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Synthèse de l’offre Offre détaillée Retours d’expérience Offre Mobilité L’offre s’applique aux : - A l’accompagnement en amont - Au développement d’applications mobiles - A la maintenance du patrimoine applicatif mobile …le tout en mode standard ou agile avec ou sans offshorewww.groupeastek.com

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Sommaire 1. Astek et la Mobilité 2. Notre offre Mobilité 3. Nos plus belles histoires 4. Conclusionwww.groupeastek.com

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1. Astek et la Mobilité  Présentation d’Astek Qui sommes-nous ? Société de conseil et de services en systèmes dinformation et R&D • Fondée en 1988 • Implantations en France et à lInternational • Développement soutenu par laccompagnement de ses clients dans le monde • PDG fondateur : Jean-Luc Bernard • CA 2011 : 205 millions deuros • Effectifs fin 2011 : 2900 collaborateurswww.groupeastek.com • Habilitation Confidentiel Défense

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1. Astek et la Mobilité Astek, une organisation au service du client Interventions Expertises technologiques • Conseil • AMOA • Développement • Intégration • Recette • TMA • Formation Secteurs d’activités Implantationswww.groupeastek.com Centres de compétences et de services

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1. Astek et la Mobilité Les enjeux de la mobilité • Une nouvelle génération de consommateurs, sensible à la technologie, recherche de nouvelles applications pour accéder à du contenu dans tous les domaines, partout, à tout moment. • Etre présent sur le mobile est devenu une nécessité, mais pas à n’importe quel prix : l’exploitation du canal mobile nécessite une stratégie précise pour pouvoir répondre à un Time To Market très court • La diversité des options proposées par la technologie mobile (entre les types d’appareils, les systèmes d’exploitation et les infrastructures réseau) impose de comprendre l’usage contextuel du comportement des usagers et investir en conséquence. • Gartner prévoit que d’ici 2014, 20 % des organisations commerciales considéreront les tablettes comme leur principale plateforme mobile. • Les applications mobiles sont souvent développées à l’extérieur du SI, en étant pilotées par lewww.groupeastek.com marketing afin de réduire le time to market au minimum, sans prendre en compte les enjeux d’un développement industriel. L’industrialisation de ces développements et leur insertion dans une démarche de pérennisation au sein du SI sont nos priorités. • Le mobile n’est plus une extension du Web, la frontière est désormais de plus en plus floue. Les applications Web et mobiles proposent les mêmes services rendant nécessaire la double expertise.

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1. Astek et la Mobilité  Les chiffres Astek Think Mobile First ! Le courant de pensée “Think Mobile First” : penser mobile d’abord, prend de plus en plus d’essor pour de multiples raisons : • L’utilisation du mobile explose • Le mobile va à l’essentiel • Le mobile permet bien plus Think Mobile First, pourquoi ? Cette philosophie oblige à repenser, adapter les processus métiers, le marketing, les systèmes d’informations et le design de l’ensemble de nos sites et applications Think Mobile First, objectifs ? Repenser les usages, innover, rendre une image plus dynamique, plus proche du consommateur.www.groupeastek.com Think Mobile First, comment y arriver ? Adapter son SI et ses processus métiers, pour obtenir plus d’agilité, de souplesse et de réactivité.

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1. Astek et la Mobilité Le dispositif Astek pour répondre à vos enjeux Communauté d’experts accompagnant la mise en œuvre des projets de mobilité La communauté d’experts Astek regroupe actuellement plus de 100 experts spécialisés en: • Stratégie et marketing mobile, AMOA, ergonomie, conception, maquettage et prototypage • Réalisation d’applications mobiles sous iOS, Androïd … • Tests, tests automatisés, Homologation • Intégration SI & Industrialisation  La communauté est renforcée par les cellules de veille technologique des centres de services d’Astek Centre de services spécialisés dans le développement d’applications mobiles Astek a noué deux partenariats stratégiques à forte valeur ajoutée :www.groupeastek.com • Gestion centralisée des utilisateurs et de leurs mobiles • Gestion fiable et sécurisée des transactions • Gestion optimale des données pour des applications toujours disponibles • Connexion aux services backend de manière sécurisée et scalable • Des outils pour collecter et analyser l’usage de l’application

