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Diseñar e implementar un sistema de medición eficaz del
impacto de sus RR.PP y gestión de la reputación
10/07/2013
PRESENTADO POR:
AUGURE:
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blog.augure.es
Twitter: @augurespain
Arnaud Roy (VP Marketing)
Arnaud.roy@augure.com
Iván Campos (Int. Online Mktg Manager)
Ivan.campos@augure.com
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#ComunicaciónROI
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www.augure.esQUE LES QUITA EL SUEÑO?
¿Qué problemáticas más usuales comparten nuestros
clientes en relación con la medición?
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¿Cuáles son los estándares de medición?
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¿Cómo alinear equipos (marcas, países, agencias…)?
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www.augure.esEL CASO
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para España de un grupo del sector de la alimentación
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www.augure.esEL CASO
Situación inicial
• 7 marcas + área corporativa
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Objetivos
1. Obtener una visión homogénea del resultado de las acciones de
comunicación sobre todas las marcas
2. Proveer de forma periódica a cada responsable de marca una visión del
posicionamiento de sus productos en medios y redes sociales
3. Proponer a la dirección general un mapa de posicionamiento de la
reputación de la empresa en relación con los 5 ejes estratégicos de la
compañía
4. Disminuir costes
Métodos de análisis heterogéneos,
frecuencias y formatos distintos
P.12
www.augure.esMETODOLOGÍA
Formular su
objetivos
Definir su matriz
de análisis
Implementar la
estrategia
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objetivos
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www.augure.es1) DEFINIR SUS OBJETIVOS
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www.augure.es1) DEFINIR SUS OBJETIVOS
Obtener una audiencia superior a la de mi competidor principal sobre la temática
RSC durante el primer semestre en España
Ser publicado en más de 50% de medios y blogs top-tier para el lanzamiento de
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Y traducirles en términos operativos utilizando el idioma de las RR.PP
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www.augure.es2) DÉFINIR SU MATRIZ DE ANÁLISIS
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www.augure.esEJEMPLO DE INFORME
P.25
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P.26
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P.27
www.augure.esEJEMPLO DE INFORME
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P.29
www.augure.esRESULTADOS
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Objetivos
1. Obtener una visión homogenea del resultado de las acciones
de comunicación sobre todas las marcas
2. Proveer de forma periodica a cada responsable de marca
una visión del posicionamiento de sus productos en medios
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3. Proponer a la dirección general un mapa de posicionamiento
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P.30
www.augure.esCARACTÉRISTIQUES D’UN SYSTÈME EFFICACE
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