Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
GKM (Gugus Kendali Mutu)
By Astrid Jein Astrini
ACCESS THE FUTURE
CONNECTING INDONESIA TOWARD A BROADBAND NATION
7 Alat GKM
8 Langkah GKM
Metode GKM
Teknik Penulisan GKM1
2
3
4
3www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Teknik Penulisan GKM
1. Penggunaan Huruf
Diketik dengan ...
4www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Metode GKM
What
•Salah satu konsep baru untuk meningkatk...
5www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Teori GKM – 7 Alat GKM
1
43
65
7
2
Check Sheet
Lembar Pe...
6www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Langkah GKM
Menentukan Masalah
1. Check Sheet
2. Stratif...
7www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Penanggulangan
Penjelasan dengan gambar
Atau uraian tind...
8www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Langkah GKM
Merencanakan Kegiatan
Selanjutnya
1. Time Li...
9www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Alat GKM
1. Sasarannya harus jelas
2. Keterangan yang di...
10www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Alat GKM
1. Menunjukkan masalah utama
2. Menyatakan per...
11www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Alat GKM
1. Mengenal penyebab yang penting
2. Memahami ...
12www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Alat GKM
Bentuk grafik kolom yang memperlihatkan distri...
13www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Alat GKM
Menggambaran hubungan antara dua data
yang dip...
14www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Alat GKM
1. Memudahkan, memperjelas serta mempercepat
p...
15www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Data di-plot dalam urutan waktu. Control chart selalu t...
16www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
Alat GKM
Stratifikasi
1. Mencari faktor-faktor penyebab...
17www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
GKM (Gugus Kendali Mutu)
18www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia
www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

GKM (Gugus Kendali Mutu)/ QCC (Quality Control Circle)

4,874 views

Published on

A quality circle is a participatory management technique that enlists the help of employees in solving problems related to their own jobs. Circles are formed of employees working together in an operation who meet at intervals to discuss problems of quality and to devise solutions for improvements.

Published in: Education
  • Sex in your area is here: ♥♥♥ http://bit.ly/2F7hN3u ♥♥♥
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Dating direct: ❶❶❶ http://bit.ly/2F7hN3u ❶❶❶
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

GKM (Gugus Kendali Mutu)/ QCC (Quality Control Circle)