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1. Astek et la Mobilité L’approche Astek du Projet Mobile « L’approche spécifique du projet mobile apparaît dès les phases amont dans la définition de la stratégie marketing mobile, la AMOA et la conception … et par la suite lors des phases en aval sur les aspects techniques, organisationnels, tests, homologation, sécurité et pilotage du projet mobile Spécificités techniques : Spécificités organisationnelles: • Plusieurs OS et plusieurs versions d’OS • Distribution complexe et • Multitude d’appareils (Smartphone / tablettes) spécifique (en fonction des • Diversité des tailles et résolutions d’écrans plateformes cibles) • Tests compliqués à mettre en œuvre • Distribution non maîtrisée et (ex: 3G, Edge, Wifi) soumise à des contrôles (Store) • Ergonomie spécifique • Maintenir un parc d’appareils • Analytique, CMS et CRM complexe mobiles représentatif à mettre en œuvre (Smartphones et tablettes) • Technologies multiples (Web, WebApp, • Pouvoir répondre à un Time To Market Hybride, Natif …) très court • Packaging/delivery Réponse d’Astek: • Communauté d’expertswww.groupeastek.com Spécificités du Delivery : • Capitalisation renforcée • Répondre au Time To Market • Cellule de veille technologique • Petits projets rapides • Partenariats stratégiques • Flexibilité et agilité • Centre de services spécialisés • Besoin de capitaliser • Proximité pour les activités aval • Réduire les coûts • Offshore pour la réduction coûts • Tests et automatisation renforcée • Prise en compte renforcé de la sécurité • Gestion du projet mobile adaptée (approche itérative et agile)

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Sommaire 1. Astek et la Mobilité 2. Notre offre Mobilité 3. Nos plus belles histoires 4. Conclusionwww.groupeastek.com

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2. Notre Offre Mobilité  Stratégie de mise en œuvre Notre Offre Mobilité Astek intervient sur l’ensemble des étapes d’un projet mobile Stratégie Ergonomie Prototypage Tests Contrôles Réalisation AMOA Conception Agile Homologation Sécurité Intégration au SI et Industrialisation Astek propose une offre compétitive basée sur un modèle de delivery Offshore (Astek Mauritius), ou Onshore selon vos besoins Astek met en œuvre un processus agile, fiable et industrialisé pour développer vos applications • Stratégie, AMOA, définition des besoins • Décomposition en Use Case • Gestion des exigences et des cas de tests • Planification en sous périmètreswww.groupeastek.com • Cycles de conception et de développement itératifs • TDD et Intégration Continue • Sécurisation des applications • Tests IHM automatisés • Homologation (Spécialistes certifiés ISTQB)

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2. Notre Offre Mobilité Conseil stratégie & marketing mobile Astek dispose d’une filiale spécialisée en stratégie & marketing Votre stratégie mobile m Marketing Se poser les bonnes questions Métiers • Qui sont les consommateurs ? Créer un besoin, répondre aux nouveaux usages • Où sont les consommateurs ? Segmentation du marché visé • Quelle attitude adopter? Définition du business model • Quel message diffuser ? Définition du plan marketing stratégique • Quelles actions réaliser ? Réduire le Time To Market • Quels indicateurs choisir, pour évaluer ? Adapter, créer des process Plan marketing DSI • Définition des parcours clients Incorporer la stratégie d’entreprise au sein du SI • Définition des campagnes de Développer, tester, maintenir, industrialiser communication Harmoniser, maîtriser (référencement, réseaux sociaux..) Productivité, réactivité, agilité, visibilité • Notifications Push, SMS, FB, Twiter …www.groupeastek.com Technologies Pourquoi ? Définir l’architecture • Apporter un service innovant pour se différentier Choisir les technologies • Fidéliser ses clients Définir les outils • Communiquer différemment et plus facilement Auditer, sécuriser • Créer, renforcer, modifier son image • Acquérir des clients • Vendre d’avantage, plus cher ou à moindre coût

