaje y el Talento Planes de Carrera Sistemas de Retribución, beneficios y premios. Consulta abierta en el diseño del pack de Intangibles Estratégicos (Visión-Misión-Valores) Gerencia Participativa en la Dirección por Objetivos Descripciones de puesto Procedimientos internos para selección y job posting Procedimientos internos de acoplamiento orgánico (organicidad entre Repuestos-Administración-Servicios-Ventas) Sistemas de información de RRHH Mejores Prácticas como know how frente a los requerimientos del modelo de negocios 2015 Mapa de RRHH (Promocionables-Alto Potencial-Personas Clave) Encuestas de necesidades de capacitación Encuestas de clima Balance vida privada-vida laboral (GPTW) Mecanismos y herramientas de Comunicación Interna. Branding interno (Orgullo J Deere-Ser referentes en la comunidad) Contar con un Departamento de RRHH Políticas de equidad redistributiva Políticas y herramientas de motivación (desde participación, mejoramiento profesional hasta sistemas de retribución formales) Programas de Capacitación Trabajo sobre la Cultura Organizacional en esquemas de Desarrollo Organizacional Transparencia y Saturación Comunicacional Departamento de RRHH Activo
  13. 13. La Agenda de RRHH en Concesionarias
  14. 14. ¿Cómo le gano a mis competidores? <ul><li>Buscar, procesar, analizar y controlar información. </li></ul><ul><li>Impulsar la creatividad y la innovación. </li></ul><ul><li>Mejorar la interacción = calidad final. </li></ul><ul><li>Generar Motivación </li></ul><ul><li>Administrar el Talento y el Aprendizaje. </li></ul><ul><li>Investigar las necesidades del cliente. </li></ul>
  15. 15. El Valor de los Intangibles
  16. 16. [email_address] www.autologica.com

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