  1. 1. GKM (Gugus Kendali Mutu) By Astrid Jein Astrini ACCESS THE FUTURE CONNECTING INDONESIA TOWARD A BROADBAND NATION
  2. 2. 7 Alat GKM 8 Langkah GKM Metode GKM Teknik Penulisan GKM1 2 3 4
  3. 3. 3www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Teknik Penulisan GKM 1. Penggunaan Huruf Diketik dengan huruf Arial 11 dan berwarna hitam. 2. Jarak Spasi Jarak antarbaris adalah satu setengah spasi. 3. Batas Tepi Pengetikan a. Tepi atas : 4 cm b. Tepi bawah : 3 cm c. Tepi kiri : 4 cm d. Tepi kanan : 3 cm 4. Penulisan Judul, Bab, dan Sub Bab a. Nomor bab ditulis dengan angka romawi b. Penulisan subjudul, subbab, dan anak subbab menggunakaan huruf kapital pada setiap awal kata kecuali kata tugas; dan dimulai dari batas tepi kiri dan tidak menggunakan garis bawah serta tidak diakhiri tanda baca apa pun. 5. Penulisan tabel dan grafik : a. Penulisan tabel diupayakan jangan ganti halaman. b. Nomor dan judul tabel ditempatkan simetris di atas tabel. c. Nomor dan judul grafik ditempatkan simetris di bawah grafik. d. Penulisan judul tabel dan grafik tidak diakhiri tanda baca apa pun. e. Penulisan nomor urut tabel menggunakan angka Arab, sedangkan penulisan nomor urut grafik menggunakan angka Romawi. 6. Komponen-komponen dalam Risalah, sebagai berikut: a. Bagian awal 1) Halaman sampul/judul 2) Daftar isi (tabel dan gambar) b. Bagian pokok/utama 1) Pendahuluan (Langkah 1 - 4) 2) Metode penelitian (Langkah 5) 3) Pembahasan (Langkah 6 -7) c. Penutup Keismpulan dan Saran
  4. 4. 4www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Metode GKM What •Salah satu konsep baru untuk meningkatkan mutu dan produktivitas kerja industri/jasa. Who •Perusahaan atau Instansi yang menginginkan peningkatan mutu yang lebih baik When • Setiap Triwulan (per 3 Bulan) Why •Perbaikan mutu dan peningkatan nilai tambah •Peningkatan produktivitas sekaligus penurunan biaya •Kemampuan penyelesaian pekerjaan sesuai target •Moral kerja dengan mengubah tingkah laku •Hubungan yang serasi antara atasan dan bawahan •Kepuasan kerja How •Perekaman Data •Penetapan Sasaran Kuantitatif •Orientasi pelanggan adalah titit tolak •8 Langkah 7 Alat 8 Langkah Teknik-teknik Pemecahan Masalah PDCA 7 Alat Tema GKM 1. Penurunan Gangguan 2. Peningkatan PSB
  5. 5. 5www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Teori GKM – 7 Alat GKM 1 43 65 7 2 Check Sheet Lembar Pemeriksaan Check Sheet adalah suatu format formulir untuk mengumpulkan data secara sistematis yang menggambarkan frekuensi berbagai efek Scatter Diagram Diagram Pencar Untuk menyetakan hubungan antara sebab dan akibat. Fishbone Diagram Diagram Sebab-Akibat Untuk mengetahui penyebab-penyebab (variasi penyebab) suatu permasalahan. Dengan cara menganalisis penyebab-penyebab yang timbul dari permasalahan yang ada. Pareto Chart Pareto Diagram membantu memfokus pada sejumlah masalah atau efek yang sedikit tetapi dengan dampak terbesar (Memakai Skala Prioritas) Flow Chart Flow charts (bagan arus) adalah alat bantu untuk memvisualisasikan proses suatu penyelesaian tugas secara tahap-demi-tahap untuk tujuan analisis, diskusi, komunikasi, serta dapat membantu kita untuk menemukan wilayah-wilayah perbaikan dalam proses Histogram Suatu bentuk graph yang menunjukkan adanya dispersi data. Dari Graph ini kita dapat menganalisa karakteristik dan penyebab disperse tersebut Control Chart Peta kendali untuk menunjukkan batasan kualitas dalam proses produksi dan sangat bermanfaat untuk deteksi situasi abnormal diluar standar yang ditentukan dalam proses manufaktur
  6. 6. 6www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Langkah GKM Menentukan Masalah 1. Check Sheet 2. Stratifikasi Diagram Fish bone 1. Check Sheet 2. Pareto Diagram Matriks (Pembuatan Rencana Perbaikan yang memenuhi 5W 1H) 3. Pareto Diagram 4. Grafik 5. Histogram Menentukan Penyebab Menentukan Penyebab Utama Membuat Rencana Perbaikan 1. Pengumpulan data 2. Identifikasi data 1. Sumbang saran 2. Menganalisas sebab akibat 1. Kumpulan data untuk uji sebab 2. Membuat pareto diagram Rencana tersebut harus mampu Menjawab pertanyaan 5W 1H 7 Alat Fungsi
  7. 7. 7www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Penanggulangan Penjelasan dengan gambar Atau uraian tindakan yang dilaksanakan 1. Melakukan perbaikan sesuai rencana 2. Menggambarkan cara dgn Uraian Evaluasi Hasil Standarisasi 1. Check Sheet 2. Pareto Konfirmasi hasil antara sebelum dan sesudah langkah perbaikan sesuai dengan alat yang digunakan Flow Proccess/ Bakayoke Membuat standar kerja Langkah GKM 7 Alat Fungsi 7 Alat Fungsi
  8. 8. 8www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Langkah GKM Merencanakan Kegiatan Selanjutnya 1. Time Line 2. Check Sheet 3. Stratifikasi Membuat jadwal rencana kegiatan Dan pilih pokok permasalahan selanjutnya 3. Pareto Diagram 4. Grafik 5. Histogram TQM yaitu adanya perbaikan secara terus menerus. 7 Alat dalam GKM, seluruhnya digunakan dalam 8 Langkah untuk menemukan solusi permasalahan. Metode GKM ini bertujuan untuk menentukan Objek/ Masalah, Analisa, perumusan langkah-langkah perbaikan sampai Kepada kegiatan penyusunan Risalah 7 Alat Fungsi
  9. 9. 9www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Alat GKM 1. Sasarannya harus jelas 2. Keterangan yang diperlukan memenuhi sasaran 3. Dapat diisi dengan mudah dan cepat 4. Dapat disimpulkan dengan cepat Check Sheet Check List Check Sheet Kedua contoh tersebut dapat digunakan Untuk menentukan masalah. Anggota GKM juga dapat mengisi check sheet/ check list