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2. Notre Offre Mobilité Assistance Maitrise d’Ouvrage Mobile  Exemple mBanking Développer de nouveaux usages pour répondre aux opportunités liées à la mobilité FOCALISATION SUR L’ESSENTIEL, SIMPLIFICATION, EXPERIENCE UTILISATEUR Maîtriser les besoins fonctionnels Maîtriser les usages pour innover • Mode OffLine Une stratégie mobile ne se limite pas une • Communications, Echanges, Partages connaissance des fonctionnalités mais doit • Push d’actualités pouvoir répondre à la façon dont les • Information en temps- réel utilisateurs vont vraiment utiliser les • Cartographie, guidage, géo-localisation technologies mobiles : • Réalité augmentée • Agenda, calendrier, contacts… Comprendre les usages spécifiques à chaque • Médias, photos, videos secteur : • Interactions réseaux sociaux • mBanking • Messagerie, messagerie instantanée • mPayment (NFC, Wallet)www.groupeastek.com • 3G, Edge, Wi-FI, Bluetooth, NFC • mCommerce • Code 2D, tag NFC • Divertissements • CRM, CMS • Authentification, OTP, OOB Comprendre les aspects spécifiques à la • Certificats et signature électronique mobilité: • iCloud, Google Cloud Messenging • Cas des réseaux dégradés, des • cross-canal microcoupures, des temps de latence … • store, market place

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2. Notre Offre Mobilité Conseil en Ergonomie Mobile  Règles d’Or Un écran réduit nécessite une lisibilité Focus: Responsive Design optimale. Pour cela, il faut un design à la fois minimaliste et esthétique, il faut également concevoir un service à la fois riche, intuitif, adapté et claire. La clarté doit se traduire par une information permanente de lutilisateur sur létat de lapplication : il doit toujours savoir ce quil se Qu’il s’agisse d’un smartphone ou d’une passe dans le système et obtenir un feedback tablette, la résolution de leurs écrans et leur approprié à chacune de ses actions. mode dutilisation changent radicalement la façon de naviguer. Textes, visuels, liens ou encore boutons doivent être repensés pour une accessibilité optimale sur ce type dappareil : Mode d’intervention : • agrandir la taille de la police pour un meilleurwww.groupeastek.com • Audit de l’ergonomie Mobile confort de lecture, • Refonte d’ergonomie • optimiser laffichage des visuels et limiter leur • Création, prototypage nombre pour améliorer le temps de • Accessibilité chargement de la page et réduire le scroll, • améliorer la visibilité des affordances (boutons plus grands et espacés, pas deffet de survol pour le menu, agrandissement des zones de « tap » (clicks) …

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2. Notre Offre Mobilité Prototypage Mobile Agile Objectifs du prototypage rapide • Vérifier que l’application mobile est conforme aux objectifs • Valider les parcours clients et les workflows • Disposer d’un outils favorisant une cohésion entre tous les intervenants (Direction, Marketing, MOA, MOE) • Faire vivre l’expérience utilisateur au plus tôt • Débuter la conception pour correspondre au besoin avant de commencer les développements • Valider un concept Outils utilisés par Astek Photoshop / Gimp Balsamik / napkee Codiqa (JQueryMobile)www.groupeastek.com

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2. Notre Offre Mobilité Réalisation de vos projets mobiles Nous intervenons sur toutes les façons de faire du mobile SITE WEB NATIVES WEBAPPS MOBILE HYBRIDES Languages de HTML5 Web Natif + Web l’OS “SINGLE PAGE” HTML5 Online Compilation Offline « cross-plateform » Mode d’intervention : • Mode d’engagement de moyens ou forfaitaire • Equipe mutualisée ou détachée en centre de services • Prestations chez vous ou chez nous, en centre de service avec ou sans offshorewww.groupeastek.com Capitalisation continue : • Veille technologique • Capitalisation au niveau du groupe • Communautés des experts

