Come cambia la comunicazione online. Nuove tecnologie e nuovi valori aprono scenari inediti per le comunità locali, le persone, le piccole imprese e organizzazioni radicate nel territorio.

1. La comunicazione 2.0
partecipazione attiva, nuove forme di ascolto
e di linguaggio
16 aprile 2012
Photo by twenty_questions

2. La comunicazione 1.0
Unidirezionale
Fatta da pochi
Molto costosa
Controllabile
Dall'alto al basso
Autoreferenziale

3. La comunicazione 2.0
Bidirezionale
Generata da molti
Partecipata
Meno costosa
Orizzontale
Incontrollabile
Inferenziale

4. La comunicazione 2.0
Dal posizionamento alla reputazione

5. Cos'è il web 2.0?
2.0 una convenzione in antitesi alla versione 1.0
L'utente è il protagonista
Le tecnologie sono al centro, diventano abilitanti
User Generated Content
i social media sono quei media che rendono possibile la socializzazione sia del trasporto
che della trasformazione del messaggio (Vincenzo Cosenza www.vincos.it)

6. Il web
Una piazza dove le persone

creano contenuti

condividono

conversano

commentano

collaborano

costruiscono
•
saperi
•
economia
•
relazioni
Photo by bittermelon

7. I numeri di internet nel mondo
quasi 2 miliardi gli utenti di internet nel mondo
250 milioni circa sono i siti web della rete
150 milioni di blog
500 milioni circa gli utenti di facebook

8. I numeri di Internet in Italia
27,2 milioni di utenti mensili da pc
16 milioni di utenti mensili da mobile
13 milioni di utenti si collegano almeno una volta
al giorno
1 h 40 m di collegamento medio a persona
35 – 54 anni età di maggior diffusione
Dati Nielsen 2011

9. Le persone in rete
25,3 milioni di italiani (93%) USANO I MOTORI DI
RICERCA per trovare informazioni su servizi,
prodotti, aziende,
i portali informativi registrano circa 23,8 milioni di
visitatori
i siti di video catturano 19,5 milioni di utenti

10. Valori o tecnologia?
Tecnologie e interfacce usabili e accessibili
Partecipazione
Reciprocità
Trasparenza
Libertà
Conoscenza
Revolution doesn't happen when society adopts new technologies -
it happens when society adopts new behaviors. - Clay Shirky

11. Dalla collaborazione
le opportunità
Processi virtuosi
Open source
Crowdfunding
Crowdsourcing Photo by lincolnblues
Creative Commons
Open data

12. Il web. Per chi?

Per le persone

Per le piccole
organizzazioni

Per le comunità
Photo by the|G|

13. Grazie al web
Nuove opportunità di:
- informazione
- relazione
- business
- cambiamento
Perché cambiano
- I rapporti di forza Photo by pol sifter
- L'accessibilità ai media
- I valori di riferimento

14. La primavera araba

15. Il referendum sull'acqua

16. I mercati contadini

17. Nuove imprese

18. Hai letto in internet?
Oggi le persone scrivono più che in
qualsiasi altro periodo storico.
La più grande biblioteca del mondo è il Library Congress di
Washington con oltre 130 milioni di documenti
conservati
Non basterebbero 600 mila Library Congress per contenere
le informazioni create in internet nel solo 2010.

19. Un mondo perfetto?
No.
Grandi interessi economici
Privacy
Attori o comparse?

20. Internet bene comune
Diritti digitali
Accesso alla rete
Trasparenza
Consapevolezza
www.internetbenecomune.it
Cultura del bene comune

21. Un approccio consapevole
Per essere protagonisti e saper cogliere le
opportunità della rete:

Conoscere gli strumenti

Avere un approccio strategico

Essere in rete è diverso da stare sulla rete

22. La cassetta degli attrezzi di
base
Un sito con indirizzo proprio
ad. es. www.nomeassociazione.it
Una mail facile
ad. es. info@nomeassociazione.it
Essere rintracciabili correttamente
con la ricerca su Google e su Google maps

23. La cassetta degli attrezzi di
base
Un sito sviluppato con un CMS
(Content Management System)
- Wordpress
- Joomla
- Drupal
Una newsletter efficace
(Mailchimp)
Un blog
(storytelling – semplicità di redazione – efficacia per i motori di
ricerca)

24. Social che?
Social Media → i media al centro
Youtube
Flickr
Vimeo
Social Network → la relazione al centro
Facebook
Twitter
Zoes

25. L'uso di facebook in Italia

26. miliardesimo Tweet
+ 182 % utenti da mobile
I numeri di Twitter
Twitter in Italia ???
3 milioni di utenti attivi
3 tweet al secondo

27. E-mail
Ogni giorno
nel mondo
vengono inviate
294 miliardi di email!

107.000 miliardi di email inviate su Internet

1,88 miliardi è il numero di utenti di posta elettronica in tutto il mondo

480 milioni sono i nuovi utenti rispetto all’anno precedente

89.1% è la percentuale di e-mail classificate come spam

2,9 miliardi è il numero di account di posta elettronica in tutto il mondo

Il 25% di essi sono account di posta elettronica aziendali

28. Il contenuto al centro
Lo storytelling
Offrire contenuti utili
Aiutare altre persone
Parlate di voi. A più voci.

29. Internet per piccole organizzazioni
Il 35% delle ricerche sui
motori di ricerca sono
per contenuti locali

30. Internet per piccole organizzazioni
I vantaggi
Partire dal radicamento territoriale
Avere una rete reale
Contenuti autentici e originali
Elevato potenziale di coinvolgimento

31. Internet per piccole organizzazioni
Le criticità
Zero (o quasi) personale dedicato
Zero (o quasi) budget
Varie resistenze culturali

32. Ma io...
Non capisco niente di tecnologia...
Non abbiamo tempo per star dietro a internet...
Non mi interessa la realtà virtuale...
Non abbiamo budget da dedicare...

33. Organizziamoci!
Studia
Sperimenta
Ascolta
Interagisci
Pianifica
Misura
Agisci

34. Non solo web
I valori del web “sociale” sono validi anche per...
Eventi
Relazione con la stampa
Fundraising
…..

35. Risorse
Gianluca Diegoli - www.minimarketing.it
Alessandra Farabegoli – www.alessandrafarabegoli.it
(Manuale di buon senso in rete)
Paolo Iabichino “Invertising”
Mafe de Baggis “World, wide, we”
Luca Conti www.pandemia.info

36. E ora tocca a voi!
Grazie!