  10. 10. 10www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Alat GKM 1. Menunjukkan masalah utama 2. Menyatakan perbandingan masing-masing masalah 3. Menunjukkan perbandingan sesudan dan sebelum perbaikan Klasifikasi menurut Pelaksanaan pekerjaan Menentukan Periode waktu yang diperlukan Menghitung data untuk seluruh periode waktu dan mencatat jumlah total Menggambar sudut horizontal dan vertical pada secarik kertas grafik Gambar data ke bentuk kolom. Sisi kiri dari grafik yaitu kelompok nilai yang semakin kecil Gambar garis komulatif Membuat sumbu vertical dan buat skala 0-100% Menambahkan keterangan pada diagram Start Diagram Pareto
  11. 11. 11www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Alat GKM 1. Mengenal penyebab yang penting 2. Memahami semua akibat dan penyebab 3. Membandingkan prosedur kerja 4. Menemukan pemecahan yang tepat 5. Mengembangkan Proses Diagram Sebab Akibat/ Fish bone Kategori 5M+1E yang biasa digunakan dalam industri manufaktur: •Machine (mesin atau teknologi), •Method (metode atau proses), •Material (termasuk raw material, consumption, dan informasi), •Man Power (tenaga kerja atau pekerjaan fisik) / Mind Power (pekerjaan pikiran: kaizen, saran, dan sebagainya), •Measurement (pengukuran atau inspeksi), dan •Environment (lingkungan).
  12. 12. 12www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Alat GKM Bentuk grafik kolom yang memperlihatkan distribusi yang diperoleh bilamana data dalam bentuk angka telah terkumpul Histogram 1. Mengumpulkan data sekurang- kurangnya 30-50 agar dapat dipercaya 2. Mencari ilia frekuensi yang terbesar dan terkecil lalu kurangi untuk memperoleh bidang yang dicakup 3. Menentukan jumlah kelas data (Rumus Struges): k = 1 + 3.322 log n k : Jumlah Kelas n : Jumlah frekuensi 4. Memperoleh interval kelas (i = Jarak/ k) 5. Menentukan batas kelas 6. Membuat lembar hitungan 7. Menggambar garis mendatar dan tegak pada selembar kertas grafik 8. Memindahkan data dari lembar hitungan ke kertas grafik 9. Menambahkan catatan pada histogram 0 20 40 60 80 RUANGAN NYAMAN RUANGAN BERSIH TOILET BERSIH TERDAPAT PEWANGI RUANGAN PERLATAN DAPAT DIGUNAKAN MAKSIMAL FASILITAS 1 2 3 4 5 70 60 60 70 80 Kepuasan pelanggan
  13. 13. 13www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Alat GKM Menggambaran hubungan antara dua data yang dipetakan dalam suatu diagram Diagram Tebar (Scatter Diagram) Mengumpulkan data Memasukan data kedalam tabel Menggambarkan sumbu tegak dan sumbu datar dengan skala dan keterangannya Gambarkan titik-titik koordinat data
  14. 14. 14www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Alat GKM 1. Memudahkan, memperjelas serta mempercepat pembacaan data 2. Memaparkan data yang lalu dan yang baru 3. Melihat perbandingan dengan data lain 4. Membantu menganalisa dalam pengambilan keputusan Grafik dan Control Chart Mengumpulkan sejumlah data dan menentukan jumlah data tersebut Menemukan frekuensi data maksimum dan minimum Mencantumkan waktu/periode pengumpulan data Mencantumkan secara jelas keterangan yang menunjukkan nama data Mencantumkan secara jelas penunjukkan ukuran/ skala untuk sumbu tegak maupun sumbu datar Petunjuk skala terletak dibagian dalam sumbu grafik Contol Chart = Grafik yang digunakan untuk mengkaji perubahan proses dari waktu ke waktu. Merupakan salah satu alat atau tools dalam pengendalian proses secara SPC (Statistical Process Control) Bertujuan untuk mengidentifikasi setiap kondisi didalam proses yang tidak statististik
  15. 15. 15www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Data di-plot dalam urutan waktu. Control chart selalu terdiri dari tiga garis horisontal, yaitu: 1. Garis pusat (center line), garis yang menunjukkan nilai tengah (mean) atau nilai rata-rata dari karakteristik kualitas yang di-plot-kan pada peta kendali. 2. Upper control limit (UCL), garis di atas garis pusat yang menunjukkan batas kendali atas. 3. Lower control limit (LCL), garis di bawah garis pusat yang menunjukkan batas kendali bawah. Garis-garis tersebut ditentukan dari data historis, terkadang besarnya UCL dan LCL ditentukan oleh confidence interval dari kurva normal. Dengan control chart, kita dapat menarik kesimpulan tentang apakah variasi proses konsisten (dalam batas kendali) atau tidak dapat diprediksi (di luar batas kendali karena dipengaruhi oleh special cause of variation, yaitu variasi yang terjadi karena faktor dari luar sistem). Control Chart Alat GKM Control Chart 1. Mencari faktor-faktor penyebab utama kualitas secara mudah 2. Membantu pembuatan Scatter Diagram. 3. Mempermudah pengambilan kesimpulan di dalam penggunaan peta kontrol. 4. Mempelajari secara menyeluruh masalah yang dihadapi.
  16. 16. 16www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia Alat GKM Stratifikasi 1. Mencari faktor-faktor penyebab utama kualitas secara mudah 2. Membantu pembuatan Scatter Diagram. 3. Mempermudah pengambilan kesimpulan di dalam penggunaan peta kontrol. 4. Mempelajari secara menyeluruh masalah yang dihadapi. Tabel tersebut terdiri dari setidaknya tiga kolom (bisa lebih tergantung kebutuhan). Kolom pertama merupakan kode yang menunjukkan jenis kerusakan. Kolom kedua menunjukkan keterangan jenis atau kondisi kerusakan. Sedang kolom ketiga menunjukkan jumlah kerusakan untuk jenis/ kondisi kerusakan tertentu yang ditemukan dalam pemeriksaan untuk satu periode pemeriksaan tertentu
  17. 17. 17www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia GKM (Gugus Kendali Mutu)
  18. 18. 18www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia www.telkomakses.co.id | +6221-2933700 | Jakarta Barat, Indonesia

×