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2. Notre Offre Mobilité Les différentes technologies Faire le bon choix entre toutes les technologies mobiles Les mobinautes utilisent autant le web mobile que les applications en fonction des usages Être présent sur les 2 canaux paraît être la meilleure stratégie. • Multi-OS • Reprend tous les • Multi-OS • Expérience utilisateur • Technologies Web avantages du web • Technologies Web • Fluidité et ergonomie • Dév rapide • Mode Offline • Mise en œuvre rapide • Rapidité • Pas de « store » • Icône possible • Fonctions du device • Application complexe • Liberté • Touch Framework accessibles • Corrections faciles • Notifications • 1 seule version en • Touch Framework prod • Connexion internet • Pas de notifications • Moins fluide • Dev multiples permanente • Pas de présence dans • Utilisation de • Technologie nécessaire les « store » framework natif complexewww.groupeastek.com • Pas adapté aux • Fluidité (en progrès) • Pas adapté à tous les • Dépendant des stores applications • Expérience utilisateur usages (Jeux, 3D, • Coûts élevés conso CPU élevé …) Sites ou Applications accessible par le navigateur Applications riches, installées sur le device

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2. Notre Offre Mobilité Les applications hybrides, le bon compromis ? • iOS • HTML 5 Intégration • Accès aux Compilation • Androïd, Développement « mulit-OS » fonctions avec PoneGap • RIM, • Java Script Web et motwin naives Build • Windows • CSS 3 Apache Cordova • Développement Mobile de plug-in natifs • Symbian Opter pour cette architecture pour industrialiser vos développements • Entre 80% et 100% de code commun pour 6 OS possibles • Toutes les possibilités du natif grâce a PhoneGap : possibilité de développer des plug-in PhoneGap • Apprentissage plus facile que le natif • Réutilisation des ressources Web • Possibilité de gérer la mise à jour d’une partie des applicationswww.groupeastek.com sans repasser par les « store »  Astek vous accompagne dans la réalisation d’un POC (Proof Of Concept) Hybride pour vous démontrer la pertinence du « cross-plateforme » en terme de productivité, d’expérience utilisateur, de performance et de sécurité.

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2. Notre Offre Mobilité Plateforme de développement mobile • Améliorer l’expérience utilisateur avec des applications ultra réactive quelque soient les conditions de réseau • Apporter une composante contextuelle aux applications (en pro-action et en réaction) • Maitriser les pics de charge et les connexions simultanés • Intégrer n’importe quel système d’information avec des connecteurs prêts à l’emploiwww.groupeastek.com • Utiliser des modules business prêt à l’emploi pour raccourcir le TTM • Accélérer les phases de développement et une réduire le TCO • Urbaniser les systèmes d’information

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2. Notre Offre Mobilité Architecture de motwin Côté serveur: • motwin MOS (motwin Operattion Serveur): Partie qui exécute les applications côté serveur • motwin Modules techniques : Apporte des fonctionnalités partagées aux applications moTwin (par exemple : gestion des identités, messagerie, notification, etc…) • motwin App Management: Application Web pour ladministration des applicationswww.groupeastek.com • Platform Management motwin: interface Web pour ladministration de la plateforme moTwin • motwin Connecteurs sécurisés: Ensemble de connecteurs qui récupèrent rapidement en toute sécurité les données des Systèmes d’Informations existants des entreprises, ainsi que des services de cloud computing. Côté mobile Les SDK motwin (iOS, Android et HTML5) aident les développeurs à bâtir leurs applications mobile en se focalisant uniquement sur les fonctionnalités et l’ihm de celles-ci.

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2. Notre Offre Mobilité Productivité, simplicité, sécurité La plateforme motwin optimise vos applications : • Sécurisation et optimisation des échanges sur le canal mobile et le canal Web • Disponibilité de vos applications quelques soient les conditions réseau • Gestion du mode offline: synchronisation automatique, choix des données • Mutualisation coté serveur de l’intelligence applicative • Interconnexion au SI ouvert et flexible, Répartition du • Gestion avancée des utilisateurs et de leur profil développement • Identification sécurisée gérée coté serveur 30% / terminal • Suivi temps réel des usages mobiles • Une architecture scalable et performante 70% coté serveur … pour • Une expérience utilisateurs optimale, pertinente et personnalisée • Une contextualisation des applications en fonction des usages mobileswww.groupeastek.com • Une utilisation maximale des fonctionnalités des devices • Une gestion optimale votre relation client sur mobile

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2. Notre Offre Mobilité Tests et homologation  Automatisation des tests Intégration continue et TDD Les principaux avantages sont : • Non régression • le test immédiat des unités modifiées ; • la prévention rapide en cas de code incompatible ou manquant ; • les problèmes dintégration sont détectés et réparés de façon continue, évitant les problèmes de dernière minute ; • une version est toujours disponible pour un test, une démonstration ou une distribution. Homologation, recette applicative • Gestion des exigences, cas de tests et des campagnes de tests • Gestion des tests : Quality Center, Testlink • Gestion des anomalies : Jira, Mantis • Gestion du reporting : BIRTwww.groupeastek.com Tests IHM automatisés • Automatisation des tests d’IHM Web avec Selenium • Automatisation des tests d’IHM Natives avec eggPlant Astek investit dans les moyens de tests, et dispose d’un parc de Smartphones et tablettes représentatifs du marché. Ce parc est régulièrement enrichi avec les derniers appareils vendus sur le marché.

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2. Notre Offre Mobilité Contrôles sécurité Les plateformes mobiles vous expose à de nouveaux risques Les menaces mobiles sont réelles et variés pour de multiples raisons : • Plates-formes hétérogènes (Langages et OS multiples) • Très différent du modèle traditionnel des applications web en raison des usages et des contextes radicalement différents • Le mobile n’est pas qu’un ensemble d’ « apps » mais un OS à part entière • Intégration de nombreux services Web (exposition aux vulnérabilités associées) • Cloud computing (iCloud, GCM) • Peut être utilisé comme un dispositif de sécurité (OTP, OOB …) Astek respecte les règles et bonnes pratiques de l’OWASP, s’assure de l’intégrité du code et des paramètres, gère le chiffrement des données sensibles.www.groupeastek.com Astek maîtrise les solutions de PKI, chiffrement symétrique et asymétrique, DES, AES, SHA1 SSL/TLS, authentification forte par certificats (X509), l’OTP (One Time Password) et l’OOB (Out Of Band) et la signature électronique (JCE, PKCS7, XADES)

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2. Notre Offre Mobilité Vos problématiques SI L’offre Astek répond aux problématiques d’un SI complexe et hétérogène • Contexte multi-applicatif • Interconnexion à des sources de données multiples et variées • Cloud computing, big data • SOAP, LDAP, XML-RPC, RSS, Fichiers ou encore Cobol/CICS … • Performance, haute disponibilité • Multi-transactionnel, transactions asynchrones, EAI, MOM (MQ, JMS) • Interconnexion aux ERP, BI, CMS, CRM … • Haut niveau de sécurité, besoin en terme de tracing, d’audit … • Gestion des données sensibles (pas de stockage sur le mobile) • Chiffrement/déchiffrement …en industrialisant les développements afin de : • Simplifier, rationnaliser, pérenniser les développements • Augmenter la productivitéwww.groupeastek.com • Réduire les coûts de maintenance • Fiabiliser, sécuriser, tester • Réutiliser Astek et motwin ont développé un savoir faire qui répond à tous ces enjeux

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Sommaire 1. Astek et les applications mobiles 2. Notre offre Notre offre Application Mobile 3. Nos plus belles histoires 4. Conclusionwww.groupeastek.com

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4. Conclusions Les points forts de notre offre Nous atouts et nos engagements : • Démarches Agiles et flexibles • Offres de bout en bout avec ou sans offshore en mode standard ou en mode agile • Des partenaires stratégiques motwin • Réduction du TTM • Permettre dadresser tous les canaux dun coup • Un seul middleware pour adresser le mobile, le web et même les machines connectées • Maintenabilité accrue et réduction des coûts • Intégration ouverte et flexible aux SIwww.groupeastek.com • Séparation du cycle de vie de lapplication et de celle du SI • Mécanismes de chiffrage opérationnels (UO, PF – Semantys – leader en Europe)

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4. Conclusions Questions / réponseswww.groupeastek.com